お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2171310 ラクテン（ＶＩＥＷＧＡＲＤＥＮヒ゛ユ−カ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所の末尾にご記入ください。
（備考欄に記入いただいた場合、確認作業が発生するために発送が遅延します。）
商品によっては宅配ボックス対応ができない場合があります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 860円 650円 650円 750円 750円 800円 800円 850円 910円 1010円 1110円 1110円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。
※宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所の末尾にご記入ください。
（備考欄に記入いただいた場合、確認作業が発生するために発送が遅延します。）
商品によっては宅配ボックス対応ができない場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
通常商品より発送に日数がかかります。
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品等発送予定日の異なる商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ゆうパック・ゆうパケットでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所の末尾にご記入ください。
（備考欄に記入いただいた場合、確認作業が発生するために発送が遅延します。）
商品によっては宅配ボックス対応ができない場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、在庫があれば、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。

食品は受注生産となります。受注時期によりメーカーに材料がなくお時間をいただく場合がございます。納期確認後メールにてご案内します。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 920円 750円 750円 830円 840円 920円 910円 990円 1080円 1160円 1240円 1240円 2050円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3450円 2200円 2200円 3100円 3100円 3200円 3200円 3500円 3700円 3700円 4100円 4350円 17118円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※ご注意:商品名に【メール便対応】の記載がある商品のみの対応となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。

■時間指定・到着日指定はできません。
■代金引き換えでのお支払いはできません。
■メール便はいかなる場合においても運送事故等の保険が適用されません。
■到着トラブルに関しましては、貨物追跡システムにて配達完了時は当店にて責任は負いかねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】商品ページ掲載の納期日以内に発送いたします。
ポスト投函でのお届けとなるため、配達日時指定はできかねます。
配送追跡番号は発行されません。
当店からの発送連絡後、5〜7日程度経過しても届かない場合はお問い合わせください。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】コンビニ受取サービスの詳細はこちらよりご確認いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【ご利用条件】
■お届け商品の梱包サイズ(縦・横・高さ三辺合計)が100cm以内の商品に限らせていただきます。
■冷凍・冷蔵商品はご利用いただけません。
■受取日時の指定はお受けできかねます。
■代金引換決済はご利用いただけません。
■メール便はコンビニ受取対象外となっております。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 840円 560円 560円 730円 730円 780円 780円 820円 880円 990円 1080円 1080円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【当店まで直接受け取りにいらっしゃる場合】
在庫の有無をメールにてご案内いたしますので、必ずメールを確認してからおいでください。在庫が無い場合、商品のお渡しの詳細についてメールでご案内いたします。
お受け取りは、基本的には当店本社の(株)共同園芸 事務所となります。
028-3304　岩手県紫波郡紫波町二日町北七久保58ー1

ビューガーデン店舗での受け取りをご希望の場合はご連絡ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品の出荷作業開始前までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルをを承ります。

楽天スーパーロジスティクスからの発送商品の場合、キャンセル料金が発生する場合があります。

当店からの「注文確認書」メールの送信後は出荷作業を開始いたします。
出荷作業開始後のキャンセルはいたしかねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済・後払いの場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

コンビニ前払い・銀行振込前払いの場合は、当店で請求の取り消し後、決済を代行している楽天市場より返金についてのご案内があります。

決済は楽天市場が代行しておりますので、詳しくは楽天市場へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より送料を差し引いた額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品の場合、往復送料のご負担をお願いしております。
（送料無料で購入した場合でも、当店からお客様への送料はご負担いただきます。）
お客様から当店への返送は送料発払いでの発送をお願いいたします。
その他発生する振込手数料・請求書発行費用等の手数料もお客様負担となります。
商品に汚損・破損等があった場合、返金額を減額する場合がございますのでご了承ください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
なお、メーカー直送品については、返品対応できかねます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様から当店への返送料・当店からお客様への再送料のご負担をお願いしております。
返送品を当店で確認でき次第、交換品を発送いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品に汚損・破損等があった場合、交換に応じかねる場合がございますのでご了承ください。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
なお、メーカー直送品については、交換対応できかねます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良に該当するか否かはメーカーの判断に準拠いたします。 ７日を過ぎてからの不具合につきましてもメーカー保証期間内であればご対応可能となります。なお、開封後使用感がある商品等で汚れがひどい場合等お断りする場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良に該当するか否かはメーカーの判断に準拠いたします。 ７日を過ぎてからの不具合につきましてもメーカー保証期間内であればご対応可能となります。なお、開封後使用感がある商品等で汚れがひどい場合等お断りする場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0196723255

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
株式会社共同園芸　オンラインショップ担当までご連絡ください。


■返送先

郵便番号
028-3304

住所
岩手県紫波郡紫波町二日町字北七久保58-1

電話番号
0196723255

FAX番号
0196766166


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※土日祝日および、夏季休業、年末年始休業中は対応できかねます。翌営業日以降順次対応いたします。

※お客様都合での返品・交換につきましては、送料・手数料のご負担をお願いしております。
また、長期不在や受け取り拒否により商品が返送となった場合、ご注文はキャンセルとなりますが、往復分の送料実費をご負担いただきますのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2171310 ラクテン（ＶＩＥＷＧＡＲＤＥＮヒ゛ユ−カ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所の末尾にご記入ください。
（備考欄に記入いただいた場合、確認作業が発生するために発送が遅延します。）
商品によっては宅配ボックス対応ができない場合があります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 860円 650円 650円 750円 750円 800円 800円 850円 910円 1010円 1110円 1110円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。
※宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所の末尾にご記入ください。
（備考欄に記入いただいた場合、確認作業が発生するために発送が遅延します。）
商品によっては宅配ボックス対応ができない場合があります。

送料料金表

全国一律料金：700円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
通常商品より発送に日数がかかります。
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品等発送予定日の異なる商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ゆうパック・ゆうパケットでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所の末尾にご記入ください。
（備考欄に記入いただいた場合、確認作業が発生するために発送が遅延します。）
商品によっては宅配ボックス対応ができない場合があります。

送料料金表

全国一律料金：700円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、在庫があれば、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。

食品は受注生産となります。受注時期によりメーカーに材料がなくお時間をいただく場合がございます。納期確認後メールにてご案内します。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 920円 750円 750円 830円 840円 920円 910円 990円 1080円 1160円 1240円 1240円 2050円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3450円 2200円 2200円 3100円 3100円 3200円 3200円 3500円 3700円 3700円 4100円 4350円 17118円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※ご注意:商品名に【メール便対応】の記載がある商品のみの対応となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。

■時間指定・到着日指定はできません。
■代金引き換えでのお支払いはできません。
■メール便はいかなる場合においても運送事故等の保険が適用されません。
■到着トラブルに関しましては、貨物追跡システムにて配達完了時は当店にて責任は負いかねます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

商品ページ掲載の納期日以内に発送いたします。
ポスト投函でのお届けとなるため、配達日時指定はできかねます。
配送追跡番号は発行されません。
当店からの発送連絡後、5〜7日程度経過しても届かない場合はお問い合わせください。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

コンビニ受取サービスの詳細はこちらよりご確認いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページ記載の納期に基づき発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文状況、入荷状況により当店・メーカーともに在庫がない場合がございます。ご注文確定後、注文内容や納期について当店からメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。Eメールが受信できない場合、楽天市場の「購入履歴」からご確認いただけます。
※沖縄・離島・一部地域の場合、別途送料がかかる場合があります。その場合、当店より送料ご確認のEメールをお送りいたしますので、ご了解のお返事をいただいてから発送いたします。

【ご利用条件】
■お届け商品の梱包サイズ(縦・横・高さ三辺合計)が100cm以内の商品に限らせていただきます。
■冷凍・冷蔵商品はご利用いただけません。
■受取日時の指定はお受けできかねます。
■代金引換決済はご利用いただけません。
■メール便はコンビニ受取対象外となっております。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 840円 560円 560円 730円 730円 780円 780円 820円 880円 990円 1080円 1080円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【当店まで直接受け取りにいらっしゃる場合】
在庫の有無をメールにてご案内いたしますので、必ずメールを確認してからおいでください。在庫が無い場合、商品のお渡しの詳細についてメールでご案内いたします。
お受け取りは、基本的には当店本社の(株)共同園芸 事務所となります。
028-3304　岩手県紫波郡紫波町二日町北七久保58ー1

ビューガーデン店舗での受け取りをご希望の場合はご連絡ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
商品の出荷作業開始前までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルをを承ります。

楽天スーパーロジスティクスからの発送商品の場合、キャンセル料金が発生する場合があります。

当店からの「注文確認書」メールの送信後は出荷作業を開始いたします。
出荷作業開始後のキャンセルはいたしかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済・後払いの場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

コンビニ前払い・銀行振込前払いの場合は、当店で請求の取り消し後、決済を代行している楽天市場より返金についてのご案内があります。

決済は楽天市場が代行しておりますので、詳しくは楽天市場へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より送料を差し引いた額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品の場合、往復送料のご負担をお願いしております。
（送料無料で購入した場合でも、当店からお客様への送料はご負担いただきます。）
お客様から当店への返送は送料発払いでの発送をお願いいたします。
その他発生する振込手数料・請求書発行費用等の手数料もお客様負担となります。
商品に汚損・破損等があった場合、返金額を減額する場合がございますのでご了承ください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
なお、メーカー直送品については、返品対応できかねます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様から当店への返送料・当店からお客様への再送料のご負担をお願いしております。
返送品を当店で確認でき次第、交換品を発送いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品に汚損・破損等があった場合、交換に応じかねる場合がございますのでご了承ください。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
なお、メーカー直送品については、交換対応できかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良に該当するか否かはメーカーの判断に準拠いたします。 ７日を過ぎてからの不具合につきましてもメーカー保証期間内であればご対応可能となります。なお、開封後使用感がある商品等で汚れがひどい場合等お断りする場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良に該当するか否かはメーカーの判断に準拠いたします。 ７日を過ぎてからの不具合につきましてもメーカー保証期間内であればご対応可能となります。なお、開封後使用感がある商品等で汚れがひどい場合等お断りする場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0196723255

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

株式会社共同園芸　オンラインショップ担当までご連絡ください。

返送先

郵便番号

028-3304

住所

岩手県紫波郡紫波町二日町字北七久保58-1

電話番号

0196723255

FAX番号

0196766166

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※土日祝日および、夏季休業、年末年始休業中は対応できかねます。翌営業日以降順次対応いたします。

※お客様都合での返品・交換につきましては、送料・手数料のご負担をお願いしております。
また、長期不在や受け取り拒否により商品が返送となった場合、ご注文はキャンセルとなりますが、往復分の送料実費をご負担いただきますのでご了承ください。

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