会社概要

株式会社ケイ・エム・エー
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目9-25-105号
TEL:0924333317 FAX:0924333288
代表者:甲斐 友紹
店舗運営責任者:甲斐 友紹(EC事業部／ウリサポ担当)
店舗セキュリティ責任者:甲斐 友紹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日は休業日です

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396940 ラクテン（ウリハ゛サホ゜−トウリサホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額と配送業者名をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※配達地域によっては代引き決済ができない場合がございます。その場合は、ご連絡後決済方法を変更させていただきます。
●メール便で発送する商品は代引き決済ができません。予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　33000円 440円
33001 　〜　110000円 660円
110001 　〜　220000円 1100円
220001 　〜　330000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文数量によっては発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
在庫商品 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2970円
納期確認商品 2640円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 3850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
決済完了後、2営業日以内に最短納期にて発送いたします。
配送希望日を指定いただいた場合は、ご希望に沿うよう弊社にて調整いたします。
出荷日の夜に荷物のお問合せ番号を配信いたします。

【配送希望時間のご指定】
＜午前・午後＞のご希望をご選択いただけます。
午前：9時〜12時　午後：13時〜18時
時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
18時以降の配送はお断りさせていただきます。
日曜祝日の配送はできかねます。予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
在庫商品 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2970円
納期確認商品 2640円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 3850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メーカー直送品については別途追加料金が必要になる場合があります。 お客様の都合によりお届けが困難で再配達等が生じた場合、別途送料が発生する場合がございます。

宅配便
【業者】 福山通運
【備考】【商品発送のタイミング】
決済完了後、2営業日以内に最短納期にて発送いたします。
配送希望日を指定いただいた場合は、ご希望に沿うよう弊社にて調整いたします。
出荷日の夜に荷物のお問合せ番号を配信いたします。

【配送希望時間のご指定】
＜午前・午後＞のご希望をご選択いただけます。
午前：9時〜12時　午後：13時〜18時
時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
18時以降の配送はお断りさせていただきます。
日曜祝日の配送はできかねます。予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
在庫商品 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2970円
納期確認商品 2640円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 3850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
決済完了後、2営業日以内に最短納期にて発送いたします。
配送希望日を指定いただいた場合は、ご希望に沿うよう弊社にて調整いたします。
出荷日の夜に荷物のお問合せ番号を配信いたします。

【配送希望時間のご指定】
＜午前・午後＞のご希望をご選択いただけます。
午前：9時〜12時　午後：13時〜18時
時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
18時以降の配送はお断りさせていただきます。
日曜祝日の配送はできかねます。予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
在庫商品 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2970円
納期確認商品 2640円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 3850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング等について

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メール便のため、着日・時間指定はできかねます。予めご了承ください。
※メール便のため代引き決済はできません。


配送サービスについて
追跡可能メール便でお送りします。
※他商品と同時に購入いただいた場合同梱し宅配便にて出荷する場合がございます。
※注文数により宅配便出荷の場合もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、商品発送前である場合に限り承ります。電話またはメールにてご連絡ください。
・出荷通知以前であっても既に配送会社へ商品が渡っている場合、キャンセルをお断りすることがございます。
・出荷後のキャンセルは返品扱いとなります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
まずはキャンセルを希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則、未開封品のみ対象となります。
未使用品でもお客様ご都合で開封されたものに関しては、基本返品を受け付けておりません。 その旨ご理解いただいた上で、下記をご承諾いただくことを条件に返品を受け付けます。
必ずご一読くださいませ。
・到着後の商品コンディションによっては返金できないこと。
・返送の輸送時に破損した場合、弊社から返金できないこと。
・商品と梱包箱の状態を確認させていただいた上で返金金額が決定すること。
・返金は発送時送料を差し引いた金額となること。
・返送の送料は【元払い】でお客様ご負担となること。
※手続き上の注意※
・着払いの返品は一切お受けできません。
・開封痕や輸送箱の汚損は減額の対象となります。
・返品希望のご申告→弊社了承後、7日以内に返送手続きを行ってください。
・返品の発送がお済みになりましたら【配送会社・送り状番号】をお知らせください。
・返品到着後に弊社にて検品後、返金手続きを行います。
・返品了承後14日経過しても到着が確認できない場合、返品キャンセルとみなします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・商品と梱包箱の状態を確認の上で返金金額が決定します。
・返品手数料のお見積をご希望の場合はお申し付け下さい。


返品送料
お客様負担

備考
まずは返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品と追加購入にて対応させていただきます。
「お客様都合 返金」を参照ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良であること且つ対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。 あらかじめ商品の状態を把握するため、お手数ですが下記の情報提供にご協力ください。
【メールに含めていただきたい内容】
・破損個所のわかる写真 複数枚
・輸送用段ボールの写真
・回収希望日程(申告日の2営業日以降、ご希望に沿えない場合もございます)
他、お気づきの点を明記くだされば、対応の参考にさせていただきます。
原則弊社にて回収の手配をいたします。伝票の準備は不要ですが、引き渡しのための梱包準備をお願いいたします。商品によりお客様での廃棄をお願いする場合がございます。
・着払いの返品は一切お受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
まずは返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良であること且つ対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。 あらかじめ商品の状態を把握するため、お手数ですが下記の情報提供にご協力ください。
【メールに含めていただきたい内容】
・破損個所のわかる写真 複数枚
・輸送用段ボールの写真
・回収希望日程(申告日の2営業日以降、ご希望に沿えない場合もございます)
他、お気づきの点を明記くだされば、対応の参考にさせていただきます。
・原則弊社にて回収の手配をいたします。伝票の準備は不要ですが、引き渡しのための梱包準備をお願いいたします。商品によりお客様での廃棄をお願いする場合がございます。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずは交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0924333317

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。



■返送先

郵便番号
577-0012

住所
大阪府東大阪市長田東2-1-18

電話番号
06-4309-0255

FAX番号
06-4309-0258

備考
・送り状の余白に「楽天返品分 受注番号［311071-********-**********］」と明記ください。
※事前のお申し出のない荷物の到着は、荷受けをお断りすることがございます。必ず事前にご申告及び弊社との協議の後、返送手続きを行ってください。
・着払いの返品は一切お受けできません。
・開封痕や輸送箱の汚損は返金減額の対象となります。
・返送料の負担について
お客様都合の場合：送料元払いにてお願いいたします。
商品の不具合：弊社負担、配送会社を手配いたします。
・商品により別の返送先をご案内する場合がございます。

お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
出来る限りご満足いただけるよう努めますが、様々な事情によりご希望に沿えない場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ケイ・エム・エー

〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目9-25-105号
TEL:0924333317 FAX:0924333288
代表者:甲斐 友紹
店舗運営責任者:甲斐 友紹(EC事業部／ウリサポ担当)
店舗セキュリティ責任者:甲斐 友紹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝日は休業日です

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396940 ラクテン（ウリハ゛サホ゜−トウリサホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額と配送業者名をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※配達地域によっては代引き決済ができない場合がございます。その場合は、ご連絡後決済方法を変更させていただきます。
●メール便で発送する商品は代引き決済ができません。予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-33000円 440円
33001 -110000円 660円
110001 -220000円 1100円
220001 -330000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文数量によっては発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2970円
2640円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 3850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
決済完了後、2営業日以内に最短納期にて発送いたします。
配送希望日を指定いただいた場合は、ご希望に沿うよう弊社にて調整いたします。
出荷日の夜に荷物のお問合せ番号を配信いたします。

【配送希望時間のご指定】
＜午前・午後＞のご希望をご選択いただけます。
午前：9時〜12時　午後：13時〜18時
時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
18時以降の配送はお断りさせていただきます。
日曜祝日の配送はできかねます。予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2970円
2640円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 3850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メーカー直送品については別途追加料金が必要になる場合があります。 お客様の都合によりお届けが困難で再配達等が生じた場合、別途送料が発生する場合がございます。

宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

【商品発送のタイミング】
決済完了後、2営業日以内に最短納期にて発送いたします。
配送希望日を指定いただいた場合は、ご希望に沿うよう弊社にて調整いたします。
出荷日の夜に荷物のお問合せ番号を配信いたします。

【配送希望時間のご指定】
＜午前・午後＞のご希望をご選択いただけます。
午前：9時〜12時　午後：13時〜18時
時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
18時以降の配送はお断りさせていただきます。
日曜祝日の配送はできかねます。予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2970円
2640円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 3850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
決済完了後、2営業日以内に最短納期にて発送いたします。
配送希望日を指定いただいた場合は、ご希望に沿うよう弊社にて調整いたします。
出荷日の夜に荷物のお問合せ番号を配信いたします。

【配送希望時間のご指定】
＜午前・午後＞のご希望をご選択いただけます。
午前：9時〜12時　午後：13時〜18時
時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
18時以降の配送はお断りさせていただきます。
日曜祝日の配送はできかねます。予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2970円
2640円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 3850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング等について

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※メール便のため、着日・時間指定はできかねます。予めご了承ください。
※メール便のため代引き決済はできません。


配送サービスについて
追跡可能メール便でお送りします。
※他商品と同時に購入いただいた場合同梱し宅配便にて出荷する場合がございます。
※注文数により宅配便出荷の場合もございます。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、商品発送前である場合に限り承ります。電話またはメールにてご連絡ください。
・出荷通知以前であっても既に配送会社へ商品が渡っている場合、キャンセルをお断りすることがございます。
・出荷後のキャンセルは返品扱いとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

まずはキャンセルを希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則、未開封品のみ対象となります。
未使用品でもお客様ご都合で開封されたものに関しては、基本返品を受け付けておりません。 その旨ご理解いただいた上で、下記をご承諾いただくことを条件に返品を受け付けます。
必ずご一読くださいませ。
・到着後の商品コンディションによっては返金できないこと。
・返送の輸送時に破損した場合、弊社から返金できないこと。
・商品と梱包箱の状態を確認させていただいた上で返金金額が決定すること。
・返金は発送時送料を差し引いた金額となること。
・返送の送料は【元払い】でお客様ご負担となること。
※手続き上の注意※
・着払いの返品は一切お受けできません。
・開封痕や輸送箱の汚損は減額の対象となります。
・返品希望のご申告→弊社了承後、7日以内に返送手続きを行ってください。
・返品の発送がお済みになりましたら【配送会社・送り状番号】をお知らせください。
・返品到着後に弊社にて検品後、返金手続きを行います。
・返品了承後14日経過しても到着が確認できない場合、返品キャンセルとみなします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・商品と梱包箱の状態を確認の上で返金金額が決定します。
・返品手数料のお見積をご希望の場合はお申し付け下さい。

返品送料

お客様負担

備考

まずは返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

返品と追加購入にて対応させていただきます。
「お客様都合 返金」を参照ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良であること且つ対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。 あらかじめ商品の状態を把握するため、お手数ですが下記の情報提供にご協力ください。
【メールに含めていただきたい内容】
・破損個所のわかる写真 複数枚
・輸送用段ボールの写真
・回収希望日程(申告日の2営業日以降、ご希望に沿えない場合もございます)
他、お気づきの点を明記くだされば、対応の参考にさせていただきます。
原則弊社にて回収の手配をいたします。伝票の準備は不要ですが、引き渡しのための梱包準備をお願いいたします。商品によりお客様での廃棄をお願いする場合がございます。
・着払いの返品は一切お受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

まずは返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良であること且つ対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。 あらかじめ商品の状態を把握するため、お手数ですが下記の情報提供にご協力ください。
【メールに含めていただきたい内容】
・破損個所のわかる写真 複数枚
・輸送用段ボールの写真
・回収希望日程(申告日の2営業日以降、ご希望に沿えない場合もございます)
他、お気づきの点を明記くだされば、対応の参考にさせていただきます。
・原則弊社にて回収の手配をいたします。伝票の準備は不要ですが、引き渡しのための梱包準備をお願いいたします。商品によりお客様での廃棄をお願いする場合がございます。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

まずは交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0924333317

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。

返送先

郵便番号

577-0012

住所

大阪府東大阪市長田東2-1-18

電話番号

06-4309-0255

FAX番号

06-4309-0258

備考

・送り状の余白に「楽天返品分 受注番号［311071-********-**********］」と明記ください。
※事前のお申し出のない荷物の到着は、荷受けをお断りすることがございます。必ず事前にご申告及び弊社との協議の後、返送手続きを行ってください。
・着払いの返品は一切お受けできません。
・開封痕や輸送箱の汚損は返金減額の対象となります。
・返送料の負担について
お客様都合の場合：送料元払いにてお願いいたします。
商品の不具合：弊社負担、配送会社を手配いたします。
・商品により別の返送先をご案内する場合がございます。

お問合せの際は
・受注番号［311071-********-**********］
・お名前、ご登録の話番号
をお伝えいただくとスムーズです。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
出来る限りご満足いただけるよう努めますが、様々な事情によりご希望に沿えない場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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