株式会社ちあき工房 〒7614145 香川県小豆郡土庄町大部甲２０３４ TEL:0879-67-2312 FAX:0879-67-3164 代表者:荒井 太 店舗運営責任者:藤戸　美華 店舗セキュリティ責任者:藤戸　美華 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【ご確認下さい】 楽天後払いにつきまして

弊社では現在「後払い決済」はお受けしておりません。
利用可能なお支払方法は「クレジットカード・銀行振込・代金引換・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）」となります。

お支払システムの仕様上、後払い決済をお選びいただけますが、後払い決済をご選択された場合、ご注文確認の段階でキャンセルとさせていただきます。再度、別のお支払方法でご注文いただくようになりますので、予めご了承くださいませ 。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2829714 ラクテン（ウチノコキネンヒ゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】●完成商品（メモリアル）は、宅配便でお届けします＜全国一律送料無料＞

●一部地域・離島はご希望に添えない場合があります。

●交通事情や、天候の影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

●再配達の場合は、再配達料として送料 500 円をご負担いただきます。


【商品発送のタイミング】
弊社にお申込書が到着してからおよそ3週間後が完成品のお届け目安となります。
オーダーメイド品につき、制作内容によっては通常よりお時間を頂くこともございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】●お申込みキットの配送は、ゆうパケットになります。

●送料／無料となります。

●代金引換、配送日時指定はお受けできません。

●商品発送後、お届けまでに３〜５日程度を要します。
※北海道、沖縄、その他離島にお住いの場合、さらに日数を要します。

●ポスト投函となります
※万一ポスト投函出来ない場合は、不在票が投函されます。
※配達先が不明な場合、お届け先にお住いの方が宛名と異なる場合は配達できません。

●遅延、不着、紛失、破損といった配送事故につきましては補償いたしかねます。

●再配達の場合は、再配達料として送料 200 円をご負担いただきます。

●ゆうパケットの転送は配達前に限りお受けできます。転送手数料として 500 円をご負担いただきます。

●お申し込みキット発送後のキャンセルは、配送料として200円をご負担いただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
弊社の商品はお客様より頂いたデータをもとにおつくりするオーダーメイド商品です。
お申込キット発送後の内容変更・キャンセル・返品・交換は原則行っておりません。

※制作にはお申込書が必要となります。
お申込書はお仕立券となっているため、不足しているとおつくりできません。

制作前であってもお申込キットが到着している状態にでのキャンセル等は原則お受けできません。
また、お申込書や完成品の紛失・破棄・汚損・毀損によるキャンセル等は致しかねます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
弊社の商品はお客様より頂いたデータをもとにおつくりするオーダーメイド商品です。
お申込キット発送後の内容変更・キャンセル・返品・交換は原則行っておりません。

※制作にはお申込書が必要となります。
お申込書が不足しているとおつくりできません。

制作前であってもお申込キットが到着している状態にでのキャンセル等は原則お受けできません。
また、お申込書や完成品の紛失・破棄・汚損・毀損によるキャンセル等は致しかねます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
弊社の商品はお客様より頂いたデータをもとにおつくりするオーダーメイド商品です。
お申込キット発送後の内容変更・キャンセル・返品・交換は原則行っておりません。

※制作にはお申込書が必要となります。
お申込書が不足しているとおつくりできません。

制作前であってもお申込キットが到着している状態でのキャンセル等は原則お受けできません。
また、お申込書や完成品の紛失・破棄・汚損・毀損によるキャンセル等は致しかねます。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
店舗による過失・不備であれば交換を基本としております。

【返品・交換をお受けできる条件】
・お受け取り後7日以内にご連絡頂いた場合。
・明らかに店舗による過失が見受けられる場合。

【返品・交換が不可】
・お受け取り後7日以上経過した場合。
・お客様のご注文内容に誤りがあった場合。
・お客様の過失により破損した場合。
・お気に召さない、色や質感など見え方による場合。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
店舗による過失・不備であれば交換を基本としております。

【返品・交換をお受けできる条件】
・お受け取り後7日以内にご連絡頂いた場合。
・明らかに店舗による過失が見受けられる場合。

【返品・交換が不可】
・お受け取り後7日以上経過した場合。
・お客様のご注文内容に誤りがあった場合。
・お客様の過失により破損した場合。
・お気に召さない、色や質感など見え方による場合。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0879-67-2312

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7614145

住所
香川県小豆郡土庄町大部甲２０３４

電話番号
0879-67-2312

FAX番号
0879-67-3164

備考
営業日：平日9：00−17：00

店舗による過失・不備であれば交換を基本としております。

【返品・交換をお受けできる条件】
・お受け取り後7日以内にご連絡頂いた場合。
・明らかに店舗による過失が見受けられる場合。

【返品・交換が不可】
・お受け取り後7日以上経過した場合。
・お客様のご注文内容に誤りがあった場合。
・お客様の過失により破損した場合。
・お気に召さない、色や質感など見え方による場合。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文の商品が届きましたら、まず内容をご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と異なる場合、
不足や不備があった場合などございましたら迅速に対応させて頂きますので速やかにご連絡ください。


弊社の商品はお客様より頂いたデータをもとにおつくりするオーダーメイド商品です。
お申込キット発送後の内容変更・キャンセル・返品・交換は原則行っておりません。

店舗による過失・不備であれば交換を基本としております。

※制作にはお申込書が必要となります。
お申込書はお仕立券となっているため、不足しているとおつくりできません。

制作前であってもお申込キットが到着している状態でのキャンセル等は原則お受けできません。
また、お申込書や完成品の紛失・破棄・汚損・毀損によるキャンセル等は致しかねます。


【返品・交換をお受けできる条件】
・お受け取り後7日以内にご連絡頂いた場合。
・明らかに店舗による過失が見受けられる場合。

【返品・交換が不可】
・お受け取り後7日以上経過した場合。
・お客様のご注文内容に誤りがあった場合。
・お客様の過失により破損した場合。
・お気に召さない、色や質感など見え方による場合。