【楽天市場】竹城青果 [会社概要]

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

カード会社

支払方法

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

会社概要

ウルトラテイスト株式会社: 〒999-3776 山形県東根市羽入1961-1; TEL:0237-53-1666 FAX:0237-53-1660; 代表者:久我圭司; 店舗運営責任者:天野博美; 店舗セキュリティ責任者:天野博美; 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間

日	休業日
月	10:00 ～ 12:00
火	10:00 ～ 12:00
水	10:00 ～ 12:00
木	10:00 ～ 12:00
金	10:00 ～ 12:00
土	休業日
祝	休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

　特定商取引に関する法律に基づく表示

◆店舗名	【楽天市場】竹城青果(たけじょうせいか)
◆販売業者	ウルトラテイスト株式会社
◆運営・セキュリティ責任者	天野博美(あまのひろみ)
◆受注スタッフ	店　長　　　天野博美(あまの) 　スタッフ　　柴崎陽一(しばさき)
◆所在地	〒999-3776　山形県東根市羽入1961-1
◆電話番号	0237-53-1666(受付時間平日 10:00-12:00)
◆FAX番号	0237-53-1660(受付時間 24時間受付)
◆メールアドレス	お問い合わせ ⇒ cs-info@ultra-taste.com 　当店からのメールが届かない場合にはドメイン指定受信設定の解除をされるか、　shop.rakuten.co.jpのドメイン解除をお願いします。
◆営業時間	ネットでのご注文は365日、24時間受け付けております！　店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。　平日 10:00-12:00(12時以降は出荷業務などの為不可) 　土日祝祭　定休日
◆商品代金以外に必要な金額	・送料(商品ページにてご確認下さい) 　・消費税(商品ページにてご確認下さい) 　・お支払いがクレジットカードの場合は各クレジットカード会社との規定に基づく手数料。　・銀行振込決済の場合は振込手数料がかかります。　・お支払いが代金引換の場合は代引手数料がかかります。　　※初めてのご利用で１万円以上お求めの場合は、先入金をお願いすることがございます。　　　お急ぎの場合はクレジットカード決済をご選択下さい。　　　また高額のお取引の場合は2度目以降のご利用でも、先入金をお願いする場合や　　　電話確認をさせて頂く場合があります。
◆お支払い方法	クレジットカード/銀行振込/Apple Pay/セブンイレブン（前払）/ローソン、郵便局ATM等（前払）、　代金引換(後払)決済の6種類よりお選びいただけます。　年末・年始・お歳暮など繁忙期は銀行振込がご利用できない場合があります。
◆お支払期限	≪クレジットカード決済の場合≫ 　・商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなり　　ます。　≪銀行振込の場合≫ 　・完全前払い制です。振り込み確認後の発送となります。　　14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。　≪代金引換の場合≫ 　・商品到着時、配達員にお支払いください。　　代金引換の際「カード払い」サービスはご利用頂けません。　≪セブンイレブン（前払）≫ 　・完全前払い制です。振り込み確認後の発送となります。　　14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。　≪ローソン、郵便局ATM等（前払）≫ 　・完全前払い制です。振り込み確認後の発送となります。　　14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
◆返品/交換	返品は良品の場合には、開封、未開封にかかわらず一切お受けする事ができません。　商品がお手元に届きましたら、まず御注文内容・破損・痛みなどがないかをすぐにご確認下　さい。商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けませんので、必ず商品が到着しまし　たらご確認下さいませ。(必ず商品をお受取りになりましたらご確認をお願い致します。) 　商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。　着払い返品後に商品を確認してから良品と交換、もしくはご希望により代金を返金します。　ただし食品の場合は食べてしまった、画像と違う、他店と違う等の理由では返品・クレーム　は一切受付ません。　商品管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった　場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが商品　到着日中に必ずご連絡お願い致します。　迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。　(当店が定休日等の場合は、翌営業日にご連絡をお願い致します。) 　代引発送済み商品がお客様都合でのお届け不可返品となった場合は、商品代と宅配便返送　送料代金の合算金額が債権取引会社から請求となります。　ご注文の品は必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。

プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)

　プライバシーポリシー(個人情報の取り扱いについて)

ウルトラテイスト株式会社（以下“当社”）では、ご利用者様のプライバシーを尊重し、ご利用者様の個人情報を厳格に保護することを重要な責務と考えております。このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切に取り扱うことを明らかにするものです。

1. 利用目的
　　個人情報の利用目的については、楽天の個人情報保護方針における「利用目的について」をご覧下さい。
　　お買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスをご利用頂いたお客様の個人情報（住所、氏名、メール、
　　アドレス等）の保護については最大限の注意を払っており、当店の業務遂行・メルマガ配信のためにのみ利用し管理して
　　おります。

2. 第三者への提供
　　当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他の法令に別異の定めが
　　ある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者
　　提供にはあたりません。

3. 請求への対応
　　個人情報保護法に基づく、保有個人のデータの開示、訂正等、利用停止等、のご請求をされる場合には、楽天の
　　個人情報保護方針をご覧下さい。
　　こちらで対応出来ない場合には、下記窓口までご連絡下さい。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。

4. 手続き・手数料
　　お客様が個人情報保護法に基づき保有個人データの開示請求をされた場合、当社が別途定める手数料1,000円がかかります。

5. 窓口
　　ウルトラテイスト株式会社
　　　対応責任者：　天野博美
　　　メールアドレス：　cs-info@ultra-taste.com
　　　住所：　〒999-3776　山形県東根市羽入1961-1

6. ＳＳＬ情報を暗号化
　　当店はＳＳＬ（暗号化)に対応しております。ご安心下さい。

お買い物の流れについて

　お買い物の流れについて

　お買い物の流れ

商品ご注文楽天市場でのお買い物方法はこちら。
↓↓↓
【ご注文確認メール】送信楽天市場より自動送信されます。

※ご注文完了後、すぐに送信されます。届かない場合はご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認下さい。
↓↓↓
【ご注文受付メール】送信お客様のご注文内容を確認した後、当店より【ご注文受付メール】をお送りします。ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。

※お届けについてはお客様にご指定頂いた日、ご指定がない場合はお届け期間中に順次お届けになります！

※特殊な熨斗及びメッセージカードをご選択いただいた場合は、御注文後5日以内に内容を御指示頂けない場合は対応出来ませんので予めご了承ください。

※当店からの催促及び確認は行っておりません。
↓↓↓
商品発送佐川急便にてご注文商品を発送します
※お客様が運送会社を指定する事はできません。

≪配送の遅延について≫
天候(雪害)や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございます。予めご了承下さいませ。
↓↓↓
【商品発送メール】送信商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。

荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しております。
必要があれば荷物の配達状況が下記よりご確認頂けます。

佐川急便ＨＰ

↓↓↓
商品ご到着商品内容(商品名・数量・破損など)を確認下さい。

注文後に当店からのメールが無い場合

　注文後に全くメールが届かない。注文の受付確認、発送の連絡もない場合

当店ではご注文いただいたお客様に必ず2日以内にメールにてご連絡をしております。
楽天会員様の場合、ご登録頂いているメールアドレスにメールが届きます。アドレスにお間違えがないか、もう一度ご確認ください。

ウイルス対策ソフトやメールフィルタリングサービスをご利用のお客様は「削除済みアイテム」フォルダ、「迷惑メール」フォルダ等に届いている場合がございます。また、お使いのアドレスのメールサーバの容量が制限を超えて受け取れない場合があります。お手数ですがメールサーバの容量をご確認ください。

ご連絡先に「yahoo.co.jp」及び「携帯電話メール」をご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。

お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようよろしくお願い致します。

●メールアドレスの入力を間違えている。

●楽天会員登録のメールアドレスが昔のアドレスのままになっている。

●迷惑メールとして、ゴミ箱や迷惑メールボックスに振り分けられていたり、削除されている。
※特にフリーメール（Yahoo!メールやhotmailなど）をご利用の場合に多く起きているようです。

●shop.rakuten.co.jp からのメールがドメイン指定で受信拒否になっている。携帯電話設定で「パソコンからのメールを拒否する」に、なっている場合があります。また、受信可能なドメインを指定している場合、当店からの受注確認のメール等をお受け取りになれませんので、当店（shop.rakuten.co.jp）から受信できるように設定の変更をお願いします。

【楽天市場】竹城青果(たけじょうせいか)よりお客様にお送りするメールアドレス

●　cs-info@ultra-taste.com　●

お支払について

　お支払について

お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2291188 ラクテン（タケシ゛ヨウセイカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計	代引手数料
-9669円	330円
9670 -29559円	440円
29560 -99339円	660円
99340 -297799円	2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法
注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

　消費税について

配送について

　配送について

配送方法

受注・発送カレンダー

■ 休業日（受注・発送対応なし）

■ 受注対応のみ

■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

　宅配便

【運送業者について】
基本、佐川急便でのお届けとなりますが、お届け時期やお届け地域、商品の性質などの条件により、ヤマト運輸・日本郵便を使用することがあります。 ※お客様が配送業者を指定する事はできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード、銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

お届け日指定がある場合には、各商品の出荷可能期間を厳守して下さい！各商品のお届け可能期間以外のご指定は一切お受けできません(連絡なしに解除させて頂きます)。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便の時間帯指定サービスは個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスとなっております。個人宅のお客さま宛以外の法人・学校などは対象外となりますので、どうぞご了承下さいませ。

【同梱について】
一度のご注文であっても、出荷元の異なる商品や温度帯(常温・冷蔵・冷凍)の異なる商品が含まれている場合、同梱できない場合が
あります。同梱できない場合、送料別商品はそれぞれに送料をご負担頂く形となります。
※同梱できない商品が含まれた場合でも、楽天市場のお買物かごシステムでは、送料は１件分しか自動計算されません。
　当店からの"ご注文確認メール"にて別途送料追加の確認をさせて頂きますので、必ずご確認をお願い致します。
　 24時間以内にメール等の連絡がない場合には、送料追加の件をご了承頂いたとみなし、商品を発送致しますのでご了承下さいませ。

送料料金表

	1～1個	2～999,999,999個
送料	800円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

　返品/クレーム対応について

クレーム-画像添付

【受付電話番号】0237-53-1666(受付時間平日 10:00-12:00)
【受付FAX】0237-53-1660(24時間受付)
【返品送付先】〒999-3776　山形県東根市羽入1961-1　ウルトラテイスト株式会社
【返品担当者】天野博美/久我圭司

商品到着日中に必ずご連絡お願い致します
(当店が定休日等の場合は、翌営業日にご連絡をお願い致します。)

迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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商品ご注文	楽天市場でのお買い物方法はこちら。
↓↓↓
【ご注文確認メール】送信	楽天市場より自動送信されます。 ※ご注文完了後、すぐに送信されます。届かない場合はご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っている可能性がございますのでご確認下さい。
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【ご注文受付メール】送信	お客様のご注文内容を確認した後、当店より【ご注文受付メール】をお送りします。ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。 ※お届けについてはお客様にご指定頂いた日、ご指定がない場合はお届け期間中に順次お届けになります！ ※特殊な熨斗及びメッセージカードをご選択いただいた場合は、御注文後5日以内に内容を御指示頂けない場合は対応出来ませんので予めご了承ください。 ※当店からの催促及び確認は行っておりません。
↓↓↓
商品発送	佐川急便にてご注文商品を発送します ※お客様が運送会社を指定する事はできません。 ≪配送の遅延について≫ 天候(雪害)や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございます。予めご了承下さいませ。
↓↓↓
【商品発送メール】送信	商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しております。必要があれば荷物の配達状況が下記よりご確認頂けます。佐川急便ＨＰ
↓↓↓
商品ご到着	商品内容(商品名・数量・破損など)を確認下さい。

商品価格合計	代引手数料
～　9669円	330円
9670 　～　29559円	440円
29560 　～　99339円	660円
99340 　～　297799円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)