株式会社ユニバーサル物産 〒4610004 愛知県名古屋市東区葵3-23-3　第14オーシャンビル6階 TEL:050-3627-0414 FAX:052-979-2162 代表者:林 恭史 店舗運営責任者:相京里奈 店舗セキュリティ責任者:相京里奈 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【平日9:00−15:00】
※電話・メールでのお問い合わせは14時迄 土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期は休業日とさせていただいております
11:00-12:00は昼休憩を頂いており、電話に出られない場合がございます。

メールでのお問い合わせは土日祝日を挟んだ場合は翌営業日に返信いたします。


※現在、お電話が大変混み合っている為、繋がりづらい状況となっております。
　お急ぎでない方はメールでご連絡ください。
　ご注文後のお問い合わせは、ご注文者様のお名前と受注番号、楽天市場で購入した旨をお知らせ下さい。


※土日祝日はお休みをいただいております。※状況により稀に土日祝日発送のみ有

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2243680 ラクテン（ユニハ゛−サルストリ−トラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便　ヤマト運輸　佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
飛脚宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、代引　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振り込み　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
予約商品以外

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・16時〜18時・18時〜20時・20〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：770円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
代引不可です。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒楽天市場による後払い決済の審査後、1営業日以内に発送いたします。

※発送完了後、お荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
代引不可です。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

【返品・交換】
お客様都合による返品は受け付けておりません。
但し以下の場合は返品・返金を承ります。

[通常返品可能条件]

・注文商品とは異なる商品が届いた場合。

・破損・欠品または、初期不良の場合。

※初期破損・不良条件：商品到着後７日以内

[特殊返品可能条件]

・返金保証対象商品、かつ返金条件を満たしている場合。※条件は商品により異なります。

・弊社が返品可能と判断した場合。

[返品不可条件]

・お客様都合のキャンセル・交換・返品・返金。

・ご使用になった商品。(弊社判断による再販不可の商品も含む。)

・返品期限を過ぎている場合。(返品期限は商品到着後7日間です。)

[不良品による返品、交換までの期間]

弊社に商品が到着確認後、在庫のあるものはすぐに発送致します。

入荷待ち商品の場合、各商品ページに納期が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。

※止むを得ず、商品のお届けが困難になる場合があります。
その場合、迅速に返金致します。

[交換条件]

・基本的にはお客様都合による交換は承っておりません。

※必ず商品到着後７日以内にご連絡ください。

返品可能条件に当てはまる場合でも7日以降は一切の受付けをお断りいたします。

※商品のパッケージ・値札等を紛失、破損等は返品不可となっております。

不良品の場合、商品到着状態にて保管をお願い致します。

※不良の有無に関しまして、当該商品のメーカーもしくは弊社の判断となりますのであらかじめご了承ください。

商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び弊社）の見解が不一致の場合は弊社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

※配送、保管上における多少の傷は不良品の対象とはなりません。
（お届け前に検品しておりますので、弊社が不良品と判断しない程度の傷）

予めご理解頂いた上でのご購入をお願い致します。

[返品の送料・手数料]

・お客様都合による返品で弊社が返品可能と判断した場合、あるいは[特殊返品可能条件]による返品交換の場合

→送料、手数料は全額お客様のご負担となります。

・弊社都合など[通常返品可能条件]による返品・交換の場合

→送料、手数料は全額弊社が負担致します。

[返品連絡先]

・電話番号：050-3627-0414

・メールアドレス：universalstreet@shop.rakuten.co.jp

※ご連絡の際は、必ずご注文者様のお名前と受注番号、楽天で購入した旨をお知らせ下さい。

□返金について

返品商品到着確認後14営業日以内にお客様ご指定口座にお振込いたします。

□ご注文キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。

※入荷商品：ご注文頂いた時点で、ご注文いただいた商品分の在庫を確保する為。

※在庫商品：ご注文日、もしくは翌日(土日祝を除く)に発送となる為。

但し、お取り寄せ商品の納期が予定より遅れる、長期、不明等の場合はキャンセルも承ります。

※万が一、お客様都合によるキャンセルが生じた場合、送料は支払い手数料と別に商品代金の50％をキャンセル手数料としてお支払い頂きます。

□クーリングオフについて

通信販売によってご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)対象外となります。

・ご注文時点で備考欄に領収書希望の記載をいただいた場合に限ります。

・データ（ＰＤＦ形式）で作成して、メールに添付して送らせていただきます。
・郵送での領収書発行は承りかねますのでご了承くださいませ。
・ポイントをご利用いただいている場合は、ポイント分を差し引いた金額が領収書に記載されますので、ご注意下さい。
・代金引換でご注文のお客様は、各運送会社の送り状控えが、領収書となります。
・お支払の際に発行される下記の書類でも経理処理が出来る場合がございます。ご確認をお願いします。


【領収証としてご利用頂ける書類】
　・代金引換　　　　　　　：　配送業者が発行する領収証
　・クレジットカード支払　：　クレジットカード会社が発行するご利用明細書