会社概要

株式会社ツルヤ商事
〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3丁目46-15　服部上前津ビル5F
TEL:052-252-5592 FAX:052-252-9201
代表者:服部 博幸
店舗運営責任者:長束　由紀男
店舗セキュリティ責任者:長束　由紀男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お問い合わせに対する、ご返信・回答は翌営業日に順次お送りさせて頂きます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2167533 ラクテン（ＮＥＸＴＦＯＣＵＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お客様都合で商品をお受け取り頂けなかった場合「発送料」「代引き手数料」「返品送料負担分」を請求させて頂きます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
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9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
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2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】商品は、佐川急便にて発送いたします。

■基本送料 500円（税込）
※3,980円(税込)以上お買い上げは送料無料
（ゆうパックの場合基本送料から500円お値引き） ※離島への配送は別途追加料金を適用。ご注文後のご注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたします。 ※沖縄県に関しましては佐川急便ではなく、配送料金を最も抑えられるゆうパックにてご配送致しております。 予告なく金額修正する場合がございますので予めご了承ください。
※1度のご注文での場合に限ります。
注文が複数回に分かれた場合は、それぞれに送料が発生いたしますのでご了承下さい。

※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料は必要になります。


■商品の発送
【商品発送のタイミング】
　楽天バンク決済⇒ご入金確認後、通常3営業日の出荷となります。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文後、通常3営業日以内の出荷となります。
＊商品状態の不備、取り寄せなどが必要な場合等は別途ご案内させていただきます。

【指定日配達について】
　配達日の指定が可能です。
　ご注文の翌営業日から３日後以降〜１２日未満までの期間内にて承ります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【取り寄せ商品に関しまして】
商品によって取り寄せが必要な物もございます。 分かり次第ご連絡し可能な限り最短で手配させて頂きますが、 事前にご案内の発送予定より遅れが生じる可能性がございますので予めご了承をお願い致します。

■海外の発送
　海外への発送は行っておりません。

■「受け取り拒否」「長期不在」などにつきまして
「長期不在」や「受け取り拒否」など、お客様都合による一方的なご返送は
当店ではお受けすることができません。
一方的なご返送が生じたと判明した場合はご注文内容に関わらず、
一律3,300円のキャンセル料金を請求させていただいております。
また、次回からのご購入をお断りさせていただく場合がございますので、
恐れ入りますが、予めご理解・ご了承をお願い致します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1970円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1470円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県・離島への配送は別途中継料金が必要です。
ご注文後のご注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
キャンセルをご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。 ご連絡を確認後、ご注文状況に合わせて対応を進めさせて頂きます。 商品を発送した後のご注文キャンセルは受け付けておりません。 その場合はご注文のキャンセル料金として3,300円発生してしまいますので 予めご注意下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
■ご返金方法 【クレジットカードで購入されたお客様へ…】 ご連絡を確認後にご注文のキャンセル手続きをさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
当店より商品をお届け後、８日を過ぎた場合は対応をお断りしております。
商品は未使用のものに限らせて頂きます。

ご試着に関しまして、サイズが明らかに小さい
きつい場合は無理にお履きになられないようお気をつけください。
ご試着などにより商品価値の下がる皺・キズ（靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。) が生じてしまいますと
返品をお受けできなくなる場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承頂けますと幸いです。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文いただいた商品代金をご返金致します。
（＊振込手数料は差し引きとなります）

返品送料
その他




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
当店より商品をお届け後、８日を過ぎた場合は対応をお断りしております。
商品は未使用のものに限らせて頂きます。

ご試着に関しまして、サイズが明らかに小さい
きつい場合は無理にお履きになられないようお気をつけください。
ご試着などにより商品価値の下がる皺・キズ（靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。) が生じてしまいますと
交換をお受けできなくなる場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承頂けますと幸いです。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
※商品代金が3,000円以下の商品(シューケア用品含む)の交換をご希望の場合は往復の送料がお客様負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品は未使用の物に限ります。 商品お届けから8日以内に弊社へご連絡いただいた物が対象となります。 商品箱等の付属品も商品の一部です。商品と共にご返送ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文いただいた商品代金分をご返金致します。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品は未使用の物に限ります。 商品お届けから8日以内に弊社へご連絡いただいた物が対象となります。 商品箱等の付属品も商品の一部です。商品と共にご返送ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-252-5592

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間は平日10：00〜17：00となります。 土日祝日は対応しておりませんので予めご注意くださいませ。


■返送先

郵便番号
460-0011

住所
愛知県名古屋市中区大須3丁目46-15　服部上前津ビル5F

電話番号
052-252-5592

FAX番号
052-252-9201


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品をご返送いただく際は必ず袋や段ボール等での梱包をお願い致します。 　商品の箱に直接、送り状を貼られた際は、交換・返品をお断りさせて頂きます。 ●靴の色や、素材の交換は、一度ご返品頂き、再度新規にてご注文をお願い致します。

返品について

返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後８日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

●商品は未使用のものに限らせて頂きます。商品お届け後８日を過ぎた場合やご試着時に生じたシワ、傷、汚れなど、お客様のもとで商品価値を下げる行為があった場合（靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。)は交換返品対応をお断りさせていただいております。

●初期不良の場合は往復送料は当社が負担いたします。

●お客様のご都合によるサイズ交換･返品につきましては､当店への返送料･振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

●商品をご返送いただく際は必ず袋や段ボール等での梱包をお願い致します。 商品の箱に直接､送り状を貼られた際は、交換･返品をお断りさせて頂きます。

●靴の色や、素材の交換は、一度ご返品頂き、再度新規にてご注文をお願い致します。

●交換商品でサイズが無い場合は、下記の方法で承らせて頂きます。

　【お支払い方法】
　クレジット：クレジット決済を取消しさせて頂きます。
　ポイント：ポイント決済を取消し処理させて頂きます。
　代金引換：お客様の指定口座に振込ませて頂きます。

●お問合せ先
NEXT FOCUS（ネクストフォーカス）
メールアドレス：tsuruyaism_4@shop.rakuten.co.jp
電話番号：052-252-5592
株式会社ツルヤ商事

●返品・交換送り先
返送先住所：〒460-0011 名古屋市中区大須3丁目46-15
　　　　　　　　株式会社ツルヤ商事 通販部「NEXT FOCUS」宛
その他
当店が定めるご注文受付数を超える場合は、 ご注文をお断りさせていただく場合がございます。 また、過去にクレジット決済の不備や商品の受け取り拒否、複数回の注文キャンセル、同業者様による転売目的のご注文など当店審査基準に満たないと判断した場合、当店判断によりご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 「錯誤に基づく契約無効」について 掲載商品および表記価格関しましては細心の注意を払っておりますが、 当店の意図せぬ人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。 その場合民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき ご注文の確定後であってもご注文を取り消しさせていただく場合がございます。大変申し訳ございませんが予めご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ツルヤ商事

〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3丁目46-15　服部上前津ビル5F
TEL:052-252-5592 FAX:052-252-9201
代表者:服部 博幸
店舗運営責任者:長束　由紀男
店舗セキュリティ責任者:長束　由紀男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お問い合わせに対する、ご返信・回答は翌営業日に順次お送りさせて頂きます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2167533 ラクテン（ＮＥＸＴＦＯＣＵＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お客様都合で商品をお受け取り頂けなかった場合「発送料」「代引き手数料」「返品送料負担分」を請求させて頂きます。

代引手数料料金表

全国一律料金：400円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品は、佐川急便にて発送いたします。

■基本送料 500円（税込）
※3,980円(税込)以上お買い上げは送料無料
（ゆうパックの場合基本送料から500円お値引き） ※離島への配送は別途追加料金を適用。ご注文後のご注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたします。 ※沖縄県に関しましては佐川急便ではなく、配送料金を最も抑えられるゆうパックにてご配送致しております。 予告なく金額修正する場合がございますので予めご了承ください。
※1度のご注文での場合に限ります。
注文が複数回に分かれた場合は、それぞれに送料が発生いたしますのでご了承下さい。

※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料は必要になります。


■商品の発送
【商品発送のタイミング】
　楽天バンク決済⇒ご入金確認後、通常3営業日の出荷となります。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文後、通常3営業日以内の出荷となります。
＊商品状態の不備、取り寄せなどが必要な場合等は別途ご案内させていただきます。

【指定日配達について】
　配達日の指定が可能です。
　ご注文の翌営業日から３日後以降〜１２日未満までの期間内にて承ります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【取り寄せ商品に関しまして】
商品によって取り寄せが必要な物もございます。 分かり次第ご連絡し可能な限り最短で手配させて頂きますが、 事前にご案内の発送予定より遅れが生じる可能性がございますので予めご了承をお願い致します。

■海外の発送
　海外への発送は行っておりません。

■「受け取り拒否」「長期不在」などにつきまして
「長期不在」や「受け取り拒否」など、お客様都合による一方的なご返送は
当店ではお受けすることができません。
一方的なご返送が生じたと判明した場合はご注文内容に関わらず、
一律3,300円のキャンセル料金を請求させていただいております。
また、次回からのご購入をお断りさせていただく場合がございますので、
恐れ入りますが、予めご理解・ご了承をお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1970円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1470円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県・離島への配送は別途中継料金が必要です。
ご注文後のご注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

キャンセルをご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。 ご連絡を確認後、ご注文状況に合わせて対応を進めさせて頂きます。 商品を発送した後のご注文キャンセルは受け付けておりません。 その場合はご注文のキャンセル料金として3,300円発生してしまいますので 予めご注意下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

■ご返金方法 【クレジットカードで購入されたお客様へ…】 ご連絡を確認後にご注文のキャンセル手続きをさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
当店より商品をお届け後、８日を過ぎた場合は対応をお断りしております。
商品は未使用のものに限らせて頂きます。

ご試着に関しまして、サイズが明らかに小さい
きつい場合は無理にお履きになられないようお気をつけください。
ご試着などにより商品価値の下がる皺・キズ（靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。) が生じてしまいますと
返品をお受けできなくなる場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承頂けますと幸いです。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文いただいた商品代金をご返金致します。
（＊振込手数料は差し引きとなります）

返品送料

その他

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡頂きますようお願い致します。
当店より商品をお届け後、８日を過ぎた場合は対応をお断りしております。
商品は未使用のものに限らせて頂きます。

ご試着に関しまして、サイズが明らかに小さい
きつい場合は無理にお履きになられないようお気をつけください。
ご試着などにより商品価値の下がる皺・キズ（靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。) が生じてしまいますと
交換をお受けできなくなる場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承頂けますと幸いです。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

※商品代金が3,000円以下の商品(シューケア用品含む)の交換をご希望の場合は往復の送料がお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品は未使用の物に限ります。 商品お届けから8日以内に弊社へご連絡いただいた物が対象となります。 商品箱等の付属品も商品の一部です。商品と共にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文いただいた商品代金分をご返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品は未使用の物に限ります。 商品お届けから8日以内に弊社へご連絡いただいた物が対象となります。 商品箱等の付属品も商品の一部です。商品と共にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-252-5592

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間は平日10：00〜17：00となります。 土日祝日は対応しておりませんので予めご注意くださいませ。

返送先

郵便番号

460-0011

住所

愛知県名古屋市中区大須3丁目46-15　服部上前津ビル5F

電話番号

052-252-5592

FAX番号

052-252-9201

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品をご返送いただく際は必ず袋や段ボール等での梱包をお願い致します。 　商品の箱に直接、送り状を貼られた際は、交換・返品をお断りさせて頂きます。 ●靴の色や、素材の交換は、一度ご返品頂き、再度新規にてご注文をお願い致します。

返品について

返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後８日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

●商品は未使用のものに限らせて頂きます。商品お届け後８日を過ぎた場合やご試着時に生じたシワ、傷、汚れなど、お客様のもとで商品価値を下げる行為があった場合（靴箱・靴袋・靴紐・カードなどの破棄・破損・紛失含む。)は交換返品対応をお断りさせていただいております。

●初期不良の場合は往復送料は当社が負担いたします。

●お客様のご都合によるサイズ交換･返品につきましては､当店への返送料･振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

●商品をご返送いただく際は必ず袋や段ボール等での梱包をお願い致します。 商品の箱に直接､送り状を貼られた際は、交換･返品をお断りさせて頂きます。

●靴の色や、素材の交換は、一度ご返品頂き、再度新規にてご注文をお願い致します。

●交換商品でサイズが無い場合は、下記の方法で承らせて頂きます。

　【お支払い方法】
　クレジット：クレジット決済を取消しさせて頂きます。
　ポイント：ポイント決済を取消し処理させて頂きます。
　代金引換：お客様の指定口座に振込ませて頂きます。

●お問合せ先
NEXT FOCUS（ネクストフォーカス）
メールアドレス：tsuruyaism_4@shop.rakuten.co.jp
電話番号：052-252-5592
株式会社ツルヤ商事

●返品・交換送り先
返送先住所：〒460-0011 名古屋市中区大須3丁目46-15
　　　　　　　　株式会社ツルヤ商事 通販部「NEXT FOCUS」宛

その他

当店が定めるご注文受付数を超える場合は、 ご注文をお断りさせていただく場合がございます。 また、過去にクレジット決済の不備や商品の受け取り拒否、複数回の注文キャンセル、同業者様による転売目的のご注文など当店審査基準に満たないと判断した場合、当店判断によりご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 「錯誤に基づく契約無効」について 掲載商品および表記価格関しましては細心の注意を払っておりますが、 当店の意図せぬ人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。 その場合民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき ご注文の確定後であってもご注文を取り消しさせていただく場合がございます。大変申し訳ございませんが予めご了承くださいませ。

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