会社概要
★即日出荷の条件について★
・「最短の日時指定」がされている注文は「14時まで即日出荷」いたします。
・日時指定のない注文は、ご注文から「＋1-3日後」の出荷となります。
・メール便は何時のご注文でも「＋1-3日後」の出荷となります。お急ぎの場合は必ず「宅配便」をご選択ください。
・刺繍/名入れ/ガット張り上げ等の加工品、メーカー取り寄せ品を含むご注文の場合、「すべての商品が揃い次第」の出荷となります。


【交換・返品について】
こちらから詳細をご確認ください。
http://www.rakuten.co.jp/ttdj/info2.html


【商品価格について】
商品画像やページ内の画像に表示されている価格と買い物かごの価格が異なる場合、買い物かごの価格が正しい価格となります。
ご注文が完了した時点で価格についてご了解頂いたこととなりますので、予めご了承ください。


【商品の発送スケジュールについて】
「あす楽商品」をご注文いただいても、ご注文商品に「メーカー取寄商品」や「加工商品」が含まれる場合、取寄せ商品が入荷、あるいは加工が完了してから『まとめての発送』となります。


【メーカーお取り寄せ商品の納期について】
当店では土・日・祝日を除く、毎朝9時にメーカー取り寄せ商品のご注文を締めて発注作業に入ります。
在庫商品と取り寄せ商品をあわせてご注文の場合は、取寄商品が入荷後、全てまとめての発送となります。

例えば
▼金曜日・午後2時頃のご注文
【月】メーカー発注＆出荷
【火】物流倉庫到着
【木〜金】出荷
【金〜土】お客様にお届け

▼火曜日・午前11時頃のご注文
【水】メーカー発注＆出荷
【木】物流倉庫到着
【土〜日】出荷
【日〜月】お客様にお届け

※欠品がある場合には、欠品がわかり次第ご連絡いたします。





【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施いたします。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、メール(shop@bbtown.co.jp)、およびお問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。


メール：shop@bbtown.co.jp
または、 お問い合わせフォームはこちら

対応可能時間：10:00〜17:00(月〜金/土日祝除)

TEL:047-711-1489 / FAX:047-711-1491
※現在は土・日・祝日を含め、電話対応は承っておりません。

株式会社Ｂ．Ｂ．Ｔ．
〒2720015 千葉県市川市鬼高３−３４−４
TEL:0477111489 FAX:0477111491
代表者:熊谷 健太
店舗運営責任者:永山　恵大
店舗セキュリティ責任者:永山　恵大
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在宅勤務の実施に伴い、土・日・祝日を含め、電話対応は承っておりません。 土・日・祝日につきましては、受注＋発送業務のみを行っております。 土・日・祝日に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日の回答となります。予めご了承ください。

営業時間について

ご注文は24時間・年中無休で承っております！

【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施いたします。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、メール(shop@bbtown.co.jp)、およびお問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。


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または、 お問い合わせフォームはこちら

対応可能時間：10:00〜17:00(月〜金/土日祝除)

TEL:047-711-1489 / FAX:047-711-1491
※現在は土・日・祝日を含め、電話対応は承っておりません。

※土・日・祝日は弊社倉庫から出荷作業のみ行います
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2420930 ラクテン（コウシキソフトテニスノテニチヤン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(一部ヤマト運輸他、配送業者は選択できません)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受注生産・刺繍・その他加工品について、代金引換でのご注文はお断りしております。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 290円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
★即日出荷の条件について★
・「最短の日時指定」がされている注文は「14時まで即日出荷」いたします。
・日時指定のない注文は、ご注文から「＋1-3日後」の出荷となります。
・メール便は何時のご注文でも「＋1-3日後」の出荷となります。お急ぎの場合は必ず「宅配便」をご選択ください。
・刺繍/名入れ/ガット張り上げ等の加工品、メーカー取り寄せ品を含むご注文の場合、「すべての商品が揃い次第」の出荷となります。

※国外発送はお取り扱いしておりません。予めご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
配送について
日本郵便(一部ヤマト運輸他)
■配送業者 日本郵便(一部ヤマト運輸他)にて発送されます。
※大変申し訳ありませんが、配送業者のご指定を承ることはできません。
■到着時間帯指定 下記時間帯でご指定可能です。※到着を保証するものではありません
■ 午前中
■ 14:00-16:00
■ 16:00-18:00
■ 18:00-20:00
■ 19:00-21:00
■到着日指定 お取り寄せの場合など、ご希望に添えない場合もございます。
日付の指定は余裕を持ってご指定ください。緊急性を要するお届け指定はご遠慮下さい。
■発送の目安 最強配送ラベル対象商品なら14時まで
年中無休で出荷中！
お取り寄せ商品は発送まで3〜5営業日ほどお時間をいただきます。予めご了承ください。
銀行振込等、前払いのお客様はご入金確認後の発送になります。
ご注意
★「在庫あり」の商品と「お取寄せ」の商品を同時にご購入いただいた場合には「お取り寄せ」商品がそろい次第の発送となります。「あす楽」商品であっても同様です。
★「在庫あり」の商品と「お取寄せ」の商品を2回に分けてご注文いただいた場合は、別々に発送させていただきます。何卒ご了承くださいませ。
★送料無料条件が適用となるのは1回で、１つのお届け先に対してのみです。2回に分けての出荷や2箇所への発送は対象とはなりません。
★弊社別ショップでのご注文は同梱できません。予めご了承ください。
送り先が「沖縄県」のお荷物について
以下のお荷物は【航空便で】送ることがきません。

・コールドスプレーなどのスプレー類

上記商品は船便でのお届けになるため、お届けに1週間ほどお時間がかかります。
ご承知頂いた上でご利用頂いていると判断させて頂きまして、
個別のご連絡は差し上げませんのでご注意の程お願いいたします。
※上記商品以外でも、物流量やその他の運送会社の事由により予告なく船便に切り替わってしまう可能性がございます。
ご了承いただいた上でご注文頂ますよう何卒よろしくお願いいたします。
★1日も早く商品をお届けできるよう、最善の努力をいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 490円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典2024/11/4〜2024/11/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【メール便は1-3日後の出荷となります】
メール便をご選択の場合、出荷手続き開始から1-3日後の出荷となります。
お急ぎの場合は、必ず「宅配便」をご選択の上、ご注文をお願いいたします。

メール便(ゆうパケット、一部ネコポス)について
当店では、小さな荷物をポストに投函する日本郵便の「ゆうパケット」とクロネコヤマトの「ネコポス」を採用しています。

ご利用条件
送　　料 送料：全国一律190円
対象商品 ご購入時の配送方法で「追跡可能メール便(日本郵便)」が選択可能な商品
※複数点購入等でメール便サイズで収まらない場合は、通常の宅配便に切り替えますが、料金はそのままとなります
利用方法 ご注文時、配送方法にて「追跡可能メール便(日本郵便)」が選択されていることをご確認ください
※一部「ネコポス」での発送となる場合がございます。サービスの指定はできません。
支払方法 クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）（代金引換はお受けできません）
日時指定 日時指定・あす楽はお受けできません
配送日数 ご注文から1〜3日で出荷
※メーカー取寄せ商品除く
サポート ラッピングは承ることができません。配送時の破損/汚損、紛失の補償はしておりません。(※ご不安な場合は宅配便をご利用ください)

【ご利用上のご注意】
■配達日時および曜日の指定は承ることができません。
■あす楽対象外となりますので、配達が遅延した場合の補償はございません。
■ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
■受け渡しでの受領確認をご希望の方は宅配便をご利用ください。
■代金引換によるお支払いができません。前払い(クレジットカード、銀行振込等)のみのご利用となります。
■配送時の破損/汚損、紛失の補償はしておりません。また、投函後の紛失も補償の対象外となります。
■メール便でラッピングをご希望の場合、確認無しで宅配便(490円)に切替えて出荷します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 190円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典2024/11/4〜2024/11/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
なおガット張りや、名入れ、刺繍等、既に加工や手配が進んでいる場合、キャンセルや変更ができかねます。何卒、ご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※お支払方法によって振込手数料を差し引いてのご返金となる場合がございます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用かつ外装や包装に破損がなく、付属品が全て揃っているものに限ります。
・超特価商品(40％以上の値引き率)の商品は返品・交換を承ることができません。(交換可能と書いてある場合を除く)
・受注生産と表記のある商品はお客様都合によるご注文後の商品変更、キャンセル、返品・交換を承ることができません。
・商品タグを外している場合、商品の化粧箱やパッケージを廃棄、破損している場合は、返品・交換が出来ません。
(初期不良の場合も、タグやパッケージを破棄・破損していると、初期不良とメーカーが判断しない場合がございます。タグやパッケージを残したまま商品の確認・ご試着をお願い致します。)
・商品点数10点以上または総額8万円（税込）以上の商品の交換・注文は承ることができません。
・インナーウエア(下着類)・マスクなどの直接肌に触れる商品は、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
・シューズは原則、全て箱に入った状態でお届けいたしますが、長時間の配送課程で箱に破損が発生する場合があります。
靴本体に影響が無い場合、箱破損を理由とした商品交換や返品は承ることができないことを予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から返品手数料462円を差し引かせていただきます。
返品により最終ご購入金額が送料無料ラインを下回る、もしくは0円になる場合、お届け時送料を差し引かせていただきます。

★ご案内★
2024/7/1ご注文分から、返品手数料を下記のように改定させていただきます。
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【1点につき税込550円】
※返品を複数される場合は、550円×返品点数分の返品手数料を差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返品ご希望の場合は、お届けから1週間以内に送料お客様負担の上、下記までご返送を何卒、よろしくお願いいたします。

■返送先
〒272-0015　
千葉県市川市鬼高3丁目34-4
硬式・ソフトテニスのテニチャン！
TEL:047-711-1489

※返品が承れない状態でのご返送、返品不可商品のご返送、お届けから1週間以上経ってからのご返送はご遠慮いただいております。
返品を承ることができず、送料お客様負担で返送をさせていただきますこと、何卒、ご了承ください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品・交換は、未使用かつ外装や包装・タグにも破損が無いものに限らせていただきます。

＜交換時にご注意いただきたい点＞
・未使用かつ外装や包装に破損がなく、付属品が全て揃っているものに限ります。
・超特価商品(40％以上の値引き率)の商品は返品・交換を承ることができません。(交換可能と書いてある場合を除く)
・受注生産と表記のある商品はお客様都合によるご注文後の商品変更、キャンセル、返品・交換を承ることができません。
・商品タグを外している場合、商品の化粧箱やパッケージを廃棄、破損している場合は、返品・交換が出来ません。
(初期不良の場合も、タグやパッケージを破棄・破損していると、初期不良とメーカーが判断しない場合がございます。タグやパッケージを残したまま商品の確認・ご試着をお願い致します。)
・商品点数10点以上または総額8万円（税込）以上の商品の交換・注文は承ることができません。
・インナーウエア(下着類)・マスクなどの直接肌に触れる商品は、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
・シューズは原則、全て箱に入った状態でお届けいたしますが、長時間の配送課程で箱に破損が発生する場合があります。
靴本体に影響が無い場合、箱破損を理由とした商品交換や返品は承ることができないことを予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご返送される前に必ずメール(shop@bbtown.co.jp)、またはお問い合わせフォームよりその旨をご連絡下さい。

返送先
〒272-0015
千葉県市川市鬼高3丁目34-4
硬式・ソフトテニスのテニチャン！
TEL:047-711-1489




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品不良や配送途中の破損を理由とした返品は承ることができません。
送料・手数料弊社負担にて、同カラー・同サイズとの交換対応のみとなります。
特価品及び商品使用後の返品希望のお客様が故意に商品不良を発生させ、返品およびサイズ交換をご希望された事案がありましたので、このような対応とさせて頂くことになりました。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品や配送途中の破損等の事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
送料、手数料ともに弊社負担にて早急に新品をご送付致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0477111489

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施しております。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、メール(shop@bbtown.co.jp)、およびお問い合わせフォームでの対応のみとさせて頂きます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解の程、よろしくお願い致します。

対応可能時間：10:00〜17:00(月〜金/土日祝除)



■返送先

郵便番号
2720015

住所
千葉県市川市鬼高３−３４−４

電話番号
0477111489

FAX番号
0477111491

備考
新型コロナウィルス対策のため在宅業務となっており、お電話を承ることができかねる状態です。
頂きましたお問い合わせは順番に確認をさせていただきますので、何卒、よろしくお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・現金書留でのご返金は対応致しかねます。

返品・交換について
返品・交換について
※※　返品・交換依頼の前に以下をご確認お願いいたします　※※
■返品・交換は、未使用かつ外装や包装にも破損が無いものに限らせていただきます。
商品到着後、7日以内に当店までご返送ください。
またご返送される前に、必ずこちらのお問い合わせフォームよりその旨をご連絡下さいますよう、お願い致します。

お客様のご都合により、ご注文商品を返品される場合、
ご返送時の送料とは別に【返品1点につき550円】(税込)の返品手数料を頂戴いたします。
(交換をご希望される商品の在庫がない場合でも、返品1点につき550円(税込)の返品手数料は発生いたします)
■【返金について】
返品により、下記に当てはまる場合は、商品お届け時の送料490円を頂戴いたします
・最終ご購入金額(商品代金)が3,980円以下になる場合。
ご返送宛先
272-0015
千葉県市川市鬼高3丁目34-4
株式会社 B.B.T.
TEL 047-711-1489
■なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
■不良品や配送途中の破損等の事故がございましたら、
弊社までご連絡ください。送料、手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
■超特価商品(40％以上の値引き率)の商品は返品・交換を承ることができません。(交換可能と書いてある場合を除く)
■受注生産と表記のある商品はお客様都合によるご注文後の商品変更、キャンセル、返品・交換を承ることができません。
■商品タグを外している場合、商品の化粧箱やパッケージを廃棄・破損している場合は、返品・交換が出来ません。
(初期不良の場合も、タグやパッケージを破棄・破損していると、初期不良とメーカーが判断しない場合がございます。タグやパッケージを残したまま商品の確認・ご試着をお願い致します。)
■商品不良や配送途中の破損を理由とした返品は承ることができません。送料・手数料弊社負担にて、同カラー・同サイズとの交換対応のみとなります。特価品及び商品使用後の返品希望のお客様が故意に商品不良を発生させ、返品およびサイズ交換をご希望された事案がありましたので、このような対応とさせて頂くことになりました。予めご了承ください。
■返品の場合のお客様へのご返金額は商品代金から振込手数料を差し引いた金額になります。また、送料無料商品をお買い上げいただいた場合や高額購入者特典の送料無料対象分お買い上げの場合には送料もご返金額から差し引かせていただきます。(返品があっても高額購入者特典の送料無料対象の場合には送料は無料です)
■商品点数10点以上または総額8万円（税込）以上の商品の交換・注文は承ることができません。
■インナーウエア(下着類)・マスクなどの直接肌に触れる商品は、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
■シューズは原則、全て箱に入った状態でお届けいたしますが、長時間の配送課程で箱に破損が発生する場合があります。
靴本体に影響が無い場合、箱破損を理由とした商品交換や返品は承ることができないことを予めご了承ください。
領収証の発行について
領収証の発行について
■領収書については、購入履歴から発行できます。
宛名部分が空欄で表示されます。印刷後にお客様ご自身にてご記入ください。
別途発行につきましてはご対応いたしかねますので、予めご了承ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｂ．Ｂ．Ｔ．

〒2720015 千葉県市川市鬼高３−３４−４
TEL:0477111489 FAX:0477111491
代表者:熊谷 健太
店舗運営責任者:永山　恵大
店舗セキュリティ責任者:永山　恵大
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在宅勤務の実施に伴い、土・日・祝日を含め、電話対応は承っておりません。 土・日・祝日につきましては、受注＋発送業務のみを行っております。 土・日・祝日に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日の回答となります。予めご了承ください。

★即日出荷の条件について★
・「最短の日時指定」がされている注文は「14時まで即日出荷」いたします。
・日時指定のない注文は、ご注文から「＋1-3日後」の出荷となります。
・メール便は何時のご注文でも「＋1-3日後」の出荷となります。お急ぎの場合は必ず「宅配便」をご選択ください。
・刺繍/名入れ/ガット張り上げ等の加工品、メーカー取り寄せ品を含むご注文の場合、「すべての商品が揃い次第」の出荷となります。


【交換・返品について】
こちらから詳細をご確認ください。
http://www.rakuten.co.jp/ttdj/info2.html


【商品価格について】
商品画像やページ内の画像に表示されている価格と買い物かごの価格が異なる場合、買い物かごの価格が正しい価格となります。
ご注文が完了した時点で価格についてご了解頂いたこととなりますので、予めご了承ください。


【商品の発送スケジュールについて】
「あす楽商品」をご注文いただいても、ご注文商品に「メーカー取寄商品」や「加工商品」が含まれる場合、取寄せ商品が入荷、あるいは加工が完了してから『まとめての発送』となります。


【メーカーお取り寄せ商品の納期について】
当店では土・日・祝日を除く、毎朝9時にメーカー取り寄せ商品のご注文を締めて発注作業に入ります。
在庫商品と取り寄せ商品をあわせてご注文の場合は、取寄商品が入荷後、全てまとめての発送となります。

例えば
▼金曜日・午後2時頃のご注文
【月】メーカー発注＆出荷
【火】物流倉庫到着
【木〜金】出荷
【金〜土】お客様にお届け

▼火曜日・午前11時頃のご注文
【水】メーカー発注＆出荷
【木】物流倉庫到着
【土〜日】出荷
【日〜月】お客様にお届け

※欠品がある場合には、欠品がわかり次第ご連絡いたします。





【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施いたします。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、メール(shop@bbtown.co.jp)、およびお問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。


メール：shop@bbtown.co.jp
または、 お問い合わせフォームはこちら

対応可能時間：10:00〜17:00(月〜金/土日祝除)

TEL:047-711-1489 / FAX:047-711-1491
※現在は土・日・祝日を含め、電話対応は承っておりません。

営業時間について

ご注文は24時間・年中無休で承っております！

【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施いたします。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、メール(shop@bbtown.co.jp)、およびお問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。


メール：shop@bbtown.co.jp
または、 お問い合わせフォームはこちら

対応可能時間：10:00〜17:00(月〜金/土日祝除)

TEL:047-711-1489 / FAX:047-711-1491
※現在は土・日・祝日を含め、電話対応は承っておりません。

※土・日・祝日は弊社倉庫から出荷作業のみ行います

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2420930 ラクテン（コウシキソフトテニスノテニチヤン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(一部ヤマト運輸他、配送業者は選択できません)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受注生産・刺繍・その他加工品について、代金引換でのご注文はお断りしております。

代引手数料料金表

全国一律料金：290円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

★即日出荷の条件について★
・「最短の日時指定」がされている注文は「14時まで即日出荷」いたします。
・日時指定のない注文は、ご注文から「＋1-3日後」の出荷となります。
・メール便は何時のご注文でも「＋1-3日後」の出荷となります。お急ぎの場合は必ず「宅配便」をご選択ください。
・刺繍/名入れ/ガット張り上げ等の加工品、メーカー取り寄せ品を含むご注文の場合、「すべての商品が揃い次第」の出荷となります。

※国外発送はお取り扱いしておりません。予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

配送について
日本郵便(一部ヤマト運輸他)
■配送業者 日本郵便(一部ヤマト運輸他)にて発送されます。
※大変申し訳ありませんが、配送業者のご指定を承ることはできません。
■到着時間帯指定 下記時間帯でご指定可能です。※到着を保証するものではありません
■ 午前中
■ 14:00-16:00
■ 16:00-18:00
■ 18:00-20:00
■ 19:00-21:00
■到着日指定 お取り寄せの場合など、ご希望に添えない場合もございます。
日付の指定は余裕を持ってご指定ください。緊急性を要するお届け指定はご遠慮下さい。
■発送の目安 最強配送ラベル対象商品なら14時まで
年中無休で出荷中！
お取り寄せ商品は発送まで3〜5営業日ほどお時間をいただきます。予めご了承ください。
銀行振込等、前払いのお客様はご入金確認後の発送になります。
ご注意
★「在庫あり」の商品と「お取寄せ」の商品を同時にご購入いただいた場合には「お取り寄せ」商品がそろい次第の発送となります。「あす楽」商品であっても同様です。
★「在庫あり」の商品と「お取寄せ」の商品を2回に分けてご注文いただいた場合は、別々に発送させていただきます。何卒ご了承くださいませ。
★送料無料条件が適用となるのは1回で、１つのお届け先に対してのみです。2回に分けての出荷や2箇所への発送は対象とはなりません。
★弊社別ショップでのご注文は同梱できません。予めご了承ください。
送り先が「沖縄県」のお荷物について
以下のお荷物は【航空便で】送ることがきません。

・コールドスプレーなどのスプレー類

上記商品は船便でのお届けになるため、お届けに1週間ほどお時間がかかります。
ご承知頂いた上でご利用頂いていると判断させて頂きまして、
個別のご連絡は差し上げませんのでご注意の程お願いいたします。
※上記商品以外でも、物流量やその他の運送会社の事由により予告なく船便に切り替わってしまう可能性がございます。
ご了承いただいた上でご注文頂ますよう何卒よろしくお願いいたします。
★1日も早く商品をお届けできるよう、最善の努力をいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 490円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典 2024/11/4〜2024/11/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【メール便は1-3日後の出荷となります】
メール便をご選択の場合、出荷手続き開始から1-3日後の出荷となります。
お急ぎの場合は、必ず「宅配便」をご選択の上、ご注文をお願いいたします。

メール便(ゆうパケット、一部ネコポス)について
当店では、小さな荷物をポストに投函する日本郵便の「ゆうパケット」とクロネコヤマトの「ネコポス」を採用しています。

ご利用条件
送　　料 送料：全国一律190円
対象商品 ご購入時の配送方法で「追跡可能メール便(日本郵便)」が選択可能な商品
※複数点購入等でメール便サイズで収まらない場合は、通常の宅配便に切り替えますが、料金はそのままとなります
利用方法 ご注文時、配送方法にて「追跡可能メール便(日本郵便)」が選択されていることをご確認ください
※一部「ネコポス」での発送となる場合がございます。サービスの指定はできません。
支払方法 クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）（代金引換はお受けできません）
日時指定 日時指定・あす楽はお受けできません
配送日数 ご注文から1〜3日で出荷
※メーカー取寄せ商品除く
サポート ラッピングは承ることができません。配送時の破損/汚損、紛失の補償はしておりません。(※ご不安な場合は宅配便をご利用ください)

【ご利用上のご注意】
■配達日時および曜日の指定は承ることができません。
■あす楽対象外となりますので、配達が遅延した場合の補償はございません。
■ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
■受け渡しでの受領確認をご希望の方は宅配便をご利用ください。
■代金引換によるお支払いができません。前払い(クレジットカード、銀行振込等)のみのご利用となります。
■配送時の破損/汚損、紛失の補償はしておりません。また、投函後の紛失も補償の対象外となります。
■メール便でラッピングをご希望の場合、確認無しで宅配便(490円)に切替えて出荷します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 190円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典 2024/11/4〜2024/11/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
なおガット張りや、名入れ、刺繍等、既に加工や手配が進んでいる場合、キャンセルや変更ができかねます。何卒、ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※お支払方法によって振込手数料を差し引いてのご返金となる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未使用かつ外装や包装に破損がなく、付属品が全て揃っているものに限ります。
・超特価商品(40％以上の値引き率)の商品は返品・交換を承ることができません。(交換可能と書いてある場合を除く)
・受注生産と表記のある商品はお客様都合によるご注文後の商品変更、キャンセル、返品・交換を承ることができません。
・商品タグを外している場合、商品の化粧箱やパッケージを廃棄、破損している場合は、返品・交換が出来ません。
(初期不良の場合も、タグやパッケージを破棄・破損していると、初期不良とメーカーが判断しない場合がございます。タグやパッケージを残したまま商品の確認・ご試着をお願い致します。)
・商品点数10点以上または総額8万円（税込）以上の商品の交換・注文は承ることができません。
・インナーウエア(下着類)・マスクなどの直接肌に触れる商品は、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
・シューズは原則、全て箱に入った状態でお届けいたしますが、長時間の配送課程で箱に破損が発生する場合があります。
靴本体に影響が無い場合、箱破損を理由とした商品交換や返品は承ることができないことを予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から返品手数料462円を差し引かせていただきます。
返品により最終ご購入金額が送料無料ラインを下回る、もしくは0円になる場合、お届け時送料を差し引かせていただきます。

★ご案内★
2024/7/1ご注文分から、返品手数料を下記のように改定させていただきます。
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【1点につき税込550円】
※返品を複数される場合は、550円×返品点数分の返品手数料を差し引かせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返品ご希望の場合は、お届けから1週間以内に送料お客様負担の上、下記までご返送を何卒、よろしくお願いいたします。

■返送先
〒272-0015　
千葉県市川市鬼高3丁目34-4
硬式・ソフトテニスのテニチャン！
TEL:047-711-1489

※返品が承れない状態でのご返送、返品不可商品のご返送、お届けから1週間以上経ってからのご返送はご遠慮いただいております。
返品を承ることができず、送料お客様負担で返送をさせていただきますこと、何卒、ご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品・交換は、未使用かつ外装や包装・タグにも破損が無いものに限らせていただきます。

＜交換時にご注意いただきたい点＞
・未使用かつ外装や包装に破損がなく、付属品が全て揃っているものに限ります。
・超特価商品(40％以上の値引き率)の商品は返品・交換を承ることができません。(交換可能と書いてある場合を除く)
・受注生産と表記のある商品はお客様都合によるご注文後の商品変更、キャンセル、返品・交換を承ることができません。
・商品タグを外している場合、商品の化粧箱やパッケージを廃棄、破損している場合は、返品・交換が出来ません。
(初期不良の場合も、タグやパッケージを破棄・破損していると、初期不良とメーカーが判断しない場合がございます。タグやパッケージを残したまま商品の確認・ご試着をお願い致します。)
・商品点数10点以上または総額8万円（税込）以上の商品の交換・注文は承ることができません。
・インナーウエア(下着類)・マスクなどの直接肌に触れる商品は、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
・シューズは原則、全て箱に入った状態でお届けいたしますが、長時間の配送課程で箱に破損が発生する場合があります。
靴本体に影響が無い場合、箱破損を理由とした商品交換や返品は承ることができないことを予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご返送される前に必ずメール(shop@bbtown.co.jp)、またはお問い合わせフォームよりその旨をご連絡下さい。

返送先
〒272-0015
千葉県市川市鬼高3丁目34-4
硬式・ソフトテニスのテニチャン！
TEL:047-711-1489

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品不良や配送途中の破損を理由とした返品は承ることができません。
送料・手数料弊社負担にて、同カラー・同サイズとの交換対応のみとなります。
特価品及び商品使用後の返品希望のお客様が故意に商品不良を発生させ、返品およびサイズ交換をご希望された事案がありましたので、このような対応とさせて頂くことになりました。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品や配送途中の破損等の事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
送料、手数料ともに弊社負担にて早急に新品をご送付致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0477111489

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施しております。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、メール(shop@bbtown.co.jp)、およびお問い合わせフォームでの対応のみとさせて頂きます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解の程、よろしくお願い致します。

対応可能時間：10:00〜17:00(月〜金/土日祝除)

返送先

郵便番号

2720015

住所

千葉県市川市鬼高３−３４−４

電話番号

0477111489

FAX番号

0477111491

備考

新型コロナウィルス対策のため在宅業務となっており、お電話を承ることができかねる状態です。
頂きましたお問い合わせは順番に確認をさせていただきますので、何卒、よろしくお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・現金書留でのご返金は対応致しかねます。

返品・交換について

返品・交換について
※※　返品・交換依頼の前に以下をご確認お願いいたします　※※
■返品・交換は、未使用かつ外装や包装にも破損が無いものに限らせていただきます。
商品到着後、7日以内に当店までご返送ください。
またご返送される前に、必ずこちらのお問い合わせフォームよりその旨をご連絡下さいますよう、お願い致します。

お客様のご都合により、ご注文商品を返品される場合、
ご返送時の送料とは別に【返品1点につき550円】(税込)の返品手数料を頂戴いたします。
(交換をご希望される商品の在庫がない場合でも、返品1点につき550円(税込)の返品手数料は発生いたします)
■【返金について】
返品により、下記に当てはまる場合は、商品お届け時の送料490円を頂戴いたします
・最終ご購入金額(商品代金)が3,980円以下になる場合。
ご返送宛先
272-0015
千葉県市川市鬼高3丁目34-4
株式会社 B.B.T.
TEL 047-711-1489
■なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
■不良品や配送途中の破損等の事故がございましたら、
弊社までご連絡ください。送料、手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
■超特価商品(40％以上の値引き率)の商品は返品・交換を承ることができません。(交換可能と書いてある場合を除く)
■受注生産と表記のある商品はお客様都合によるご注文後の商品変更、キャンセル、返品・交換を承ることができません。
■商品タグを外している場合、商品の化粧箱やパッケージを廃棄・破損している場合は、返品・交換が出来ません。
(初期不良の場合も、タグやパッケージを破棄・破損していると、初期不良とメーカーが判断しない場合がございます。タグやパッケージを残したまま商品の確認・ご試着をお願い致します。)
■商品不良や配送途中の破損を理由とした返品は承ることができません。送料・手数料弊社負担にて、同カラー・同サイズとの交換対応のみとなります。特価品及び商品使用後の返品希望のお客様が故意に商品不良を発生させ、返品およびサイズ交換をご希望された事案がありましたので、このような対応とさせて頂くことになりました。予めご了承ください。
■返品の場合のお客様へのご返金額は商品代金から振込手数料を差し引いた金額になります。また、送料無料商品をお買い上げいただいた場合や高額購入者特典の送料無料対象分お買い上げの場合には送料もご返金額から差し引かせていただきます。(返品があっても高額購入者特典の送料無料対象の場合には送料は無料です)
■商品点数10点以上または総額8万円（税込）以上の商品の交換・注文は承ることができません。
■インナーウエア(下着類)・マスクなどの直接肌に触れる商品は、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
■シューズは原則、全て箱に入った状態でお届けいたしますが、長時間の配送課程で箱に破損が発生する場合があります。
靴本体に影響が無い場合、箱破損を理由とした商品交換や返品は承ることができないことを予めご了承ください。

領収証の発行について

領収証の発行について
■領収書については、購入履歴から発行できます。
宛名部分が空欄で表示されます。印刷後にお客様ご自身にてご記入ください。
別途発行につきましてはご対応いたしかねますので、予めご了承ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

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