バラエティショップＢＩＧＦＩＥＬＤ 〒1960015 東京都昭島市昭和町1-2-14 TEL:0425195165 FAX:0425195167 代表者:大野 昌子 店舗運営責任者:大野 昌子 店舗セキュリティ責任者:大野 昌子 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文はサイト上より、24時間受け付けております。(楽天市場メンテナンス除く)
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間　9:00-12:00/13:00-17:00

※日曜日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2183253 ラクテン（ハ゛ラエテイシヨツフ゜ＢＩＧＦＩＥＬＤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
【宅配便】

エプロン送料無料サービス希望の際は、「メール便」を必ず選んでください。こちらの配送方法を選ぶとサービス対象外です。

一回のご注文につき、商品数・重量・配送業者に関係なく、
税別お買い上げ合計金額（送料、手数料を除く）が10,000円未満は、全国一律580円（税込み）
税別お買い上げ合計金額（送料、手数料を除く）が10,000円以上は、送料無料
ただし、沖縄、離島・遠隔地など一部地域を除く。

　・沖縄本島、及び一部の島　　通常料金580 + 1320 = 1,900円
　　　(10,000円以上お買上げ時は、1,320円)
　・沖縄の離島、及び一部の島　通常料金580 + 1620 = 2,200円
　　　(10,000円以上お買上げ時は、1,620円)
　・その他の離島・一部地域　　 通常料金580 + 1620 = 2,200円
　　　(10,000円以上お買上げ時は、1,620円)

追加料金がかかるお届け先の配送のご注文で、
税別お買い上げ合計金額（送料、手数料を除く）が10,000円以上になる場合、
通常料金580円が無料になり、追加料金分のみご負担いただきます。

大きな商品や大量にお買い求め頂いた場合、梱包後の荷物が複数になることがあります。

配送業者の都合により、配送日程が遅れる状況が生じた場合や配送料が通常よりもかかる場合、
スピード・コストパフォーマンス重視のため、こちらでレターパックプラスに切り替えさせていただいて、発送させていただきます。

梱包後の荷物が複数になった場合、追加料金（中継料）はその個数分の請求になります。
追加料金により、ご請求金額が変わるお客様には、ご注文の確認のご連絡をさせて頂いております。
ご注文時に備考欄にて、「追加送料了承します。」とその旨を記載していただければ、確認連絡の工程を省かせていただきます。

※配送業者は、配送地域、配送状況により変わります。お客様による業者の指定は承っておりませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天ペイ処理完了し、楽天より発送指示があった後、2営業日以内に発送いたします。
日曜日・祝祭日については、発送はお休みです。
集荷がございませんので、翌営業日に発送手配をさせていただきます。

【配送日・配送希望時間帯の指定について】
配達の時間帯指定は、注文内容により、レターパックプラスを使用する場合がございますので、承っておりません。
ご要望いただきましても、指定なしの配達になりますので、ご了承下さい。

【レターパックプラスについて】
安くて速くてお客様に手渡で追跡調査も可能な日本郵便のレターパックプラスのご利用が可能です。目安として、けん玉、エプロンなら最大3個まで対応が可能です。容量に制限がございますので、ご注文内容によっては宅配便での対応になる場合ございます。
宅配便で追加送料のかかる沖縄県、及び離島・遠隔地へお届けの場合が、レターパックプラスでの対応ができます。なお、通常送料と60円の差額がございますが、設定送料には梱包材の費用等も含んでいますので、ご了承ください。

※レターパックプラスは、A4ファイルサイズ(340×248mm)、4kg以内で、対面でお届けして受領印もしくは署名をいただくタイプの日本郵便による配送サービスです。追跡サービス対応ですので、お届け物の配達状況がご確認いただけます。期日・時間帯指定には対応しておりません。

【定型外郵便・ゆうパケット・クリックポストでの配送について】
けん玉1個、またはエプロン1枚のみ対応可能です。
注文時に配送方法の中から「メール便」を選択してください。
代引き決済はご利用いただけません。

詳細は下記項目をご覧ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

580円

1900円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●沖縄、一部離島への配送は追加料金が発生いたします。追加送料対象地域への配送のお客様に確認のご連絡をさせていただきます。 ●通常送料での海外への発送は出来ません。この料金での発送可能地域は、日本国内への発送のみです。海外発送の場合は、別の料金体系になります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
カード決済・コンビニ決済・銀行振込　⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】【定型外郵便】


※条件内のご注文の場合、定型外郵便での発送が可能です。下記をご覧の上、ご理解いただきましてご注文をお願い致します。

ご注文後に対応可能なものにつきまして、定型外郵便での発送をさせていただきます。
対応できないご注文については、お客様にご確認の上、宅配便かレターパックでの配送に変更させていただきます。

・一回のご注文につき、全国一律420円（税込）です。
・基本的に対応可能商品1点まで発送が可能です。対応可能数量を越えたご注文の場合は、通常の宅配便かレターパック(送料580円)になります。
・お問い合わせ番号が発行されないため、お荷物の追跡サービスが御利用いただけません。
・配達速度は通常郵便程度で、あす楽のサービス対象外です。また、配達日指定や配達時間帯指定は対応できません。指定日時無しでの発送になります。
・ご不在で受け取れない場合も、不在通知の発行はございません。
・代金引換の決済はご利用いただけません。
・輸送時の商品の破損や盗難、紛失の責任は負えません。
・宅配ボックスへの配送はご利用いただけません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：420円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

カナダ、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

商品代金に消費税10％が加算されます。お会計時に金額をご確認の上、ご注文ください。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
電話かメールでキャンセル希望の旨をご連絡ください。メールは確認までにタイムラグがありますので、発送当日のご連絡の場合はご注意ください。
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送後のお客様都合のキャンセルは、送料分を差し引いた金額の返金になります。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換、返品、初期不良の際は、当店へ商品到着日より1週間以内にご連絡下さい。ご連絡の無い場合は対応ができません。

【お客様都合の返品の場合】
・未開封・未使用の商品に限ります。
・送料、代引き手数料、ラッピング手数料はお返しできませんのでご了承下さい。
・返送の際の送料、手数料はお客様負担となります。
・送料無料対象商品の返品については、送料実費分を請求させていただきます。
・お客様の責任で商品が破損した場合の返品は受け付けられません。

対応条件等をお守り頂けないと、返品商品を送り戴いても受取拒否になる場合がございます。
※当店へ送る前に必ずご連絡いただけますようお願いいたします。
　ご連絡をいただいていない商品に関してはご対応出来ません。
※返品の配送先は下記の住所宛てにお願いいたします。

●返品の条件
・お客様の責任で商品が破損した場合の返品は受け付けられません。小さなキズ、汚れ等での返品もお受けできませんのでご了承の上ご注文下さい。
・お客様責任での商品本体に破損が及んでいないパッケージ不良（角がつぶれている、一部破けているなど）による返品は出来ません。

対応条件等をお守り頂けないと、返品商品を送り戴いても受取拒否になる場合がございます。
当店に商品到着確認後、返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（送料・手数料は請求させていただきます）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。ご連絡いただけない場合は、ご対応ができません。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換、返品、初期不良の際は、当店へ商品到着日より1週間以内にご連絡下さい。ご連絡の無い場合は対応ができません。

【お客様都合の返品の場合】
・未開封・未使用の商品に限ります。
・送料、代引き手数料、ラッピング手数料はお返しできませんのでご了承下さい。
・返送の際の送料、手数料はお客様負担となります。
・送料無料対象商品の返品については、送料実費分を請求させていただきます。
・お客様の責任で商品が破損した場合の返品は受け付けられません。

対応条件等をお守り頂けないと、返品商品を送り戴いても受取拒否になる場合がございます。
※当店へ送る前に必ずご連絡いただけますようお願いいたします。
　ご連絡をいただいていない商品に関してはご対応出来ません。
※返品の配送先は下記の住所宛てにお願いいたします。

●返品の条件
・お客様の責任で商品が破損した場合の返品は受け付けられません。小さなキズ、汚れ等での返品もお受けできませんのでご了承の上ご注文下さい。
・お客様責任での商品本体に破損が及んでいないパッケージ不良（角がつぶれている、一部破けているなど）による返品は出来ません。

対応条件等をお守り頂けないと、返品商品を送り戴いても受取拒否になる場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換、返品、初期不良の際は、当店へ商品到着日より1週間以内にご連絡下さい。ご連絡の無い場合は対応ができません。

【初期不良品について】
・各メーカーのお客様相談室へご連絡下さい。交換・修理などの対応をしていただけます。
・メーカーで対応できない場合は、当店に商品をお送りいただき、検査させていただいた後で、返金対応いたします。 ・お急ぎの際はメーカーへ直接ご連絡下さい。

※当店へ送る前に必ずご連絡いただけますようお願いいたします。
　ご連絡をいただいていない不良品に関してはご対応出来ません。
※返品の配送先は下記の住所宛てにお願いいたします。

●返品の条件
・お客様の責任で商品が破損した場合の返品は受け付けられません。
・商品本体に破損が及んでいないパッケージ不良（角がつぶれている、一部破けているなど）による返品は出来ません。
・小さなキズ、汚れ等での返品もお受けできませんのでご了承の上ご注文下さい。

対応条件等をお守り頂けないと、返品商品を送り戴いても受取拒否になる場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 + 送料・手数料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。ご連絡いただけない場合は、ご対応ができません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換、返品、初期不良の際は、当店へ商品到着日より1週間以内にご連絡下さい。ご連絡の無い場合は対応ができません。

【初期不良品について】
・各メーカーのお客様相談室へご連絡下さい。交換・修理などの対応をしていただけます。
・メーカーで対応できない場合は、当店に商品をお送りいただき、検査させていただいた後で、良品をお送りさせていただきます。
　在庫が無い場合、返金による対応になります。 ・お急ぎの際はメーカーへ直接ご連絡下さい。

※当店へ送る前に必ずご連絡いただけますようお願いいたします。
　ご連絡をいただいていない不良品に関してはご対応出来ません。
※返品の配送先は下記の住所宛てにお願いいたします。

●返品の条件
・お客様の責任で商品が破損した場合の返品は受け付けられません。
・商品本体に破損が及んでいないパッケージ不良（角がつぶれている、一部破けているなど）による返品は出来ません。
・小さなキズ、汚れ等での返品もお受けできませんのでご了承の上ご注文下さい。

対応条件等をお守り頂けないと、返品商品を送り戴いても受取拒否になる場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカー対応ができない場合や、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0425195165

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
バラエティショップBIGFIELD
（電話受付時間 10：00〜12：00/13：00〜17：00　日曜日を除く）


■返送先

郵便番号
196-0015

住所
東京都昭島市昭和町1-2-14

電話番号
0425195165

FAX番号
0425195167

備考
バラエティショップBIGFIELD
（電話受付時間 10：00〜12：00/13：00〜17：00　日曜日を除く）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品や返金を希望する旨、必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。ご連絡いただけない場合は、ご対応ができません。 ご連絡前に返送されましても、受取拒否になってしまいますので、ご注意ください。

交換、返品、初期不良の際は、当店へ商品到着日より1週間以内にご連絡下さい。

●返品の条件
・お客様の責任で商品が破損した場合の返品は受け付けられません。
・商品本体に破損が及んでいないパッケージ不良（角がつぶれている、一部破けているなど）による返品は出来ません。
・小さなキズ、汚れ等での返品もお受けできませんのでご了承の上ご注文下さい。

【お客様都合の返品の場合】
・未開封・未使用の商品に限ります。
・送料、代引き手数料、ラッピング手数料はお返しできませんのでご了承下さい。
・返送の際の送料、手数料はお客様負担となります。
・送料無料対象商品の返品については、送料実費分を請求させていただきます。

【初期不良品について】
・各メーカーのお客様相談室へご連絡下さい。交換・修理などの対応をしていただけます。
・メーカーで対応できない場合は、当店に商品をお送りいただき、検査させていただいた後で、良品をお送りさせていただきます。
　在庫が無い場合、返金による対応になります。 ・お急ぎの際はメーカーへ直接ご連絡下さい。

※当店へ送る前に必ずご連絡いただけますようお願いいたします。
　ご連絡をいただいていない不良品に関してはご対応出来ません。
※返品の配送先は下記の住所宛てにお願いいたします。

●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品・交換・初期不良連絡先
・電話番号：0425195165（営業時間　10：00〜12：00/13：00〜17：00　日曜日を除く）
・メールアドレス：varietyshop-bigfield_2@shop.rakuten.co.jp
・返品商品送付先住所：〒0425195165　東京都昭島市昭和町1-2-14　バラエティショップBIGFIELD

●各メーカーお問い合わせ先一覧

・株式会社タカラトミー
　〒124-8511　東京都葛飾区立石7-9-10
　TEL：03-5650-1031
　〒532-0003　大阪府大阪市淀川区宮原3-3-31
　TEL：06-6395-1031
　電話受付時間：10:00〜16:00　月〜金曜日(祝日を除く)

・株式会社バンダイ
　〒277-8511　千葉県柏市豊四季241-22
　TEL：0570-041-101
　電話受付時間：10:00〜17:00　月〜金曜日(祝日を除く)

・マテル・インターナショナル株式会社
　〒110-0015　東京都台東区東上野2-7-6　東上野TIビル2F
　TEL：03-5807-2040
　電話受付時間：10:00〜16:00　月〜金曜日(祝日を除く)

・株式会社エポック社
　〒300-4193　茨城県新治群新治村藤沢3647-5
　TEL：029-862-5789
　電話受付時間：10:00〜12:00/13:00〜17:00　月〜金曜日(祝日を除く)

・株式会社セガトイズ
　〒111-0052　東京都台東区柳橋1-3-11東和ビル
　TEL：0570-057-080
　電話受付時間：10:00〜17:00　月〜金曜日(祝日を除く)

■お客様からのご要望について
対応できないご要望の注文は、キャンセルさせて頂く事がございます。
十分にご理解の上、ご注文をお願いいたします。

■当店からの連絡について
当店からお客様への連絡は基本的にメールでさせていただいております。
ご注文の際、メールでの連絡の不達の原因となりますので、
ご登録いただくメールアドレスは間違いない様、正確に入力をお願いいたします。
また、お客様のメールソフトの迷惑メールの設定、受信拒否の設定等を確認をよろしくお願いいたします。
こちらもメール不達の原因になる可能性がございます。
これらの入力、設定を間違いなくしたにも関わらず、
メールが不達の場合は、お手数ですがvarietyshop-bigfield_2@shop.rakuten.co.jpか、電話にて当店にお問い合わせください。
また、確認のために電話連絡をさせていただく場合もございます。
不都合がございましたら、あらかじめご連絡ください。

営業時間外や電話対応混雑時には、電話に出る事ができませんので、
時間もしくは日にちをあらためて電話連絡していただくか、メールにてご連絡をお願い致します。
0425195165（営業時間　10：00〜12：00/13：00〜17：00　日曜日を除く）

■ご注文商品の追加（同梱発送）に関して
※当店では、ご注文の追加による同梱発送は承っておりません。
商品の追加・変更をご希望の場合には、一度キャンセルの上、再度ご注文ください。

■お届け日指定
当店では、お届け日指定を受け付けておりません。
ご指定されてしまいますと、配送情報不備となり、
キャンセル扱いとされてしまいますので､ご注意ください｡

■商品の在庫に関して
商品の在庫は大変流動的になっております為、お電話での在庫確認は承っておりませんのでご了承下さい。
在庫が十分ある商品でも、大量注文により、突如在庫切れになる場合がございます。
当店の商品は、一部商品を除きまして他の運営店舗との在庫共有をさせていただいております。
そのため、在庫ありと表示されている商品でも、システムの処理の関係上、
ライムラグにより、ご注文いただいた際に売り切れてしまっている場合がございます。
その場合は、倉庫・他店舗・問屋様から商品取り寄せとさせていただきますが、
いずれにも在庫が無く、次回入荷未定の商品につきましては
ご連絡を差し上げた後キャンセルさせていただいております。
お客様には誠に申し訳ございませんが、ご了承のうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。
※在庫切れの際の他の商品への変更や追加は承る事が出来ませんのでご了承下さい。

入荷予定、在庫商品の取り置きは受け付けておりません。
また、再入荷の際の個別連絡も致してませんので、よろしくお願いします。
入荷予定の商品は、商品ページに記載されているもののみ、注文フォームにて受け付けております。
メールや電話での予約、お取り置きは受け付けられませんので、ご了承ください。

■購入数量の制限について
お買い得セールの商品や、人気商品の一部は、
ご購入いただける数量に制限を設けている場合がございます。
「買い物かごに入れる」ボタンの横にある数量が、
選択式、もしくは数量の入力が無い場合には、購入数量制限の対象商品ですので、
数量の追加をご希望されましても、ご要望にお応えできませんので、ご了承ください。

■商品画像について
掲載されている商品画像はイメージです。
画像によっては、内容物にないものが写っている場合もございます。
製品の仕様変更に伴い、若干形状や色が異なっている場合もございます。
また、色合いについては、見ていただいている環境により、印象と異なる場合がございます。
あくまで、画像は参考とお考え下さい。

■販売価格について
当店の通信販売価格は他の運営店舗価格と異なる場合がございます。
同一の品物でも、他の運営店舗の価格に合わせての値下げ交渉は受付ておりません。
通信販売は全て当サイト経由のみとさせて戴いており、お電話、FAXでのご注文は承っておりません。

当店で取り扱っております商品の価格につきましては、事前告知なく変更される場合がございます。
ご注文後に価格の変更や在庫切れ商品の補充などがあった場合でも、
ご注文内容の変更及び追加などは承っておりませんのでご了承下さい。
※追加、変更をご希望の場合には一度キャンセルの上、再度ご注文下さい。

■領収書について
当店では、領収書は希望者のみに発行しております。
領収書を希望される場合は、ご注文時にコメント欄に宛名とその旨をご記入ください。
商品に領収書を同梱して送らせて頂きます。商品の出荷前であれば、メールや電話でも承れます。
出荷後の領収書の発行は受け付けておりません。
代金引換をご利用のお客様は、受領証を領収書として御使用ください。
また、送り先と領収書の送り先が異なる場合は、コメント欄にこの旨を記載していただければ、メール便、もしくは普通郵便にて送付させていただきます。

■注文内容の変更やキャンセルについて
当店が受注処理を開始するまでは、楽天会員のお客様のみ、購入履歴より注文内容変更・キャンセルが可能です。楽天非会員のお客様や購入履歴から変更ができなかった場合は、当店へメールや電話にてご連絡ください。ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
発送後の注文内容変更・キャンセルはできません。
発送後は、いかなる場合でも送料の請求が発生致します。

■キャンセルされる場合
キャンセルの受付期限は、当店からの受注完了メール、もしくは発送完了メール送信前までになります。
商品発送後のキャンセルにつきましてお受けできませんのご注意下さい。
発送後は、いかなる場合でも送料の請求が発生致します。
キャンセルのご連絡はメール、またはお電話でご連絡下さい。

■沖縄・離島・遠隔地など一部地域の送料に関して
沖縄・離島・遠隔地など一部地域には別途に追加送料がかかります。
詳しくは配送方法・送料の項目をご確認下さい。

■消費税について
消費税率：8％
掲載価格は全て税別の価格となっています。
１商品毎に消費税計算し、１円未満消費税端数は切り捨てで計算されています。

■梱包ダンボールについて
当店では、当店のロゴ入りのダンボール、ゴミ削減のため、商品入荷時のダンボールを再利用をしています。
お求めの商品とまったく関係ない箱の場合もございます。
いずれも中身がおもちゃと類推できるものになります。
ご理解・ご協力をいただけますようお願いいたします。