【重要】お電話によるサポート業務の縮小について 現在ユニリンク楽天市場店では、お電話によるカスタマーサポート業務を縮小しております。 営業日に予告なく電話サポートを停止する可能性があるため、お電話が繋がらないことがございます。 「お問い合わせフォーム」をご利用ください。 ・お問い合わせやご相談については「お問い合わせフォーム」をご利用ください。 ※お電話でのご対応が必要な場合は折り返し可能なお時間を記載いただきますと幸いです。 ・営業日でもお電話のサポートを停止する可能性がございます。 ・お電話が大変繋がりにくくなっております。 ・担当者から折り返しご連絡させていただく場合がございます。 ・折り返しのご連絡についてお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。 お客様にはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 小松マテーレ株式会社 〒9290124 石川県能美市浜町ヌ167 TEL:0120947009 FAX:0761582765 代表者:佐々木 久衛 店舗運営責任者:山本 麻衣子 店舗セキュリティ責任者:山本 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【営業日】
月曜日〜金曜日（下記休業日を除く）
9：00〜17：00

【休業日】
土・日・祝日および年末年始、弊社が個別に設ける臨時休業日
※告知なく臨時休業日をいただく場合がございます。

・休業日にいただいたお問い合わせの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
・お問い合わせやご相談については「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
・お電話によるカスタマーサポート業務を縮小しております。
・営業日でもお電話のサポートを停止する可能性がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2104450 ラクテン（ユニリンクラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部ご利用いただけない地域がございます。
●お客様都合による長期不在・受け取り拒否が発生した際は、代引手数料をご請求させていただきます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■前払い決済（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、2〜6営業日に発送いたします。
■上記以外の決済（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、2〜6営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できない場合があります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■前払い決済（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、2〜6営業日に発送いたします。
■上記以外の決済（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、2〜6営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できない場合があります。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
■前払い決済（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、2〜6営業日に発送いたします。
■上記以外の決済（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、2〜6営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できない場合があります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	航空機以外の方法により運送するため、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日〜1週間程度、お届けにお時間を要します。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※刺繍加工・裾直し加工をご注文の方は、加工前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店にて請求の取り消しをいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品ご希望の場合は、商品がお手元に届いてから7日以内にメールまたは電話等でお申し出の上、ご連絡いただいてから7日以内に当社まで商品をご返送ください。
返品対象は、未使用品に限らせていただきます。
また、商品ページに【返品不可】と予め明記がございます商品は返品対象外です。ご了承ください。
返送料はお客様のご負担とさせていただきますので、「元払い」にて商品をご返送ください。
返品ご希望のご連絡をいただいてから7日以内にご返送ください。
返品の場合、商品代金から下記の各種手数料を引かせて頂いた金額をご返金させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品の場合、商品代金から、下記の各種手数料を引かせて頂いた金額をご返金させて頂きます。

◆各種手数料 ◆当社からお客様へ商品を発送した際の送料 ◆代金引換にて御注文頂いた際の代金引換手数料 ◆お客様御指定口座へ返金する際の振込手数料

返品送料
お客様負担

備考
下記の場合、返品はお断りさせて頂きます。

１．刺繍をいれたもの ２．裾直しをしたもの ３．値札を切り離したもの ４．お客さまの責任で汚れ・破損したもの ５．一度交換した商品の再交換・返品 ６．袋や付属の厚紙類の紛失 ７．セール時にセール価格にてご購入いただいたもの ８．返品不可と商品ページに明記があるもの

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ・カラー等の交換は商品がお手元に届いてから7日以内にメールまたは電話等でお申し出の上、ご連絡いただいてから7日以内に当社まで商品をご返送ください。
交換対象は、未使用品に限らせていただきます。
また、商品ページに【交換不可】と予め明記がございます商品は交換対象外です。ご了承ください。
返送料はお客様のご負担とさせていただきますので、「元払い」にて商品をご返送ください。
なお、交換によりお支払金額が上がる場合は、追加ご請求分のお支払いが当店で確認できてからの発送となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
下記の場合、交換はお断りさせて頂きます。

１．刺繍をいれたもの ２．裾直しをしたもの ３．値札を切り離したもの ４．お客さまの責任で汚れ・破損したもの ５．一度交換した商品の再交換・返品 ６．袋や付属の厚紙類の紛失 ７．セール時にセール価格にてご購入いただいたもの ８．交換不可と商品ページに明記があるもの

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品が万が一不良品・またはご注文と異なる場合、送料当店負担にて返品・交換させていただきますので、「着払い」にて商品をご返送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品を返品された場合、下記の方法でお支払代金全額を返金いたします。
※返品送料・返金手数料すべて当社が負担させていただきます。

返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返金方法

代金引換でお支払の場合

返品商品の代金は「銀行振込」にて返金致します。
振込口座につきましては、ご注文者様名義の口座に限ります。

返品受領後、商品状態を確認致しましたら、商品代金（消費税込）を、ご指定口座にお振込いたします。
下記の内容をご連絡ください。

金融機関名 / 支店名 / 口座種別 / 口座番号 / 口座名義人（フリガナ）

※振込手数料はお客様負担となります。
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座も不可となります）

クレジットカード決済の場合

返品受領後、商品状態を確認致しましたら、楽天市場にて請求の取消手続きを行います。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、翌月または翌々月にクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございますのでご不明点につきましては各クレジット会社に直接お問合せ下さいませ。

※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※クレジット決済の場合、現金での返金は行っておりません。

楽天後払いの場合

返品受領後、商品状態を確認致しましたら、楽天市場より請求の取消手続きを行います。
既にお支払済の場合は、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きますので、メールの案内したがって、手続きをお願い致します。

コンビニ決済/銀行振込の場合

返品受領後、商品状態を確認致しましたら、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きます。
メールの案内に従って、返金情報のご登録をお願い致します。

楽天ポイントご利用の場合

ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、返金メール送信日から数日でお客様にポイントが返還されます。
なお、期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ご返還の対象となりませんので、予めご了承ください。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
ポイント返還についてご不明点がございます場合は、直接お客様より楽天市場店にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

クーポンご利用の場合

クーポンのご利用につきましては当店負担によるお値引となりますのでクーポンご利用分のご返金はございません。
返金の際は、クーポンご利用による値引金額を商品代金より差し引かせていただきます。
ご利用のクーポンが期限内であればキャンセル完了後、再度ご利用いただく事は可能ですが、限定クーポンの場合は再利用できない場合もございます。予めご了承くださいませ。

送料・手数料について

ご注文時に発生した送料や代引き手数料、後払い手数料などの各種手数料は、返金の対象外です。
返品された際は、商品代金のみの返金となりますのでご了承ください。
また、送料無料対象商品をご返品される場合、送料をご請求させていただきます。
送料無料クーポンをご利用いただいた場合も同様となります。予めご了承ください。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品が万が一不良品・またはご注文と異なる場合、送料当店負担にて返品・交換させていただきますので、「着払い」にて商品をご返送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120947009

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
929-0124

住所
石川県 能美市 浜町ヌ167　小松マテーレ株式会社内　ユニリンク宛

電話番号
0120947009

FAX番号
0761582765


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

長期不在・受け取り拒否について

ご不在により商品をお受け取りいただけなかった場合は、必ず「不在連絡票」に記載の連絡先（営業所・ドライバー等）までご連絡いただき、早急に再配達のご依頼をお願いいたします。

宅配会社の保管期限を過ぎ、商品が当店へ返送された場合、ご注文についてはキャンセル扱いとさせていただきます。
その際は以下を別途ご請求させていただきます。

・発生した往復の送料（実費）※ ・お支払方法が「代金引換」の方は「代引手数料」

※ご注文時に「送料無料」となった商品についても、弊社負担で送料が発生しておりますため送料を実費でご請求させていただきます。

返送後の再配送はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お客様都合による受け取り拒否や長期不在等が続く場合、今後のお取り引きをお断りさせていただく場合がございます。
また、過去のお取り引きにより悪質と判断した場合は、楽天市場に報告させていただきます。

当店より発送後に商品が不要になった際は、お手数ですが一度商品を受け取りいただいた後に、返品・交換等のお手続きをお願いいたします。
急に長期間のお留守が発生した方、ご注文後にお届け先の間違いに気付かれた方は、当店までご連絡ください。

何卒ご理解の上、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。