会社概要
[店舗] UPTOWN Deluxe
〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2

有限会社UPTOWN
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2
TEL:092-725-3333 FAX:092-725-3333
代表者:伊原 栄厚
店舗運営責任者: 伊原栄厚(WEB通販事業部)
店舗セキュリティ責任者: 伊原栄厚
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
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休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 12:00-19:00
土曜 12:00-19:00


※日祝祭日はお休みをいただきます
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2152536 ラクテン(UPTOWNDELUXE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便 (ゆうパック) | ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【業者】ゆうパック | ヤマト運輸 | 佐川急便
【備考】お買い上げ合計金額が¥3,980以上(税込み)のお客様に関しては全国送料無料とさせて頂きます。
但し、沖縄・離島等へ発送は\9,800以上で送料無料になります。 尚、¥3,980未満(税込み)のお客様に関しては全国一律送料¥1100(税込み)となります。 沖縄・離島は追加送料がかかる場合がございます。
必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

※お支払方法が代金引換の場合は現金のみの取り扱いです。

配達時間指定も承っております。
配達時間につきましては、午前中 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時 指定なしの中からお選び下さい。
※一部市区町村合併した地域につきましては上記と異なる場合があります。

お取り寄せ品等でご希望日に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【配送日からお届けまでにかかる日数について】
基本的に発送日の翌日か2日後にお届けいたします。
離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
尚、 運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ品等の場合は別途メールにてご連絡致します。
※詳しくはお電話またはメールにてお尋ねください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日〜2日以内に発送
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日以内に発送
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送

※祝日の発送は行っておりません。

【送料】 全国一律料金:¥1100(税込み)(沖縄・離島を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品※
送料が含まれている商品・商品ページで個別に送料が設定されている商品
※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥3,980以上(税込み)ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
但し、沖縄・離島等へ発送は\9,800以上で送料無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥3,980未満(税込み)の場合は、送料別の商品扱いになります。
受注・発送カレンダー
2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【備考】【業者】ゆうパック | ヤマト運輸
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必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

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離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
尚、 運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
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【送料】 全国一律料金:¥1100(税込み)(沖縄・離島を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
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送料が含まれている商品・商品ページで個別に送料が設定されている商品
※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥3,980以上(税込み)ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
但し、沖縄・離島等へ発送は\9,800以上で送料無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥3,980未満(税込み)の場合は、送料別の商品扱いになります。

【送料料金表】  全国一律料金:1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から1時間以内にご連絡ください。


商品発送後の返品・交換について。

・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合の返品・交換は可能です。
・但し、SALE商品・OUTLET商品・共同購入品の返品・交換は、如何なる理由においてもお受け出来ません。(商品名に【SALE セール】【FINAL SALE】【ファイナル セール】【OUT LET アウトレット】と記載されている商品。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金から返品手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料 ■送料1100円〜 ■代引き手数料440円〜 ■振込み手数料550円〜を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

注)SALE商品・OUTLET商品・共同購入品の返品・交換は、如何なる理由においてもお受け出来ません。(商品名に【SALE セール】【FINAL SALE】【ファイナル セール】と記載されている商品。)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金金額は、 ■送料(1100円〜) ■代引き手数料(440円〜) ■振込み手数料(550円〜) を差し引いた金額
●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は 送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。 ご了承ください。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様都合の交換に掛かる費用(往復送料等)はお客様負担とさせて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


<サイズ交換商品1回無料キャンペーンのお知らせ>

お買い上げいただいた商品に対して、1回のみ無料で交換対応をさせていただきます。ただし、交換商品をお送りする際の送料は無料ですが、お客様から当店への返送送料につきましてはお客様のご負担となります。ご了承いただきますようお願い申し上げます。注)SALE、OUTLET商品は対象外



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お客様都合の交換に掛かる費用(往復送料等)はお客様負担とさせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-725-3333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
810-0041

住所
福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2

電話番号
092-725-3333

FAX番号
092-725-3333


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について
返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。


返品・交換の際には商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
(発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。)
返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。


万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。
不良品の場合も同様に7日以内にご連絡がない場合はお受けできません。
ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。


●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。
箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。

●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。
但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、
勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。

●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。
箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。

●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。
室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が
ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の
個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。
その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。
商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。

●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。
また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。

●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は
送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。
ご了承ください。

●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。
交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。
また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。

また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、
手数料と致しまして、3300円(税込み)請求させて頂きますのでご了承下さい。

交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより
一律料金とはなりません。ご了承ください。

▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。

振り込み金額は、
■代引き手数料(440円〜)
■送料(1100円〜)
■振込み手数料(550円〜)
を差し引いた金額です。

返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。

次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。
●商品到着後7日以上経過した場合。
●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
●ご連絡なしに直送された場合。

※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!!
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。

返品先住所 〒811-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2
電話番号 092-725-3333 担当窓口 三角
 

お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。


返品について
返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。


返品・交換の際には商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
(発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。)
返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。


万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。
不良品の場合も同様に3日以内にご連絡がない場合はお受けできません。
ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。


●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。
商品によっては海外からの並行輸入商品もございますので、箱にダメージやマーキングが有る場合もございますのでご了承下さい。
箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。

●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。
但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、
勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。

●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。
箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。

●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。
室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が
ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の
個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。
その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。
商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。

●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。
また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。

●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は
送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。
ご了承ください。

●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。
交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。
また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。

また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、
手数料と致しまして、3300円(税込み)請求させて頂きますのでご了承下さい。

交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより
一律料金とはなりません。ご了承ください。

▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。

振り込み金額は、
■代引き手数料:\440(税込み)
■送料:\1100(税込み)
■振込み手数料:\550(税込み)
を差し引いた金額です。

返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。

次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。
●商品到着後3日以上経過した場合。
●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
●海外からの並行輸入商品による箱にダメージやマーキングが有る場合。
●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
●ご連絡なしに直送された場合。

※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!!
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。

返品先住所 〒811-0041 福岡県中央区大名1-1-2-2
電話番号 092-725-3333 担当窓口 伊原
 

お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。
 
社会的責任[CSR]

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11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
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11:00 〜 19:00
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取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2152536 ラクテン(UPTOWNDELUXE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便 (ゆうパック) | ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【業者】ゆうパック | ヤマト運輸 | 佐川急便
【備考】お買い上げ合計金額が¥3,980以上(税込み)のお客様に関しては全国送料無料とさせて頂きます。
但し、沖縄・離島等へ発送は\9,800以上で送料無料になります。 尚、¥3,980未満(税込み)のお客様に関しては全国一律送料¥1100(税込み)となります。 沖縄・離島は追加送料がかかる場合がございます。
必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

※お支払方法が代金引換の場合は現金のみの取り扱いです。

配達時間指定も承っております。
配達時間につきましては、午前中 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時 指定なしの中からお選び下さい。
※一部市区町村合併した地域につきましては上記と異なる場合があります。

お取り寄せ品等でご希望日に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【配送日からお届けまでにかかる日数について】
基本的に発送日の翌日か2日後にお届けいたします。
離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
尚、 運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ品等の場合は別途メールにてご連絡致します。
※詳しくはお電話またはメールにてお尋ねください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日〜2日以内に発送
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日以内に発送
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送

※祝日の発送は行っておりません。

【送料】 全国一律料金:¥1100(税込み)(沖縄・離島を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品※
送料が含まれている商品・商品ページで個別に送料が設定されている商品
※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥3,980以上(税込み)ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
但し、沖縄・離島等へ発送は\9,800以上で送料無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥3,980未満(税込み)の場合は、送料別の商品扱いになります。

受注・発送カレンダー

2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【備考】

【業者】ゆうパック | ヤマト運輸
【備考】お買い上げ合計金額が¥3,980以上(税込み)のお客様に関しては全国送料無料とさせて頂きます。
但し、沖縄・離島等へ発送は\9,800以上で送料無料になります。 尚、¥3,980未満(税込み)のお客様に関しては全国一律送料¥1100(税込み)となります。 沖縄・離島は追加送料がかかる場合がございます。
必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

※お支払方法が代金引換の場合は現金のみの取り扱いです。

配達時間指定も承っております。
配達時間につきましては、午前中 14時-16時 16時-18時 18時-20時 19時-21時 指定なしの中からお選び下さい。
※一部市区町村合併した地域につきましては上記と異なる場合があります。

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【配送日からお届けまでにかかる日数について】
基本的に発送日の翌日か2日後にお届けいたします。
離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
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お取り寄せ品等の場合は別途メールにてご連絡致します。
※詳しくはお電話またはメールにてお尋ねください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日〜2日以内に発送
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日以内に発送
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送

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【送料】 全国一律料金:¥1100(税込み)(沖縄・離島を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品※
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※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥3,980以上(税込み)ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
但し、沖縄・離島等へ発送は\9,800以上で送料無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥3,980未満(税込み)の場合は、送料別の商品扱いになります。

送料料金表

全国一律料金:1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から1時間以内にご連絡ください。


商品発送後の返品・交換について。

・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合の返品・交換は可能です。
・但し、SALE商品・OUTLET商品・共同購入品の返品・交換は、如何なる理由においてもお受け出来ません。(商品名に【SALE セール】【FINAL SALE】【ファイナル セール】【OUT LET アウトレット】と記載されている商品。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金から返品手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料 ■送料1100円〜 ■代引き手数料440円〜 ■振込み手数料550円〜を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

注)SALE商品・OUTLET商品・共同購入品の返品・交換は、如何なる理由においてもお受け出来ません。(商品名に【SALE セール】【FINAL SALE】【ファイナル セール】と記載されている商品。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金金額は、 ■送料(1100円〜) ■代引き手数料(440円〜) ■振込み手数料(550円〜) を差し引いた金額
●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は 送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。 ご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様都合の交換に掛かる費用(往復送料等)はお客様負担とさせて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


<サイズ交換商品1回無料キャンペーンのお知らせ>

お買い上げいただいた商品に対して、1回のみ無料で交換対応をさせていただきます。ただし、交換商品をお送りする際の送料は無料ですが、お客様から当店への返送送料につきましてはお客様のご負担となります。ご了承いただきますようお願い申し上げます。注)SALE、OUTLET商品は対象外

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お客様都合の交換に掛かる費用(往復送料等)はお客様負担とさせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-725-3333

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

810-0041

住所

福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2

電話番号

092-725-3333

FAX番号

092-725-3333

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品について
返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。


返品・交換の際には商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
(発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。)
返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。


万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。
不良品の場合も同様に7日以内にご連絡がない場合はお受けできません。
ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。


●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。
箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。

●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。
但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、
勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。

●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。
箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。

●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。
室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が
ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の
個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。
その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。
商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。

●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。
また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。

●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は
送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。
ご了承ください。

●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。
交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。
また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。

また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、
手数料と致しまして、3300円(税込み)請求させて頂きますのでご了承下さい。

交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより
一律料金とはなりません。ご了承ください。

▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。

振り込み金額は、
■代引き手数料(440円〜)
■送料(1100円〜)
■振込み手数料(550円〜)
を差し引いた金額です。

返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。

次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。
●商品到着後7日以上経過した場合。
●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
●ご連絡なしに直送された場合。

※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!!
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。

返品先住所 〒811-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2
電話番号 092-725-3333 担当窓口 三角
 

お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。

返品について

返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。


返品・交換の際には商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
(発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。)
返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。


万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。
不良品の場合も同様に3日以内にご連絡がない場合はお受けできません。
ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。


●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。
商品によっては海外からの並行輸入商品もございますので、箱にダメージやマーキングが有る場合もございますのでご了承下さい。
箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。

●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。
但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、
勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。

●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。
箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。

●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。
室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が
ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の
個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。
その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。
商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。

●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。
また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。

●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は
送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。
ご了承ください。

●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。
交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。
また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。

また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、
手数料と致しまして、3300円(税込み)請求させて頂きますのでご了承下さい。

交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより
一律料金とはなりません。ご了承ください。

▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。

振り込み金額は、
■代引き手数料:\440(税込み)
■送料:\1100(税込み)
■振込み手数料:\550(税込み)
を差し引いた金額です。

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●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。
●商品到着後3日以上経過した場合。
●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
●海外からの並行輸入商品による箱にダメージやマーキングが有る場合。
●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
●ご連絡なしに直送された場合。

※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!!
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。

返品先住所 〒811-0041 福岡県中央区大名1-1-2-2
電話番号 092-725-3333 担当窓口 伊原
 

お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。
 

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