クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2386553 ラクテン（キンキ゛ンフ゜ラチナワ−ルト゛リソ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
▶原則、弊社からは「ゆうパック」「ゆうパケット」にて配送させていただきます。
▶輸入品は佐川急便にて発送させていただきます。
▶メーカー直送品に関しましては、発送元により異なります。
また、お届け日時ご指定も承れない場合がございます。

※北海道・沖縄へ配送の場合は「送料無料」割引対象外となります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※沖縄・北海道へのご配送は「送料無料」対象外となります。

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合は以下の通りです。
前払いをご選択の場合⇒ご入金確認後、目安として1〜7営業日程度で発送。
クレジットカード、代金引換の場合⇒ご注文確認後、目安として1〜7営業日程度で発送。
※お取り寄せ商品、品切れ商品、予約商品に関しては、上記日数よりもお時間をいただく可能性がございますので、その際はメールにてご連絡させていただきます。

【ご希望の配送時間帯を指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情・お届け地域などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

※沖縄・北海道へのご配送は「送料無料」対象外となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 1200円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1380円
120サイズ 1680円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 2100円
170サイズ 2480円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・北海道への配送は「送料無料」対象外となります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
※北海道・沖縄・離島・九州南部への配送不可です。

【商品発送のタイミング】
前払い（銀行・コンビニ）⇒ご入金確認後、10営業日(約2週間)以内に発送いたします。
カード決済⇒ご注文確認後、10営業日(約2週間)以内に発送いたします。
※代引き（着払い）は不可です。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間指定された場合でも交通事情・配送事情などにより、指定時間内に配達ができない場合もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：1080円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8640円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注意：
※冷凍食品です。受け取りの際は不在にならないようご注意ください。
また、宅配ボックス受け取り不可です。
※配送不可地域（北海道・宮崎県・鹿児島県・沖縄・離島）
※メーカー直送品のため、包装紙・メッセージカード・のし対応不可。

大型宅配便
【備考】
【発送のについて】
原則メーカーより直送させていただきます。
商品により運送業者が異なる場合がございます。
発送の準備が整いましたらメールにてご案内させて頂きます。

※荷物の大きさ・お届け先の環境・お届け先地域により、追加料金が発生する場合がございます。その際はメールにてご案内させていただきます。
※地域により配送日時の指定が出来ない場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,639円 2160円 1820円 1820円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1820円 1820円 3240円
8,640〜999,999,999円 3980円 740円 740円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 740円 740円 740円 6480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は、以下の通りです。
前払いをご選択の場合⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内の発送予定。
クレジットカードの場合⇒ご注文確認後の1〜5営業日以内発送予定。
※お取り寄せ品・品切れ・予約品に関しては、上記日数よりもお時間をいただく可能性がございますので、その際はメールにてご連絡させていただきます。
●配送時間指定はできません。
●代金引換（着払い）のご利用はできません。
●規定のサイズがございますので「メール便対応」商品の場合にのみご選択ください。
●お受け取りの必要はございませんので日付指定はできません。ポストへ投函にて配送完了となります。
お届け先の間違え・お届け後の盗難・紛失が発生した場合、責任を負いかねます。ご心配な方は宅配便をご選択下さい。
●発送からお届けまでに1週間程度かかる場合もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
対象商品
送料無料対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後のお手配となります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後のお手配となります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け指定日に間に合わない可能性がございます。

配送サービスについて
原則 日本郵便にて発送いたします。
運送会社のご指定は承れません。
発送が決定いたしましたらメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォーム（備考欄等）にご記入ください。
ご利用には配送会社とのご契約が必要です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 880円 880円 1380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
メール便対象品へ適用となります。


商品発送のについて
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、お手配もしくは発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、お手配もしくは発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け指定日に間に合わない場合がございます。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが100サイズ(3辺合計100cm)を超えている場合【規定サイズがあり小型商品に限る】
・代引(着払)、後払いでのお支払い
・メール便での配達
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
また、ご連絡が取れない場合やご返信がない場合は、キャンセルさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,639円 1380円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 750円 750円 1460円
8,640~9,799円 850円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1380円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※北海道・沖縄へ配送の場合は「送料無料」対象外となります。
消費税について
当店では、消費税込みの価格にて販売いたしております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
▶キャンセル・返品規定
【キャンセル】
・ご注文確定後は、為替変動の影響を受ける商品の性質上、キャンセル不可となります。
【返品規定】
お客様のご都合（商品を間違って購入してしまった、対応を間違って購入してしまった等）による
商品の変更・キャンセル・解約・交換・返品は一切お受けできません。
※ご注文商品と異なる商品が送られてきた場合のみお受けいたします。

ただし、双方協議の上、商品代金の30%の手数料(輸送費、輸入関税、輸入消費税、決済手数料、対応人件費等総合的なコスト)をご負担いただく場合には、ご返金をさせていただく場合もあります。※返送費用は、お客様ご負担。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返金は、原則受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換は、原則受け付けておりません



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品到着後７日以内】に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対象とさせて頂きます。

■商品の状態を確認してからの対応となります。
　具体的にどのような不具合なのか、お写真を添えてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　※商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
　※初期不良が認められた場合に限ります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品到着後７日以内】に、楽天問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対象とさせて頂きます。

■返品・交換ご希望時はまず当店へご連絡いただきましてからの対応とさせていただきます。
　※商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
　※初期不良が認められた場合に限ります。
　※お客様ご自身での判断で返品・交換はお受けできませんので必ず最初に当店までご連絡ください。以降の対応を説明させていただきます。
　※期限以降にご連絡を頂いた場合は未開封であっても保証対象外となります。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-6876-7410

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※まずはお電話もしくはメールにて、ご相談、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@vivito.jp
※メールのタイトルに「VIVITO合同会社　返品分」とご入力ください。


■返送先

郵便番号
921-8177

住所
石川県金沢市伏見台１丁目１０番８号

電話番号
050-6876-7410

FAX番号
050-3588-7105

備考
※まずはお電話もしくはメールにて、ご相談、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@vivito.jp
※メールのタイトルに「VIVITO合同会社　返品分」とご入力ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、以下のような特殊な事情により、店舗側からのキャンセルを行う場合がございます。

希少性が高い商品
海外からお取り寄せ商品を中心にお取り扱いしております。そのため商品の希少性やタイミングによる事情から、予期せぬ供給困難が生じることがあります。この場合、ご注文をお受けできなくなる可能性がございます。

価格の変動
希少性の高い商品については、市場の価格変動により、追加の料金をお願いすることがあります。この追加料金にご同意いただけない場合、お客様にキャンセルの選択肢を提供いたします。

商品のお取り寄せ
海外より商品を仕入れる過程において、商品の特性上、通関処理等に想定を超える時間を要する場合もございます。その為、通常であれば2〜3週間を目安にお届けを行っておりますが、稀に追加で2週間程商品のお届けが遅れる場合がございます。（申告の為に書類準備等が必要な場合など）
予め余裕をもって、ご注文を頂きますようにご協力をお願い致します。※商品の到着が遅れたことによるお客様都合のキャンセルは、商品の特性上お受けしていない点も予めご理解下さい。


備考:
これらのケースに該当する場合、お客様へは速やかに情報をお伝えし、必要に応じてキャンセル処理を行います。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。



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商品のお取り寄せ
海外より商品を仕入れる過程において、商品の特性上、通関処理等に想定を超える時間を要する場合もございます。その為、通常であれば2〜3週間を目安にお届けを行っておりますが、稀に追加で2週間程商品のお届けが遅れる場合がございます。（申告の為に書類準備等が必要な場合など）
予め余裕をもって、ご注文を頂きますようにご協力をお願い致します。※商品の到着が遅れたことによるお客様都合のキャンセルは、商品の特性上お受けしていない点も予めご理解下さい。
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【法律遵守】
●当ショップは外為法及び犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づき、法を遵守し営業を行っております。
・当店は、主たる事業目的として当事業を定款に記載しております。
・財務省、金融庁、警察署等の関連のある各行政庁にも事前に確認を取った上で、法律や規制に抵触しないことを確認しました。
・「外国為替及び外国貿易法」「犯罪による収益の移転防止に関する法律」「外国為替の取引等の報告に関する省令」に則って運営を行っています。
通貨偽造・通貨変造罪（刑法第148条第１項） → 無期又は３年以上の懲役
偽造通貨・変造通貨の行使罪（刑法第148条第２項） → 無期又は３年以上の懲役

●一度のお取引で200万円を超えるお取引をされる場合について
外為法及び犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）に基づき、本人確認書類のご提示が必要となります。
この為、個人のお客様には、運転免許証・健康保険書・旅券（パスポート）マイナンバーカード・年金手帳・住民票・外国人登録証明書などのうち2点をご用意頂き、弊社指定のメールアドレス宛に送信をお願い申し上げます。※原本をご郵送頂く必要はございません。
尚、頂きました情報に関しては、個人情報保護の観点において、厳密に管理されますので、ご安心ください。

●クーリングオフについて
特定取引法によって規定されたク−リングオフは、訪問販売等に適応される制度です。
通信販売ではお客様ご自身の意思で判断されご購入頂きますのでクーリングオフは適用されません事をご理解願います。
詳細は経済産業省のホームページでご確認下さい。
返品・キャンセルについて

【キャンセルについて】
●商品発送後のキャンセルは固くお断りさせていただきます。
やむを得ず発送後にキャンセルされる場合は、
往復送料・発送にかかりました費用をご請求させていただきます。

【返品について】
●返品を受け付ける条件
未開封の場合に限り、商品到着後、1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
開封後のお客様都合による返品交換はお断りさせていただきます。
商品が届きましたら、セット内容やご注文内容と相違ないかを御確認くださいませ。
万が一、不良品であったり、ご注文いただいた内容との相違があった場合は、ご対応させていただきます。
商品到着後1週間以内にお知らせくださいませ。
1週間を経過した商品に関しては、不良品であったかどうかの判断が不明瞭となりますので、承ることができません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の返品・交換に関してかかる送料は、弊社負担となりますが、お客様のご都合による返品交換に掛かる送料は、全てお客様のご負担とさせていただきます。
なお、開封後のお客様都合による良品の返品・交換はお断りさせていただきます。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2386553 ラクテン（キンキ゛ンフ゜ラチナワ−ルト゛リソ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では、消費税込みの価格にて販売いたしております。

配送について

▶原則、弊社からは「ゆうパック」「ゆうパケット」にて配送させていただきます。
▶輸入品は佐川急便にて発送させていただきます。
▶メーカー直送品に関しましては、発送元により異なります。
また、お届け日時ご指定も承れない場合がございます。

※北海道・沖縄へ配送の場合は「送料無料」割引対象外となります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※沖縄・北海道へのご配送は「送料無料」対象外となります。

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合は以下の通りです。
前払いをご選択の場合⇒ご入金確認後、目安として1〜7営業日程度で発送。
クレジットカード、代金引換の場合⇒ご注文確認後、目安として1〜7営業日程度で発送。
※お取り寄せ商品、品切れ商品、予約商品に関しては、上記日数よりもお時間をいただく可能性がございますので、その際はメールにてご連絡させていただきます。

【ご希望の配送時間帯を指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情・お届け地域などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

※沖縄・北海道へのご配送は「送料無料」対象外となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1380円
1680円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 2100円
2480円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・北海道への配送は「送料無料」対象外となります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


※北海道・沖縄・離島・九州南部への配送不可です。

【商品発送のタイミング】
前払い（銀行・コンビニ）⇒ご入金確認後、10営業日(約2週間)以内に発送いたします。
カード決済⇒ご注文確認後、10営業日(約2週間)以内に発送いたします。
※代引き（着払い）は不可です。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間指定された場合でも交通事情・配送事情などにより、指定時間内に配達ができない場合もございます。

送料料金表

全国一律料金：1080円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8640円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注意：
※冷凍食品です。受け取りの際は不在にならないようご注意ください。
また、宅配ボックス受け取り不可です。
※配送不可地域（北海道・宮崎県・鹿児島県・沖縄・離島）
※メーカー直送品のため、包装紙・メッセージカード・のし対応不可。

大型宅配便

【備考】


【発送のについて】
原則メーカーより直送させていただきます。
商品により運送業者が異なる場合がございます。
発送の準備が整いましたらメールにてご案内させて頂きます。

※荷物の大きさ・お届け先の環境・お届け先地域により、追加料金が発生する場合がございます。その際はメールにてご案内させていただきます。
※地域により配送日時の指定が出来ない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2160円 1820円 1820円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1280円 1820円 1820円 3240円
3980円 740円 740円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 740円 740円 740円 6480円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は、以下の通りです。
前払いをご選択の場合⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内の発送予定。
クレジットカードの場合⇒ご注文確認後の1〜5営業日以内発送予定。
※お取り寄せ品・品切れ・予約品に関しては、上記日数よりもお時間をいただく可能性がございますので、その際はメールにてご連絡させていただきます。
●配送時間指定はできません。
●代金引換（着払い）のご利用はできません。
●規定のサイズがございますので「メール便対応」商品の場合にのみご選択ください。
●お受け取りの必要はございませんので日付指定はできません。ポストへ投函にて配送完了となります。
お届け先の間違え・お届け後の盗難・紛失が発生した場合、責任を負いかねます。ご心配な方は宅配便をご選択下さい。
●発送からお届けまでに1週間程度かかる場合もございます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


対象商品
送料無料対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後のお手配となります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後のお手配となります。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け指定日に間に合わない可能性がございます。

配送サービスについて
原則 日本郵便にて発送いたします。
運送会社のご指定は承れません。
発送が決定いたしましたらメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォーム（備考欄等）にご記入ください。
ご利用には配送会社とのご契約が必要です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 880円 880円 1380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
メール便対象品へ適用となります。


商品発送のについて
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、お手配もしくは発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、お手配もしくは発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け指定日に間に合わない場合がございます。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが100サイズ(3辺合計100cm)を超えている場合【規定サイズがあり小型商品に限る】
・代引(着払)、後払いでのお支払い
・メール便での配達
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
また、ご連絡が取れない場合やご返信がない場合は、キャンセルさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1380円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 750円 750円 1460円
850円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1380円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※北海道・沖縄へ配送の場合は「送料無料」対象外となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

▶キャンセル・返品規定
【キャンセル】
・ご注文確定後は、為替変動の影響を受ける商品の性質上、キャンセル不可となります。
【返品規定】
お客様のご都合（商品を間違って購入してしまった、対応を間違って購入してしまった等）による
商品の変更・キャンセル・解約・交換・返品は一切お受けできません。
※ご注文商品と異なる商品が送られてきた場合のみお受けいたします。

ただし、双方協議の上、商品代金の30%の手数料(輸送費、輸入関税、輸入消費税、決済手数料、対応人件費等総合的なコスト)をご負担いただく場合には、ご返金をさせていただく場合もあります。※返送費用は、お客様ご負担。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返金は、原則受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による交換は、原則受け付けておりません

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品到着後７日以内】に、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対象とさせて頂きます。

■商品の状態を確認してからの対応となります。
　具体的にどのような不具合なのか、お写真を添えてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　※商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
　※初期不良が認められた場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品到着後７日以内】に、楽天問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対象とさせて頂きます。

■返品・交換ご希望時はまず当店へご連絡いただきましてからの対応とさせていただきます。
　※商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
　※初期不良が認められた場合に限ります。
　※お客様ご自身での判断で返品・交換はお受けできませんので必ず最初に当店までご連絡ください。以降の対応を説明させていただきます。
　※期限以降にご連絡を頂いた場合は未開封であっても保証対象外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-6876-7410

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※まずはお電話もしくはメールにて、ご相談、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@vivito.jp
※メールのタイトルに「VIVITO合同会社　返品分」とご入力ください。

返送先

郵便番号

921-8177

住所

石川県金沢市伏見台１丁目１０番８号

電話番号

050-6876-7410

FAX番号

050-3588-7105

備考

※まずはお電話もしくはメールにて、ご相談、ご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@vivito.jp
※メールのタイトルに「VIVITO合同会社　返品分」とご入力ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、以下のような特殊な事情により、店舗側からのキャンセルを行う場合がございます。

希少性が高い商品
海外からお取り寄せ商品を中心にお取り扱いしております。そのため商品の希少性やタイミングによる事情から、予期せぬ供給困難が生じることがあります。この場合、ご注文をお受けできなくなる可能性がございます。

価格の変動
希少性の高い商品については、市場の価格変動により、追加の料金をお願いすることがあります。この追加料金にご同意いただけない場合、お客様にキャンセルの選択肢を提供いたします。

商品のお取り寄せ
海外より商品を仕入れる過程において、商品の特性上、通関処理等に想定を超える時間を要する場合もございます。その為、通常であれば2〜3週間を目安にお届けを行っておりますが、稀に追加で2週間程商品のお届けが遅れる場合がございます。（申告の為に書類準備等が必要な場合など）
予め余裕をもって、ご注文を頂きますようにご協力をお願い致します。※商品の到着が遅れたことによるお客様都合のキャンセルは、商品の特性上お受けしていない点も予めご理解下さい。


備考:
これらのケースに該当する場合、お客様へは速やかに情報をお伝えし、必要に応じてキャンセル処理を行います。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。



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商品のお取り寄せ
海外より商品を仕入れる過程において、商品の特性上、通関処理等に想定を超える時間を要する場合もございます。その為、通常であれば2〜3週間を目安にお届けを行っておりますが、稀に追加で2週間程商品のお届けが遅れる場合がございます。（申告の為に書類準備等が必要な場合など）
予め余裕をもって、ご注文を頂きますようにご協力をお願い致します。※商品の到着が遅れたことによるお客様都合のキャンセルは、商品の特性上お受けしていない点も予めご理解下さい。
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【法律遵守】
●当ショップは外為法及び犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づき、法を遵守し営業を行っております。
・当店は、主たる事業目的として当事業を定款に記載しております。
・財務省、金融庁、警察署等の関連のある各行政庁にも事前に確認を取った上で、法律や規制に抵触しないことを確認しました。
・「外国為替及び外国貿易法」「犯罪による収益の移転防止に関する法律」「外国為替の取引等の報告に関する省令」に則って運営を行っています。
通貨偽造・通貨変造罪（刑法第148条第１項） → 無期又は３年以上の懲役
偽造通貨・変造通貨の行使罪（刑法第148条第２項） → 無期又は３年以上の懲役

●一度のお取引で200万円を超えるお取引をされる場合について
外為法及び犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）に基づき、本人確認書類のご提示が必要となります。
この為、個人のお客様には、運転免許証・健康保険書・旅券（パスポート）マイナンバーカード・年金手帳・住民票・外国人登録証明書などのうち2点をご用意頂き、弊社指定のメールアドレス宛に送信をお願い申し上げます。※原本をご郵送頂く必要はございません。
尚、頂きました情報に関しては、個人情報保護の観点において、厳密に管理されますので、ご安心ください。

●クーリングオフについて
特定取引法によって規定されたク−リングオフは、訪問販売等に適応される制度です。
通信販売ではお客様ご自身の意思で判断されご購入頂きますのでクーリングオフは適用されません事をご理解願います。
詳細は経済産業省のホームページでご確認下さい。

返品・キャンセルについて


【キャンセルについて】
●商品発送後のキャンセルは固くお断りさせていただきます。
やむを得ず発送後にキャンセルされる場合は、
往復送料・発送にかかりました費用をご請求させていただきます。

【返品について】
●返品を受け付ける条件
未開封の場合に限り、商品到着後、1週間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
開封後のお客様都合による返品交換はお断りさせていただきます。
商品が届きましたら、セット内容やご注文内容と相違ないかを御確認くださいませ。
万が一、不良品であったり、ご注文いただいた内容との相違があった場合は、ご対応させていただきます。
商品到着後1週間以内にお知らせくださいませ。
1週間を経過した商品に関しては、不良品であったかどうかの判断が不明瞭となりますので、承ることができません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の返品・交換に関してかかる送料は、弊社負担となりますが、お客様のご都合による返品交換に掛かる送料は、全てお客様のご負担とさせていただきます。
なお、開封後のお客様都合による良品の返品・交換はお断りさせていただきます。

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