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営業日について
受付日：平日９：００〜１７：００（昼休憩は１２：００〜１３：００）
定休日：土曜日・日曜日・祝祭日
土曜日、日曜日、祝祭日はお休みさせて頂いております。お休みの際にご連絡頂きました場合は翌営業日にご連絡させて頂いております。
また、インターネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けております。 |
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お問い合わせについて
ご注文・お問い合わせに関しましては、2〜3営業日以内にメールでお返事しております。
3営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、何らかの影響でメール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。
あわせて、楽天市場からのお知らせもご覧ください。
>>楽天市場からのお知らせ：ショップに問い合わせても返事がないお客様へ
◎お電話・ＦＡＸでのお問い合わせ
電話・FAX番号：０８９５-５２-４７０３
受付日：平日９：００〜１７：００（昼休憩は１２：００〜１３：００）
定休日：土曜日・日曜日・祝祭日
◎電子メールでのお問い合わせ
メールアドレス：tutiyama_3@shop.rakuten.co.jp |
■アフィリエイトについて
ホームページやブログで商品をご紹介頂きますと、楽天ポイントが貯まっていきます。
当店商品をご紹介下さい。
⇒アフィリエイト商品はこちら
⇒アフィリエイトQ＆Aはこちら |
■エコ活動として
エコ活動の一環として、当店では納品・請求書につきましては受注メールにて、対応させて頂いております。
梱包材は、一部商品を除きまして、無地の簡易包装にて対応させて頂いております。 |
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個人情報の取り扱いについて
お取引の中で頂いた個人情報（住所・電話番号・メールアドレス等）、裁判所・警察機関
・公共機関から提出要請があった場合以外で、第三者への情報提供もしくは、販促活
動以外での、使用は一切致しませんので、どうぞご安心してご利用下さい。 |
フレッシュ つちやま は「フード・アクション・ニッポン」に賛同しています。 |
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お支払方法について
○クレジットカード：VISA・MASTER・JCB・Diners・American Express
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
○前払い（銀行振込） ○代金引換
※手数料はお客様負担となります。 ※代引手数料330円が必要となります。
○後払い（コンビニ、郵便、銀行） ※手数料250円が必要となります。
○楽天Edy決済
●ご入金後の発送となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
●お支払総額＝商品代金（商品代金合計）＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
○ペイジー（インターネットバンキング・ＡＴＭ）決済
●ご入金後の発送となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、
ゆうちょ銀行などのＡＴＭでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
⇒商品代金：商品代金合計＋送料
※手数料はお客様ご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、上記手数料は含まれ
ておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
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送料・配送について
北海道・沖縄は別途1000円、離島につきましては
別途中継料金が実費掛かりますので、ご注文前にお問い合わせ下さい。
原則日本国内は送料無料です！
○配送業者：佐川急便またはヤマト運輸
【配送日時について】
ご注文確認後、7営業日以内に発送させて頂いております。
（繁忙期においてはこの限りではありません。）
時間指定につきましては午前中、12-14、14-16、16-18，18-20、18-21、19-21 のご指定下さい。
日にち指定につきましては、1週間以内のご指定を頂けましたら幸いです。 |
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返品について
返品は生鮮食品の為、品違い・破損の場合のみ到着後3日営業日以内にご連絡下さい。
お客様のご都合による返品には応じられません。
ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文下さいませ。
ご理解の程よろしくお願い致します。 |
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