お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2716324 ラクテン(UPTOWNFURNITUREONLINESTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品発送について

配送日のご指定がない場合

・前払い決済(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送致します。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

宅配便
【備考】
●配送業者について
【個人様宛】
大川配送サービス/ホームロジスティクス/陣内運送/多摩流通/ヤマトホームコンビニエンス/佐川急便/久留米運送
【法人様宛】
福山通運/西濃運輸/大川配送サービス/ホームロジスティクス/陣内運送/多摩流通/ヤマトホームコンビニエンス/佐川急便/久留米運送
※配送業者は商品サイズや配送地域などを考慮して発送しております。 ご指定出来かねますのでご了承下さい。
(メーカー直送商品を除く)
※現地運送業者へ委託する場合もございます。
上記に記載がない業者にて配達する場合もございますので、予めご了承くださいませ。

●大型家具の配送について
食器棚・キッチンカウンター・ソファ・チェスト等の大型家具の配送は、
お届けまで1週間〜2週間程度かかります。
大型荷物専門の運送会社を利用いたしますので、通常の宅配便とは配送形態が異なります。
下記注意事項をご確認下さいますようお願いいたします。
【注意事項】
・時間指定配達は出来かねます。
(配達日前日もしくは当日朝に、運送会社より配達時間をご連絡いたしますので、
 そのお時間帯にお受け取りいただきますようお願いいたします。)
・配達時間の事前連絡がつながらない場合、配達が保留となる場合がございます。
・再配達は早くても数日後以降でのご手配となります。
・運送会社によっては、再配達料が発生する場合がございます。

●お届け日について
ご注文後、約2〜5営業日以内に倉庫より発送いたします。
(銀行振り込みの場合はご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。)
遠方メーカー取り寄せ商品によっては、1週間以上掛かる場合がございます。
その場合はメールにて詳しい納期をご連絡させていただきます。

※複数店舗にて在庫を共有している為、ご注文のタイミングによっては、 在庫欠品の可能性がございます。
その場合、メールにて納期をご連絡させていただきます。


●商品の受け渡しについて
通常の配送は、ドライバー1名もしくは2名にて配達いたします。
商品をよりお安くご提供する為に、ご購入商品は玄関先での受け渡しとなります。

 ★ドライバーが一人で玄関先まで搬入できない場合は、(例えば玄関までのアプローチが階段の場合
 やエレベーターがない建物の場合等) ロビーから階段やエレベーターでの共同運搬をお手伝い頂いて
 おります。その際は何卒ご協力のほどよろしくお願いします。
 ※集合住宅の場合、玄関でなくエントランス渡しの運送会社もございます。

※商品受け渡しに関する詳細は、メールにてご案内いたしますので必ず ご確認くださいますようお願いいたします。

 ★お部屋の中への開梱組立設置は有料でございます。ご希望の場合はお見積りさせていただきます。
 お気軽にお問い合わせください。
 開梱設置便はお届け日時・お支払い方法等について注意事項がございます。
 詳細につきましては「開梱設置便」のご案内をご覧ください。

●日時指定について
商品到着日のご指定が可能です。
(一部商品・地域によってはご指定できかねる場合がございます。)

 ★ご希望の商品到着日をご注文時にご選択ください。
 ※基本的に時間指定は出来ませんのでご了承下さいませ。
 (一人で持てる小型の家具・雑貨類は時間指定可能な場合がございます。) 
 ※ご希望に添えない場合もございます。メールにてご連絡させていただきますので、
 必ずご確認くださいませ。

 ★ご不在の場合は配送業者が「不在票」を残しますので再配達のご希望をお客様が直接お伝え下さい。

 ★地域によっては商品到着日が多少遅れることがございます。
 お盆や年末年始の繁忙期は商品到着日が多少遅れることがございます。
 大雪などの悪天候や天災により商品到着日が多少遅れることがございます。

 ★掲載中の商品は、メーカー発注商品を含んでおりますので、「欠品中」等の
 場合もございます。予めご了承下さい。

 ★ご注文の納期回答は翌営業日(平日)の午後〜の回答になります。
 お振込を選択された場合は自動返信メールのあとに当社から納期回答メールを
 いたしますので、それまでお振込はお待ち下さい。
 ご入金確認後、3営業日の出荷になります。(未入荷商品は入荷後に発送致します)

 ★商品発送までの流れは
 →こちらをクリック!!


【送料料金表】全国一律料金:0円
北海道・東北・沖縄・離島の扱い 北海道・東北・沖縄・離島・その他一部地域は商品のサイズにより追加送料がかかる場合があります。
ご注文時には送料は加算されませんが、ご注文確認メールにて、
金額をご連絡させていただきます。
送料が設定されている商品について
一部商品につきましては送料がかかります。

※ 商品価格付近に表記があります。
備考
北海道・東北・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
e-mail:uptownfurniture_4@shop.rakuten.co.jp
まで商品名・配送先のご住所をご記入の上、お問い合わせください。

大型宅配便
【備考】◆配送業者◆

大川配送サービス/ヤマトホームコンビニエンス/佐川急便/福山通運/西濃運輸

※配送業者は地域や商品サイズによって決まるためお選びいただくことはできません。
※現地配送業者へ委託する場合など、上記以外の業者が配達する場合もございます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


●大型商品は時間指定ができません。

●商品の受け渡しについて
通常の配送はドライバー1名もしくは2名にて配達致します。
通常配送の場合、商品は玄関先での受け渡しとなります。
ドライバーが1名で玄関先まで搬入できない場合(エレベーターがない建物など)
搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。
※商品受け渡しに関する詳細はメールにてご案内致しますので、必ずご確認ください。

●開梱設置便について
設置場所までの搬入をご希望の場合、有料の開梱設置便をご利用ください。
詳しくはこちら

●追加送料について
北海道・東北・沖縄・離島は追加送料がかかります。
買い物かごの時点では追加送料が加算されておりませんが、ご注文確認メールにて金額をご連絡させていただきます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~3.0kg 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~5.0kg 1000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
~7.0kg 3000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
~9.0kg 4000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
~11.0kg 5000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
~13.0kg 6000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
~15.0kg 7000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
~17.0kg 8000円 6000円 6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
~19.0kg 9000円 7000円 7000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
~21.0kg 11000円 8000円 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
~23.0kg 13000円 9000円 9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
~25.0kg 15000円 10000円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
~27.0kg 18000円 12000円 12000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■「発送手続き前」はキャンセルが可能です。

■「発送手続き後」は商品受け取り前や開封前であってもキャンセルはできません。

・間違って注文した
・ご家族に反対された
・入口、搬入経路、設置場所に入らない
・思っていたサイズと違った
・イメージや質感、触り心地などが違った
・木目や節が好みではなかった
・色味が違った
・ご使用に差し支えのない小傷がある
・出荷後2週間以内にお受け取りいただけない場合
・運送会社規定外の無理な日時指定で配達できない場合
・運送会社、当店スタッフとのご連絡内で折り合いがつかず配達できない場合

※商品の色味についてはご利用の環境によって実物と異なって見える場合がございます。できるだけ実物に近くなるよう努めておりますが、色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますのでご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

すでに商品代金をお振込みの場合、ご返金の振込手数料はお客様のご負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■「発送手続き後」はキャンセルはできませんがやむを得ず返品される場合

・往復送料(販売時の送料ではなく実送料)、振込手数料、商品代金(税込)の20%をキャンセル手数料としてご請求させていただきます。

※使用後の返品、交換はできません。
※使用前でも梱包材がない場合返品、交換はできません。
※配達時と同様の状態に梱包をお願い致します。

【開梱設置便ご利用の場合】
開梱設置便ご利用の場合、梱包材がない、商品組み立て済みになるため返品、交換はできません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■「発送手続き前」は商品の交換、変更が可能です。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に初期不良があった、破損していた、違う商品が届いた場合は返金をお受け致します。

※使用に差し支えない小傷、すれやへこみ、わずかなズレなどは返金の対象外となります。

・商品が届きましたら梱包材を処分する前に不良や破損がないかご確認ください。

・返品商品の梱包や解体について当店にてその作業を承ることはできず、お客様にて作業をしていただく事となります。

・引っ越し業者、商品組立業者、家電品設置業者などをお客様御自身でされた場合、万一商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を当店にて負担することはできかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・ご請求金額合計
※ポイントの返還詳細に関してポイントの有効期限等を当店にてお調べすることができかねます。

返品送料
店舗負担

備考
■ご返金方法■
≪クレジットカードをご利用の場合≫
商品が当店へ戻り次第クレジットカード決済の取り消しを行います。
カード会社の締日によっては一度ご請求後翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
なお、個人情報保護により当店では詳細をお調べすることができかねますので、ご返金についてご不明な点などがございましたら、直接カード会社へお問い合わせいただきますようお願い致します。

≪前払い決済をご利用の場合≫
商品が当店へ戻り次第、楽天市場よりご返金についてのメールをお送り致しますので、そちらよりお手続きをお願い致します。

≪代金引換をご利用の場合≫
商品が当店へ戻り次第、経理担当者よりお客様の銀行口座へご返金処理させていただきます。

≪後払いをご利用の場合≫
商品が当店へ戻り次第のご手配となります。
お支払を済ませていない場合は、お振込用紙を破棄していただきますようお願致します。
お支払を済ませてしまった場合は、楽天市場よりご返金についてのメールをお送り致しますので、そちらよりお手続きをお願い致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に初期不良があった、破損していた、違う商品が届いた場合は在庫確認後、商品を交換させていただきます。

※不良や破損の箇所によっては一部分のみを交換させていただく場合もございます。
※使用に差し支えない小傷、すれやへこみ、わずかなズレなどは返金の対象外となります。

・商品が届きましたら梱包材を処分する前に不良や破損がないかご確認ください。

・返品商品の梱包や解体について当店にてその作業を承ることはできず、お客様にて作業をしていただく事となります。

・引っ越し業者、商品組立業者、家電品設置業者などをお客様御自身でされた場合、万一商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を当店にて負担することはできかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品到着後7日以内にメールにて不良内容、破損箇所について画像を添えて下記までご連絡ください。
※営業時間外のお問合せは翌営業日以降のご対応となります。
TEL:0952-47-3969
E-mail:uptownfurniture@shop.rakuten.co.jp
【営業時間】平日13:00〜16:00 (土日・祝日は定休日)



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0952-47-3969

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
〒840-2102
佐賀県佐賀市諸富町為重661-1
株式会社ブレンドワークス
UP TOWN FURNITURE - online store
mail:uptownfurniture_4@shop.rakuten.co.jp
FAX:0952-47-3972
(営業時間)
平日13:00〜16:00
※お電話は上記時間のみご対応しております。
メールは24時間受け付けしておりますが、ご対応は営業時間内となります。



返送先

郵便番号
840-2102

住所
佐賀県佐賀市諸富町為重374-8 株式会社ブレンドワークス UP TOWN FURNITURE - online store

電話番号
0952-47-3969

FAX番号
0952-47-3972


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■「発送手続き後」はキャンセルはできませんがやむを得ず返品される場合

・往復送料(販売時の送料ではなく実送料)、振込手数料、商品代金(税込)の20%をキャンセル手数料としてご請求させていただきます。

※使用後の返品、交換はできません。
※使用前でも梱包材がない場合返品、交換はできません。
※配達時と同様の状態に梱包をお願い致します。

【開梱設置便ご利用の場合】
開梱設置便ご利用の場合、梱包材がない、商品組み立て済みになるため返品、交換はできません。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2716324 ラクテン(UPTOWNFURNITUREONLINESTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


商品発送について

配送日のご指定がない場合

・前払い決済(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送致します。
・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

宅配便

【備考】


●配送業者について
【個人様宛】
大川配送サービス/ホームロジスティクス/陣内運送/多摩流通/ヤマトホームコンビニエンス/佐川急便/久留米運送
【法人様宛】
福山通運/西濃運輸/大川配送サービス/ホームロジスティクス/陣内運送/多摩流通/ヤマトホームコンビニエンス/佐川急便/久留米運送
※配送業者は商品サイズや配送地域などを考慮して発送しております。 ご指定出来かねますのでご了承下さい。
(メーカー直送商品を除く)
※現地運送業者へ委託する場合もございます。
上記に記載がない業者にて配達する場合もございますので、予めご了承くださいませ。

●大型家具の配送について
食器棚・キッチンカウンター・ソファ・チェスト等の大型家具の配送は、
お届けまで1週間〜2週間程度かかります。
大型荷物専門の運送会社を利用いたしますので、通常の宅配便とは配送形態が異なります。
下記注意事項をご確認下さいますようお願いいたします。
【注意事項】
・時間指定配達は出来かねます。
(配達日前日もしくは当日朝に、運送会社より配達時間をご連絡いたしますので、
 そのお時間帯にお受け取りいただきますようお願いいたします。)
・配達時間の事前連絡がつながらない場合、配達が保留となる場合がございます。
・再配達は早くても数日後以降でのご手配となります。
・運送会社によっては、再配達料が発生する場合がございます。

●お届け日について
ご注文後、約2〜5営業日以内に倉庫より発送いたします。
(銀行振り込みの場合はご入金確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。)
遠方メーカー取り寄せ商品によっては、1週間以上掛かる場合がございます。
その場合はメールにて詳しい納期をご連絡させていただきます。

※複数店舗にて在庫を共有している為、ご注文のタイミングによっては、 在庫欠品の可能性がございます。
その場合、メールにて納期をご連絡させていただきます。


●商品の受け渡しについて
通常の配送は、ドライバー1名もしくは2名にて配達いたします。
商品をよりお安くご提供する為に、ご購入商品は玄関先での受け渡しとなります。

 ★ドライバーが一人で玄関先まで搬入できない場合は、(例えば玄関までのアプローチが階段の場合
 やエレベーターがない建物の場合等) ロビーから階段やエレベーターでの共同運搬をお手伝い頂いて
 おります。その際は何卒ご協力のほどよろしくお願いします。
 ※集合住宅の場合、玄関でなくエントランス渡しの運送会社もございます。

※商品受け渡しに関する詳細は、メールにてご案内いたしますので必ず ご確認くださいますようお願いいたします。

 ★お部屋の中への開梱組立設置は有料でございます。ご希望の場合はお見積りさせていただきます。
 お気軽にお問い合わせください。
 開梱設置便はお届け日時・お支払い方法等について注意事項がございます。
 詳細につきましては「開梱設置便」のご案内をご覧ください。

●日時指定について
商品到着日のご指定が可能です。
(一部商品・地域によってはご指定できかねる場合がございます。)

 ★ご希望の商品到着日をご注文時にご選択ください。
 ※基本的に時間指定は出来ませんのでご了承下さいませ。
 (一人で持てる小型の家具・雑貨類は時間指定可能な場合がございます。) 
 ※ご希望に添えない場合もございます。メールにてご連絡させていただきますので、
 必ずご確認くださいませ。

 ★ご不在の場合は配送業者が「不在票」を残しますので再配達のご希望をお客様が直接お伝え下さい。

 ★地域によっては商品到着日が多少遅れることがございます。
 お盆や年末年始の繁忙期は商品到着日が多少遅れることがございます。
 大雪などの悪天候や天災により商品到着日が多少遅れることがございます。

 ★掲載中の商品は、メーカー発注商品を含んでおりますので、「欠品中」等の
 場合もございます。予めご了承下さい。

 ★ご注文の納期回答は翌営業日(平日)の午後〜の回答になります。
 お振込を選択された場合は自動返信メールのあとに当社から納期回答メールを
 いたしますので、それまでお振込はお待ち下さい。
 ご入金確認後、3営業日の出荷になります。(未入荷商品は入荷後に発送致します)

 ★商品発送までの流れは
 →こちらをクリック!!


【送料料金表】全国一律料金:0円
北海道・東北・沖縄・離島の扱い 北海道・東北・沖縄・離島・その他一部地域は商品のサイズにより追加送料がかかる場合があります。
ご注文時には送料は加算されませんが、ご注文確認メールにて、
金額をご連絡させていただきます。
送料が設定されている商品について
一部商品につきましては送料がかかります。

※ 商品価格付近に表記があります。
備考
北海道・東北・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
e-mail:uptownfurniture_4@shop.rakuten.co.jp
まで商品名・配送先のご住所をご記入の上、お問い合わせください。

大型宅配便

【備考】

◆配送業者◆

大川配送サービス/ヤマトホームコンビニエンス/佐川急便/福山通運/西濃運輸

※配送業者は地域や商品サイズによって決まるためお選びいただくことはできません。
※現地配送業者へ委託する場合など、上記以外の業者が配達する場合もございます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


●大型商品は時間指定ができません。

●商品の受け渡しについて
通常の配送はドライバー1名もしくは2名にて配達致します。
通常配送の場合、商品は玄関先での受け渡しとなります。
ドライバーが1名で玄関先まで搬入できない場合(エレベーターがない建物など)
搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。
※商品受け渡しに関する詳細はメールにてご案内致しますので、必ずご確認ください。

●開梱設置便について
設置場所までの搬入をご希望の場合、有料の開梱設置便をご利用ください。
詳しくはこちら

●追加送料について
北海道・東北・沖縄・離島は追加送料がかかります。
買い物かごの時点では追加送料が加算されておりませんが、ご注文確認メールにて金額をご連絡させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
3000円 2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
4000円 3000円 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
5000円 4000円 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
6000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
7000円 5000円 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
8000円 6000円 6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
9000円 7000円 7000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
11000円 8000円 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
13000円 9000円 9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
15000円 10000円 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
18000円 12000円 12000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■「発送手続き前」はキャンセルが可能です。

■「発送手続き後」は商品受け取り前や開封前であってもキャンセルはできません。

・間違って注文した
・ご家族に反対された
・入口、搬入経路、設置場所に入らない
・思っていたサイズと違った
・イメージや質感、触り心地などが違った
・木目や節が好みではなかった
・色味が違った
・ご使用に差し支えのない小傷がある
・出荷後2週間以内にお受け取りいただけない場合
・運送会社規定外の無理な日時指定で配達できない場合
・運送会社、当店スタッフとのご連絡内で折り合いがつかず配達できない場合

※商品の色味についてはご利用の環境によって実物と異なって見える場合がございます。できるだけ実物に近くなるよう努めておりますが、色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますのでご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

すでに商品代金をお振込みの場合、ご返金の振込手数料はお客様のご負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■「発送手続き後」はキャンセルはできませんがやむを得ず返品される場合

・往復送料(販売時の送料ではなく実送料)、振込手数料、商品代金(税込)の20%をキャンセル手数料としてご請求させていただきます。

※使用後の返品、交換はできません。
※使用前でも梱包材がない場合返品、交換はできません。
※配達時と同様の状態に梱包をお願い致します。

【開梱設置便ご利用の場合】
開梱設置便ご利用の場合、梱包材がない、商品組み立て済みになるため返品、交換はできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■「発送手続き前」は商品の交換、変更が可能です。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に初期不良があった、破損していた、違う商品が届いた場合は返金をお受け致します。

※使用に差し支えない小傷、すれやへこみ、わずかなズレなどは返金の対象外となります。

・商品が届きましたら梱包材を処分する前に不良や破損がないかご確認ください。

・返品商品の梱包や解体について当店にてその作業を承ることはできず、お客様にて作業をしていただく事となります。

・引っ越し業者、商品組立業者、家電品設置業者などをお客様御自身でされた場合、万一商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を当店にて負担することはできかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・ご請求金額合計
※ポイントの返還詳細に関してポイントの有効期限等を当店にてお調べすることができかねます。

返品送料

店舗負担

備考

■ご返金方法■
≪クレジットカードをご利用の場合≫
商品が当店へ戻り次第クレジットカード決済の取り消しを行います。
カード会社の締日によっては一度ご請求後翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
なお、個人情報保護により当店では詳細をお調べすることができかねますので、ご返金についてご不明な点などがございましたら、直接カード会社へお問い合わせいただきますようお願い致します。

≪前払い決済をご利用の場合≫
商品が当店へ戻り次第、楽天市場よりご返金についてのメールをお送り致しますので、そちらよりお手続きをお願い致します。

≪代金引換をご利用の場合≫
商品が当店へ戻り次第、経理担当者よりお客様の銀行口座へご返金処理させていただきます。

≪後払いをご利用の場合≫
商品が当店へ戻り次第のご手配となります。
お支払を済ませていない場合は、お振込用紙を破棄していただきますようお願致します。
お支払を済ませてしまった場合は、楽天市場よりご返金についてのメールをお送り致しますので、そちらよりお手続きをお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に初期不良があった、破損していた、違う商品が届いた場合は在庫確認後、商品を交換させていただきます。

※不良や破損の箇所によっては一部分のみを交換させていただく場合もございます。
※使用に差し支えない小傷、すれやへこみ、わずかなズレなどは返金の対象外となります。

・商品が届きましたら梱包材を処分する前に不良や破損がないかご確認ください。

・返品商品の梱包や解体について当店にてその作業を承ることはできず、お客様にて作業をしていただく事となります。

・引っ越し業者、商品組立業者、家電品設置業者などをお客様御自身でされた場合、万一商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を当店にて負担することはできかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品到着後7日以内にメールにて不良内容、破損箇所について画像を添えて下記までご連絡ください。
※営業時間外のお問合せは翌営業日以降のご対応となります。
TEL:0952-47-3969
E-mail:uptownfurniture@shop.rakuten.co.jp
【営業時間】平日13:00〜16:00 (土日・祝日は定休日)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0952-47-3969

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

〒840-2102
佐賀県佐賀市諸富町為重661-1
株式会社ブレンドワークス
UP TOWN FURNITURE - online store
mail:uptownfurniture_4@shop.rakuten.co.jp
FAX:0952-47-3972
(営業時間)
平日13:00〜16:00
※お電話は上記時間のみご対応しております。
メールは24時間受け付けしておりますが、ご対応は営業時間内となります。

返送先

郵便番号

840-2102

住所

佐賀県佐賀市諸富町為重374-8 株式会社ブレンドワークス UP TOWN FURNITURE - online store

電話番号

0952-47-3969

FAX番号

0952-47-3972

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■「発送手続き後」はキャンセルはできませんがやむを得ず返品される場合

・往復送料(販売時の送料ではなく実送料)、振込手数料、商品代金(税込)の20%をキャンセル手数料としてご請求させていただきます。

※使用後の返品、交換はできません。
※使用前でも梱包材がない場合返品、交換はできません。
※配達時と同様の状態に梱包をお願い致します。

【開梱設置便ご利用の場合】
開梱設置便ご利用の場合、梱包材がない、商品組み立て済みになるため返品、交換はできません。

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