店舗TOP 会社概要 営業時間について お支払いについて 配送について 消費税について キャンセル・返品（返金・交換）について 実店舗情報 【trois bijoux】トロワ・ビジュー アン・ドゥ・トロワ表参道店 東京都渋谷区神宮前4-30-3 東急プラザ表参道原宿 3F 北千住店 東京都足立区千住3-92 北千住マルイ 2F 錦糸町店 東京都墨田区江東橋3-9-10 錦糸町マルイ 1F 【D.couture】ディー・クチュール たまプラーザ店 横浜市青葉区美しが丘1-1-2 たまプラーザテラス ゲートプラザ 2F 上野店 東京都台東区上野６丁目１５−１　上野マルイ 1F 町田店 東京都町田市原町田6-4-1 TWINS EAST 2F 株式会社Ｄ．ｃｏｕｔｕｒｅ 〒1520031 東京都目黒区中根２−１３−１９都立大サンロード３Ｆ TEL:0364211453 FAX:0364211454 代表者:茂谷 礼子 店舗運営責任者:茂谷礼子 店舗セキュリティ責任者:茂谷礼子 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2769517 ラクテン（ＴＲＯＩＳＢＩＪＯＵＸトロワヒ゛シ゛ユ−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
＜商品発送のタイミング＞
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　※お届けの日にちはご指定いただけません。
　※バレッタ、クリップ等で商品の厚みが3cmを超える商品がご注文に含まれていた場合は誠に勝手ながら定形外郵便に変更させていただきますので、予めご了承ください

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

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当店は海外へ発送を行っていません

商品には消費税がかかります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・30分が経過し店舗注文確認済になりますと自動で発送準備に入りますので、ご注文内容の変更およびキャンセルは原則お受け致しかねます。
申し訳ございませんが予めご了承お願い致します。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご返金にはご対応しかねますのでご了承をお願い申し上げます。

何の連絡もなく、一方的に着払いにて商品を返送いただいた場合、
「受取拒否」とさせていただきますことをご了承くださいませ。

何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換にはご対応しかねますのでご了承ください。
何の連絡もなく着払いにて、一方的に商品を返送いただいた場合、
「受取拒否」とさせていただきますことをご了承くださいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の検品、梱包は十分注意をしておりますが、万一ご注文と異なる商品や
不良品をお届けした場合、申し訳ございませんが商品到着後７日以内に
返品理由を楽天市場の店舗問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡をお願い致します。

※当店休業期間・営業時間外のご連絡については、
メールもしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。
順次ご対応をさせて頂きます。
(※当店休業日の詳細は、営業日カレンダーをご確認ください。)
営業日：月〜金（土・日・祝日、GW、夏季、年末年始を除く）
営業時間：10:00〜16:00

※必ずご返送前にご連絡をお願い致します。
ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねる場合がございます。
【下記の場合原則として返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。】

　・一度ご使用になられた商品やその形跡があるもの。
　・お客様のお手元で汚損・破損をしたもの。
　・お客様で修理や補修などをされたもの。
　・お手元の商品を破棄した場合。
　・商品到着後８日以上経過した商品。
　・事前のご連絡なく着払いでご発送された場合。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けいただきますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の検品、梱包は十分注意をしておりますが、
万一ご注文と異なる商品や 不良品をお届けした場合、
申し訳ございませんが商品到着後７日以内に
返品理由を楽天市場の店舗問い合わせフォーム、
もしくはメール、お電話にてご連絡をお願い申し上げます。

※当店休業期間・営業時間外のご連絡については、
メールもしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。
順次ご対応をさせて頂きます。(※当店休業日の詳細は、営業日カレンダーをご確認ください。)
営業日：月〜金（土・日・祝日、GW、夏季、年末年始を除く）
営業時間：10:00〜16:00

※必ずご返送前にご連絡をお願い致します。
ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねる場合がございます。

【下記の場合原則として返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。】
　・一度ご使用になられた商品やその形跡があるもの。
　・お客様のお手元で汚損・破損をしたもの。
　・お客様で修理や補修などをされたもの。
　・お手元の商品を破棄した場合。
　・商品到着後８日以上経過した商品。
　・事前のご連絡なく着払いでご発送された場合。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

在庫状況により同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてのご対応となります。申し訳ございませんがご了承をお願い致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6421-1453

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間：平日 10時〜17時 （土・日・祝 休業）

■返送先

郵便番号
1520031

住所
東京都目黒区中根２−１３−１９ 都立大サンロード３Ｆ (株)ディークチュール　返品係 宛て

電話番号
0364211453

FAX番号
0364211454