営業案内

◆営業時間◆
月〜金　9:00〜17:00※13時以降は倉庫業務や仕入れで不在になります。
※祝日及び長期休業を除く

有限会社双葉
〒154-0002 東京都世田谷区下馬３−３８−１４
TEL:050-3749-8119 FAX:050-3512-1396
代表者:市川　賢司
店舗運営責任者:市川 賢司(営業)
店舗セキュリティ責任者:市川 賢司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 13:00
火 09:00 〜 13:00
水 09:00 〜 13:00
木 09:00 〜 13:00
金 09:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書発行について
領収書は「納品書・領収書発行システム」から取得できます 詳細は、出荷メールにてご案内しています。お客様ご自身でお手続きください。 領収書はポイント・クーポン値引後のお支払金額での発行となります。
領収書発行について
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詳細は、出荷メールにてご案内しています。お客様ご自身でお手続きください。
領収書はポイント・クーポン値引後のお支払金額での発行となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2201847 ラクテン（キツス゛リユツクＢＵＹＥＲＳＮＥＴＣＬＵＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
◆発送について◆
あす楽商品のご注文は、その規定内で即日対応致します。
(受注状況、ご注文内容により出来ない場合もございます。)

あす楽規定以降のご注文及び営業時間外のご注文は、翌営業日の対応になります。

決済がクレジットカード、後払い（認証後）の場合も、認証確認後の発送となります。
※万が一、決済エラー等が出た場合には別途ご連絡致します。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品発送のタイミング
商品毎の発送予定をご参照ください。
※メール便は指定日を承ることが出来ません。

配送サービスについて
地域によっては、自動的に運送会社が変更となります。
基本的に下記の運送会社となります。
本州、四国→ヤマト運輸
九州、北海道→佐川急便
沖縄→ゆうパック

配送について
お届け時間は下記よりご指定可能です。
＜午前中＞
＜14-16時＞
＜16-18時＞
＜18-20時＞
＜19-21時＞

　※一部地域では運送業者の都合により指定ができないことがあります。
　また、交通状況や天候状態によりご希望に添えない可能性もあります。予めご了承下さい。

お届けの目安
当店発送日より
・本州（下記以外）→１日
・中国/四国/九州/北海道→２日
・沖縄/離島→２〜４日

■発送のタイミング
　基本的に当店営業日で【あす楽対象商品】は当日発送致します。（※ご入金確認済みに限る）
　決済方法がクレジットカードはご注文後のカード認証と同時に入金確認済みとなります。
　万が一、認証エラー等が出た場合は別途メールが届きます。
　※ご注文内容、受注状況により出来ない場合があります。予めご了承下さい。

■予約商品は入荷次第の発送になります。
　配送日のご指定がございます時はお手数ですが発送後に配送業者までお申し付け下さい。
　なお、曜日と時間指定は可能です。

【お断り】予約商品を含むご注文の場合、全て揃ってからの一括配送になります。
　在庫あり商品を先に配送希望される場合は恐れ入りますが別々にご注文下さい。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日に遅延が発生した場合、通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
3,980〜3,980円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考地域によっては、自動的に運送会社が変更となります。 基本的に下記の運送会社となります。 本州、四国→ヤマト運輸 九州、北海道→佐川急便 沖縄→ゆうパック ※商品により、上記の通りではないこともございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】商品発送のタイミング
商品毎の発送予定をご参照ください。
※メール便は指定日を承ることが出来ません。

配送サービスについて
地域によっては、自動的に運送会社が変更となります。
基本的に下記の運送会社となります。
本州、四国→ヤマト運輸
九州、北海道→佐川急便
沖縄→ゆうパック

配送について
お届け時間は下記よりご指定可能です。
＜午前中＞
＜14-16時＞
＜16-18時＞
＜18-20時＞
＜19-21時＞

　※一部地域では運送業者の都合により指定ができないことがあります。
　また、交通状況や天候状態によりご希望に添えない可能性もあります。予めご了承下さい。

お届けの目安
当店発送日より
・本州（下記以外）→１日
・中国/四国/九州/北海道→２日
・沖縄/離島→２〜４日

■発送のタイミング
　基本的に当店営業日で【あす楽対象商品】は当日発送致します。（※ご入金確認済みに限る）
　決済方法がクレジットカードはご注文後のカード認証と同時に入金確認済みとなります。
　万が一、認証エラー等が出た場合は別途メールが届きます。
　※ご注文内容、受注状況により出来ない場合があります。予めご了承下さい。

■予約商品は入荷次第の発送になります。
　配送日のご指定がございます時はお手数ですが発送後に配送業者までお申し付け下さい。
　なお、曜日と時間指定は可能です。

【お断り】予約商品を含むご注文の場合、全て揃ってからの一括配送になります。
　在庫あり商品を先に配送希望される場合は恐れ入りますが別々にご注文下さい。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日に遅延が発生した場合、通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
3,980〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考地域によっては、自動的に運送会社が変更となります。 基本的に下記の運送会社となります。 本州、四国→ヤマト運輸 九州、北海道→佐川急便 沖縄→ゆうパック ※商品により、上記の通りではないこともございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
２営業日以内に発送いたします。
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては当店では補償が出来かねますが、
楽天で用意している【楽天あんしんショッピングサービス】の保証をご利用してください。
楽天あんしんショッピングサービス詳細↓
https://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/

商品によりDM便やクリックポスト等のその他のメール便になります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店の表示価格は税抜となってます。
販売に関する重要事項
★【返品交換無料】と商品名に記載のある商品に関しましては、往復送料＆手数料無料にて、下記条件にて承らせて頂きます。
１．未使用である
２．商品タグ等がついている
３．商品到着日を含め、3日以内にご返送下さい。（必ず、事前に連絡を下さい）
４．当店指定の宅配業者を利用
５．差額が生じて、返金が必要となった場合の手数料はお客様ご負担
★【返品交換可】と商品名に記載のある商品に関しましては、下記条件にて承らせて頂きます。
１．未使用である
２．商品タグ等がついている
３．返品時（返送方法は問いません）の送料、新たに送る時の送料（着払い：佐川規定料金になります）
４．提携先の倉庫へ支払う発送手数料300円+税をご負担下さい。
５．商品到着後、3日以内にご返送下さい。（必ず、事前に連絡を下さい）
６．差額が生じて、返金が必要となった場合の手数料はお客様ご負担

※ご注意下さい
　ご返送頂いた場合でも、条件が満たされていなかったり、期限を過ぎてしまった場合はご希望にそえません。
　また、この場合、到着した商品は着払いにて返送させて頂きます。

返送先
コダマ倉庫
〒344-0114　埼玉県春日部市東中野1023 (有)双葉
　 TEL：050-3749-8119

記載のない商品に関しましては、お客様のご都合によるご注文キャンセル、返品及び交換は一切お受けできません。

★必ずメールの受信設定をご確認の上、ご注文またはお問合せ下さい。
「rakuten.co.jp」｢buyersnetclub.com｣を受信するドメインにご指定下さい。
また、ご注文の際にはメールアドレスの登録間違い等にご注意下さい。

★メール又は電話でのご連絡が取れない場合はご注文キャンセルとなる事があります。
ご注文後、３〜４営業日経過しても何らかのメールが届かない時は
ご注文時のお名前、電話番号にてメールまたはお電話でお問合せ下さい。

★不良品、破損品、誤出荷に関しましては商品到着後7日以内に
メールまたはTELにて弊社までご連絡下さい。誠心誠意をもって迅速に対応致します。
また、不良品、破損品につきましては基本的に交換対応となります。あしからずご了承下さい。

※商品によりメーカー対応となる場合がございます。
メーカー対応となる場合にはメーカー連絡先をご案内させていただきます。予めご了承下さい。
また、状況によってはメーカーへ直接お問合せの方が対応が早くなりますので、
先にメーカーへのお問合せされること、をご一考いただければ幸いです。

※※商品お届け後７日以上経過した場合、対応致しかねる場合があります。
※※※交換商品が品切れの場合、返金対応になりますので何卒ご容赦願います。

★輸送中の破損と思われる場合には、先に運送業者へご連絡いただいてから 弊社へご連絡をお願い致します。

★フィギュア系商品
下記に相当する事由の際には当店での対応が非常に困難または不可、もしくは対応に相当の時間がかかります。
申し訳ありませんが、まずはメーカーにお問合せをお願い申し上げます。
(メーカーのお問合せ先が不明の場合にはご案内致しますので、メールまたはお電話にて当店までお尋ね下さい)

・商品パーツが不足している。
・商品パーツが間違っている。
・商品を使用したら破損した、不具合が出た。

●商品発送後に受取拒否や長期不在等で商品が当店に戻った場合は、自動的にキャンセルとさせて頂き、楽天市場へ報告致します。
発送にかかりました往復分の送料、提携先倉庫で発生致しました手数料３００円をお支払い頂きます。
万一、お振込みがなく、悪質と判断させれる場合は、、不本意ではございますが、管轄の警察署に報告させて頂きます。
また、法的手段をとり、訴訟を起こさせて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。

☆☆何らかの事情においてご注文取引が進行できない場合、ご注文日より7日経過後は適時ご注文キャンセルとなります。予めご了承下さい。☆☆
予約規定
☆予約商品の場合、仕様、発売日、入荷予定日ともメーカー予定であり、確定ではありません。
また、仕様変更により発表されている画像と実際の商品のデザインが異なることもあります。

☆メーカー都合により発売中止となる場合や発売延期、納品数の削減が行われる事があります。
また、発売延期に関してはメーカーや代理店、問屋から連絡がない又は遅くなることが多々あります。
このため、ご予約いただいているお客様へのご連絡ができない場合が多いです。何卒ご容赦下さい。

※詳細な入荷日については基本的に入荷直前まで分かりません。
また、一部の商品は入荷ルートの違いから他店様と入荷日が異なる場合があります。
上記理由により入荷日、発売日のお問合せにはお答えできない場合がございます。

☆ご予約確定後は理由如何に関わらずお客様都合でのキャンセルはお受けできません。
また、メーカー都合による発売延期や仕様変更などを理由とするキャンセルもお受けできません。

☆万が一、入荷数が予約数に足りない場合は申し訳ございませんが予約確定先着順のご提供とさせて頂きます。
入荷数不足でご提供が不可となってしまった場合にはご予約金またはご注文代金全額をお返し致します。

☆予約商品を含むご注文はすべてのご注文商品が揃ってからの発送となります。
できるかぎり予約商品は単品(または入荷時期が同じものだけ)でのご購入をお願いします。

★多くの予約商品は代金引換決済が不可となっております。
該当商品はご注文いただいても当店でご注文確認後に自動的にキャンセルとなります。

★ご予約のご注文が完了した時点で上記をご了承いただいているものとさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

営業案内

有限会社双葉

〒154-0002 東京都世田谷区下馬３−３８−１４
TEL:050-3749-8119 FAX:050-3512-1396
代表者:市川　賢司
店舗運営責任者:市川 賢司(営業)
店舗セキュリティ責任者:市川 賢司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 13:00
火 09:00 〜 13:00
水 09:00 〜 13:00
木 09:00 〜 13:00
金 09:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

◆営業時間◆
月〜金　9:00〜17:00※13時以降は倉庫業務や仕入れで不在になります。
※祝日及び長期休業を除く

領収書発行について

領収書は「納品書・領収書発行システム」から取得できます 詳細は、出荷メールにてご案内しています。お客様ご自身でお手続きください。 領収書はポイント・クーポン値引後のお支払金額での発行となります。

領収書発行について

領収書は「納品書・領収書発行システム」から取得できます。
詳細は、出荷メールにてご案内しています。お客様ご自身でお手続きください。
領収書はポイント・クーポン値引後のお支払金額での発行となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2201847 ラクテン（キツス゛リユツクＢＵＹＥＲＳＮＥＴＣＬＵＢ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の表示価格は税抜となってます。

配送について

◆発送について◆
あす楽商品のご注文は、その規定内で即日対応致します。
(受注状況、ご注文内容により出来ない場合もございます。)

あす楽規定以降のご注文及び営業時間外のご注文は、翌営業日の対応になります。

決済がクレジットカード、後払い（認証後）の場合も、認証確認後の発送となります。
※万が一、決済エラー等が出た場合には別途ご連絡致します。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送のタイミング
商品毎の発送予定をご参照ください。
※メール便は指定日を承ることが出来ません。

配送サービスについて
地域によっては、自動的に運送会社が変更となります。
基本的に下記の運送会社となります。
本州、四国→ヤマト運輸
九州、北海道→佐川急便
沖縄→ゆうパック

配送について
お届け時間は下記よりご指定可能です。
＜午前中＞
＜14-16時＞
＜16-18時＞
＜18-20時＞
＜19-21時＞

　※一部地域では運送業者の都合により指定ができないことがあります。
　また、交通状況や天候状態によりご希望に添えない可能性もあります。予めご了承下さい。

お届けの目安
当店発送日より
・本州（下記以外）→１日
・中国/四国/九州/北海道→２日
・沖縄/離島→２〜４日

■発送のタイミング
　基本的に当店営業日で【あす楽対象商品】は当日発送致します。（※ご入金確認済みに限る）
　決済方法がクレジットカードはご注文後のカード認証と同時に入金確認済みとなります。
　万が一、認証エラー等が出た場合は別途メールが届きます。
　※ご注文内容、受注状況により出来ない場合があります。予めご了承下さい。

■予約商品は入荷次第の発送になります。
　配送日のご指定がございます時はお手数ですが発送後に配送業者までお申し付け下さい。
　なお、曜日と時間指定は可能です。

【お断り】予約商品を含むご注文の場合、全て揃ってからの一括配送になります。
　在庫あり商品を先に配送希望される場合は恐れ入りますが別々にご注文下さい。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日に遅延が発生した場合、通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 地域によっては、自動的に運送会社が変更となります。 基本的に下記の運送会社となります。 本州、四国→ヤマト運輸 九州、北海道→佐川急便 沖縄→ゆうパック ※商品により、上記の通りではないこともございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品発送のタイミング
商品毎の発送予定をご参照ください。
※メール便は指定日を承ることが出来ません。

配送サービスについて
地域によっては、自動的に運送会社が変更となります。
基本的に下記の運送会社となります。
本州、四国→ヤマト運輸
九州、北海道→佐川急便
沖縄→ゆうパック

配送について
お届け時間は下記よりご指定可能です。
＜午前中＞
＜14-16時＞
＜16-18時＞
＜18-20時＞
＜19-21時＞

　※一部地域では運送業者の都合により指定ができないことがあります。
　また、交通状況や天候状態によりご希望に添えない可能性もあります。予めご了承下さい。

お届けの目安
当店発送日より
・本州（下記以外）→１日
・中国/四国/九州/北海道→２日
・沖縄/離島→２〜４日

■発送のタイミング
　基本的に当店営業日で【あす楽対象商品】は当日発送致します。（※ご入金確認済みに限る）
　決済方法がクレジットカードはご注文後のカード認証と同時に入金確認済みとなります。
　万が一、認証エラー等が出た場合は別途メールが届きます。
　※ご注文内容、受注状況により出来ない場合があります。予めご了承下さい。

■予約商品は入荷次第の発送になります。
　配送日のご指定がございます時はお手数ですが発送後に配送業者までお申し付け下さい。
　なお、曜日と時間指定は可能です。

【お断り】予約商品を含むご注文の場合、全て揃ってからの一括配送になります。
　在庫あり商品を先に配送希望される場合は恐れ入りますが別々にご注文下さい。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日に遅延が発生した場合、通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 770円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 地域によっては、自動的に運送会社が変更となります。 基本的に下記の運送会社となります。 本州、四国→ヤマト運輸 九州、北海道→佐川急便 沖縄→ゆうパック ※商品により、上記の通りではないこともございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
２営業日以内に発送いたします。
紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては当店では補償が出来かねますが、
楽天で用意している【楽天あんしんショッピングサービス】の保証をご利用してください。
楽天あんしんショッピングサービス詳細↓
https://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/

商品によりDM便やクリックポスト等のその他のメール便になります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

販売に関する重要事項

★【返品交換無料】と商品名に記載のある商品に関しましては、往復送料＆手数料無料にて、下記条件にて承らせて頂きます。
１．未使用である
２．商品タグ等がついている
３．商品到着日を含め、3日以内にご返送下さい。（必ず、事前に連絡を下さい）
４．当店指定の宅配業者を利用
５．差額が生じて、返金が必要となった場合の手数料はお客様ご負担
★【返品交換可】と商品名に記載のある商品に関しましては、下記条件にて承らせて頂きます。
１．未使用である
２．商品タグ等がついている
３．返品時（返送方法は問いません）の送料、新たに送る時の送料（着払い：佐川規定料金になります）
４．提携先の倉庫へ支払う発送手数料300円+税をご負担下さい。
５．商品到着後、3日以内にご返送下さい。（必ず、事前に連絡を下さい）
６．差額が生じて、返金が必要となった場合の手数料はお客様ご負担

※ご注意下さい
　ご返送頂いた場合でも、条件が満たされていなかったり、期限を過ぎてしまった場合はご希望にそえません。
　また、この場合、到着した商品は着払いにて返送させて頂きます。

返送先
コダマ倉庫
〒344-0114　埼玉県春日部市東中野1023 (有)双葉
　 TEL：050-3749-8119

記載のない商品に関しましては、お客様のご都合によるご注文キャンセル、返品及び交換は一切お受けできません。

★必ずメールの受信設定をご確認の上、ご注文またはお問合せ下さい。
「rakuten.co.jp」｢buyersnetclub.com｣を受信するドメインにご指定下さい。
また、ご注文の際にはメールアドレスの登録間違い等にご注意下さい。

★メール又は電話でのご連絡が取れない場合はご注文キャンセルとなる事があります。
ご注文後、３〜４営業日経過しても何らかのメールが届かない時は
ご注文時のお名前、電話番号にてメールまたはお電話でお問合せ下さい。

★不良品、破損品、誤出荷に関しましては商品到着後7日以内に
メールまたはTELにて弊社までご連絡下さい。誠心誠意をもって迅速に対応致します。
また、不良品、破損品につきましては基本的に交換対応となります。あしからずご了承下さい。

※商品によりメーカー対応となる場合がございます。
メーカー対応となる場合にはメーカー連絡先をご案内させていただきます。予めご了承下さい。
また、状況によってはメーカーへ直接お問合せの方が対応が早くなりますので、
先にメーカーへのお問合せされること、をご一考いただければ幸いです。

※※商品お届け後７日以上経過した場合、対応致しかねる場合があります。
※※※交換商品が品切れの場合、返金対応になりますので何卒ご容赦願います。

★輸送中の破損と思われる場合には、先に運送業者へご連絡いただいてから 弊社へご連絡をお願い致します。

★フィギュア系商品
下記に相当する事由の際には当店での対応が非常に困難または不可、もしくは対応に相当の時間がかかります。
申し訳ありませんが、まずはメーカーにお問合せをお願い申し上げます。
(メーカーのお問合せ先が不明の場合にはご案内致しますので、メールまたはお電話にて当店までお尋ね下さい)

・商品パーツが不足している。
・商品パーツが間違っている。
・商品を使用したら破損した、不具合が出た。

●商品発送後に受取拒否や長期不在等で商品が当店に戻った場合は、自動的にキャンセルとさせて頂き、楽天市場へ報告致します。
発送にかかりました往復分の送料、提携先倉庫で発生致しました手数料３００円をお支払い頂きます。
万一、お振込みがなく、悪質と判断させれる場合は、、不本意ではございますが、管轄の警察署に報告させて頂きます。
また、法的手段をとり、訴訟を起こさせて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。

☆☆何らかの事情においてご注文取引が進行できない場合、ご注文日より7日経過後は適時ご注文キャンセルとなります。予めご了承下さい。☆☆

予約規定

☆予約商品の場合、仕様、発売日、入荷予定日ともメーカー予定であり、確定ではありません。
また、仕様変更により発表されている画像と実際の商品のデザインが異なることもあります。

☆メーカー都合により発売中止となる場合や発売延期、納品数の削減が行われる事があります。
また、発売延期に関してはメーカーや代理店、問屋から連絡がない又は遅くなることが多々あります。
このため、ご予約いただいているお客様へのご連絡ができない場合が多いです。何卒ご容赦下さい。

※詳細な入荷日については基本的に入荷直前まで分かりません。
また、一部の商品は入荷ルートの違いから他店様と入荷日が異なる場合があります。
上記理由により入荷日、発売日のお問合せにはお答えできない場合がございます。

☆ご予約確定後は理由如何に関わらずお客様都合でのキャンセルはお受けできません。
また、メーカー都合による発売延期や仕様変更などを理由とするキャンセルもお受けできません。

☆万が一、入荷数が予約数に足りない場合は申し訳ございませんが予約確定先着順のご提供とさせて頂きます。
入荷数不足でご提供が不可となってしまった場合にはご予約金またはご注文代金全額をお返し致します。

☆予約商品を含むご注文はすべてのご注文商品が揃ってからの発送となります。
できるかぎり予約商品は単品(または入荷時期が同じものだけ)でのご購入をお願いします。

★多くの予約商品は代金引換決済が不可となっております。
該当商品はご注文いただいても当店でご注文確認後に自動的にキャンセルとなります。

★ご予約のご注文が完了した時点で上記をご了承いただいているものとさせて頂きます。

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