会社概要
国内有数の品揃えと品質 - LED電飾 ・ イルミネーション特化型通販サイト。

株式会社嘉明商事
〒329-1104 栃木県宇都宮市下岡本町4025
TEL:028-680-5000 FAX:028-680-5303
代表者:森影 明子
店舗運営責任者:中島靖之(店長)
店舗セキュリティ責任者:片岡 雄一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日 10：00〜13：00／14：00〜17：00
※土曜日、日曜日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2343455 ラクテン（テ゛ンコウホ−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※※万が一の商品の破損や商品の不備、不足、 商品の交換により発生した ご損害（工事予定・工事費用等）の保証は、 いかなる場合においても承ることが出来ません※※
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※出荷可能日：月〜金曜日（土曜日、日曜日、年末年始、GW、盆など長期休暇期間の場合は除く）

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒13時までにご注文手続きが完了している場合は、即日発送いたします。 （＊注文が混み合っている場合は、3営業日以内の発送になる場合があります。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、天候などの事情により指定時間内に配達ができないケースもございます。

【日時指定は以下をご確認下さい】

[ 北東北、南東北、関東、信越、北陸、東海、関西 ] 地方へ配送希望のお客様へ
13時までの注文（代引き・クレジット決済限定）は翌日から指定が可能です。ご希望のお客様は[備考欄]へ受け取り希望日時をコメント下さい。
＊ただし北東北地方・関西の一部地域に限り、翌日配送の場合時間の指定は[ 14時以降 ]が最短となります。

[ 北海道、中国、四国、九州、沖縄 ] 地方へ配送希望のお客様へ
13時までの注文（代引き・クレジット決済限定）は翌々日から指定が可能です。ご希望のお客様は[備考欄]へ受け取り希望日時をコメント下さい。 ＊ただし北海道・沖縄に限り、天候などの状況によりご希望の時間帯へ届けられない場合もあります。

システム上注文日より3日後の日時指定が可能になっておりますが、
上記内容をご確認の上、[備考欄]へ受け取り希望の日時をコメント下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 800円 800円 950円 950円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ヤマト運輸 ヤマト便でお送りします。

宅配BOXについて
大型商品は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2430円 1650円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 1870円 1980円 2130円 2310円 2420円 4030円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便 飛脚ラージサイズ宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
大型商品は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 6985円 5390円 5060円 3795円 4895円 4895円 4895円 4895円 5445円 5445円 5940円 6545円 27500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考代引でのお支払いは対応しておりません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】出荷可能日：月〜金曜日（土曜日、日曜日、年末年始、GW、盆など長期休暇期間の場合は除く）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定は以下をご確認下さい
[北東北、南東北、関東、信越、北陸、東海、関西] 地方へ配送希望のお客様へ
13時までのご注文（代引き・クレジット決済限定）は翌日から指定が可能です。ご希望のお客様は[備考欄]へ受け取り希望日時をコメント下さい。
※ただし北東北地方・関西の一部地域に限り、翌日配送の場合時間の指定は[14時以降]が最短となります。

[北海道、中国、四国、九州、沖縄] 地方へ配送希望のお客様へ
13時までのご注文（代引き・クレジット決済限定）は翌々日から指定が可能です。ご希望のお客様は[備考欄]へ受け取り希望日時をコメント下さい。
※ただし北海道・沖縄に限り、天候などの状況によりご希望の時間帯へ届けられない場合もあります。

配送時間指定について
『午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時』からご指定いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、天候などの事情により指定時間内に配達ができないケースもございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 800円 800円 950円 950円 1200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定について
荷物は送付先のポストへの投函になりますため、日時の指定には対応しておりません。

配送サービスについて
ヤマト運輸（クロネコゆうパケット）でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
一部消費税込み商品を除き、税抜き価格を表示しております
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前に当社までご連絡をいただければ、全額返金でのキャンセルを承ります。

13時までのご注文の場合、当日発送の準備が進んでおりますので
キャンセルご希望の際は、その旨お早めにご連絡下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※商品を発送済みの場合は、全額返金でのキャンセルを承ることができません。
詳しくは「お客様都合による返金」をご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。

※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセル対応の際は、お客様のご注文を特定する必要がございますので
［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【次に該当する場合は対象外とさせていただきます】
外装のみに損傷があるという理由での返金
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損・加工・改造された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
ＳＡＬＥ対象品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時に発生しました「送料」「手数料」を差し引いた額を、ご返金させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
お客様のご注文を特定する必要がございますので
［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【次に該当する場合は対象外とさせていただきます】
外装のみに損傷があるという理由での交換
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損・加工・改造された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
ＳＡＬＥ対象品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様のご注文を特定する必要がございますので
［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

保証期間内であっても、次に該当する場合は保証対象外とさせていただきます。
・お客様のもとで改造・分解・加工された場合
・アウトレット品


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

対応可能な保証期間は商品ごとに決まっておりますで
ご購入いただいた商品ページよりご確認ください。
記載のないものにつきましては、基本的に到着後30日以内となります。

返品送料
店舗負担

備考
お客様のご注文を特定する必要がございますので
［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前に必ず当社までご連絡ください。
ご連絡の無いご返品につきましては、 承る事ができない場合がございます。

対応可能な保証期間は商品ごとに決まっておりますので
ご購入いただいた商品ページよりご確認ください。
記載のないものにつきましては、基本的に到着後30日以内となります

保証期間内であっても、次に該当する場合は保証対象外とさせていただきます。
・お客様のもとで改造・分解・加工された場合
・アウトレット品

修理、交換の際に取り付け工事や、取り外し工事が必要な商品の、 取り外し・取り付け等は一切行っておりません。 また工賃も一切負担をできません

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換対応の際はお客様のご注文を特定する必要がございます。
お客様の特定につながります ［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0286805000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3291104

住所
栃木県宇都宮市下岡本町4025

電話番号
0286805000

FAX番号
0286805303


返品について

商品の破損・汚れ・ご注文内容と異なる場合、また配送時の破損等がご
ざいましたら、商品到着時より1週間以内にご連絡下さい。
新しい商品をお送りいたします。

お客様の都合による返品はお受けいたしますが、取引で発生した送料、代引き手数料等は
全額お客様ご負担とさせていただきます。1週間を過ぎますとお受けできませんの
でご注意下さい。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
○お届けから８日以上経過した商品
○お客様が一度ご使用になられた商品
○お客様が汚損・破損された商品
○商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
○ＳＡＬＥ対象品

★返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
お客様都合でのキャンセルの場合、返金にかかる振込手数料は
お客様負担となりますので、予めご了承下さい。

★返品連絡先
電話番号：028-680-5000（電話受付時間　10：00〜13：00／14：00〜17：00）
　返送先住所：栃木県宇都宮市下岡本町4025
　担当　　　：返品受付
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒329-1104 栃木県宇都宮市下岡本町4025
TEL:028-680-5000 FAX:028-680-5303
代表者:森影 明子
店舗運営責任者:中島靖之(店長)
店舗セキュリティ責任者:片岡 雄一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:00

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日 10：00〜13：00／14：00〜17：00
※土曜日、日曜日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2343455 ラクテン（テ゛ンコウホ−ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

一部消費税込み商品を除き、税抜き価格を表示しております

配送について

※※万が一の商品の破損や商品の不備、不足、 商品の交換により発生した ご損害（工事予定・工事費用等）の保証は、 いかなる場合においても承ることが出来ません※※

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※出荷可能日：月〜金曜日（土曜日、日曜日、年末年始、GW、盆など長期休暇期間の場合は除く）

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒13時までにご注文手続きが完了している場合は、即日発送いたします。 （＊注文が混み合っている場合は、3営業日以内の発送になる場合があります。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、天候などの事情により指定時間内に配達ができないケースもございます。

【日時指定は以下をご確認下さい】

[ 北東北、南東北、関東、信越、北陸、東海、関西 ] 地方へ配送希望のお客様へ
13時までの注文（代引き・クレジット決済限定）は翌日から指定が可能です。ご希望のお客様は[備考欄]へ受け取り希望日時をコメント下さい。
＊ただし北東北地方・関西の一部地域に限り、翌日配送の場合時間の指定は[ 14時以降 ]が最短となります。

[ 北海道、中国、四国、九州、沖縄 ] 地方へ配送希望のお客様へ
13時までの注文（代引き・クレジット決済限定）は翌々日から指定が可能です。ご希望のお客様は[備考欄]へ受け取り希望日時をコメント下さい。 ＊ただし北海道・沖縄に限り、天候などの状況によりご希望の時間帯へ届けられない場合もあります。

システム上注文日より3日後の日時指定が可能になっておりますが、
上記内容をご確認の上、[備考欄]へ受け取り希望の日時をコメント下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 800円 800円 950円 950円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ヤマト運輸 ヤマト便でお送りします。

宅配BOXについて
大型商品は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2430円 1650円 1540円 1540円 1540円 1650円 1650円 1870円 1980円 2130円 2310円 2420円 4030円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便 飛脚ラージサイズ宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
大型商品は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 6985円 5390円 5060円 3795円 4895円 4895円 4895円 4895円 5445円 5445円 5940円 6545円 27500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 代引でのお支払いは対応しておりません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

出荷可能日：月〜金曜日（土曜日、日曜日、年末年始、GW、盆など長期休暇期間の場合は除く）

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定は以下をご確認下さい
[北東北、南東北、関東、信越、北陸、東海、関西] 地方へ配送希望のお客様へ
13時までのご注文（代引き・クレジット決済限定）は翌日から指定が可能です。ご希望のお客様は[備考欄]へ受け取り希望日時をコメント下さい。
※ただし北東北地方・関西の一部地域に限り、翌日配送の場合時間の指定は[14時以降]が最短となります。

[北海道、中国、四国、九州、沖縄] 地方へ配送希望のお客様へ
13時までのご注文（代引き・クレジット決済限定）は翌々日から指定が可能です。ご希望のお客様は[備考欄]へ受け取り希望日時をコメント下さい。
※ただし北海道・沖縄に限り、天候などの状況によりご希望の時間帯へ届けられない場合もあります。

配送時間指定について
『午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時』からご指定いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、天候などの事情により指定時間内に配達ができないケースもございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 800円 800円 950円 950円 1200円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定について
荷物は送付先のポストへの投函になりますため、日時の指定には対応しておりません。

配送サービスについて
ヤマト運輸（クロネコゆうパケット）でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：230円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前に当社までご連絡をいただければ、全額返金でのキャンセルを承ります。

13時までのご注文の場合、当日発送の準備が進んでおりますので
キャンセルご希望の際は、その旨お早めにご連絡下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※商品を発送済みの場合は、全額返金でのキャンセルを承ることができません。
詳しくは「お客様都合による返金」をご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。

※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセル対応の際は、お客様のご注文を特定する必要がございますので
［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【次に該当する場合は対象外とさせていただきます】
外装のみに損傷があるという理由での返金
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損・加工・改造された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
ＳＡＬＥ対象品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送時に発生しました「送料」「手数料」を差し引いた額を、ご返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

お客様のご注文を特定する必要がございますので
［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【次に該当する場合は対象外とさせていただきます】
外装のみに損傷があるという理由での交換
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損・加工・改造された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
ＳＡＬＥ対象品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様のご注文を特定する必要がございますので
［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

保証期間内であっても、次に該当する場合は保証対象外とさせていただきます。
・お客様のもとで改造・分解・加工された場合
・アウトレット品

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

対応可能な保証期間は商品ごとに決まっておりますで
ご購入いただいた商品ページよりご確認ください。
記載のないものにつきましては、基本的に到着後30日以内となります。

返品送料

店舗負担

備考

お客様のご注文を特定する必要がございますので
［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

事前に必ず当社までご連絡ください。
ご連絡の無いご返品につきましては、 承る事ができない場合がございます。

対応可能な保証期間は商品ごとに決まっておりますので
ご購入いただいた商品ページよりご確認ください。
記載のないものにつきましては、基本的に到着後30日以内となります

保証期間内であっても、次に該当する場合は保証対象外とさせていただきます。
・お客様のもとで改造・分解・加工された場合
・アウトレット品

修理、交換の際に取り付け工事や、取り外し工事が必要な商品の、 取り外し・取り付け等は一切行っておりません。 また工賃も一切負担をできません

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換対応の際はお客様のご注文を特定する必要がございます。
お客様の特定につながります ［お名前］ ［お電話番号］ ［伝票番号］ などと合わせて
当店の連絡先、または購入履歴のお問い合わせよりお伝えください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0286805000

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3291104

住所

栃木県宇都宮市下岡本町4025

電話番号

0286805000

FAX番号

0286805303

返品について


商品の破損・汚れ・ご注文内容と異なる場合、また配送時の破損等がご
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新しい商品をお送りいたします。

お客様の都合による返品はお受けいたしますが、取引で発生した送料、代引き手数料等は
全額お客様ご負担とさせていただきます。1週間を過ぎますとお受けできませんの
でご注意下さい。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
○お届けから８日以上経過した商品
○お客様が一度ご使用になられた商品
○お客様が汚損・破損された商品
○商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
○ＳＡＬＥ対象品

★返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
お客様都合でのキャンセルの場合、返金にかかる振込手数料は
お客様負担となりますので、予めご了承下さい。

★返品連絡先
電話番号：028-680-5000（電話受付時間　10：00〜13：00／14：00〜17：00）
　返送先住所：栃木県宇都宮市下岡本町4025
　担当　　　：返品受付


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