店舗紹介

リカーショップうまの
〒920-0226 石川県金沢市粟崎町3-137
TEL:076-238-2549 FAX:000-0000-0000
代表者:馬野　吉彦
店舗運営責任者:馬野　吉彦(メールのお問い合わせはrakuten@kanazawaumano.jpへ)(ネット担当)
店舗セキュリティ責任者:馬野　吉彦(メールでのお問い合わせはメーラーからrakuten@kanazawaumano.jpへ※楽天では下のアドレスumano@shop.rakuten.co.jpでは返信出来ない仕様になっております！！)
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在庫表示につきまして
当店では限定品また在庫に限りのある商品につきましては
在庫表示を致しておりますが、
通常店頭に在庫があるもの、もしくは通常、取り寄せで数日以内に
入荷が可能な商品につきましては在庫数表示を致しておりません。

特に輸入品に多くございますが、一時的にメーカー欠品・輸入業者欠品が
発生する可能性がございます。

このような場合、出来る限り情報を更新致しますが、
更新が間に合わない場合もございます。

ご注文いただきましてからご用意させていただけない旨、
ご連絡させていただくこともございますので予めご了承下さいませ。

なお在庫状況につきましてはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、
皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。
梱包につきまして
当店では環境保護の観点より基本的に使用済みダンボールを
用いて梱包をさせていただいております。

1800ml瓶(一升瓶)につきましても
料飲店様へのお届け以外は使用済み段ボールにてお届けさせていただいております。
料飲店様でプラスチックケースがお困りの場合には発送前にお知らせ下さいませ。

中身とダンボールに記載されている商品が全く関係の無い場合もございます。
予めご了承下さいませ。

なお有償で新品の段ボールでの梱包も承っておりますので、
ご希望のお客様はご注文時にお知らせ下さいませ。
大きさによりますが1枚100円〜200円となります。
お支払につきまして
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2095150 ラクテン（シ゛ヨウシツオカナサ゛ワカラＵＭＡＮＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(宅急便のみ)※ネコポスは代引不可です
【備考】
●他店様で代引の受取辞退等トラブルが発生した履歴があるとの報告があるお客様のご注文はキャンセルとさせていただきます。
●インボイス対応請求書のみダウンロード可能です。
●沖縄県へのお届けは代引をご利用いただけません。
●税別2000円未満のご注文につきましては代引をご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　8000円 400円
8001 　〜　25000円 500円
25001 　〜　45000円 700円
45001 　〜　999999999円 1200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送につきまして
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】【クール便配送料につきまして】
1.１２０サイズ(１５ｋｇ)までが１梱包となります。
複数梱包となる場合にはご連絡させていただきまして
送料をご確認いただいております。
(１８００ml瓶は５本までがクール便の場合の１梱包です)
(７２０ml瓶は１０本までがクール便の場合の１梱包です)

【クール便での発送につきまして】
クール便をご指定いただいた場合、ご注文品全てを
冷蔵でお届けさせていただくことになります。
ご注文品に冷蔵不可の商品が含まれる場合にはご連絡させていただきます。

【梱包資材につきまして】
当店では環境保護の観点より基本的に使用済みダンボールを
用いて梱包をさせていただいております。
中身とダンボールに記載されている商品が
全く関係の無い場合もございます。予めご了承下さいませ。

なお有償で未使用の段ボールでの梱包も承っております。
ご希望のお客様はご注文時にお知らせ下さいませ。
大きさによりますが1枚150円〜250円となります。

【包装につきまして】
化粧箱入りの地酒・ワイン、
ギフトボックス入りの商品は包装紙での包装が可能です。
またご希望の場合にはのし紙のご対応も可能でございます。

化粧箱に入っていない商品、また複数商品のお詰め合わせの場合には
ギフトボックス等をお買い求めいただきまして
包装のご対応をさせていただきます。
料金は商品内容によって異なります。
ご注文後に料金をお知らせしてご確認いただいております。

ほとんどの食品や雑貨等はご対応させていただいておりません。

包装をご希望の場合には必ずお知らせ下さい。
またのし紙をご希望の場合には
表書き、お名入れ、蝶結びor結び切り、中のしor上のし等
ご希望をお知らせ下さいませ。
ご希望いただいていない場合にはご自宅用で
手配させていただきますので予めご了承下さいませ。

【在庫数表示につきまして】
店頭と在庫を共有致しております。
ご注文いただきました時点で欠品となっておりました場合には
ご連絡させていただきます。
また在庫数は基本的に少なめに表示を致しております。
在庫数以上をご入用の場合にはお問い合わせ下さいませ。

ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、
皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

【配送業者につきまして】
配送業者はヤマト運輸となります。

【商品発送のタイミング】
在庫のある商品については
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、
セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー、Edy決済、iD決済
⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送致します。

クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、 4営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・
18時〜20時・19時〜21時よりお選びいただけます。

ただし時間帯をご指定いただいた場合でも、
事情によりご指定時間帯に配達させていただけない場合もございます。
予めご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 1500円 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1400円 1500円 1500円 1500円 4200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クール便はお届け日指定非対応です。最短でのお届けとなります。ヤマト運輸の保管期限以内にお受け取りいただけない場合は返送となり、配送料実費をご請求させていただきます。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【複数梱包となる場合につきまして】
１６０サイズ(２５ｋｇ)までが１梱包となります。
２梱包となる場合にはご連絡させていただきまして
送料をご確認いただいております。

【要冷蔵品などにつきまして】
生酒などの要冷蔵品や地酒・ワインなど夏季(5月〜10月)は
冷蔵でのお届けが推奨される商品がご注文に含まれている場合には
こちらで断り無くクール便に変更させていただきます。
クール便料金につきましては別表にございますのでご確認下さい。
【梱包資材につきまして】
当店では環境保護の観点より基本的に使用済みダンボールを
用いて梱包をさせていただいております。
中身とダンボールに記載されている商品が
全く関係の無い場合もございます。予めご了承下さいませ。

なお有償で未使用の段ボールでの梱包も承っております。
ご希望のお客様はご注文時にお知らせ下さいませ。
大きさによりますが1枚150円〜250円となります。

【包装につきまして】
化粧箱入りの地酒・ワイン、
ギフトボックス入りの商品は包装紙での包装が可能です。
またご希望の場合にはのし紙のご対応も可能でございます。

化粧箱に入っていない商品、また複数商品のお詰め合わせの場合には
ギフトボックス等をお買い求めいただきまして
包装のご対応をさせていただきます。
料金は商品内容によって異なります。
ご注文後に料金をお知らせしてご確認いただいております。

ほとんどの食品や雑貨等はご対応させていただいておりません。

包装をご希望の場合には必ずお知らせ下さい。
またのし紙をご希望の場合には
表書き、お名入れ、蝶結びor結び切り、中のしor上のし等
ご希望をお知らせ下さいませ。
ご希望いただいていない場合にはご自宅用で
手配させていただきますので予めご了承下さいませ。

【在庫数表示につきまして】
店頭と在庫を共有致しております。
ご注文いただきました時点で欠品となっておりました場合には
ご連絡させていただきます。
また在庫数は基本的に少なめに表示を致しております。
在庫数以上をご入用の場合にはお問い合わせ下さいませ。

ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、
皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

【配送業者につきまして】
配送業者は弊店からの発送はヤマト運輸となります。

【商品発送のタイミング】
在庫のある商品については
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、
セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー、Edy決済、iD決済
⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送致します。

クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、 4営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・
18時〜20時・19時〜21時よりお選びいただけます。

ただし時間帯をご指定いただいた場合でも、
事情によりご指定時間帯に配達させていただけない場合もございます。
予めご了承下さいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,440円 1500円 1200円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 1200円 4200円
1,441〜999,999,999円 1300円 1000円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 1000円 1000円 1000円 4200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】クロネコゆうパケットとなります

代引・後払い決済はご利用いただけません。
必ず商品ページ内の注意事項をご一読下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 中国(China) 香港(Hong Kong) 台湾(Taiwan) シンガポール(Singapore)
~2.0kg 5000円 5000円 5000円 5000円
~4.0kg 8000円 8000円 8000円 8000円
~6.0kg 11000円 11000円 11000円 11000円
~8.0kg 13500円 13500円 13500円 13500円
~10.0kg 15800円 15800円 15800円 15800円
~11.0kg 17000円 17000円 17000円 17000円
~12.0kg 18200円 18200円 18200円 18200円
~13.0kg 19500円 19500円 19500円 19500円
~14.0kg 20600円 20600円 20600円 20600円
~15.0kg 21800円 21800円 21800円 21800円
~16.0kg 23000円 23000円 23000円 23000円
~17.0kg 24200円 24200円 24200円 24200円
~18.0kg 25500円 25500円 25500円 25500円
~19.0kg 26600円 26600円 26600円 26600円
~20.0kg 27800円 27800円 27800円 27800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、シンガポール

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に瑕疵がございます場合、ご注文と異なる商品が届いた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品全てに問題がございます場合は送料を含めた全額。商品の一部に問題がございます場合は問題のある商品の代金。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に瑕疵がございます場合、ご注文と異なる商品が届いた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-238-2549

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
920-0226

住所
石川県金沢市粟崎町3-137

電話番号
076-238-2549

FAX番号
000-0000-0000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品のパッケージが予告なく変更されることがございます。中身が同じ場合、パッケージを理由とした返品、交換は承っておりません。

社会的責任[CSR]

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〒920-0226 石川県金沢市粟崎町3-137
TEL:076-238-2549 FAX:000-0000-0000
代表者:馬野　吉彦
店舗運営責任者:馬野　吉彦(メールのお問い合わせはrakuten@kanazawaumano.jpへ)(ネット担当)
店舗セキュリティ責任者:馬野　吉彦(メールでのお問い合わせはメーラーからrakuten@kanazawaumano.jpへ※楽天では下のアドレスumano@shop.rakuten.co.jpでは返信出来ない仕様になっております！！)
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在庫表示につきまして

当店では限定品また在庫に限りのある商品につきましては
在庫表示を致しておりますが、
通常店頭に在庫があるもの、もしくは通常、取り寄せで数日以内に
入荷が可能な商品につきましては在庫数表示を致しておりません。

特に輸入品に多くございますが、一時的にメーカー欠品・輸入業者欠品が
発生する可能性がございます。

このような場合、出来る限り情報を更新致しますが、
更新が間に合わない場合もございます。

ご注文いただきましてからご用意させていただけない旨、
ご連絡させていただくこともございますので予めご了承下さいませ。

なお在庫状況につきましてはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、
皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

梱包につきまして

当店では環境保護の観点より基本的に使用済みダンボールを
用いて梱包をさせていただいております。

1800ml瓶(一升瓶)につきましても
料飲店様へのお届け以外は使用済み段ボールにてお届けさせていただいております。
料飲店様でプラスチックケースがお困りの場合には発送前にお知らせ下さいませ。

中身とダンボールに記載されている商品が全く関係の無い場合もございます。
予めご了承下さいませ。

なお有償で新品の段ボールでの梱包も承っておりますので、
ご希望のお客様はご注文時にお知らせ下さいませ。
大きさによりますが1枚100円〜200円となります。

お支払につきまして

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2095150 ラクテン（シ゛ヨウシツオカナサ゛ワカラＵＭＡＮＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸(宅急便のみ)※ネコポスは代引不可です

【備考】

●他店様で代引の受取辞退等トラブルが発生した履歴があるとの報告があるお客様のご注文はキャンセルとさせていただきます。
●インボイス対応請求書のみダウンロード可能です。
●沖縄県へのお届けは代引をご利用いただけません。
●税別2000円未満のご注文につきましては代引をご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8000円 400円
8001 -25000円 500円
25001 -45000円 700円
45001 -999999999円 1200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送につきまして

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【クール便配送料につきまして】
1.１２０サイズ(１５ｋｇ)までが１梱包となります。
複数梱包となる場合にはご連絡させていただきまして
送料をご確認いただいております。
(１８００ml瓶は５本までがクール便の場合の１梱包です)
(７２０ml瓶は１０本までがクール便の場合の１梱包です)

【クール便での発送につきまして】
クール便をご指定いただいた場合、ご注文品全てを
冷蔵でお届けさせていただくことになります。
ご注文品に冷蔵不可の商品が含まれる場合にはご連絡させていただきます。

【梱包資材につきまして】
当店では環境保護の観点より基本的に使用済みダンボールを
用いて梱包をさせていただいております。
中身とダンボールに記載されている商品が
全く関係の無い場合もございます。予めご了承下さいませ。

なお有償で未使用の段ボールでの梱包も承っております。
ご希望のお客様はご注文時にお知らせ下さいませ。
大きさによりますが1枚150円〜250円となります。

【包装につきまして】
化粧箱入りの地酒・ワイン、
ギフトボックス入りの商品は包装紙での包装が可能です。
またご希望の場合にはのし紙のご対応も可能でございます。

化粧箱に入っていない商品、また複数商品のお詰め合わせの場合には
ギフトボックス等をお買い求めいただきまして
包装のご対応をさせていただきます。
料金は商品内容によって異なります。
ご注文後に料金をお知らせしてご確認いただいております。

ほとんどの食品や雑貨等はご対応させていただいておりません。

包装をご希望の場合には必ずお知らせ下さい。
またのし紙をご希望の場合には
表書き、お名入れ、蝶結びor結び切り、中のしor上のし等
ご希望をお知らせ下さいませ。
ご希望いただいていない場合にはご自宅用で
手配させていただきますので予めご了承下さいませ。

【在庫数表示につきまして】
店頭と在庫を共有致しております。
ご注文いただきました時点で欠品となっておりました場合には
ご連絡させていただきます。
また在庫数は基本的に少なめに表示を致しております。
在庫数以上をご入用の場合にはお問い合わせ下さいませ。

ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、
皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

【配送業者につきまして】
配送業者はヤマト運輸となります。

【商品発送のタイミング】
在庫のある商品については
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、
セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー、Edy決済、iD決済
⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送致します。

クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、 4営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・
18時〜20時・19時〜21時よりお選びいただけます。

ただし時間帯をご指定いただいた場合でも、
事情によりご指定時間帯に配達させていただけない場合もございます。
予めご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1500円 1400円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1400円 1500円 1500円 1500円 4200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クール便はお届け日指定非対応です。最短でのお届けとなります。ヤマト運輸の保管期限以内にお受け取りいただけない場合は返送となり、配送料実費をご請求させていただきます。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【複数梱包となる場合につきまして】
１６０サイズ(２５ｋｇ)までが１梱包となります。
２梱包となる場合にはご連絡させていただきまして
送料をご確認いただいております。

【要冷蔵品などにつきまして】
生酒などの要冷蔵品や地酒・ワインなど夏季(5月〜10月)は
冷蔵でのお届けが推奨される商品がご注文に含まれている場合には
こちらで断り無くクール便に変更させていただきます。
クール便料金につきましては別表にございますのでご確認下さい。
【梱包資材につきまして】
当店では環境保護の観点より基本的に使用済みダンボールを
用いて梱包をさせていただいております。
中身とダンボールに記載されている商品が
全く関係の無い場合もございます。予めご了承下さいませ。

なお有償で未使用の段ボールでの梱包も承っております。
ご希望のお客様はご注文時にお知らせ下さいませ。
大きさによりますが1枚150円〜250円となります。

【包装につきまして】
化粧箱入りの地酒・ワイン、
ギフトボックス入りの商品は包装紙での包装が可能です。
またご希望の場合にはのし紙のご対応も可能でございます。

化粧箱に入っていない商品、また複数商品のお詰め合わせの場合には
ギフトボックス等をお買い求めいただきまして
包装のご対応をさせていただきます。
料金は商品内容によって異なります。
ご注文後に料金をお知らせしてご確認いただいております。

ほとんどの食品や雑貨等はご対応させていただいておりません。

包装をご希望の場合には必ずお知らせ下さい。
またのし紙をご希望の場合には
表書き、お名入れ、蝶結びor結び切り、中のしor上のし等
ご希望をお知らせ下さいませ。
ご希望いただいていない場合にはご自宅用で
手配させていただきますので予めご了承下さいませ。

【在庫数表示につきまして】
店頭と在庫を共有致しております。
ご注文いただきました時点で欠品となっておりました場合には
ご連絡させていただきます。
また在庫数は基本的に少なめに表示を致しております。
在庫数以上をご入用の場合にはお問い合わせ下さいませ。

ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんが、
皆様のご協力をよろしくお願い申し上げます。

【配送業者につきまして】
配送業者は弊店からの発送はヤマト運輸となります。

【商品発送のタイミング】
在庫のある商品については
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、
セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー、Edy決済、iD決済
⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送致します。

クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、 4営業日以内に発送致します。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・
18時〜20時・19時〜21時よりお選びいただけます。

ただし時間帯をご指定いただいた場合でも、
事情によりご指定時間帯に配達させていただけない場合もございます。
予めご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 1200円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 1200円 4200円
1300円 1000円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 1000円 1000円 1000円 4200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

クロネコゆうパケットとなります

代引・後払い決済はご利用いただけません。
必ず商品ページ内の注意事項をご一読下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 中国(China) 香港(Hong Kong) 台湾(Taiwan) シンガポール(Singapore)
5000円 5000円 5000円 5000円
8000円 8000円 8000円 8000円
11000円 11000円 11000円 11000円
13500円 13500円 13500円 13500円
15800円 15800円 15800円 15800円
17000円 17000円 17000円 17000円
18200円 18200円 18200円 18200円
19500円 19500円 19500円 19500円
20600円 20600円 20600円 20600円
21800円 21800円 21800円 21800円
23000円 23000円 23000円 23000円
24200円 24200円 24200円 24200円
25500円 25500円 25500円 25500円
26600円 26600円 26600円 26600円
27800円 27800円 27800円 27800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、シンガポール

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

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以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

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商品に瑕疵がございます場合、ご注文と異なる商品が届いた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

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商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に瑕疵がございます場合、ご注文と異なる商品が届いた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

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店舗負担

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076-238-2549

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