フォーマルにもデイリーにも使えるキルティングBAG★

本日届きました。 ずっと手持ちバッグを使っていましたが、ショルダーにしても手で持っても最近肩が痛くて困っていました。 ショッピングセンターや、インターネットでオシャレなカジュアル過ぎない小ぶりなリュックを探していましだが中々気に入る物が見つからず、この度こちらの商品を見つけ、お値段は高かったのですが口コミも良く、探していたデザインだったので今回購入させていただきました。 ただ、やはり少し紐を止める部分のストッパー？がしっかり止まらない感じがするので防犯＆使用中にズレそうな気がします。 それ以外は問題ないので留め具だけ緩く無い物を送っていだだく事は出来ないのでしょうか? もし可能でしたらお願いします。