■ tria（トリア）楽天市場店 ■プロが選ぶプレミアムホームケア 2003年にアメリカでトリア･ビューティ(旧名：スペクトラジェニックス)を設立したのは、クリニックで使用されている業務用レーザー脱毛器の開発者たちでした。 彼らの目標は、業務用脱毛器（重さ：55kg、価格：約1,000万円）を自宅で手軽に使用できるハンディサイズに変え、なおかつ従来と同様の効果を得ることでした。 脱毛クリニックのプロによって開発された「トリア・パーソナルレーザー脱毛器」、美容クリニックで使用されるフラクショナルレーザーを採用した「トリア・スキンエイジングケアレーザー」等、 トリアの機器はすべて米国食品医薬局の認可を受け、アメリカでは医療機器として販売されているプロ仕様のものです。 技術の力で、世界中の人の「美しくなりたい」という願いを叶えたい。それが私達の理念です。 本社 : トリア・ビューティ・インク 所在地 : 米国カリフォルニア州ダブリン市 設立 : 2003年1月 トリア・ビューティ・ジャパン株式会社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前５丁目５０-６表参道ＴＷビル５F TEL:0120-917-380 FAX:03-6805-0443 代表者:サンディップ・パテル 店舗運営責任者:岩崎ともみ 店舗セキュリティ責任者:サンディップ・パテル 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

1. メールでのお問い合わせ
E-mail：customercare_JP@triabeauty.com

※ご注文後のお客様は、お問い合わせの際には必ず
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※なるべく早めの返信を心がけておりますが、お問合せ内容や時期によっては 翌営業日の返信となることがございます。
※当店よりお送りしておりますメール(注文確認・発送連絡)に返信をされますとお返事ができません。上記、メールでのご連絡をお願いいたします。

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2. フリーダイヤルでのお問い合わせ
0120-917-380までお問い合わせください。

※受付時間：10:00〜17:00(土日祝を除く平日)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152307 ラクテン（ＴＲＩＡトリアラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】※品名は「精密機器」としております。
※納品書、保証書は同封しておりませんが、各種サポートは製品のシリアルNoで管理を行っておりますので、ご安心くださいませ。
ご注文確認から1週間以内（土日祝日除く）に出荷手続きを行います。

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恐れ入りますが日時指定は承っておりません。
当店からの注文メール送信後の変更、キャンセルはお受け出来ません。
商品発送後のキャンセル、お客様都合によりお受け取りにならない場合には、返送料はお客様ご負担となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、インドネシア、インド、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

10%

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店よりお送りいたします注文確認メール（【注文を承りました】トリア楽天市場店）の到着前でしたらキャンセルを承ります。
ご注文番号、お名前を添えてご連絡をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

備考
お届けした製品は速やかにご確認をお願い致します。
万が一、製品に瑕疵がある場合には、製品到着7日以内に弊社までご連絡下さい。
30日返金保証制度がございます。レンタル製品、化粧品は対象外です。
下にございます、30日返金保証に関して、より詳細をご確認ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

備考
製品保証にて対応いたします。
製品のシリアルNo、お名前、現象を添えてご連絡をお願いいたします。

■商品等の不具合による交換

備考
製品保証にて対応いたします。
製品のシリアルNo、お名前、現象を添えてご連絡をお願いいたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-917-380

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

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30日返金保証のお申し込みはお電話ではなく、メールもしくは楽天のショップへのお問合せをご利用くださいませ。


■返送先

郵便番号
1500001

住所
お問い合わせの際にお伝えいたします。

電話番号
0120-917-380

FAX番号
03-6805-0443

備考
ご連絡をいただいた際に送付方法、送付先をご案内しております。 ご連絡なく、送付されないようお願い申し上げます。

■返品

トリア楽天市場店でご購入の製品をご使用され、万が一ご満足いただけない場合には初回購入のお客様に限り返品を承ります。ご注文日より30日以内の弊社への製品到着が条件となります。ご希望の際には事前にトリア・ビューティお客様サポートセンターまでメール(customercare_JP@triabeauty.com)にてお申し出ください。詳しいお手続き方法をご案内いたします。

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