クイーンパレット株式会社 〒659-0083 兵庫県芦屋市西山町21−23 TEL:0797-34-7200 FAX:0797-34-7207 代表者:龍神 彰彦 店舗運営責任者:龍神　彰彦(ヴィーナス ジュエリー事業部) 店舗セキュリティ責任者:同上 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

年中無休24時間インターネットにてご注文を承っております。

お問合せ・メールへのご返信は、
土日祝日は定休日とさせていただいております。

当店は、お客様とお取引で得た、いかなる個人情報も他に漏らすことはございません
また、メールアドレスについても当店の業務以外で使用することはございません

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

●クレジットカード ●代金引換 ●銀行振込

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2357278 ラクテン（ウ゛イ−ナスシ゛ユエリ−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便 ※沖縄県・離島は（郵便局代金引換郵便）でのお届けとなります

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文の流れ

1.商品を注文	お客様がヴィーナス　ジュエリーにて商品のご注文を確定された時点です。
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2.楽天市場よりご注文内容の ご確認のメールが届きます	楽天市場より購入内容ご確認の自動配信メールがご登録のメールアドレスに配信されます。 ※自動配信メールがすぐに届かない場合はメールアドレスの入力間違いなどの可能性がございますので、こちらへお問合せください。
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3.ご注文確認メールを ヴィーナス　ジュエリーより送信します	ご請求金額、同梱商品、おおよその発送日をお知らせいたします。
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4.ご入金	クレジットカードをご利用の場合は発送準備が整い次第商品を発送いたします。銀行振込の場合はご入金確認後、商品発送致します。代金引換の場合は配達員に料金をお支払い下さい。
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5商品の発送とお知らせ	商品を発送いたします。発送より２４時間以内にヴィーナス　ジュエリーよりお客様宛に発送完了メールを送信いたします。 発送予定日につきましては商品により異なりますので、各商品ページの「お届け時期」をご確認下さい。
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6.商品のご到着	商品のご到着後、内容をご確認ください。

●送料は全国一律440円です。
　※代金引換の場合は、代引手数料300円が加算されます。
　※沖縄県・離島の方も同一料金です。

●配達方法について
　商品は佐川急便でお届けいたします。
　送料は一律440円を申し受けております。
　代金引換をご指定された場合は手数料300円が加算されます。
　※沖縄県・離島は（郵便局簡易書留、代金引換郵便）でのお届けになります

●日時指定はできません。
送料をできるだけお安くお届けするため、
一括対応させていただいているので、
お客様個別での正確な日時のご指定はできません。

●ご不在の場合は・・？
ご不在の際は不在票に記載されている連絡先へ
ご連絡頂きましたら再配達の【日時指定】が可能でございます。

●お届け予定日につきましては商品により異なりますので、
　各商品ページの「お届け時期」を ご確認ください。

●納品書は、商品の性質上ギフトでのご利用が多い為、同封しておりません。
ご希望のございましたら、別途お送りさせて頂きます。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】※沖縄県・離島は（郵便局簡易書留又は代金引換郵便）でのお届けとなります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

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●天然石の色合いについて 　 　天然石を使用している商品は、どうしても写真との若干の色の違いや、 　色のバラつきが生じる場合がございます。 　どうぞあらかじめご了承ください。 ●返品について 　返品は未使用のものに限らせていただきます。 　商品到着後8日以内に、当店までご返送ください。(普通郵便不可） 　 　　なお、お客様のご都合による返品・交換は 　送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。 　商品の管理には万全を期しておりますが、 　万が一、不良品などございましたら 　お手数ではございますが弊社までご連絡ください。 　送料は弊社負担にて直ちに代替品をお送りいたします。 なお、以下のような場合は返品・交換いたしかねますので、 あらかじめご了承ください。 　 ●一度着用された商品 ●商品到着後８日以上経過した商品 　　 ●オーダー製作品（特注品） ●お客様の責任により破損・汚損した商品

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修理について
　
　●当店でお買い上げいただきました商品につきましては、修理可能な場合は有料修理を承ります。
(一部商品を除く)
パーツの欠損、石取れ等の場合は実費をご負担いただいております。
往復送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
●修理方法は店舗側に委ねる。また修理の際しては出来る限りご対応をさせて頂きますが、
修理後も破損しない事を保証するものではございません。完全に修理できない場合がございます。

※お送り先：〒659-0083 兵庫県芦屋市西山町21-23-A
クイーンパレット株式会社 ヴィーナス ジュエリー宛て

●ご注文及びご使用についての注意 　使用素材により、体質によってはかぶれ等を生じる場合がございます。 　たとえ金でもプラチナでも、例外ではありません。 　少しでもおかしいと感じたら、ただちに着用を中止し、 　専門医に相談される事をおすすめいたします。 　また、商品のお取り扱いには充分ごご注意ください 　特に衣類等への引掛けや、小さなお子様、ペットの誤飲、かぶれ等、紛失など 　当社では事故の責任を一切負いかねますので、 　くれぐれも商品の取り扱いにはご注意下さい。 お客様からのご注文をいただいた場合でも、以下の事由によりお客様のご注文をお受 けできない場合があります。 (１) お客様が入力されたご注文情報（個人情報を含む）に 　　事実と反する情報が含まれていると認められた場合 (２)長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文があった場合 (３)限定商品で数量制限を超えた注文があった場合 　　（限定商品については先着順とさせていただきます） (４) その他やむを得ない事由によりご注文の商品をご提供できない場合 当ショップは、当サイト内の商品の販売やサービスを、事前にお客様に通知すること なくいつでも、変更、停止または中止することができるものとします。 天災、交通事情、システムトラブル、その他予期せぬ事態などにより配送が遅延し、 ご指定日に届かない場合、またはお届けできない場合がございます。 また、運送中の商品の破損、誤った発送につきましては、代替品と交換させて頂きます。 これに関してご利用者、または第三者に発生した損害について、 いかなる場合も責任を負いかねますので、何卒ご了承くださいませ。 当社は、本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知 なくして一時的または長期的に中止することがあります。なお、当社は本サイトの中 止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。 本サイトが設定または設定を受けたリンク先のサイトは、当社の管理下にあるもので はなく、当社は当該サイトについて一切責任を負わないものとします。 ご不明な点がございましたら info@venusjewelry.net までメールにてご連絡ください