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おもちゃと雑貨のお店 バラエティショップBIGFIELD
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| 配送方法・送料 |
| ●宅配便 郵便事業株式会社(ゆうパック)、西濃運輸、福山通運、ヤマト運輸
※配送業者は、配送地域、配送状況により変わります。お客様による業者の指定は承っておりませんので、ご了承ください。 一回のご注文につき、商品数・重量・配送業者に関係なく、 税込お買い上げ合計金額（送料、手数料を除く）が3,980円未満は、全国一律580円（税込み） 税込お買い上げ合計金額（送料、手数料を除く）が3,980円以上は、送料無料 ただし、沖縄、離島・遠隔地など一部地域は9,800円以上購入。 ※沖縄、離島・遠隔地など一部地域は、宅配便発送の場合は追加料金（2,200円）が発生します。 大きな商品や大量にお買い求め頂いた場合、梱包後の荷物が複数になることがあります。 配送業者の都合により、配送日程が遅れる状況が生じた場合や配送料が通常よりもかかる場合、 スピード・コストパフォーマンス重視のため、こちらでレターパックプラスに切り替えさせていただいて、発送させていただきます。 梱包後の荷物が複数になった場合、追加料金（中継料）はその個数分の請求になります。 追加料金により、ご請求金額が変わるお客様には、ご注文の確認のご連絡をさせて頂いております。 ご注文時に備考欄にて、「追加送料了承します。」とその旨を記載していただければ、確認連絡の工程を省かせていただきます。 ※配送業者は、配送地域、配送状況により変わります。お客様による業者の指定は承っておりませんので、ご了承ください。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天ペイ処理完了し、楽天より発送指示があった後、2営業日以内に発送いたします。 日曜日・祝祭日については、発送はお休みです。 集荷がございませんので、翌営業日に発送手配をさせていただきます。 【配送日・配送希望時間帯の指定について】 配達の時間帯指定は、注文内容により、レターパックプラスを使用する場合がございますので、承っておりません。 ご要望いただきましても、指定なしの配達になりますので、ご了承下さい。 【レターパックプラスについて】 安くて速くてお客様に手渡で追跡調査も可能な日本郵便のレターパックプラスのご利用が可能です。目安として、けん玉、エプロンなら最大3個まで対応が可能です。容量に制限がございますので、ご注文内容によっては宅配便での対応になる場合ございます。 宅配便で追加送料のかかる沖縄県、及び離島・遠隔地へお届けの場合が、レターパックプラスでの対応ができます。なお、通常送料と60円の差額がございますが、設定送料には梱包材の費用等も含んでいますので、ご了承ください。 ※レターパックプラスは、A4ファイルサイズ(340×248mm)、4kg以内で、対面でお届けして受領印もしくは署名をいただくタイプの日本郵便による配送サービスです。追跡サービス対応ですので、お届け物の配達状況がご確認いただけます。期日・時間帯指定には対応しておりません。 【定型外郵便・ゆうパケット・クリックポストでの配送について】 送料込み商品の配送（一部のぞく）で利用できます。 代引き決済はご利用いただけません。 定形外郵便は配送伝票番号は発行されません。 ＜＜＜到着に時間がかかっている場合＞＞＞ 送料無料対象商品、定形外郵便・メール便でのご注文で、発送より数日経っても商品を受け取っていない場合は、不在票の投函、お届け先での他の方による受け取りのご確認をお願いいたします。 また、定形外郵便の場合は、最寄りの郵便局にお問い合わせください。不在等の利用にて持ち帰りしている場合があります。 1週間ほど受取されない場合は保管期限切れとなり、商品が当店に戻されます。その場合、当店からの送料420円（税込）を頂きますのでご了承下さい。なお、再送には追加で送料がかかります。 |
| 支払方法 |
| ※受注後のお支払方法の変更はできません。 ●クレジットカード決済 （海外で発行されたカードは使用不可）  ※ご注文の際にユーザに本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます ※ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません |
| 在庫とご購入数量について |
| 当店の商品は、他の運営店舗との在庫共有をさせていただいております。そのため、在庫ありと表示されている商品でも、システムの処理の関係上、ライムラグが発生し、ご注文いただいた際に売り切れてしまっている場合がございます。 その場合は、倉庫・他店舗・問屋等から商品取り寄せとさせていただきますが、いずれにも在庫が無く、次回入荷未定の商品につきましては、ご連絡を差し上げた後キャンセルさせていただいております。 商品の在庫は大変流動的になっております為、電話・メールでの在庫確認は承っておりませんのでご了承下さい。 お買い得セールの商品や、人気商品の一部は、ご購入いただける数量に制限を設けている場合がございます。 「買い物かごに入れる」ボタンの横にある数量が、選択式、もしくは数量の入力が無い場合には、購入数量制限の対象商品です。数量の追加をご希望されましても、ご要望にお応えできませんのでご了承ください。 |
| 領収書について |
| 当店では、領収書は希望者のみに発行しております。領収書を希望される場合は、ご注文時にコメント欄に宛名とその旨をご記入ください。商品に領収書を同梱して送らせて頂きます。商品の出荷前であれば、メールや電話でも承れます。 代金引換をご利用のお客様は、受領証を領収書として御使用ください。 出荷後の領収書の発行は受け付けておりません。また、送り先と領収書の送り先が異なる場合は、コメント欄にこの旨を記載していただければ、メール便、もしくは普通郵便にて送付させていただきます。 |
| 注文内容の変更やキャンセルについて |
| 当店が受注処理を開始するまでは、楽天会員のお客様のみ、購入履歴より注文内容変更・キャンセルが可能です。楽天非会員のお客様や購入履歴から変更ができなかった場合は、当店へメールや電話にてご連絡ください。ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。 発送後の注文内容変更・キャンセルはできません。発送後は、いかなる場合でも送料の請求が発生致します。 |
| メールについて |
| 当店から連絡は基本的にメールで致しております。 ご注文時に登録いただきましたメールアドレスがフリーメールのアドレスの場合、初期設定ですと迷惑メールとして処理されることがあります。 注文したにも関わらず、数日経過しても当店からの確認メール等が届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認後、以後迷惑メールフォルダに入らないように設定の変更をお願いいたします。 |
| 商品画像について |
| サイトに掲載されている商品画像は、イメージです。画像によっては、内容物にないものが写っている場合もございます。製品の仕様変更に伴い、若干形状や色が異なっている場合もございます。また、色合いについては、見ていただいている環境により、印象と異なる場合がございます。 あくまで、参考とお考え下さい。 |
| ご注文商品の追加（同梱発送）について |
| 当店では、ご注文の追加による同梱発送は承っておりません。商品の追加・変更をご希望の場合には、一度キャンセルの上、再度ご注文ください。 キャンセル処理は当店までメールか電話にてお願い致します。 |
| 梱包ダンボールについて |
| 当店では、当店のロゴ入りのダンボール、もしくはゴミ削減のため、商品入荷時のダンボールを再利用する場合がございます。お求めの商品とまったく関係ない箱の場合もございます。また、いずれも中身がおもちゃ・雑貨と類推できるものになります。ご理解・ご協力をいただけますようお願いいたします。 |
| 初期不良時・返品について |
| ※交換、返品、初期不良の際は、当店へ商品到着日より1週間以内にご連絡下さい。 商品が到着致しましたら、動作の確認をお願い致します。 動作不良・欠品等の初期不良があった場合、メーカー対応となりますので、商品パッケージに記載のあるメーカーにお問い合わせください。 メーカーで在庫が無いなどの理由で対応ができなかった場合は、当店で交換・返金対応させていただきます。 ●お客様都合の返品の場合 未開封・未使用の商品に限ります。送料、代引き手数料、ラッピング手数料はお返しできませんのでご了承下さい。返送の際の送料、手数料はお客様負担となります。送料無料対象商品の返品については、送料実費分を請求させていただきます。 ●初期不良品について 各メーカーのお客様相談室または当店までご連絡下さい。 当店にご連絡いただいた場合は当店からメーカーへ連絡後、お客様から直接メーカーへ初期不良品（着払い）を送付して頂きます。メーカーで対応できない場合は、当店に商品をお送りいただき、検査させていただいた後で、良品をお送りさせていただきます。在庫が場合は返金対応になります。 お急ぎの際はメーカーへ直接ご連絡下さい。 当店へ商品を返送する場合には、まずはご連絡の上、宅配便着払にて、通信当店あてにお送りください。こちらをお守り頂けないと、送り戴いても受取拒否になる場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。 |
| 通信販売に関するお問い合わせ・連絡先 |
| その他、注文時のご注意をご確認のうえご注文いただけますようお願いいたします。 通信販売は全て当サイト経由のみとさせて戴いており、お電話、FAXでのご注文は承っておりません。 バラエティショップBIGFIELD 〒 196-0015 東京都昭島市昭和町1-2-14 電話番号：0425195165 （電話受付時間10：00〜12：00/13：00〜16：00 日曜日を除く） メールアドレス：varietyshop-bigfield_2@shop.rakuten.co.jp |
