Ｔ’Ｓ　ＣＬＯＶＥＲ 〒712-8058 岡山県倉敷市水島東常盤町6-26 TEL:086-486-1057 FAX:086-486-1057 代表者:柴田　真樹 店舗運営責任者:柴田　知央(インターネット部門) 店舗セキュリティ責任者:柴田　知央 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日（月〜金曜）11:00−17:00
※土日・祝祭日はお休みをいただいております。
※土日のお電話・メールでのお返事は翌営業日になりますのでご了承下さい。
※作業中はお電話に出られないこともございますので基本的にメールでのご連絡をお願いします。

【請求書及び納品書等につきまして】

●資源エコ対策の為、基本は納品書なしにご協力ください
納品書ご希望の方は購入手続きの際の【納品書希望】にチェックを入れてください

●ご注文主様とお受取人様のお名前が同じ場合
ご住所が異なる場合でも、ご希望の方には請求書・納品書等は商品と同梱いたします。
（同姓同名のかたへのギフトの場合等は、必ずコメント欄にてご連絡ください）

●ご注文主様とお受取人様のお名前が異なる場合
クレジットカード、銀行振込、郵便振替でのお支払いをお選びいただいた場合は
請求書・納品書は発行・送付いたしません。
メールでお振込み先のご案内をいたしますので、ご確認をお願いいたします。


【ご決済につきまして】

●初回のご利用や電話・メールでご連絡が取れない場合、携帯メールアドレスの場合、
その他ご利用状況によっては後払いのご利用をお断りする事がございます。予ご了承くださいませ。

●郵便振替・銀行振込はお振込期限内のお支払いをお願い致します。
過去のお支払い状況によりましては当店のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

●以前のご注文の代金が未入金のお客様は、入金確認後の発送とさせていただきます。
発送済み、発送日ご案内済みのご注文でもお届け・発送を保留とさせていただく場合もございます。
また、場合によっては未入金のご注文以降のご注文はお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2571938 ラクテン（コウチヤノオミセテイ−ス゛クロ−ハ゛−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　999999999円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【郵便配達/飛脚メール便/クロネコメール便】

　　　 ※毎営業日AM7:59にご注文受付を区切らせて頂いておりますため、
　　 　　AM8:00以降のご注文は翌営業日以降のご対応となります。

　　　 ※スコーンなどの菓子類はメール便のご利用が出来ませんので
　　 　　宅配便利用になりますことをご了承ください。

　　　 ※土日・祝祭日はお休みさせていただきます。
　　　 　金曜日AM8:00以降のご注文は月曜日以降のご対応となります。

　　　 ※ご注文混雑時や休暇中は少々お待たせする場合もございます。
　　　 　発送に関する詳細は、ご注文後、当店よりお送りする確認メールをご参照くださいませ


【同梱につきまして】

　　●合計金額３９８０円以上　ＯＲ　送料無料商品との同梱は
　　　無条件で送料無料になりますのでご確認ください^^

　　※配送方法の違う商品で送料無料商品との同梱で3980円以上に
　　　ならないときは送料無料になりませんのでご注意ください。

　　<例>
　　送料有料商品（宅配便）＋送料無料商品（メール便）＝合計3980円未満
　　送料無料になりませんのでご注意ください。

　　送料有料商品（宅配便）＋送料無料商品（宅配便）　＝合計3980円未満
　　送料無料になります。


　 　ＡＭ８：００から翌営業日ＡＭ７：５９までを同梱期間とさせていただいております。
　 　この間のご注文は、同じ受注番号内で複数商品をご注文いただいた場合のほか、
　　 複数の異なる受注番号がある場合も、ご注文主様が同一で送付先ご住所が同一場合は、
　　 一つにおまとめして発送させていただきます。

　　※共同購入と通常購入は、同じ買い物カゴに商品を一度に入れる事が出来ません。
　　　別で買い物をされた上で、「同梱アリ」と記載する必要があります。
　　※メール便商品の時間指定をご希望でしたら、時間指定券をお買い求め下さい。
　　※クール便の関係で全商品が同梱できない場合もございますことをご了承下さい。
　　※北海道・沖縄は送料無料商品同梱で送料600円になりますご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※宅配便送料無料商品でも北海道・沖縄・離島など別途600円の追加送料が発生する場合がございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2070円

1460円

1460円

1190円

1190円

1060円

1060円

940円

940円

1060円

940円

940円

1460円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●１配送先につき３，９８０円（税込）以上お買い上げで送料無料となります。尚、北海道・沖縄・一部離島地域は１配送先につきお買い上げ総額３，９８０円（税込）以上で送料が６００円になります。 常温品、クール品とございますが、同梱ができない商品に関しましては別便となりまして、それぞれ送料を頂戴し致しますのでご了承下さいませ。 ●当店では海外発送は致しませんので、ご了承下さいませ。

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クール便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※宅配便送料無料商品でも北海道・沖縄・離島など別途600円の追加送料が発生する場合がございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2100円

1670円

1670円

1450円

1450円

1330円

1330円

1230円

1230円

1330円

1230円

1230円

1670円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3999円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。 【メール便の特性】 発送から到着までに２〜７日かかります。 到着日・到着時間のご指定はできません。 ※土・日曜日の出荷分に関しては、配送会社の都合上 もうしばらくお時間がかかる場合がありますことをご了承ください。 ※メール便の特性上、郵便ボックスに配達されますので、 お家でお待ちいただくお手間はかかりませんのでご安心ください。 ※商品の累計重量が 【無料メール便】〜200gまで　…　送料　0円 【有料メール便】〜200gまで　…　送料160円 【宅　 配　 便】201g以上は　…　通常宅配送料 ※一つ一つの商品が200g以下の場合は分割して 送料を抑えることも出来ます、ご希望でしたらご連絡ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては
商品の特性上お断りをさせて頂いております。

万が一、当店への連絡無く、お客様都合にてキャンセルされました場合には、
大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、代引き手数料（代金引換の場合）
クレジットカードでの決済手数料（約3.6％＋トランザクション費25円）、
を合計した金額を算出し、ご請求させて頂いております。 尚、品質管理・梱包確認には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、
商品到着日より3日以内に、下記までご連絡ください。
追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

　その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。

---------------------------
・ご注文者お名前（フルネーム）
・受注番号
・お電話番号
・商品などの不具合の状況
---------------------------
※ e-mail:tea@ts-clover.comまでご連絡下さいませ。

尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、
そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。


◆また、最近増えている「長期不在」による返品でございますが、
この場合、商品代金はご返金致しませんので、ご了承下さいませ。

　◆長期不在に伴う返品とは、
　　※　運送会社での荷物預かり期限は約１週間となります。
　　　　それを超えて、ご不在が続くと、お荷物がお届けできず、
　　　　また保管も出来ません為、商品は自動的に弊社返品となります。

　◆ご返金できない理由
　　※　長期不在での返品は、弊社に返品されるまでに２週間程度かかってしまう為、
　　　　また食品という商品特性上、再販できず、廃棄処理となります点から、
　　　　ご注文時に頂戴した代金はご返金できません事、ご了承下さい。

１）	返品・交換先について
	◎	返品連絡先
		Ｔ’Ｓ　ＣＬＯＶＥＲ 　〒712-8058 岡山県倉敷市水島東常盤町6-26 　TEL:086-486-1057 　メール：tea@ts-clover.com 　担当者：柴田　真樹
２）	商品のお届け時期
	★	特にご指定がない場合、 銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後５日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後５日以内に発送いたします。
	◎それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
３）	納品書同梱について
	★	特にご指定がない場合、 資源エコ対策の為、基本は納品書なしにご協力ください 納品書ご希望の方は購入手続きの際の【納品書希望】をご連絡ください。