会社概要

株式会社ビバ
〒3000832 茨城県土浦市桜ケ丘町２９−１−３
TEL:0298932797 FAX:0298932796
代表者:菊池 久美子
店舗運営責任者:染谷　優子(お問い合わせの際は受注番号をお伝え下さい。納期やその他電話連絡をご希望されても承ることはできません。予めご了承下さい。)
店舗セキュリティ責任者:染谷　優子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 14:00
火 09:00 〜 14:00
水 09:00 〜 14:00
木 09:00 〜 14:00
金 09:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。
平日：9時~12時 13時~15時
ご注文専用お電話番号050-1807-3755
お電話が混み合っておりますため、メールでのお問い合わせにご協力下さいますようお願い致します。
送料についてのご注意
送料は各品番毎にご請求となります。
工場から取り寄せする分も含めての送料となりますため、複数品番を1梱包でお届けとなった場合でも、送料は各品番毎にご請求となります。
例)A品番20ｍ送料1,000円、Ｂ品番10ｍ送料1,000円
ＡＢ品番が同梱してあっても合計送料2,000円のご請求となります。
ご理解の上、ご注文ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298247 ラクテン（ヒ゛ハ゛ケンサ゛イカヘ゛カ゛ミクツシヨンフロアテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
販売条件について
◆当店とお客様とのやりとりは、基本的にメールにて行わせて頂きます。

◆領収書は購入履歴より発行をお願い致します。
　適格請求書発行事業者番号・税率10％の税込金額・税抜金額が記載されております。
　尚、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。

◆弊社では全商品、メーカー直送になります。
　《在庫あり》と表示がされているものでも、メーカーで欠品している場合は納期に大変お時間がかかる場合がございます。

◆掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
　実際のお色は実物サンプルにてご確認頂くことをお勧め致します。
　サンプル商品ページにてご注文下さい。(廃番品等手配できない品番もございますので、予めご了承下さい。)

◆新規や追加のご注文で、ロット指定は承れません。
　製造時期により、同一品番でも色・柄の違いがある可能性がございます。
　完全に同じ色味の商品をお出しすることはできません。

◆全て商品のみの販売となります。施工は行っておりません。

◆納期について：ご注文時に内容に不備があった場合、商品ページ表示の納期通りには出荷ができない場合がございます。
　楽天のシステム上お日にちを選択できますが、日時の指定は承ることができかねます。
　日にちや時間の指定は出来かねますので、ご希望の相談は直接配送業者へお問い合わせをお願いします。

◆のり付き壁紙はご注文順に工場で作業を行いますため、日時の指定は一切できかねます。
　壁紙両端は通常切り落としてご使用下さい。

◆防炎ラベルや防火ラベルはお客様ご自身で入手下さい。
　弊社で代行してラベルを発行することは禁止されております。
　ラベルの発行は壁装施工団体協議会及び壁装研究会から行われます。
　各団体で行われている「防火壁装施工管理者講習会」を受講し、「壁装施工管理者」としての登録が必要となります。
　登録方法につきましては直接、各団体にお問合わせ下さい。
　その他壁紙以外の商品につきましても、各担当の防炎協会へ申請する必要がございます。
　当店ではラベルの代理発行は一切出来かねますので、ご注意下さい。


【購入の確定がされた場合、当店お買い物ガイド・また商品ページ記載内容に了承して頂いたことと致します。】
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
◆配送について
　全ての商品は１階車上渡しとなります。
　当店の商品は大型商品が多く、大型商品ですと通常の宅急便とは異なる大型物の配送とされます。
　階上げは行っておりません。
　また、荷下ろしにお手伝いが必要になる場合がございます。
　重量の重いクッションフロア、フロアタイル、壁紙、洗面台などお受け取りなさる際は、予め重い荷物を運べる人員や経路をご用意下さい。
　尚、重量が軽い場合は、配送業者の配慮でドア前までお届けできる場合がございます。確約ではないため、予めご了承下さい。
　発送完了後の配送に関しては、ご案内する配送業者に直接お問い合わせ下さいませ。
　メーカー直接配送のため配送業者の指定・配送日・時間指定はできません。
　出荷通知メールにて配送業者のご案内を致しますのでそちらよりご確認下さい。
　日曜日・祝日の配送はできません。

　配送事故・遅延等により商品のお届けが遅れた場合による、遅延損害賠償・保証は当店では一切お受けできません。
　ご理解頂きました上でご購入下さいますようお願い致します。

◆お届け時の不在について
　ご不在の場合は、配送業者と再配達の打ち合わせをお願い致します。(一部商品は再配達できませんのでご注意下さい。）
　配送業者での保管期間を過ぎますと、出荷元に商品が戻ってしまいます。
　保管期間後の再配達の場合、商品の戻り運賃+再配達料金をご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。
　お客様とご連絡が取れない場合、長期保管ができかねますため破棄となります。
　破棄料が発生する場合は破棄料も合わせてご請求となります。

◆転送について
　お荷物の転送は承っておりません。 　転送をお客様と配送業者とで直接された場合、転送料金はお客様へご請求させていただきます。
　商品にもよりますが、重量や大きさにより数万円となることがございますため、ご注意下さいませ。
　やむを得ず転送ご希望の場合、事前に転送料確認のお問い合わせを弊社までお願い致します。

◆《あす楽》について
　弊社営業日のみ対象となります。(平日12時までのご注文・決算の確認で当日出荷)
　配送業者都合により翌日到着しない場合もございますので、予めご了承下さい。
　翌日が祝日の場合は地域によって配達ができない場合がございます。

◆自社便配送について
　平日配送(土日祝不可)、また時間指定は一切できかねます。
　問い合わせ番号がない便となります。
　配送時間については、配送日当日当店までご連絡下さい。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◆送料について、送料は商品・数量・お届け先により異なります。詳しくは各商品ページを必ずご確認下さい。
　ご購入前のご注意事項などの記載もございますので、ご確認の上お買い求め下さい。
　ご注文完了後の自動配信メールでは送料は記載されておりません。
　後程弊社から送らせていただきます「注文承諾メール」にて、送料を含めた明細を載せさせていただきます。

◆《どれだけ買っても送料800円+税》のものは、同品番が対象です。
　メーカーや品番が異なりますとそれぞれに送料がかかります。

◆《3980円以上送料無料》は各商品(品番)毎の条件となります。
　数点合わせては対象外となりますのでご注意下さい。

◆ご請求の送料は《注文承諾メール》でお知らせ致しますのでご確認下さい。
　また一部の地域では道路状況により、お届けができない場合がございます。

◆北海道・沖縄・離島は送料お見積りとなります。
　またメーカーで通常配送エリア外と判断された場合も送料お見積もりとなります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
200サイズ 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
220サイズ 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円
240サイズ 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】西濃運輸になる場合がございます。
他配送業者になる場合もございますが、配送業者の指定はできません。
納期や配送業者は、出荷メールにてお知らせ致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：1089円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
地域により、佐川急便やヤマト運輸などの発送になる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店の商品は、メーカーへのオーダー商品となりご注文確定後出荷手配が速やかに行われるため、
ご注文後のキャンセルは承ることができません。
ご注文後の《お届け先変更》《品番・数量の変更》《ダブり注文のキャンセル》等の注文内容の変更は、
申し訳ございませんが出荷の関係上一切承ることができません。予めご了承下さい。
商品をお受け取りにならないことによるキャンセルは出来かねます。

複数品番購入頂いている場合、いずれかの商品に欠品があった際は、在庫がある商品は即日出荷し、
欠品商品についてはキャンセルもしくは先納期にご了承いただく形となります。

クーリングオフについて、インターネットでの商品のご購入は、クーリングオフ対象外となります。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良による場合には、返品・交換を受け付け致します。
メールにてお写真添付頂きご連絡下さいますようお願い致します。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良による場合には、返品・交換を受け付け致します。
メールにてお写真添付頂きご連絡下さいますようお願い致します。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

◆ロットについて
　新規や追加のご注文で、ロット指定は承れません。

◆商品の機能について
　商品の機能性をご紹介しておりますが、全てに適応するとは限りませんのでご了承下さい。
　例)：ハサミで簡単にカット→ハサミの形状や切れ味によります。
　例)：汚れの跡が残らず掃除が簡単→汚れ成分により落ちない場合もございます。

◆商品の取り扱いの注意点
　クッションフロア・長尺シートの裏面にはガラス基材が使用されています。
　カッターの切り口や破れ口にガラス繊維が露出する場合がありますので、
　直接皮膚に触れないようご注意下さい皮膚に付着するとチクチクとかゆみ等が生じる場合がございます。
　他商品につきましても、直接皮膚に触れないように施工をお願い致します。
　施工の際、特に肌の弱い方は、肌の露出が少ない服装(長袖長ズボン)や手袋、マスクなどを着用することをおすすめ致します。
　万一、眼に刺激を感じた場合や身体に異常が感じられましたら決してこすらず流水で洗い流し、医師の診察を受けて下さい。
　特有のにおいがする場合がございます。
　製品の特性上、特有のにおい等がする場合がございますので、風通しを良くして換気をお願い致します。
　ご使用頂いているうちに自然と薄れていきます。

　上記の理由に該当する返品キャンセル等は承れません。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0298932797

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
300-0832

住所
商品により返送先は異なります。ご対応の際ご連絡いたします。

電話番号
0298932797

FAX番号
0298932796


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ビバ

〒3000832 茨城県土浦市桜ケ丘町２９−１−３
TEL:0298932797 FAX:0298932796
代表者:菊池 久美子
店舗運営責任者:染谷　優子(お問い合わせの際は受注番号をお伝え下さい。納期やその他電話連絡をご希望されても承ることはできません。予めご了承下さい。)
店舗セキュリティ責任者:染谷　優子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 14:00
火 09:00 〜 14:00
水 09:00 〜 14:00
木 09:00 〜 14:00
金 09:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。
平日：9時~12時 13時~15時
ご注文専用お電話番号050-1807-3755
お電話が混み合っておりますため、メールでのお問い合わせにご協力下さいますようお願い致します。

送料についてのご注意

送料は各品番毎にご請求となります。
工場から取り寄せする分も含めての送料となりますため、複数品番を1梱包でお届けとなった場合でも、送料は各品番毎にご請求となります。
例)A品番20ｍ送料1,000円、Ｂ品番10ｍ送料1,000円
ＡＢ品番が同梱してあっても合計送料2,000円のご請求となります。
ご理解の上、ご注文ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2298247 ラクテン（ヒ゛ハ゛ケンサ゛イカヘ゛カ゛ミクツシヨンフロアテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

販売条件について

◆当店とお客様とのやりとりは、基本的にメールにて行わせて頂きます。

◆領収書は購入履歴より発行をお願い致します。
　適格請求書発行事業者番号・税率10％の税込金額・税抜金額が記載されております。
　尚、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。

◆弊社では全商品、メーカー直送になります。
　《在庫あり》と表示がされているものでも、メーカーで欠品している場合は納期に大変お時間がかかる場合がございます。

◆掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
　実際のお色は実物サンプルにてご確認頂くことをお勧め致します。
　サンプル商品ページにてご注文下さい。(廃番品等手配できない品番もございますので、予めご了承下さい。)

◆新規や追加のご注文で、ロット指定は承れません。
　製造時期により、同一品番でも色・柄の違いがある可能性がございます。
　完全に同じ色味の商品をお出しすることはできません。

◆全て商品のみの販売となります。施工は行っておりません。

◆納期について：ご注文時に内容に不備があった場合、商品ページ表示の納期通りには出荷ができない場合がございます。
　楽天のシステム上お日にちを選択できますが、日時の指定は承ることができかねます。
　日にちや時間の指定は出来かねますので、ご希望の相談は直接配送業者へお問い合わせをお願いします。

◆のり付き壁紙はご注文順に工場で作業を行いますため、日時の指定は一切できかねます。
　壁紙両端は通常切り落としてご使用下さい。

◆防炎ラベルや防火ラベルはお客様ご自身で入手下さい。
　弊社で代行してラベルを発行することは禁止されております。
　ラベルの発行は壁装施工団体協議会及び壁装研究会から行われます。
　各団体で行われている「防火壁装施工管理者講習会」を受講し、「壁装施工管理者」としての登録が必要となります。
　登録方法につきましては直接、各団体にお問合わせ下さい。
　その他壁紙以外の商品につきましても、各担当の防炎協会へ申請する必要がございます。
　当店ではラベルの代理発行は一切出来かねますので、ご注意下さい。


【購入の確定がされた場合、当店お買い物ガイド・また商品ページ記載内容に了承して頂いたことと致します。】

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


◆配送について
　全ての商品は１階車上渡しとなります。
　当店の商品は大型商品が多く、大型商品ですと通常の宅急便とは異なる大型物の配送とされます。
　階上げは行っておりません。
　また、荷下ろしにお手伝いが必要になる場合がございます。
　重量の重いクッションフロア、フロアタイル、壁紙、洗面台などお受け取りなさる際は、予め重い荷物を運べる人員や経路をご用意下さい。
　尚、重量が軽い場合は、配送業者の配慮でドア前までお届けできる場合がございます。確約ではないため、予めご了承下さい。
　発送完了後の配送に関しては、ご案内する配送業者に直接お問い合わせ下さいませ。
　メーカー直接配送のため配送業者の指定・配送日・時間指定はできません。
　出荷通知メールにて配送業者のご案内を致しますのでそちらよりご確認下さい。
　日曜日・祝日の配送はできません。

　配送事故・遅延等により商品のお届けが遅れた場合による、遅延損害賠償・保証は当店では一切お受けできません。
　ご理解頂きました上でご購入下さいますようお願い致します。

◆お届け時の不在について
　ご不在の場合は、配送業者と再配達の打ち合わせをお願い致します。(一部商品は再配達できませんのでご注意下さい。）
　配送業者での保管期間を過ぎますと、出荷元に商品が戻ってしまいます。
　保管期間後の再配達の場合、商品の戻り運賃+再配達料金をご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。
　お客様とご連絡が取れない場合、長期保管ができかねますため破棄となります。
　破棄料が発生する場合は破棄料も合わせてご請求となります。

◆転送について
　お荷物の転送は承っておりません。 　転送をお客様と配送業者とで直接された場合、転送料金はお客様へご請求させていただきます。
　商品にもよりますが、重量や大きさにより数万円となることがございますため、ご注意下さいませ。
　やむを得ず転送ご希望の場合、事前に転送料確認のお問い合わせを弊社までお願い致します。

◆《あす楽》について
　弊社営業日のみ対象となります。(平日12時までのご注文・決算の確認で当日出荷)
　配送業者都合により翌日到着しない場合もございますので、予めご了承下さい。
　翌日が祝日の場合は地域によって配達ができない場合がございます。

◆自社便配送について
　平日配送(土日祝不可)、また時間指定は一切できかねます。
　問い合わせ番号がない便となります。
　配送時間については、配送日当日当店までご連絡下さい。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◆送料について、送料は商品・数量・お届け先により異なります。詳しくは各商品ページを必ずご確認下さい。
　ご購入前のご注意事項などの記載もございますので、ご確認の上お買い求め下さい。
　ご注文完了後の自動配信メールでは送料は記載されておりません。
　後程弊社から送らせていただきます「注文承諾メール」にて、送料を含めた明細を載せさせていただきます。

◆《どれだけ買っても送料800円+税》のものは、同品番が対象です。
　メーカーや品番が異なりますとそれぞれに送料がかかります。

◆《3980円以上送料無料》は各商品(品番)毎の条件となります。
　数点合わせては対象外となりますのでご注意下さい。

◆ご請求の送料は《注文承諾メール》でお知らせ致しますのでご確認下さい。
　また一部の地域では道路状況により、お届けができない場合がございます。

◆北海道・沖縄・離島は送料お見積りとなります。
　またメーカーで通常配送エリア外と判断された場合も送料お見積もりとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円
1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

西濃運輸になる場合がございます。
他配送業者になる場合もございますが、配送業者の指定はできません。
納期や配送業者は、出荷メールにてお知らせ致します。

送料料金表

全国一律料金：1089円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
地域により、佐川急便やヤマト運輸などの発送になる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当店の商品は、メーカーへのオーダー商品となりご注文確定後出荷手配が速やかに行われるため、
ご注文後のキャンセルは承ることができません。
ご注文後の《お届け先変更》《品番・数量の変更》《ダブり注文のキャンセル》等の注文内容の変更は、
申し訳ございませんが出荷の関係上一切承ることができません。予めご了承下さい。
商品をお受け取りにならないことによるキャンセルは出来かねます。

複数品番購入頂いている場合、いずれかの商品に欠品があった際は、在庫がある商品は即日出荷し、
欠品商品についてはキャンセルもしくは先納期にご了承いただく形となります。

クーリングオフについて、インターネットでの商品のご購入は、クーリングオフ対象外となります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良による場合には、返品・交換を受け付け致します。
メールにてお写真添付頂きご連絡下さいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良による場合には、返品・交換を受け付け致します。
メールにてお写真添付頂きご連絡下さいますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

◆ロットについて
　新規や追加のご注文で、ロット指定は承れません。

◆商品の機能について
　商品の機能性をご紹介しておりますが、全てに適応するとは限りませんのでご了承下さい。
　例)：ハサミで簡単にカット→ハサミの形状や切れ味によります。
　例)：汚れの跡が残らず掃除が簡単→汚れ成分により落ちない場合もございます。

◆商品の取り扱いの注意点
　クッションフロア・長尺シートの裏面にはガラス基材が使用されています。
　カッターの切り口や破れ口にガラス繊維が露出する場合がありますので、
　直接皮膚に触れないようご注意下さい皮膚に付着するとチクチクとかゆみ等が生じる場合がございます。
　他商品につきましても、直接皮膚に触れないように施工をお願い致します。
　施工の際、特に肌の弱い方は、肌の露出が少ない服装(長袖長ズボン)や手袋、マスクなどを着用することをおすすめ致します。
　万一、眼に刺激を感じた場合や身体に異常が感じられましたら決してこすらず流水で洗い流し、医師の診察を受けて下さい。
　特有のにおいがする場合がございます。
　製品の特性上、特有のにおい等がする場合がございますので、風通しを良くして換気をお願い致します。
　ご使用頂いているうちに自然と薄れていきます。

　上記の理由に該当する返品キャンセル等は承れません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0298932797

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

300-0832

住所

商品により返送先は異なります。ご対応の際ご連絡いたします。

電話番号

0298932797

FAX番号

0298932796

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