お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218227 ラクテン（ツクハ゛ハムオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
■海外からのご注文
海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。
■納品書
ペーパーレスの観点から納品書などは同梱しておりません。
■贈答・ギフト
金額のわかる伝票類・値札などはお付けしておりません。
■その他
弊社の製品は全て要冷蔵・要冷凍品です。品質保持のため、ヤマト運輸クール便となります。
【注意事項】
■弊社にてご注文確認後のキャンセル、同梱指定は一切受けておりませんことをご了承ください。キャンセルした内容と同じご注文はお断りなく、キャンセルをさせていただきます。
■あす楽対応店舗のため、速やかな配送にご協力くださいませ。
■送料込み・送料無料商品につきましては、一部地域へのお届けに追加送料が発生する場合がございます。弊社にてご注文確認の際に追加送料を手動加算とさせていただきますのでご了承ください。
中国・四国地方220円／北海道・九州地方330円／沖縄県770円（2024年4月現在）
【まとめ買い時の扱い追記】
まとめ買いの場合には、システム上送料計算ができません。ご注文商品の重量の合算にて、送料が決まりますので、ご注文確認メールにて、正しい送料をご確認くださいませ。 複数の商品やギフトセットを一括配送の場合には下記の送料とは別となります。 ヤマト運輸クール便でお送りできますサイズは120サイズです。1梱包で120サイズ（箱の三辺の合計が120cm）を越える場合や、15kgを越えるお荷物の場合、ヤマト運輸の規定により別梱包となりますため、お届け先が同じでも送料は2ヶ口分かかります。
【商品発送のタイミング】
■クレジット決済・後払い決済
特にご指定がない場合、正午までの受付分に関しましては当日出荷いたします。またセット商品は15時までの受付分は当日出荷となります。休業日のご注文は休業日明けの営業日出荷となります。与信審査が通らない場合は、あす楽対応商品であっても、あす楽に対応とはならなくなります。
■前払い決済
正午までのご入金確認分については、当日出荷ができ、正午以後は翌営業日となります。あす楽15時までの対応商品は、15時までの入金確認となります。休業日のご注文ご対応は休業日明けの営業日となります。
【配送希望時間帯】
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
ただし交通事情等によりご指定時間帯に配達ができないこともございます。お届け先地域によっては配達日が指定可能であっても、ご希望の日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1438円 1102円 997円 997円 997円 997円 997円 1102円 1217円 1217円 1438円 1438円 1735円
80サイズ 1713円 1377円 1272円 1272円 1272円 1272円 1272円 1377円 1504円 1504円 1713円 1713円 2400円
100サイズ 2050円 1724円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1724円 1840円 1840円 2050円 2050円 3150円
120サイズ 2539円 2205円 2099円 2099円 2099円 2099円 2099円 2205円 2319円 2319円 2539円 2539円 4075円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1.送料無料の商品以外は全て配送先別、お荷物のサイズ別の送料がかかります。
2.1配送先に複数の商品をご注文いただいた場合、梱包サイズによりご注文時に確定した送料が変更になる場合がございます。
また、1梱包で120サイズ（箱の三辺の合計が120cm）を越える場合や、15kgを越えるお荷物の場合は複数個口でのお手配となり複数個分の送料がかかります。
3.ご注文後、冷蔵便と冷凍便の分割をご希望いただいた場合は送料が2個口分かかります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】下記項目以外の詳細は上記、クール便と同じ
■その他
弊社の製品は全て要冷蔵・要冷凍品です。品質保持のため、ヤマト運輸クール便となります。
※ヨーグルト・チーズ等乳製品は同梱できません。同時にご注文の場合は、2個口での発送となります。冷蔵商品を同時にご注文の場合は、まとめて冷凍でのお届けとなります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1438円 1102円 997円 997円 997円 997円 997円 1102円 1217円 1217円 1438円 1438円 1735円
80サイズ 1713円 1377円 1272円 1272円 1272円 1272円 1272円 1377円 1504円 1504円 1713円 1713円 2400円
100サイズ 2050円 1724円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1724円 1840円 1840円 2050円 2050円 3150円
120サイズ 2539円 2205円 2099円 2099円 2099円 2099円 2099円 2205円 2319円 2319円 2539円 2534円 3746円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。


※詳細は上記、クール便と同じ

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1438円 1102円 997円 997円 997円 997円 997円 1102円 1217円 1217円 1438円 1438円 1735円
80サイズ 1713円 1377円 1272円 1272円 1272円 1272円 1272円 1377円 1504円 1504円 1713円 1713円 2400円
100サイズ 2050円 1724円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1840円 1840円 2050円 2050円 3150円
120サイズ 2539円 2205円 2099円 2099円 2099円 2099円 2099円 2205円 2319円 2319円 2539円 2539円 4075円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
全商品消費税別の価格となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前日であればキャンセルを承ります。
・9時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・「あす楽発送」の商品のキャンセルについて
　9時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　9時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・商品発送前日であればキャンセルを承ります。
・9時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・「あす楽発送」の商品のキャンセルについて
　9時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　9時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※その他決済の場合にはご注文代金から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※商品出荷後のキャンセルについては、商品・送料のご負担をいただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文間違え、お気に召さない、イメージと違うなどの、お客様のご都合による返金につきましては、商品の性質上（生もの）一切、お断りをさせていただいております。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文間違え、お気に召さない、イメージと違うなどの、お客様のご都合による交換につきましては、商品の性質上（生もの）一切、お断りをさせていただいております。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、商品内容をすぐにご確認ください。
不良品、弊社の発送手違いによるお申し込みの物と異なる商品が届いた場合等、
弊社に非がある場合、配送中の事故などで傷が生じた場合、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、交換をご希望いただいた際に同一商品の手配が不可能な場合は返金にてご了承ください。
。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料を全額返金いたします。


返品送料
店舗負担

備考
様々なケースがございますので、まずは弊社へご連絡ください。
7日を過ぎた場合はいかなる理由においてもご対応できませんので、予めご了承ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、商品内容をすぐにご確認ください。
不良品、弊社の発送手違いによるお申し込みの物と異なる商品が届いた場合等、
弊社に非がある場合、配送中の事故などで傷が生じた場合、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

未開封・未使用のもののみ対応いたします。
ただし、様々なケースがございますので、まずは弊社へメールかお電話にてご連絡ください。
7日を過ぎた場合はいかなる理由においてもご対応できませんので、予めご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
029-856-1953

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付時間は、営業日の10時-17時となります。
定休日：毎週火曜日、毎月第4水曜日

年末年始の営業につきましては定休日カレンダーをご確認ください。



■返送先

郵便番号
305-0813

住所
茨城県つくば市下平塚３８３

電話番号
029-856-1953

FAX番号
029-856-1958


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届きましたら、商品内容をすぐにご確認ください。
すでに開封したもの、包装紙をはがした商品の返品、交換はいたしかねます。
※開封した商品でも食味に異常がある等、不良品の場合はご対応いたします。
まずは弊社へメールかお電話にてご連絡ください。
7日を過ぎた場合はいかなる理由においてもご対応できません。予めご了承ください。
また、連絡なく商品を返品された場合はお受け取りいたしません。予めご了承ください。

様々なケースがございますので、ご不明の場合は まず、弊社へメールかお電話にてご連絡ください。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2218227 ラクテン（ツクハ゛ハムオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

全商品消費税別の価格となっております。

配送について

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


■海外からのご注文
海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。
■納品書
ペーパーレスの観点から納品書などは同梱しておりません。
■贈答・ギフト
金額のわかる伝票類・値札などはお付けしておりません。
■その他
弊社の製品は全て要冷蔵・要冷凍品です。品質保持のため、ヤマト運輸クール便となります。
【注意事項】
■弊社にてご注文確認後のキャンセル、同梱指定は一切受けておりませんことをご了承ください。キャンセルした内容と同じご注文はお断りなく、キャンセルをさせていただきます。
■あす楽対応店舗のため、速やかな配送にご協力くださいませ。
■送料込み・送料無料商品につきましては、一部地域へのお届けに追加送料が発生する場合がございます。弊社にてご注文確認の際に追加送料を手動加算とさせていただきますのでご了承ください。
中国・四国地方220円／北海道・九州地方330円／沖縄県770円（2024年4月現在）
【まとめ買い時の扱い追記】
まとめ買いの場合には、システム上送料計算ができません。ご注文商品の重量の合算にて、送料が決まりますので、ご注文確認メールにて、正しい送料をご確認くださいませ。 複数の商品やギフトセットを一括配送の場合には下記の送料とは別となります。 ヤマト運輸クール便でお送りできますサイズは120サイズです。1梱包で120サイズ（箱の三辺の合計が120cm）を越える場合や、15kgを越えるお荷物の場合、ヤマト運輸の規定により別梱包となりますため、お届け先が同じでも送料は2ヶ口分かかります。
【商品発送のタイミング】
■クレジット決済・後払い決済
特にご指定がない場合、正午までの受付分に関しましては当日出荷いたします。またセット商品は15時までの受付分は当日出荷となります。休業日のご注文は休業日明けの営業日出荷となります。与信審査が通らない場合は、あす楽対応商品であっても、あす楽に対応とはならなくなります。
■前払い決済
正午までのご入金確認分については、当日出荷ができ、正午以後は翌営業日となります。あす楽15時までの対応商品は、15時までの入金確認となります。休業日のご注文ご対応は休業日明けの営業日となります。
【配送希望時間帯】
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
ただし交通事情等によりご指定時間帯に配達ができないこともございます。お届け先地域によっては配達日が指定可能であっても、ご希望の日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1438円 1102円 997円 997円 997円 997円 997円 1102円 1217円 1217円 1438円 1438円 1735円
1713円 1377円 1272円 1272円 1272円 1272円 1272円 1377円 1504円 1504円 1713円 1713円 2400円
2050円 1724円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1724円 1840円 1840円 2050円 2050円 3150円
2539円 2205円 2099円 2099円 2099円 2099円 2099円 2205円 2319円 2319円 2539円 2539円 4075円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1.送料無料の商品以外は全て配送先別、お荷物のサイズ別の送料がかかります。
2.1配送先に複数の商品をご注文いただいた場合、梱包サイズによりご注文時に確定した送料が変更になる場合がございます。
また、1梱包で120サイズ（箱の三辺の合計が120cm）を越える場合や、15kgを越えるお荷物の場合は複数個口でのお手配となり複数個分の送料がかかります。
3.ご注文後、冷蔵便と冷凍便の分割をご希望いただいた場合は送料が2個口分かかります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

下記項目以外の詳細は上記、クール便と同じ
■その他
弊社の製品は全て要冷蔵・要冷凍品です。品質保持のため、ヤマト運輸クール便となります。
※ヨーグルト・チーズ等乳製品は同梱できません。同時にご注文の場合は、2個口での発送となります。冷蔵商品を同時にご注文の場合は、まとめて冷凍でのお届けとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1438円 1102円 997円 997円 997円 997円 997円 1102円 1217円 1217円 1438円 1438円 1735円
1713円 1377円 1272円 1272円 1272円 1272円 1272円 1377円 1504円 1504円 1713円 1713円 2400円
2050円 1724円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1724円 1840円 1840円 2050円 2050円 3150円
2539円 2205円 2099円 2099円 2099円 2099円 2099円 2205円 2319円 2319円 2539円 2534円 3746円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。


※詳細は上記、クール便と同じ

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1438円 1102円 997円 997円 997円 997円 997円 1102円 1217円 1217円 1438円 1438円 1735円
1713円 1377円 1272円 1272円 1272円 1272円 1272円 1377円 1504円 1504円 1713円 1713円 2400円
2050円 1724円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1840円 1840円 2050円 2050円 3150円
2539円 2205円 2099円 2099円 2099円 2099円 2099円 2205円 2319円 2319円 2539円 2539円 4075円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前日であればキャンセルを承ります。
・9時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・「あす楽発送」の商品のキャンセルについて
　9時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　9時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・商品発送前日であればキャンセルを承ります。
・9時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・「あす楽発送」の商品のキャンセルについて
　9時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　9時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。 お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※その他決済の場合にはご注文代金から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※商品出荷後のキャンセルについては、商品・送料のご負担をいただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ご注文間違え、お気に召さない、イメージと違うなどの、お客様のご都合による返金につきましては、商品の性質上（生もの）一切、お断りをさせていただいております。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ご注文間違え、お気に召さない、イメージと違うなどの、お客様のご都合による交換につきましては、商品の性質上（生もの）一切、お断りをさせていただいております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、商品内容をすぐにご確認ください。
不良品、弊社の発送手違いによるお申し込みの物と異なる商品が届いた場合等、
弊社に非がある場合、配送中の事故などで傷が生じた場合、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、交換をご希望いただいた際に同一商品の手配が不可能な場合は返金にてご了承ください。
。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）、送料を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

様々なケースがございますので、まずは弊社へご連絡ください。
7日を過ぎた場合はいかなる理由においてもご対応できませんので、予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、商品内容をすぐにご確認ください。
不良品、弊社の発送手違いによるお申し込みの物と異なる商品が届いた場合等、
弊社に非がある場合、配送中の事故などで傷が生じた場合、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

未開封・未使用のもののみ対応いたします。
ただし、様々なケースがございますので、まずは弊社へメールかお電話にてご連絡ください。
7日を過ぎた場合はいかなる理由においてもご対応できませんので、予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

029-856-1953

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付時間は、営業日の10時-17時となります。
定休日：毎週火曜日、毎月第4水曜日

年末年始の営業につきましては定休日カレンダーをご確認ください。

返送先

郵便番号

305-0813

住所

茨城県つくば市下平塚３８３

電話番号

029-856-1953

FAX番号

029-856-1958

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品がお手元に届きましたら、商品内容をすぐにご確認ください。
すでに開封したもの、包装紙をはがした商品の返品、交換はいたしかねます。
※開封した商品でも食味に異常がある等、不良品の場合はご対応いたします。
まずは弊社へメールかお電話にてご連絡ください。
7日を過ぎた場合はいかなる理由においてもご対応できません。予めご了承ください。
また、連絡なく商品を返品された場合はお受け取りいたしません。予めご了承ください。

様々なケースがございますので、ご不明の場合は まず、弊社へメールかお電話にてご連絡ください。

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