クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2625833 ラクテン（ＴＷＤＩＲＥＣＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

当店は宅配BOXを指定できません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~500g

900円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

700円

780円

780円

900円

900円

910円

~1.0kg

900円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

700円

780円

780円

900円

900円

910円

~1.5kg

1050円

750円

750円

750円

750円

750円

750円

850円

920円

920円

1050円

1050円

1150円

~2.0kg

1050円

750円

750円

750円

750円

750円

750円

850円

920円

920円

1050円

1050円

1150円

~2.5kg

1200円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

1000円

1100円

1100円

1200円

1200円

1400円

~3.0kg

1200円

900円

900円

900円

900円

900円

900円

1000円

1100円

1100円

1200円

1200円

1400円

~3.5kg

1400円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1200円

1250円

1250円

1400円

1400円

1650円

~4.0kg

1400円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1200円

1250円

1250円

1400円

1400円

1650円

~4.5kg

1550円

1250円

1250円

1250円

1250円

1250円

1250円

1350円

1400円

1400円

1550円

1550円

1950円

~5.0kg

1550円

1250円

1250円

1250円

1250円

1250円

1250円

1350円

1400円

1400円

1550円

1550円

1950円

~6.0kg

1900円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1500円

1550円

1550円

1900円

1900円

2250円

~7.0kg

1900円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1400円

1500円

1550円

1550円

1900円

1900円

2250円

~8.0kg

2200円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1750円

1800円

1800円

2200円

2200円

2600円

~9.0kg

2200円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1750円

1800円

1800円

2200円

2200円

2600円

~10.0kg

2200円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1750円

1800円

1800円

2200円

2200円

2600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日発送いたします。（予約注文商品を除く）
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。（予約注文商品を除く）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クール宅急便でお送りします。

クール冷凍便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便の飛脚クール便でお送りします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~1.0kg

1236円

1140円

1140円

1020円

1140円

1140円

1140円

1116円

1152円

1152円

1200円

1200円

2388円

~2.0kg

1236円

1140円

1140円

1020円

1140円

1140円

1140円

1116円

1152円

1152円

1200円

1200円

2388円

~3.0kg

1608円

1416円

1416円

1140円

1416円

1416円

1416円

1380円

1496円

1496円

1596円

1596円

4200円

~4.0kg

1608円

1416円

1416円

1140円

1416円

1416円

1416円

1380円

1496円

1496円

1596円

1596円

4200円

~5.0kg

2196円

1872円

1872円

1320円

1872円

1872円

1872円

1788円

2196円

2196円

2232円

2232円

5592円

~6.0kg

2196円

1872円

1872円

1320円

1872円

1872円

1872円

1788円

2196円

2196円

2232円

2232円

5592円

~7.0kg

2196円

1872円

1872円

1320円

1872円

1872円

1872円

1788円

2196円

2196円

2232円

2232円

5592円

~8.0kg

2196円

1872円

1872円

1320円

1872円

1872円

1872円

1788円

2196円

2196円

2232円

2232円

5592円

~9.0kg

3276円

2916円

2916円

1812円

2916円

2916円

2916円

2760円

3036円

3036円

3276円

3276円

9048円

~10.0kg

3276円

2916円

2916円

1812円

2916円

2916円

2916円

2760円

3036円

3036円

3276円

3276円

9048円

~11.0kg

3276円

2916円

2916円

1812円

2916円

2916円

2916円

2760円

3036円

3036円

3276円

3276円

9048円

~12.0kg

3756円

3396円

3396円

2595円

3396円

3396円

3396円

3396円

3636円

3636円

3756円

3756円

12540円

~13.0kg

3756円

3396円

3396円

2595円

3396円

3396円

3396円

3396円

3636円

3636円

3756円

3756円

12540円

~14.0kg

5820円

5220円

5220円

3216円

5220円

5220円

5220円

4920円

5220円

5220円

5820円

5820円

18300円

~15.0kg

5820円

5220円

5220円

3216円

5220円

5220円

5220円

4920円

5220円

5220円

5820円

5820円

18300円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて台湾からお客様のもとへ直送されます。
・ご注文後、3営業日以内に配送手続きをいたします。　配送作業完了後、1〜2日程度でのお届けとなります。届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパケットでお送りします。

追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

---

【送料料金表】

		~250g	~1.0kg	~2.0kg	~5.0kg	~9.0kg
送料		560円	586円	713円	738円	789円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵政でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

1〜1個

2〜2個

3〜3個

4〜4個

5〜5個

6〜6個

7〜7個

8〜8個

9〜9個

10〜10個

11〜11個

12〜12個

13〜13個

14〜14個

15〜999,999,999個

送料

9250円

18500円

27750円

37000円

46250円

55500円

64750円

74000円

83250円

92500円

101750円

111000円

120250円

129500円

1388750円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　99999999円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
弊社にて指定した配送サービスでお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて台湾からお客様のもとへ直送されます。
・ご注文後、10営業日以内に配送手続きをいたします。　配送作業完了後、2週間程度でのお届けとなります。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
・関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時にお支払いください。 詳細はこちらをご確認下さい。

---

【送料料金表】

~1.0kg

~2.0kg

~3.0kg

~4.0kg

~5.0kg

~6.0kg

~7.0kg

~8.0kg

~9.0kg

~10.0kg

~11.0kg

~12.0kg

~13.0kg

~14.0kg

~15.0kg

送料

2000円

2500円

3000円

3500円

4000円

4500円

5000円

5500円

6000円

6500円

7000円

7500円

8000円

8500円

9000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

国際配送

【業者】 FedEx

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて台湾からお客様のもとへ直送されます。
・ご注文後、10営業日以内に配送手続きをいたします。　配送作業完了後、2週間程度でのお届けとなります。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
・関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時にお支払いください。 詳細はこちらをご確認下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、予告の発送日に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、商品ページに掲載された発送日に発送いたします。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【ご注意】
・当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて台湾からお客様のもとへ直送されます。
・予約締切後に配送手続きをいたします。　配送作業完了後、2週間程度でのお届けとなります。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上（配送料含まず）のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
・関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時にお支払いください。 詳細はこちらをご確認下さい。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1200円

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1200円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から24時間以内にメールでキャンセル希望をお申し出頂い 場合のみキャンセルが可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望す当店ではご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】及び【お客様都合による返品・交換】を一切お断り致しております。
お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
Ex）サイズ/色の交換 など
Ex）サイズが合わない。モニターで見る商品の色と実際の商品の色が違う。
などの理由もお客様都合による返品事由に該当します。
商品ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
商品到着後7日以内に【twdirect@shop.rakuten.co.jp】へ商品の初期不良・破損等の箇所および状況、返品・返金希望の旨ご申請いただき、当店が申請を受理したものについて、返品・返金対応をさせていただきます。
返品・返金をご申請の際には、注文番号、商品コード、事由などをお知らせください。
申請が受理された後、3日以内に弊社へ商品のご返送をお願い致します。
＊返品された商品を当店で確認した際に、初期不良等の事実が確認できず商品に問題がないと当店が判断した場合、商品返品時の着払いの送料と再送時の送料を追加で請求させて頂きます。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品交換いたします。
商品到着後7日以内に【twdirect@shop.rakuten.co.jp】へ商品の初期不良・破損等の箇所および状況、交換希望の旨ご申請いただき、当店が申請を受理したものについて、交換対応をさせていただきます。
交換をご申請の際には、注文番号、商品コード、事由などをお知らせください。
＊返品された商品を当店で確認した際に、初期不良等の事実が確認できず商品に問題がないと当店が判断した場合、商品返品時の着払いの送料と再送時の送料を追加で請求させて頂きます。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5817-7042

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
158-0094

住所
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号

電話番号
050-5817-7042

FAX番号
+886-2-2547-5031


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品到着後7日以上経過してから返品・返金をご申請いただいた商品の、返品・返金はお断り致しております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
●Rakuten TW Directの受理無しに返送された場合お客様宛に再配送されることも考えられ、返品・返金の対応が出来なくなる場合もあります。
●返品する商品がセット商品の場合はセットで一つの商品となりますので、全てセットでご返送ください。
（例：ビキニの場合 ブラ+パンツ、靴の場合 2足）
●上記対応条件にかかわらず返品が不可能なケース
　‐ 着用の痕跡、匂い、汚れ、洗濯、修繕、商品及びタグの毀損があった場合、交換・返品処理はお受けできかねます。
　‐ バーゲン商品の返品はできかねます。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一に不良品や発送ミスがございました場合は【twdirect@shop.rakuten.co.jp】までお問合せください。