会社概要

株式会社まるふく
〒8440027 佐賀県西松浦郡有田町南原甲784-1
TEL:0955434311 FAX:0955432466
代表者:福田 はつ
店舗運営責任者:福田 早希
店舗セキュリティ責任者:福田　早希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
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商品代金が大幅に値引きされていたり、１個から送料無料と表示されています。
弊社は以下２店舗のみの運営となりますので、
それ以外のサイトにてご注文はされませんようにご注意下さいませ。

●楽天市場店
●Ｙａｈｏｏショッピング店


【商品購入の前に必ずお読み下さい】


・ご注文後に欠品のご連絡をさせて頂く場合がございます。
実店舗含め複数サイトで在庫を共有しており、ご注文時は在庫があるように表示されていても在庫が欠品している場合がございます。

・当店が主に扱っております、有田焼・波佐見焼の商品は機械的に作られる大量生産品と異なり、１点１点職人の手仕事により造られています。
・焼く時の窯の位置やその日の気温などでも色味に違いが出てくる繊細な商品です。
・できるだけ実物に近い写真をアップしておりますが、ご使用端末や光などで質感や色味が写真と異なる場合があります。
・ベースが白い商品は、真っ白のものと、薄青磁がかかったものとあります。写真では分かりにくい為、気になる方は事前にお問い合わせください。
・手描きの商品は特にデザインの位置や色の濃淡が１点１点異なります。
・一度に同じ商品を複数枚注文された場合は、なるべく色味など同じものをお送りしておりますが、注文時期の異なるものを全て揃えることは出来ません。
・机に置いた時に、ご使用に差し支えない程度のグラつきがある場合があります。
・陶器（土物）は性質上、生地の表面に針でつついたような跡（ピンホール）や黒い粒上の点々（黒点）が出ることがあります。
　Ｂ品ではなく使用上差し支えはありませんので、味としてお楽しみ下さい。
・どぶ掛け（色釉）の商品は職人の手仕事でかけておりますので、多少の色むらがでることもあります。
・気にならない程度の釉垂れや釉だまり（釉薬が垂れて溜まったような跡）がある場合があります。特に目立つものは検品時に省いております。

お客様にお届けします商品は、当店で二度にわたる検品をクリアし、良品とされた商品です。
ご購入の際は上記内容に予めご了承下さり、ご注文頂きますようお願い致します。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2055026 ラクテン（アリタヤキウツワノハナマルフク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
あす楽対象の場合は指定をして発送させて頂きます。
また、セール時や年末年始等繁忙期は通常のお届け日数より時間がかかる場合があります。

配送サービスについて
基本的にゆうパックにて発送いたします。
稀に佐川急便、ヤマト運輸、福山通運等にて発送致します。
運送会社はお届けの地域やお荷物のサイズによって当店が選択致しますので、 ご注文画面でお客様がお選び頂いた運送会社ではない場合があります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1720円 1400円 1400円 1250円 1250円 1030円 1030円 1030円 800円 1030円 800円 800円 1420円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1420円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
●消費税についてのお知らせ● 10/1発送分より消費税は10％に変更となります。 9月中にご注文された場合も予約等で10月に発送になるものは 10％の消費税となりますのでご注意下さい。 ご注文後に当店にて税率の変更をさせて頂きますので、 予め御了承の程宜しくお願い致します。 例）出荷日（発送日） 2019年9月29日に注文受付し2019年9月30日に発送 →　旧税率8％ 2019年9月29日に注文受付し2019年10月1日に発送 →　新税率10％
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
イメージと違う、商品を間違った等、お客様のご都合による返品交換は原則対応致しかねます。
ご注文内容をご確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージと違う、商品を間違った等、お客様のご都合による返品交換は原則対応致しかねます。
ご注文内容をご確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用品の不具合、不良品に対する返品にかかる手数料は弊社が負担致します。
・メールかお電話にてご連絡頂いた場合のみ対応させて頂きます。
・商品受け取り後、一度でもご使用になられた商品は交換・返品・返金は致しかねます。
商品受け取り後、ご使用前に必ず確認をお願い致します。
・詳細が分かる写真をお願いする場合がございます。
・期間を過ぎますと、交換・返品・返金はできませんのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用品の不具合、不良品に対する返品にかかる手数料は弊社が負担致します。
・メールかお電話にてご連絡頂いた場合のみ対応させて頂きます。
・商品受け取り後、一度でもご使用になられた商品は交換・返品・返金は致しかねます。商品受け取り後、ご使用前に必ず確認をお願い致します。
・詳細が分かる写真をお願いする場合がございます。
・期間を過ぎますと、交換・返品・返金はできませんのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
欠品などで、代品の製作にお時間を頂く場合がございます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0955434311

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
8440027

住所
佐賀県西松浦郡有田町南原甲784-1

電話番号
0955434311

FAX番号
0955432466

備考
返送の際は、事前にメールかお電話にてご連絡頂いた場合のみ対応させて頂きます。


キャンセル・返品・破損商品・その他の注意事項
●キャンセルについて
原則として、注文後のキャンセル・内容の変更は応じかねます。
注文と同時に処理を開始しますので、ご注文の際は内容に間違いがないか
再度ご確認の上ご注文下さいますよう、お願い致します。

●返品・返金について
商品の検品等につきましては万全を期しておりますが、万が一、不良品や
商品相違など発生した場合は返品にかかる手数料は弊社が負担致します。

またご使用端末の光設定により、色味が変わって見える可能性があります。
イメージと違う・違うものを注文したなど
お客様による都合の返品手数料はお客様にご負担いただきます。
その際の返品手数料は以下の通りです。
・返品の際の送料・返金の際の振込手数料・処理手数料（商品代金の40％・最低1000円）
・送料無料便での商品を返品の際はお送りした時の送料もご負担頂きます。

●返金について
クレジットカード決済の場合はクレジット取り消し返金処理を致します。
お振込み・代引きの方はお振込みでの返金対応となりますので、
返品商品と一緒に【お振込み先詳細】をメモでお入れ下さい。
※トラブル防止の為、ご注文者様名義の口座しか返金できません。

返品商品到着確認後、破損などがなければ、商品代金から上記返品手数料を
差し引いた金額を５営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
商品返送の際、商品破損や紛失が発生した場合は、返金処理ができません。
その為、商品の梱包は頑丈に追跡のある方法での発送をお願い致します。

●破損について
商品到着後、運送中の破損が発生していた場合商品は処分せず、そのままの状態で、
弊社まですみやかにご連絡をお願い致します。運送会社に商品の回収に伺わせます。
ご連絡期限を到着から５日間とさせて頂き、すぐに代替品を送らせて頂きます。
限定品などの場合は、返金処理をさせて頂くこともございます。
※期限を過ぎてのご連絡や、破片を紛失した場合などは保険で対応できませんので
御注意くださいませ。

●受け取り拒否について
商品発送後の受け取り拒否や、保管期限を過ぎてしまった場合、
発生している手数料は全てお客様にご請求させて頂きます。
往復運賃・代引き手数料・処理手数料（商品代金の40％・最低1000円）
※その他必要に応じて発生する場合があります。
ご連絡が一切つかず、一度保管期限を過ぎて弊社に戻ってきた商品は
キャンセル処理をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。


●返品連絡先
　電話番号：0955-43-4311
　メールアドレス：utsuwanohana@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：佐賀県西松浦郡有田町南原甲784-1
　担当者　　：福田　早希
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社まるふく

〒8440027 佐賀県西松浦郡有田町南原甲784-1
TEL:0955434311 FAX:0955432466
代表者:福田 はつ
店舗運営責任者:福田 早希
店舗セキュリティ責任者:福田　早希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について



ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

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●楽天市場店
●Ｙａｈｏｏショッピング店


【商品購入の前に必ずお読み下さい】



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実店舗含め複数サイトで在庫を共有しており、ご注文時は在庫があるように表示されていても在庫が欠品している場合がございます。

・当店が主に扱っております、有田焼・波佐見焼の商品は機械的に作られる大量生産品と異なり、１点１点職人の手仕事により造られています。
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・ベースが白い商品は、真っ白のものと、薄青磁がかかったものとあります。写真では分かりにくい為、気になる方は事前にお問い合わせください。
・手描きの商品は特にデザインの位置や色の濃淡が１点１点異なります。
・一度に同じ商品を複数枚注文された場合は、なるべく色味など同じものをお送りしておりますが、注文時期の異なるものを全て揃えることは出来ません。
・机に置いた時に、ご使用に差し支えない程度のグラつきがある場合があります。
・陶器（土物）は性質上、生地の表面に針でつついたような跡（ピンホール）や黒い粒上の点々（黒点）が出ることがあります。
　Ｂ品ではなく使用上差し支えはありませんので、味としてお楽しみ下さい。
・どぶ掛け（色釉）の商品は職人の手仕事でかけておりますので、多少の色むらがでることもあります。
・気にならない程度の釉垂れや釉だまり（釉薬が垂れて溜まったような跡）がある場合があります。特に目立つものは検品時に省いております。

お客様にお届けします商品は、当店で二度にわたる検品をクリアし、良品とされた商品です。
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

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  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
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※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
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銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2055026 ラクテン（アリタヤキウツワノハナマルフク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

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  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
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後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
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※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
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※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
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Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
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  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●消費税についてのお知らせ● 10/1発送分より消費税は10％に変更となります。 9月中にご注文された場合も予約等で10月に発送になるものは 10％の消費税となりますのでご注意下さい。 ご注文後に当店にて税率の変更をさせて頂きますので、 予め御了承の程宜しくお願い致します。 例）出荷日（発送日） 2019年9月29日に注文受付し2019年9月30日に発送 →　旧税率8％ 2019年9月29日に注文受付し2019年10月1日に発送 →　新税率10％

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2024年11月
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
あす楽対象の場合は指定をして発送させて頂きます。
また、セール時や年末年始等繁忙期は通常のお届け日数より時間がかかる場合があります。

配送サービスについて
基本的にゆうパックにて発送いたします。
稀に佐川急便、ヤマト運輸、福山通運等にて発送致します。
運送会社はお届けの地域やお荷物のサイズによって当店が選択致しますので、 ご注文画面でお客様がお選び頂いた運送会社ではない場合があります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1720円 1400円 1400円 1250円 1250円 1030円 1030円 1030円 800円 1030円 800円 800円 1420円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1420円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

イメージと違う、商品を間違った等、お客様のご都合による返品交換は原則対応致しかねます。
ご注文内容をご確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

イメージと違う、商品を間違った等、お客様のご都合による返品交換は原則対応致しかねます。
ご注文内容をご確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未使用品の不具合、不良品に対する返品にかかる手数料は弊社が負担致します。
・メールかお電話にてご連絡頂いた場合のみ対応させて頂きます。
・商品受け取り後、一度でもご使用になられた商品は交換・返品・返金は致しかねます。
商品受け取り後、ご使用前に必ず確認をお願い致します。
・詳細が分かる写真をお願いする場合がございます。
・期間を過ぎますと、交換・返品・返金はできませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用品の不具合、不良品に対する返品にかかる手数料は弊社が負担致します。
・メールかお電話にてご連絡頂いた場合のみ対応させて頂きます。
・商品受け取り後、一度でもご使用になられた商品は交換・返品・返金は致しかねます。商品受け取り後、ご使用前に必ず確認をお願い致します。
・詳細が分かる写真をお願いする場合がございます。
・期間を過ぎますと、交換・返品・返金はできませんのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

欠品などで、代品の製作にお時間を頂く場合がございます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0955434311

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8440027

住所

佐賀県西松浦郡有田町南原甲784-1

電話番号

0955434311

FAX番号

0955432466

備考

返送の際は、事前にメールかお電話にてご連絡頂いた場合のみ対応させて頂きます。

キャンセル・返品・破損商品・その他の注意事項

●キャンセルについて
原則として、注文後のキャンセル・内容の変更は応じかねます。
注文と同時に処理を開始しますので、ご注文の際は内容に間違いがないか
再度ご確認の上ご注文下さいますよう、お願い致します。

●返品・返金について
商品の検品等につきましては万全を期しておりますが、万が一、不良品や
商品相違など発生した場合は返品にかかる手数料は弊社が負担致します。

またご使用端末の光設定により、色味が変わって見える可能性があります。
イメージと違う・違うものを注文したなど
お客様による都合の返品手数料はお客様にご負担いただきます。
その際の返品手数料は以下の通りです。
・返品の際の送料・返金の際の振込手数料・処理手数料（商品代金の40％・最低1000円）
・送料無料便での商品を返品の際はお送りした時の送料もご負担頂きます。

●返金について
クレジットカード決済の場合はクレジット取り消し返金処理を致します。
お振込み・代引きの方はお振込みでの返金対応となりますので、
返品商品と一緒に【お振込み先詳細】をメモでお入れ下さい。
※トラブル防止の為、ご注文者様名義の口座しか返金できません。

返品商品到着確認後、破損などがなければ、商品代金から上記返品手数料を
差し引いた金額を５営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
商品返送の際、商品破損や紛失が発生した場合は、返金処理ができません。
その為、商品の梱包は頑丈に追跡のある方法での発送をお願い致します。

●破損について
商品到着後、運送中の破損が発生していた場合商品は処分せず、そのままの状態で、
弊社まですみやかにご連絡をお願い致します。運送会社に商品の回収に伺わせます。
ご連絡期限を到着から５日間とさせて頂き、すぐに代替品を送らせて頂きます。
限定品などの場合は、返金処理をさせて頂くこともございます。
※期限を過ぎてのご連絡や、破片を紛失した場合などは保険で対応できませんので
御注意くださいませ。

●受け取り拒否について
商品発送後の受け取り拒否や、保管期限を過ぎてしまった場合、
発生している手数料は全てお客様にご請求させて頂きます。
往復運賃・代引き手数料・処理手数料（商品代金の40％・最低1000円）
※その他必要に応じて発生する場合があります。
ご連絡が一切つかず、一度保管期限を過ぎて弊社に戻ってきた商品は
キャンセル処理をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。


●返品連絡先
　電話番号：0955-43-4311
　メールアドレス：utsuwanohana@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：佐賀県西松浦郡有田町南原甲784-1
　担当者　　：福田　早希

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