| ■ お支払いについて |
・お支払いはクレジットカード・後払い・コンビニ先払い・楽天バンク決済・代金引換がご利用いただけます。（代金引換は別途660円の手数料がかかります。）
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※尚、クレジットカードの承認が取れない場合代引に変更させて頂く場合がございます。代引手数料がかかるものもございますが予めご了承下さい。また沖縄、離島地域の方は離島送料が加算されます。 |
| ■ 配送について |
【送料】 全国一律 660円
以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず、送料無料でお届け致します。
●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上
【業者】
＜宅急便＞
ヤマト運輸
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
指定できる時間帯は
[午前中][14時〜16時][16時〜18時][18時〜20時][20時〜21時]です。
＜メール便＞
日本郵便（クリックポスト便）
※クリックポスト便は、時間指定不可、代金引換不可となります。
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| ■ 営業時間について |
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00−18:00
※土・日・祝祭日、年末年始などは休業となります。
※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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| ■ プライバシーについて |
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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| ■ 返品、交換について |
商品がお手元に届きましたら、必ず袋から出して商品をご確認ください。万が一、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換・返品を承ります。不良品等の弊社への返送料は、弊社が負担いたします。
「注文した商品を受け取ったがイメージと違ったので交換（もしくは返品）したい」といったお客様のご都合での交換（返品）も承りますが、（交換をご希望の場合は出荷手続きの都合上いったん返品していただき、新たなご注文としてお客様ご自身で再度Web上からご注文手続を行っていただきます）その際の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
お客様ご都合での交換（返品）は、商品到着後30日以内にお申し出ください。期限を過ぎますとご対応できかねます。
※なお、メールでの返品・交換のお申し出の際は以下の項目をご連絡ください。
1.お名前
2.お電話番号
3.注文番号
4.返品商品名
5.返品数量
6.返品・交換理由
※以下につきましては、交換・返品をご対応できかねます。
・お試しセットなどの限定商品
・一度ご使用になった商品
・開封してしまった商品（不良品以外）
・お客様の責任で傷や汚れがついた商品
・商品到着後30日以上経過した商品
●商品代金の返金
・商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込にてご返金いたします。
※代金お振込前の場合は、お手元の振込用紙は不要となりますので破棄してください。
※商品代金の返金で発生する金融機関振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返品連絡先
電話番号：0120-910-700
メールアドレス：venus-com1_5@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒171-0014 東京都豊島区池袋2-14-4 池袋TAビル6階
美ーナスショップ係 宛
※上記の電話番号は大切なお客様のための番号です。
営業のお電話は一切お断りいたします
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■今月の情報
【乾燥対策、お済みですか？】
加齢や乾燥、マスク荒れによる目もとケアに、「コイーナ アイクリーム18g」が選ばれています。
目もとは、人間の皮膚の中でももっとも薄い箇所の一つ。加齢の影響も、乾燥の影響も一番現れやすい部分です。
ここ最近は、常時マスクを使用しているため、視線はふだんよりもお目もとに行きがちです。
「コイーナ アイクリーム18g」は、年齢を重ねたお目もとを考えた保湿成分を中心に配合。
今までの目もとケアでは物足りなくなった方、目もとの乾燥を一番にケアしたい方に選ばれています。
無香料なので、他の商品の匂いを邪魔しにくく、外出時にはメイクの上からも使えると好評です。
是非ご検討くださいませ。
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