お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2479160 ラクテン（ツリク゛ノオカハ゛ヤシラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便/佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 330円
30000 　〜　99999円 550円
100000 　〜　199999円 880円
200000 　〜　299999円 990円
300000 　〜　499999円 1430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配出来次第、発送いたします。
メーカーからの納期が未定の場合などは注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承願います。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。


配達時間のご指定について
配送希望時間帯をご指定出来ます
指定可能時間帯：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


配送にかかる日数について
配達日の目安については下記をご確認ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

※宅急便コンパクトでの発送について
こちらの配送方法はご注文時にはご指定いただけません。
ご注文内容を確認後、宅急便コンパクトで配送できるサイズの場合のみ、配送方法を設定させていただいております。
もし、当配送方法をご希望される場合はフリーフォームにご記入ください。
(サイズが超過したときなど、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。)
【送料料金表】 　全国一律料金：680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
- - - - - 対象 - - - - -
・3辺の合計が170cmを超える場合(260cm以内)
・重量50kgまで
- - - - - 商品発送のタイミング - - - - -
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配でき次第、発送いたします。(約1週間ほど)
　メーカーからの納期が未定の場合などはご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承願います。

- - - - - 配送希望時間帯をご指定出来ます - - - - -
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

- - - - - 配達日について - - - - -
配達日の目安については下記をご確認ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
- - - - - 対象 - - - - -
・3辺の合計が60cm以下
・長辺34cm以下
・厚さ3cm以下
・重量1kg以下
上記の規定サイズ内に収まる商品をメール便で発送いたします。

- - - - - 商品発送のタイミング - - - - -
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配出来次第、発送いたします。
　メーカーからの納期が未定の場合などは注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承願います。

- - - - - 注意事項 - - - - -
・代金引換はご利用になれません。
　郵便受けへ投函となるため、代金引換はご利用いただけません。
　代金引換をご希望の場合は宅配便での発送となります。(送料680円)

・お届け日時のご指定はできません。

・規定サイズを超えた場合など、宅配便へ変更になる場合があります。
　メール便対象商品を複数ご注文いただいた際に、規定サイズを超えた場合は宅配便での発送となります。
　また、宅配便・メール便対象の商品を同時にご注文された場合も宅配便での発送となります。
　
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
----- 対象 -----
・3辺の合計が100cm以下
上記の規定サイズ内に収まる商品を発送いたします。
複数の商品をご注文いただいた場合など、規定サイズを超えた場合、コンビニ受取がご利用できないため、その他の配送方法(宅配便発送/郵便局受取)への変更をお願いしております。
予めご了承いただいますよう、お願いいたします。

----- ご利用方法 -----

Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間(2020年10月13日到着分より)）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

----- 商品発送のタイミング -----
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配出来次第、発送いたします。
メーカーからの納期が未定の場合などは注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承願います。
【送料料金表】 　全国一律料金：680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
----- 郵便局受取について -----
※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

----- 商品発送のタイミング -----
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配出来次第、発送いたします。
メーカーからの納期が未定の場合などは注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承願います。
【送料料金表】 　全国一律料金：680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考- - - - - 税込11,000円以上で送料無料 - - - - -
お買い上げ合計金額が税込11,000円以上で送料が無料になります。
消費税について
9月30日12時以降のご注文は、10月1日以降の発送となるため、消費税率が10%となります。 ご了承いただきますよう、お願いいたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)

返品送料
お客様負担

備考
返金額は商品代金(税込)となっております。
送料、その他費用については返金いたしません。
また、返品にかかる送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承願います。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
また下記に該当する場合は交換を承れませんので、ご注意ください。
・使用済みの商品
・受注生産品、特注製作商品、刻印入りの商品

返品にかかる送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承願います。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良に関しては、商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良に関しては、商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承願います。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0888025571

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【メールアドレス】
tsuriguno-okabayashi@shop.rakuten.co.jp

返品・交換をご希望の際は、注文番号をご準備の上ご連絡いただきますと、お手続きがスムーズに行えます。
注文番号：344590-から始まる6桁-8桁-7桁以上の数字です。


■返送先

郵便番号
7808040

住所
高知県高知市神田１８０４−７

電話番号
0888025571

FAX番号
0888313464

備考
【宛名】
つりぐの岡林　楽天市場店


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返金日数について
商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2479160 ラクテン（ツリク゛ノオカハ゛ヤシラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便/佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 330円
30000 -99999円 550円
100000 -199999円 880円
200000 -299999円 990円
300000 -499999円 1430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

9月30日12時以降のご注文は、10月1日以降の発送となるため、消費税率が10%となります。 ご了承いただきますよう、お願いいたします。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配出来次第、発送いたします。
メーカーからの納期が未定の場合などは注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承願います。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。


配達時間のご指定について
配送希望時間帯をご指定出来ます
指定可能時間帯：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


配送にかかる日数について
配達日の目安については下記をご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

※宅急便コンパクトでの発送について
こちらの配送方法はご注文時にはご指定いただけません。
ご注文内容を確認後、宅急便コンパクトで配送できるサイズの場合のみ、配送方法を設定させていただいております。
もし、当配送方法をご希望される場合はフリーフォームにご記入ください。
(サイズが超過したときなど、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。)

送料料金表

全国一律料金：680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


- - - - - 対象 - - - - -
・3辺の合計が170cmを超える場合(260cm以内)
・重量50kgまで
- - - - - 商品発送のタイミング - - - - -
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配でき次第、発送いたします。(約1週間ほど)
　メーカーからの納期が未定の場合などはご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承願います。

- - - - - 配送希望時間帯をご指定出来ます - - - - -
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

- - - - - 配達日について - - - - -
配達日の目安については下記をご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


- - - - - 対象 - - - - -
・3辺の合計が60cm以下
・長辺34cm以下
・厚さ3cm以下
・重量1kg以下
上記の規定サイズ内に収まる商品をメール便で発送いたします。

- - - - - 商品発送のタイミング - - - - -
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配出来次第、発送いたします。
　メーカーからの納期が未定の場合などは注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承願います。

- - - - - 注意事項 - - - - -
・代金引換はご利用になれません。
　郵便受けへ投函となるため、代金引換はご利用いただけません。
　代金引換をご希望の場合は宅配便での発送となります。(送料680円)

・お届け日時のご指定はできません。

・規定サイズを超えた場合など、宅配便へ変更になる場合があります。
　メール便対象商品を複数ご注文いただいた際に、規定サイズを超えた場合は宅配便での発送となります。
　また、宅配便・メール便対象の商品を同時にご注文された場合も宅配便での発送となります。
　

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


----- 対象 -----
・3辺の合計が100cm以下
上記の規定サイズ内に収まる商品を発送いたします。
複数の商品をご注文いただいた場合など、規定サイズを超えた場合、コンビニ受取がご利用できないため、その他の配送方法(宅配便発送/郵便局受取)への変更をお願いしております。
予めご了承いただいますよう、お願いいたします。

----- ご利用方法 -----

Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間(2020年10月13日到着分より)）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

----- 商品発送のタイミング -----
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配出来次第、発送いたします。
メーカーからの納期が未定の場合などは注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承願います。

送料料金表

全国一律料金：680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


----- 郵便局受取について -----
※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

----- 商品発送のタイミング -----
◇店頭在庫がある場合
　銀行振込・コンビニ決済　他　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード決済・代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

◇店頭在庫がない場合
　商品が手配出来次第、発送いたします。
メーカーからの納期が未定の場合などは注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承願います。

送料料金表

全国一律料金：680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 - - - - - 税込11,000円以上で送料無料 - - - - -
お買い上げ合計金額が税込11,000円以上で送料が無料になります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)

返品送料

お客様負担

備考

返金額は商品代金(税込)となっております。
送料、その他費用については返金いたしません。
また、返品にかかる送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承願います。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
また下記に該当する場合は交換を承れませんので、ご注意ください。
・使用済みの商品
・受注生産品、特注製作商品、刻印入りの商品

返品にかかる送料・手数料はお客様負担となりますのでご了承願います。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良に関しては、商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良に関しては、商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承願います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0888025571

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【メールアドレス】
tsuriguno-okabayashi@shop.rakuten.co.jp

返品・交換をご希望の際は、注文番号をご準備の上ご連絡いただきますと、お手続きがスムーズに行えます。
注文番号：344590-から始まる6桁-8桁-7桁以上の数字です。

返送先

郵便番号

7808040

住所

高知県高知市神田１８０４−７

電話番号

0888025571

FAX番号

0888313464

備考

【宛名】
つりぐの岡林　楽天市場店

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返金日数について
商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。

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