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TUISS DECOR
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TUISS DECOR(チューイッシュ・デコア)の最新情報
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    人気商品
    更新日02/0501/2902/04集計
    お客様の声
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    2025/01/27
    購入者
    壁に穴を開けるのが気が引けてしまい、カーテンレール取り付けができるバーチカルブラインドを探していました。 納期通りに届きました。 私が工具作業に不慣れなためか、カーテンレール取り付け用の部品をカーテンレールに固定するのが一苦労。でもそれができれば複雑な作業は無く取り付けられました。 サンプル請求出来るのも便利で、風合いが全然変わる!実際に見てみなければ、この色を選べなかったと思います。 あとは長持ちしてくれれば嬉しいです。 説明書では、カーテンのランナーを全て外すよう指示がありますが、別に付けたままでも取り付けできる気がしました。ランナーを無くしてしまうので、そのままで良いのならそのまま取り付けさせて欲しかったです。 ただ、総合的にしっかりしていて素敵な商品だと思います。
    注文日:2024/12/20
    ショップからのコメント
    2025/01/27
    この度は当店の製品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 商品についてお気に召していただけましたら何よりでございます。 取り付けについて貴重なご意見いただきありがとうございます。 カーテンレールのランナーについては商品設置の関係上、お手数ですが全てお取り外しいただく必要がございますので外したランナーについては保管をお願い申し上げます。 今後もご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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    2025/01/22
    購入者
    対応あり☆!
    ・ショップの方へ ブラケット3つでした 。 ーーー 新築の窓用に購入しました( ハニカムシェード,トップダウン(遮光)、スタンダード(ビス止め),天井付け) 工務店の方に取り付けお願いしましたが、同梱されていたネジが合わず設置できませんでした ーーー 追記2/4(結果・原因) ・ネジは合っていました ・取り付けの説明書がないまま、工務店さんにお願いしたこと ・ネジは1つのブラケットに1個でよかったが、3つ取り付けたため干渉して取り付けることができなかった 引っ越しの最中で、事前に取り付け説明書を用意できなかったことが大きな反省点です。 工務店さんが設置に苦労されてたので、その場で取り付け説明書のページを探したのですがどのタイプ?と わからず…でした。 こちらのショップの対応はとても良かったです。 こちらで購入される場合は、 事前に取り付け説明書・動画をチェックしておくことをお勧めします☆ ーーー 幸い工務店さんの方で、合うネジを用意していただき無事設置できた次第です 個人では手間がかかっただろうと思うと残念でした。 商品の使用について 上げる時かなりチカラが必要 紐がとても細いので、切れたら怖いなといつも思ってしまいます(長さ160センチ、高さ110センチ のためかもしれません) ロックがスムーズに外せない時があり、これ以上引っ張ったら紐が切れないか?怖々です 以上除けば ・スムーズに操作できてるときはとても快適です ・断熱効果実感できます。よかった ・上下が開くタイプにしてよかったです *お店の方へ サイズによっては操作に負荷がかかるのではと思うのですが… 今回購入したサイズに対して糸は十分耐えられるものになっていると理解して大丈夫でしょうか? ご回答のほどよろしくお願いいたします ーーー 追記 ていねいな回答・ご対応、誠にありがとうございました。コードの強度は問題ないとの事、安心しました。
    注文日:2024/11/27
    ショップからのコメント
    2025/01/23
    この度は商品設置の件についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 また、貴重なご意見を頂いただきありがとうございます。 ネジについて、当店ではこれまで付属の金具に対してネジが合わないといったケースがございませんため、 お届けのネジ部品やお取り付け方法について今一度確認させていただき、今後の改善に繋げたいと存じます。 コードの件について、サイズが大きくなりますと商品自体の重さがございますので操作の際に負荷を感じますが、耐久試験を行っておりますので通常通りご使用いただければ基本的には切れてしまうことはございません。 切れてしまった場合、コード切れについてはお届けより1年間保証をさせていただきます。1年以降についてはご連絡いただけましたら別途状況確認の上、ご対応をいたします。 ロックの件について、ご購入時にはロックが強く掛かっておりますが、ご使用いただく中でコードが馴染み、スムーズに操作できるようになりますのでご安心くださいませ。 別途担当者より状況確認のご連絡をさせていただきますので、 お手数ではございますがご確認いただけますと幸いです。 何卒宜しくお願い申し上げます。
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    2025/01/10
    rikoriko1216
    女性
    50代
    最悪
    21日過ぎで到着しないし、取り付けがものすごい!!!!!やりにくい! 金具がカーテンレールから落ちてくる! それをクラスにさせるのは容易ではない!! 最悪です。
    注文日:2024/12/07
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    この度は納期遅延及びお取り付けの件でご不便お掛けしておりますこと誠に申し訳ございません。 金具がカーテンレールより落ちてしまう件については、別途担当者より改善方法のご連絡をさせていただきますのでご対応いただけますと幸いです。 お客様の貴重なご意見を参考に今後の改善に努めさせていただきます。 今後ご使用やご購入に際してご不明な点がございましたら何なりとご相談くださいませ。 改めましてこの度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 何卒宜しくお願い申し上げます。
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    2024/12/29
    購入者
    クオリティーも対応も最低
    出荷時期が1週間遅れた上に、2/3はサイズ違いのブラインドが送られてきました。問い合わせたところ、本当にサイズが違うのかメジャーで測った証拠写真を要求され、現在再作成してもらっているところです。本来であれば1ヶ月前に受け取っていたはずの品が、1.5ヶ月遅れで届くようなことになりました。 また、これだけ遅れたにも関わらず、コミュニケーションの中で苗字を間違えられたり、価格的な割引などの対応もいただけず、ただただ謝るのみでした。 突っ張り式を注文しましたが、サイズの合っているブラインドも長さ調整のために紐を引くたびに下にずれてきます。 商品クオリティーも対応も最低でした。お勧めしませんし、もちろん次回以降の利用もしません。
    注文日:2024/12/01
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度は商品サイズ違いの件及び納期遅延の件について、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。 また弊社側での失礼がございましたこと、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。 既に担当よりご連絡しておりますが、新しい商品については至急お届けが出来るよう手配をさせていただいております。 下にずれてしまう件についても別途ご連絡をさせていただきますのでご確認をお願い申し上げます。 引き続き誠心誠意ご対応させていただきます。 何卒宜しくお願い申し上げます。