クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2055522 ラクテン（コクサンソハ゛コヤウチタ゛シヨウテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ゆうパック

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~5.0kg

1200円

790円

790円

790円

790円

790円

790円

890円

990円

990円

1200円

1200円

1350円

~10.0kg

1350円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

1090円

1190円

1190円

1350円

1350円

1500円

~23.0kg

1800円

1500円

1500円

1450円

1500円

1500円

1500円

1550円

1600円

1600円

1800円

1800円

1980円

~30.0kg

1980円

1700円

1700円

1600円

1700円

1700円

1700円

1750円

1800円

1800円

1980円

1980円

3300円

80サイズ

500円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

500円

500円

500円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料無料のお米と、そば粉を同時にご購入いただいた場合、一配送先に限り送料無料（0円）になります。（北海道・九州・四国・沖縄・一部離島は無料になりません） ※6月1日より、複数口の送料は、個数毎×送料になります。ご注意ください。

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大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、休日を除き２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
24kgまではゆうぱっく、24kg以上は佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~5.0kg

1200円

790円

790円

790円

790円

790円

790円

890円

990円

990円

1200円

1200円

1350円

~10.0kg

1350円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

1090円

1190円

1190円

1350円

1350円

1500円

~21.0kg

1800円

1500円

1500円

1450円

1500円

1500円

1500円

1550円

1600円

1600円

1800円

1800円

1980円

~30.0kg

1980円

1700円

1700円

1600円

1700円

1700円

1700円

1750円

1800円

1800円

1980円

1980円

3300円

80サイズ

500円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

500円

500円

500円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品を弊社に必ずご返送ください。
弊社で受領確認後、返金対応させていただきます。
※お客様で商品を廃棄・処分され、現物無しの場合はお受け出来ません。ご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 また、商品を必ず弊社までご返送ください。
いかなる状態でも、お客様で商品を廃棄されますと返金はお受け出来ません。
弊社にて返送受領・検品後に返金させていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0480-72-3021

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3491142

住所
埼玉県加須市 杓子木220-2

電話番号
0480-72-3021

FAX番号
0480-72-7758


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。
それ以外では、商品不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。
また、当店の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。
※ご注文前にご購入予定の商品についてお客様が希望されている商品かのご確認は必ず行ってください。

不良品、誤配送の場合には、別途お取り換えやご返金（販売終了など、交換ができない場合）の対応させていただきます。
一部商品の「訳あり品」、につきましては、返品・交換に対応できませんので、予めご理解の上ご注文をお願いいたします。
出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、下記の手数料がかかります。
その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
・事務手数料 1,500円
・キャンセル料：ご購入金額の20％
・往復配送料
※クレジットカードや、銀行振込などは、下記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
また、代金引換の場合は別途請求させていただきます。
予めご了承下さい。

※キャンセル料金が購入金額を超えた場合
お支払いがクレジット決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、楽天システム上からキャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、ご請求させて頂きます。
お支払いが銀行振り込みの場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。
その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
お支払いが代引き決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。
その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させていただく場合がございます。

■いたずら注文・受取拒否等の倫理に反する悪質なご注文について
最近、いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否、
大量注文後に配送会社からの選別しての受け取り、配送業者へのサービスの限度を超えた要求
ポイント目的等の長期不在による返送等、モラルのない悪質なご注文が見受けられる為、
配送業者の業務への支障や、無駄な在庫切れ等、第三者へ 迷惑・損害等が発生しており、
一般のお客さまへの円滑サービスの提供に支障をきたす場合がございますので、
当ショップではやむを得ず以下の対策を取らせて頂く事になりました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、
電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承下さい。

■注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・管轄の配送業者・物流・関係企業より注意情報やブラックリストの注意喚起があった場合は、
　ご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

■悪質なご注文への対応

・いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得
・所在不明・受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、
　個人情報を、警察へ被害届けと共に提出させて頂く場合がございます。
・法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
・ポイント不正取得者の情報は運営会社へ報告させて頂きます。

■いたずら注文・なりすまし注文について

代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。
なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 警察へ被害届けを提出します。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、
その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」（すなわち「なりすまされた」）と 主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、 警察への被害届けを提出し損害賠償を請求する場合がございます。

■代引き商品の受け取り拒否について

いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、 当店の実損額を 請求する場合がございます。
往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。
より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、 何卒ご了承ください。

●返品を受け付ける条件
１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
ご注文内容と異なった商品が届いた場合は、ご連絡を頂きお手数ですが着払いにてご返送下さい。
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

●ご連絡頂いた上で返送品受領後、検品をさせて頂き問題がなければ交換・商品代金の返金処理、 　カード決済の取り消し、または修正を行います。 返金処理の場合、返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします
●商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

※返品の手続きは、お客様からご連絡をいただいた上で返送品受領後、検品をさせていただき商品交換・発送、返金処理等させていただきます。
※商品返品前の交換は行っておりません。

●商品の不良や配送途中の破損などがございましたら、大変お手数をお掛けしますが早急に当社までご連絡下さい。
　在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、同一商品と交換させていただきます

●返品を受けられない条件
いかなる状態でも、お客様で商品を廃棄されますと返金はお受け出来ません。
弊社にて返送受領・検品後の対応とさせていただきます。
お米、そば粉は生鮮食品です。
夏場は未開封であっても虫が発生します。
夏場は冷蔵保管を徹底し、三週間以内に食べきるようお願い致します。
夏場（5〜9月）の納品後、二週間以上未開封で虫の混入があった場合。
常温保管で開封から一週間以上経過して虫が混入した場合。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
ご連絡頂いた上で返送品受領後、検品をさせて頂き問題がなければ商品代金の返金処理、
　カード決済の取り消し、または修正を行います。

●返品に係る送料負担の有無

お客様都合による返品の場合、返送時の送料・振込みに掛かる手数料等はお客様のご負担となります。
（商品の初期不良・配送途中の破損等を除く）
　 返品・イメージ違い等お客様都合による返品の場合それらにかかる諸費用、 （送料・その他手数料等）は全額お客様のご負担となります。
（運送途中の破損等を除く）
ご注文内容と異なった商品が届いた場合はご連絡を頂き着払いにてご返送下さい。

●返品の際の返金について
クレジットカード決済の場合、システムによるカード決済の取り消し・修正にて対応させて頂きます。
なお、お申し出頂いたタイミングによりましては一旦ご請求が発生することがございます。
その場合、次月のご請求時に返金或いは相殺にての対応となりますのでご了承下さい。
銀行振り込み・郵便振替決済の場合、購入者様名義の銀行または郵便口座へ返金させて頂きます。
代金引換着払い決済の場合、購入者様名義の銀行口座へ返金させて頂きます。
なお代引き手数料は決済諸経費となりますので返金はできません。

●商品発送完了後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
商品発送後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
注文内容を十分ご確認の上、ご注文確定をお願い致します。
追加や変更はご注文日の翌営業日午前中までにご連絡下さい。
●返品連絡先
　電話番号：0480-72-3021
　返送先住所：〒349-1142　埼玉県加須市杓子木220-2
　担当者　　:内田則夫