会社概要

株式会社フレッシュつちやま
〒799-3742 愛媛県宇和島市吉田町法花津2-150-16
TEL:0895-52-4703 FAX:0895-52-4703
代表者:土山 直美
店舗運営責任者:土山 直美(ＥC担当)
店舗セキュリティ責任者:土山　直美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店からのご連絡について
当店より、ご注文確認メール・配送メールをお送りさせて頂きます。

注文が殺到致しました場合は、即日のご連絡ができない場合もございます。
お許し下さい。

休業日を除いて、３営業日以内に、ご連絡がない場合は、 お手数ですが、お問い合わせください。
（メールソフトの受信設定により、迷惑メール扱い等で、お届けできない場合がございます。）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555606 ラクテン（フレツシユツチヤマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
基本送料無料
北海道・沖縄は別途1000円
原則送料は無料です。

※ただし、一部商品（単品注文不可商品）、離島につきましては、中継料金が別途掛かります。
料金につきましては荷物の大きさによっても違ってきますので、ご注文の前にお問い合わせ下さい。※

できる限り、送料のご負担がないように自助努力いたしますが、
已む終えない場合のみ、その範囲内で、ご負担いただく場合がございます。
※ 但し、国内発送に限ります。
● 発送は御注文ご確認後、7営業日以内を心がけております。しかし、生鮮食料品につき、天候などにより、収穫・入荷ができない場合がございます。
１週間以上遅れます場合は、ご連絡を差し上げます。

なお、ご予約販売につきましては、予め発送予定日にて、対応させて頂きます。
また、その場合も、前後することがございましたら、ご連絡を差し上げます。
● 配達ご指定日につきまして

原則お受けできません。
ただし、どうしてもという場合は、お申し付け下さい。
できる限りでご対応させて頂きます。

ご指定日での、１番のお願いです。
休日の発送業務はございません。
従いまして、休日開けの配達指定を頂きますと、１、２日配達センターで荷物を預かることになります。
生のもですので、センター管理は心配です。
休日明けのお届けのご指定は、極力なくして頂きますよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
● 当店は、お約束としての「あす楽」対応は致しておりません。
しかし、少しでも早くにお届けさせて頂きたいと、早くの発送を心がけております。

即日、発送ということもございます。

ご注文時、入力内容にお間違えがないように、
今一度のご確認をお願い致します。

ご注文後にご連絡を頂きましても、
発送が住んでいる場合は、変更等お受けできないことが多くございますので、必ず、ご注文時、お間違えのないように、お願い申し上げます。

できる限りで、ご要望には、お答えをさせていただきたいので
必ずご注文前に、何なりと遠慮なくご質問下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店は基本的に、送料無料 ! です。離島への発送と、お客様のご都合によります、航空便での発送の場合は、追加分のみご負担下さい。 ※離島につきましては、佐川急便の中継料金が掛かります。荷物の大きさによっても変わって参りますのでご注文前にお問い合わせ下さい。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 600円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、ご用意出来次第、発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

追跡可能メール便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、ご用意出来次第、発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

飛脚ゆうパケット便でお送りします。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
基本送料無料
北海道・沖縄は別途1000円
原則送料は無料です。

※ただし、一部商品（単品注文不可商品）、離島につきましては、中継料金が別途掛かります。
料金につきましては荷物の大きさによっても違ってきますので、ご注文の前にお問い合わせ下さい。※

できる限り、送料のご負担がないように自助努力いたしますが、
已む終えない場合のみ、その範囲内で、ご負担いただく場合がございます。
※ 但し、国内発送に限ります。
● 発送は御注文ご確認後、7営業日以内を心がけております。しかし、生鮮食料品につき、天候などにより、収穫・入荷ができない場合がございます。
１週間以上遅れます場合は、ご連絡を差し上げます。

なお、ご予約販売につきましては、予め発送予定日にて、対応させて頂きます。
また、その場合も、前後することがございましたら、ご連絡を差し上げます。
● 配達ご指定日につきまして

原則お受けできません。
ただし、どうしてもという場合は、お申し付け下さい。
できる限りでご対応させて頂きます。

ご指定日での、１番のお願いです。
休日の発送業務はございません。
従いまして、休日開けの配達指定を頂きますと、１、２日配達センターで荷物を預かることになります。
生のもですので、センター管理は心配です。
休日明けのお届けのご指定は、極力なくして頂きますよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
● 当店は、お約束としての「あす楽」対応は致しておりません。
しかし、少しでも早くにお届けさせて頂きたいと、早くの発送を心がけております。

即日、発送ということもございます。

ご注文時、入力内容にお間違えがないように、
今一度のご確認をお願い致します。

ご注文後にご連絡を頂きましても、
発送が住んでいる場合は、変更等お受けできないことが多くございますので、必ず、ご注文時、お間違えのないように、お願い申し上げます。

できる限りで、ご要望には、お答えをさせていただきたいので
必ずご注文前に、何なりと遠慮なくご質問下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 1600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1600円
2〜999,999,999個 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
当店では一部の商品を除き税別で表示しております。 2014年4月1日出荷分から8%に変更になります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0895-52-4703

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【連絡先】 〒799-3752　愛媛県宇和島市吉田町法花津2-150-16 フレッシュ　つちやま　土山　直美 電話　０８９５−５２−４７０３


■返送先

郵便番号
799-3742

住所
愛媛県宇和島市吉田町法花津2-150-16

電話番号
0895-52-4703

FAX番号
0895-52-4703


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

生鮮食料品につき、お客様のご都合による返品はお受けできません。腐敗・損傷等による返品の場合は、お手数をおかけいたしますが、到着後３営業日以内にご連絡下さい。

返品について
● 生鮮食料品につき、お客様のご都合による返品はお受けできません。腐敗・損傷等による返品の場合は、お手数をおかけいたしますが、３日以内にご連絡下さい。
● 返品に掛かる費用は、当店で負担いたします。

【返品連絡先】
〒799-3752　愛媛県宇和島市吉田町法華津2-150-16
フレッシュ　つちやま　土山　直美
電話　０８９５−５２−４７０３
商品のお受け取りについて
●ご不在の場合は、配送会社の【不在票】がはいりますので、ご都合の良い日時を配送会社にご連絡頂き、お受け取り下さい。

【重要】
再配達の依頼をせず、一定期間を過ぎますと商品は、当店に引き上げ（返品、返品送料が別途発生）となります。

返品が多発しますと、ショップの運営にも影響が出てまいります。

商品発送後、当店へ何の連絡もなく受け取り自体をされた場合や長期不在で配達が完了しない為返品となった場合は、１度目の発送の際と、返品の際に掛かった往復の送料代をご請求させて頂きます。
（送料は、サービス送料ではなく実費負担送料となります。））
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フレッシュつちやま

〒799-3742 愛媛県宇和島市吉田町法花津2-150-16
TEL:0895-52-4703 FAX:0895-52-4703
代表者:土山 直美
店舗運営責任者:土山 直美(ＥC担当)
店舗セキュリティ責任者:土山　直美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店からのご連絡について

当店より、ご注文確認メール・配送メールをお送りさせて頂きます。

注文が殺到致しました場合は、即日のご連絡ができない場合もございます。
お許し下さい。

休業日を除いて、３営業日以内に、ご連絡がない場合は、 お手数ですが、お問い合わせください。
（メールソフトの受信設定により、迷惑メール扱い等で、お届けできない場合がございます。）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555606 ラクテン（フレツシユツチヤマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では一部の商品を除き税別で表示しております。 2014年4月1日出荷分から8%に変更になります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

基本送料無料
北海道・沖縄は別途1000円
原則送料は無料です。

※ただし、一部商品（単品注文不可商品）、離島につきましては、中継料金が別途掛かります。
料金につきましては荷物の大きさによっても違ってきますので、ご注文の前にお問い合わせ下さい。※

できる限り、送料のご負担がないように自助努力いたしますが、
已む終えない場合のみ、その範囲内で、ご負担いただく場合がございます。
※ 但し、国内発送に限ります。
● 発送は御注文ご確認後、7営業日以内を心がけております。しかし、生鮮食料品につき、天候などにより、収穫・入荷ができない場合がございます。
１週間以上遅れます場合は、ご連絡を差し上げます。

なお、ご予約販売につきましては、予め発送予定日にて、対応させて頂きます。
また、その場合も、前後することがございましたら、ご連絡を差し上げます。
● 配達ご指定日につきまして

原則お受けできません。
ただし、どうしてもという場合は、お申し付け下さい。
できる限りでご対応させて頂きます。

ご指定日での、１番のお願いです。
休日の発送業務はございません。
従いまして、休日開けの配達指定を頂きますと、１、２日配達センターで荷物を預かることになります。
生のもですので、センター管理は心配です。
休日明けのお届けのご指定は、極力なくして頂きますよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
● 当店は、お約束としての「あす楽」対応は致しておりません。
しかし、少しでも早くにお届けさせて頂きたいと、早くの発送を心がけております。

即日、発送ということもございます。

ご注文時、入力内容にお間違えがないように、
今一度のご確認をお願い致します。

ご注文後にご連絡を頂きましても、
発送が住んでいる場合は、変更等お受けできないことが多くございますので、必ず、ご注文時、お間違えのないように、お願い申し上げます。

できる限りで、ご要望には、お答えをさせていただきたいので
必ずご注文前に、何なりと遠慮なくご質問下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店は基本的に、送料無料 ! です。離島への発送と、お客様のご都合によります、航空便での発送の場合は、追加分のみご負担下さい。 ※離島につきましては、佐川急便の中継料金が掛かります。荷物の大きさによっても変わって参りますのでご注文前にお問い合わせ下さい。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 1〜1個 2〜999,999,999個
送料 600円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、ご用意出来次第、発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

追跡可能メール便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、ご用意出来次第、発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

飛脚ゆうパケット便でお送りします。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

基本送料無料
北海道・沖縄は別途1000円
原則送料は無料です。

※ただし、一部商品（単品注文不可商品）、離島につきましては、中継料金が別途掛かります。
料金につきましては荷物の大きさによっても違ってきますので、ご注文の前にお問い合わせ下さい。※

できる限り、送料のご負担がないように自助努力いたしますが、
已む終えない場合のみ、その範囲内で、ご負担いただく場合がございます。
※ 但し、国内発送に限ります。
● 発送は御注文ご確認後、7営業日以内を心がけております。しかし、生鮮食料品につき、天候などにより、収穫・入荷ができない場合がございます。
１週間以上遅れます場合は、ご連絡を差し上げます。

なお、ご予約販売につきましては、予め発送予定日にて、対応させて頂きます。
また、その場合も、前後することがございましたら、ご連絡を差し上げます。
● 配達ご指定日につきまして

原則お受けできません。
ただし、どうしてもという場合は、お申し付け下さい。
できる限りでご対応させて頂きます。

ご指定日での、１番のお願いです。
休日の発送業務はございません。
従いまして、休日開けの配達指定を頂きますと、１、２日配達センターで荷物を預かることになります。
生のもですので、センター管理は心配です。
休日明けのお届けのご指定は、極力なくして頂きますよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
● 当店は、お約束としての「あす楽」対応は致しておりません。
しかし、少しでも早くにお届けさせて頂きたいと、早くの発送を心がけております。

即日、発送ということもございます。

ご注文時、入力内容にお間違えがないように、
今一度のご確認をお願い致します。

ご注文後にご連絡を頂きましても、
発送が住んでいる場合は、変更等お受けできないことが多くございますので、必ず、ご注文時、お間違えのないように、お願い申し上げます。

できる限りで、ご要望には、お答えをさせていただきたいので
必ずご注文前に、何なりと遠慮なくご質問下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1600円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0895-52-4703

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【連絡先】 〒799-3752　愛媛県宇和島市吉田町法花津2-150-16 フレッシュ　つちやま　土山　直美 電話　０８９５−５２−４７０３

返送先

郵便番号

799-3742

住所

愛媛県宇和島市吉田町法花津2-150-16

電話番号

0895-52-4703

FAX番号

0895-52-4703

キャンセル・返金・交換についての注意事項

生鮮食料品につき、お客様のご都合による返品はお受けできません。腐敗・損傷等による返品の場合は、お手数をおかけいたしますが、到着後３営業日以内にご連絡下さい。

返品について

● 生鮮食料品につき、お客様のご都合による返品はお受けできません。腐敗・損傷等による返品の場合は、お手数をおかけいたしますが、３日以内にご連絡下さい。
● 返品に掛かる費用は、当店で負担いたします。

【返品連絡先】
〒799-3752　愛媛県宇和島市吉田町法華津2-150-16
フレッシュ　つちやま　土山　直美
電話　０８９５−５２−４７０３

商品のお受け取りについて

●ご不在の場合は、配送会社の【不在票】がはいりますので、ご都合の良い日時を配送会社にご連絡頂き、お受け取り下さい。

【重要】
再配達の依頼をせず、一定期間を過ぎますと商品は、当店に引き上げ（返品、返品送料が別途発生）となります。

返品が多発しますと、ショップの運営にも影響が出てまいります。

商品発送後、当店へ何の連絡もなく受け取り自体をされた場合や長期不在で配達が完了しない為返品となった場合は、１度目の発送の際と、返品の際に掛かった往復の送料代をご請求させて頂きます。
（送料は、サービス送料ではなく実費負担送料となります。））

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