お届け・送料について
日本全国送料無料！
発送について
配送はヤマト運輸の宅配便またはネコポスでお届けいたします。
（配送業者様は適宜異なる場合がございます。）
コンビニエンスストアまたは、配送業者局留めでのお受け取りはできません。お受け取りできるご自宅等のご住所にてご注文ください。
発送予定について
クレジットカード決済は13:00までに決済確認後当日発送致します。それ以外は翌日発送致します。
配送時の日付・時間指定について
誠に恐縮ですが、当店では日付および時間帯指定は承っておりません。
配送スケジュールに余裕を持ち、ご注文ください。
こちらで詳細をご確認ください。
お支払いについて
お支払方法は、
・クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・Apple Pay
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
のいずれかよりお選びいただけます。
こちらで詳細をご確認ください。
返品交換について
返品・交換・保証に関しては、こちらで詳細をご確認ください。
キャンセルについて
ご注文後、決済手続きが完了しましたらお客様都合によるキャンセルは原則としていかなる場合においても承れませんのでご注意ください。
受取拒否後ご連絡いただけましたら配送ステータスを確認次第ご注文のキャンセル対応とさせていただきます。
※大変恐れ入りますが、お受け取りになられますと、お客様送料負担にてご返送が必要となります為、お受け取りになられないようお気をつけください。こちらで詳細をご確認ください。
納品書の発行について
当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、
お買い上げ明細書（納品書）の同梱を廃止させていただくこととなりました。
つきましては、当店からお送り致します【 発送完了のお知らせメール 】
を明細書に代えさせていただきます。
領収書の発行について
領収書の発行をご希望のお客様は、楽天市場にログイン後に以下の手順にて発行いただけます。
・「購入履歴」→「注文詳細」→「領収書を発行する」
領収書発行条件につきましては、楽天市場公式ヘルプをご確認ください。
営業時間・お休みについて
ご注文は24時間365日受け付けております。
・平日 10:00−16:00
お問い合わせ対応は土日祝休業しております。休業日中にいただいたお問い合わせは翌営業時間内に順次対応させていただきます。
製品ご注文時・ご予約時の個人情報の取り扱いについて
※ 製品ご注文時・ご予約時の個人情報の取り扱いについて、同意のうえお申込みください。
１．個人情報の取得と適用範囲
DW株式会社（以下「弊社」といいます）はお客様が当サイトから製品をご注文をされる時およびご予約をされる時、お客様から個人情報を取得します。
お客様が当サイト上でご注文またはご予約される際、お客様に氏名、住所、メールアドレス、電話番号の入力をお願いしております。ご注文またはご予約時の個人情報の取り扱い方針は、本ウェブサイトから収集された個人情報にのみ適用されます。
２．個人情報の利用用途
ご注文受付、決済、商品配送、お問い合わせ対応のため
３．個人情報の取り扱い業務の委託
取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いに関する契約を締結するなど、適切な管理を行います。
４．情報開示・訂正・利用停止に関する請求窓口
お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、弊社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。
５．個人情報を提供されることの任意性について
お客様がご自身の個人情報を弊社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供されない場合には、適切なサービスが提供できない場合がありますので予めご了承ください。
６．本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合の有無
弊社は、当サイトにおいて本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。
７．組織の名称又は氏名
DW株式会社
８．個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理本部 人事総務マネージャー
メールアドレス: sunivision_4@shop.rakuten.co.jp
DW株式会社 カスタマーサポート
電話番号：045-211-4913
メールアドレス:
sunivision_4@shop.rakuten.co.jp
受付時間:月〜金 10:00〜16:00 (祝日・お盆・年末年始を除く)
