会社概要

株式会社ベルクダフト
〒3550028 埼玉県東松山市箭弓町１-１１-7
TEL:05052422069 FAX:05031747988
代表者:山田 裕弘
店舗運営責任者:山田 和子
店舗セキュリティ責任者:山田 和子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※メールアドレスへ直接お問い合わせいただくお客様がいらっしゃいますが、 楽天のシステム上エラーとなってしまいお客様へ返事ができません。
お問い合わせは電話かショップ内のお問合せよりお願いいたします。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※留守番電話機能がございますが、通知機能がない為すぐに確認をすることなどができません。
　問い合わせよりご連絡いただきますと間違いなく確認ができますのでそちらをご利用ください。
海外配送について
　■　送料について
国際スピード郵便（ＥＭＳ）でのお届けとなります。
確認後送料を連絡させていただきます。
※海外発送に関しましては送料を別途頂きますのでご理解ください。
※楽天倉庫を利用している関係上、海外配送手数料が発生する為、
　送料とは別に1000円/件の追加手数料を送料に上乗せして請求させていただきます。
予めご理解のほどよろしくお願いいたします。
※現在新型コロナウイルスの影響で、日本からのＥＭＳサービスが停止している国があります。該当国への配送をご希望のお客様は、問い合わせフォームよりお問い合わせ願います。


　■　自社発送商品の送料について
一部商品において自社発送メール便は別途200円の送料を頂いております。
状況によっては同梱させていただく場合がございますが、商品ごとに200円頂く形となりますので
予めご理解の上ご注文いただきますようお願いいたします。
尚、39ショップの対象ですので条件をクリアした場合は商品数分の送料はかかりませんのでご安心いただけましたら幸いでございます


　■　宛名や住所の誤登録について
楽天のシステムの関係で特殊文字などは文字化けを起こす可能性がございます。
文字化けを起こしてしまった場合、正しく商品が届かない可能性があります。
万が一文字化けの可能性がある文字をご利用の場合は事前に【問い合わせにてご連絡】頂きますようお願いいたします。

※備考欄に記載いただきました情報は弊社ツールで読み込めませんので備考欄への記載内容は対応の対象外であることを予めご理解の上ご利用ください。


　■　配送先の変更、返送によるキャンセル・再配送について

最初に登録いただいていた配送内容から変更がある場合、530円+税の追加費用が発生いたしますので予めご理解をお願いいたします。
また返送されてきてしまった商品をキャンセルされる場合、国際送料分および配送にかかりました手数料を請求させていただきます。
再送が必要な場合は再送料の請求を行わせていただきますので予めご理解の上ご利用いただきますようお願いいたします。


　■　輸入規制品、禁制品について
郵送された物品の検疫法なども含め、各国それぞれ異なります。お買い求め頂く際には、受け取り国の税関などへお問い合わせ頂き、お客様の責任でご確認をお願いいたします。


　■　通関手続き、関税について
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合があります。その際は、お受け取り人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払ください。　 なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。


　■　ドリンク剤（瓶入り）袋に入った商品のご購入について
上記関しては輸送中に瓶が破損する恐れがあります。弊社では責任を負いかねますのでご了承ください


　■　禁止されている商品
https://globalexpress.rakuten.co.jp/help/prohibited-items?scid=ichi_faq_000007311_prohibited


　■　配送可能な国や地域
郵便局のHPよりご確認ください。


　■　国によって送れない場合がございます。
郵便局のHPよりご確認ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2584029 ラクテン（ＴＲＡＵＭラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き手数料：手数料330円をご負担いただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時-12時、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時の6つの時間帯からご指定いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 【時間指定便についてのご注意点】 配送の関係上　九州・中国・四国地方への18時以降の時間指定ができない場合がございます。 時間指定ができなかった場合、ご連絡はございませんが時間指定なく通常便最短発送にて発送となりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
Amazon倉庫からの配送となります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
こちらの配送は受注配送及び自社発送となります。
基本的には受注商品が到着後2営業日以内の発送となります。
受注在庫以外の商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

沖縄以外にも離島への発送は別途送料がかかります。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メーカー在庫商品について
メーカーの納期によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、メーカーの納期によって通常商品より発送に日数がかかります。
メーカー在庫商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
コンタクトレンズなどにおいてはクリックポスト・ネコポス・宅配便コンパクトでお送りする場合もございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
瓶物商品に関しましてはすべてAmazon合同会社からの発送となります。
お使い物でのご利用の場合、Amazon配送での商品に関しましては送り主様の名前が記載されません。
瓶物でお使い物の場合は購入前に納品先様へご連絡いただきますようお願いいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸及び郵便局でお送りします。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
瓶物商品に関しましてはすべてAmazon合同会社からの発送となります。
お使い物でのご利用の場合、Amazon配送での商品に関しましては送り主様の名前が記載されません。
瓶物でお使い物の場合は購入前に納品先様へご連絡いただきますようお願いいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
自社出荷はクリックポストでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
【備考】【受注発送商品の場合】
商品到着後2〜3営業日以内に発送させていただきます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望日時・時間帯のご指定はできません。】
ご指定いただいた場合も、指定日・時間に関係なく最短での発送とさせていただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望日時・時間帯のご指定はできません。】
ご指定いただいた場合も、指定日・時間に関係なく最短での発送とさせていただきますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 Rakuten EXPRESS
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望日時・時間帯のご指定はできません。】
ご指定いただいた場合も、指定日・時間に関係なく最短での発送とさせていただきますのでご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
システム上10％での計算と表示される場合がございますが、 一部食料品などの商品に関しましては8％税込み価格での販売とさせていただいておりますのでご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※【2024/04/01以降】
楽天スーパーロジスティクスからの出荷商品について
出荷作業が開始されてしまったあとにキャンセル希望を出された場合、
楽天倉庫のキャンセル手数料462円税込を差し引いた返金となります。
・ご注文後当日営業時間内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

・通常営業日正午までにご注文の商品については、ご注文当日17時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。
・「最短当日〜３日で発送」の商品のキャンセルについて
　正午以前にご注文の場合、当日17時までにご連絡ください。
　正午以降にご注文の場合、翌日17時までにご連絡ください。
※営業日営業時間帯に限ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

【2024/04/01以降】
楽天スーパーロジスティクスからの出荷商品について

出荷作業が開始されてしまったあとにキャンセル希望を出された場合、
楽天倉庫のキャンセル手数料462円税込を差し引いた返金となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※配送先情報の不備などによる場合もお客様都合となりますので予めご理解の上ご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用に限ります。（食品・美容品は不可）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみご返金致します。 ※手数料等を差し引いた額となります。

返品送料
お客様負担

備考
商品の販売にかかりましたシステム利用料や配送量、発送手数料に関しまして、お客様のご負担にて対応させていただきます為、商品代金から上記を差し引いた金額の返金となります。
※楽天ペイ（クレジットカードなどを含む）での決済の場合、差額を銀行振り込みにて別途お振込みいただく場合がございますので予めご理解いただきますようお願いいたします。 ※配送先情報の不備などによる場合もお客様都合となりますので予めご理解の上ご注意ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用に限ります。（食品・美容品は不可）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品の再送にかかります配送量、発送手数料に関しましては追加で請求させていただきますのでご理解いただきますようお願いいたします。 ※配送先情報の不備などによる場合もお客様都合となりますので予めご理解の上ご注意ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用に限ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみご返金致します。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用に限ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05052422069

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3550017

住所
埼玉県東松山市松葉町3-2-14

電話番号
05052422069

FAX番号
05031747988


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜受取拒否・不在・住所の誤記載による商品返送について＞
宛名や住所の間違え、不在表の確認漏れにより商品が返送されてくることがございます。
自社出荷商品で返送されてきた商品に関しましては随時連絡をさせていただきますが、返答がいただけなかった場合などは対応ができず保留させていただく形になります。
※Amazon倉庫・楽天倉庫からの発送に関しての返送はこちらで把握することができませんので誤って返送されてしまったと思われるお客様はご自身にて弊社へご連絡いただく必要がございます。

返送されてきた商品に関しましては楽天ペイの仕様上一定時間後に請求が実行されてしまいますので予めご注意ください。

再送が必要な場合は送料無料としている商品でも追加料金で再送料の請求をさせていただく場合があります。
一度発送させていただいた商品の場合、キャンセルの場合でも送料分を差し引いた状態での返金となりますので予めご理解をお願いいたします。

メール便での配送の場合でも何らかの原因でポスト投函できず不在表対応となる場合がございますので、発送後に送らせていただく追跡番号をご確認いただき持ち戻りの無いようご注意ください。

配送先がご自身でない場合、当人が購入していないものが届く事で不審に思い返送されてくることがございます。
予め配送先の方にお伝えいただき返送などが起こらないようお伝えください。
万が一返送された場合は、キャンセル・再配送いずれも対応ができますが1度目の送料分は別途請求させていただく形となりますので予めご理解ください。 ＜商品到着前の、キャンセルについて＞
平日営業時間内の発送前にご連絡を頂けた場合に限り、キャンセルの処理を行う事ができます。
土日祝祭日などのご注文の場合、こちらからキャンセルの処理を行う事ができず翌営業日の対応となりますのでご注文の際には十分にご注意ください。

尚、土日祝祭日の注文のキャンセルに関しましては配送業者から商品を受け取らず、受取拒否をしていただく事で休み明けにキャンセル対応がさせていただける場合がございますので、くれぐれも商品をお受け取りにならないようご注意ください。

＜海外配送に関する再送・キャンセルについて＞
海外配送に関しまして、登録住所の不備や不在表の連絡忘れなどによる商品の返送があった場合、配送にかかりました国際配送に関しましては返金されない為キャンセルを承ることができません。

また、再送をご希望いただく場合は楽天ロジスティクスへの手数料及び再配送分の国際送料の追加分を請求させていただきますので予めご理解いただきご注文いただきますようお願いいたします。
● 領収書発行について
当店は領収書自動発行システムは修了とさせていただきました。
楽天の発行する領収書をご利用いただくか、別途必要があればお問い合わせよりご連絡いただく事で発行対応させていただきます。
※商品購入時の備考欄の記載に関しましてはこちらで確認ができません。
領収書が必要な場合は問合せ画面からのご連絡をお願いします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ベルクダフト

〒3550028 埼玉県東松山市箭弓町１-１１-7
TEL:05052422069 FAX:05031747988
代表者:山田 裕弘
店舗運営責任者:山田 和子
店舗セキュリティ責任者:山田 和子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※メールアドレスへ直接お問い合わせいただくお客様がいらっしゃいますが、 楽天のシステム上エラーとなってしまいお客様へ返事ができません。
お問い合わせは電話かショップ内のお問合せよりお願いいたします。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※留守番電話機能がございますが、通知機能がない為すぐに確認をすることなどができません。
　問い合わせよりご連絡いただきますと間違いなく確認ができますのでそちらをご利用ください。

海外配送について

　■　送料について
国際スピード郵便（ＥＭＳ）でのお届けとなります。
確認後送料を連絡させていただきます。
※海外発送に関しましては送料を別途頂きますのでご理解ください。
※楽天倉庫を利用している関係上、海外配送手数料が発生する為、
　送料とは別に1000円/件の追加手数料を送料に上乗せして請求させていただきます。
予めご理解のほどよろしくお願いいたします。
※現在新型コロナウイルスの影響で、日本からのＥＭＳサービスが停止している国があります。該当国への配送をご希望のお客様は、問い合わせフォームよりお問い合わせ願います。


　■　自社発送商品の送料について
一部商品において自社発送メール便は別途200円の送料を頂いております。
状況によっては同梱させていただく場合がございますが、商品ごとに200円頂く形となりますので
予めご理解の上ご注文いただきますようお願いいたします。
尚、39ショップの対象ですので条件をクリアした場合は商品数分の送料はかかりませんのでご安心いただけましたら幸いでございます


　■　宛名や住所の誤登録について
楽天のシステムの関係で特殊文字などは文字化けを起こす可能性がございます。
文字化けを起こしてしまった場合、正しく商品が届かない可能性があります。
万が一文字化けの可能性がある文字をご利用の場合は事前に【問い合わせにてご連絡】頂きますようお願いいたします。

※備考欄に記載いただきました情報は弊社ツールで読み込めませんので備考欄への記載内容は対応の対象外であることを予めご理解の上ご利用ください。


　■　配送先の変更、返送によるキャンセル・再配送について

最初に登録いただいていた配送内容から変更がある場合、530円+税の追加費用が発生いたしますので予めご理解をお願いいたします。
また返送されてきてしまった商品をキャンセルされる場合、国際送料分および配送にかかりました手数料を請求させていただきます。
再送が必要な場合は再送料の請求を行わせていただきますので予めご理解の上ご利用いただきますようお願いいたします。


　■　輸入規制品、禁制品について
郵送された物品の検疫法なども含め、各国それぞれ異なります。お買い求め頂く際には、受け取り国の税関などへお問い合わせ頂き、お客様の責任でご確認をお願いいたします。


　■　通関手続き、関税について
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合があります。その際は、お受け取り人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払ください。　 なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。


　■　ドリンク剤（瓶入り）袋に入った商品のご購入について
上記関しては輸送中に瓶が破損する恐れがあります。弊社では責任を負いかねますのでご了承ください


　■　禁止されている商品
https://globalexpress.rakuten.co.jp/help/prohibited-items?scid=ichi_faq_000007311_prohibited


　■　配送可能な国や地域
郵便局のHPよりご確認ください。


　■　国によって送れない場合がございます。
郵便局のHPよりご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2584029 ラクテン（ＴＲＡＵＭラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き手数料：手数料330円をご負担いただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

システム上10％での計算と表示される場合がございますが、 一部食料品などの商品に関しましては8％税込み価格での販売とさせていただいておりますのでご了承ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時-12時、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時の6つの時間帯からご指定いただけます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 【時間指定便についてのご注意点】 配送の関係上　九州・中国・四国地方への18時以降の時間指定ができない場合がございます。 時間指定ができなかった場合、ご連絡はございませんが時間指定なく通常便最短発送にて発送となりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
Amazon倉庫からの配送となります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


こちらの配送は受注配送及び自社発送となります。
基本的には受注商品が到着後2営業日以内の発送となります。
受注在庫以外の商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

沖縄以外にも離島への発送は別途送料がかかります。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メーカー在庫商品について
メーカーの納期によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、メーカーの納期によって通常商品より発送に日数がかかります。
メーカー在庫商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
コンタクトレンズなどにおいてはクリックポスト・ネコポス・宅配便コンパクトでお送りする場合もございます。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
瓶物商品に関しましてはすべてAmazon合同会社からの発送となります。
お使い物でのご利用の場合、Amazon配送での商品に関しましては送り主様の名前が記載されません。
瓶物でお使い物の場合は購入前に納品先様へご連絡いただきますようお願いいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸及び郵便局でお送りします。
一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
瓶物商品に関しましてはすべてAmazon合同会社からの発送となります。
お使い物でのご利用の場合、Amazon配送での商品に関しましては送り主様の名前が記載されません。
瓶物でお使い物の場合は購入前に納品先様へご連絡いただきますようお願いいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
自社出荷はクリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ゆうメール便

【備考】

【受注発送商品の場合】
商品到着後2〜3営業日以内に発送させていただきます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望日時・時間帯のご指定はできません。】
ご指定いただいた場合も、指定日・時間に関係なく最短での発送とさせていただきますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望日時・時間帯のご指定はできません。】
ご指定いただいた場合も、指定日・時間に関係なく最短での発送とさせていただきますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

Rakuten EXPRESS

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望日時・時間帯のご指定はできません。】
ご指定いただいた場合も、指定日・時間に関係なく最短での発送とさせていただきますのでご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※【2024/04/01以降】
楽天スーパーロジスティクスからの出荷商品について
出荷作業が開始されてしまったあとにキャンセル希望を出された場合、
楽天倉庫のキャンセル手数料462円税込を差し引いた返金となります。
・ご注文後当日営業時間内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

・通常営業日正午までにご注文の商品については、ご注文当日17時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。
・「最短当日〜３日で発送」の商品のキャンセルについて
　正午以前にご注文の場合、当日17時までにご連絡ください。
　正午以降にご注文の場合、翌日17時までにご連絡ください。
※営業日営業時間帯に限ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

【2024/04/01以降】
楽天スーパーロジスティクスからの出荷商品について

出荷作業が開始されてしまったあとにキャンセル希望を出された場合、
楽天倉庫のキャンセル手数料462円税込を差し引いた返金となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※配送先情報の不備などによる場合もお客様都合となりますので予めご理解の上ご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用に限ります。（食品・美容品は不可）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみご返金致します。 ※手数料等を差し引いた額となります。

返品送料

お客様負担

備考

商品の販売にかかりましたシステム利用料や配送量、発送手数料に関しまして、お客様のご負担にて対応させていただきます為、商品代金から上記を差し引いた金額の返金となります。
※楽天ペイ（クレジットカードなどを含む）での決済の場合、差額を銀行振り込みにて別途お振込みいただく場合がございますので予めご理解いただきますようお願いいたします。 ※配送先情報の不備などによる場合もお客様都合となりますので予めご理解の上ご注意ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用に限ります。（食品・美容品は不可）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品の再送にかかります配送量、発送手数料に関しましては追加で請求させていただきますのでご理解いただきますようお願いいたします。 ※配送先情報の不備などによる場合もお客様都合となりますので予めご理解の上ご注意ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみご返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05052422069

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3550017

住所

埼玉県東松山市松葉町3-2-14

電話番号

05052422069

FAX番号

05031747988

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜受取拒否・不在・住所の誤記載による商品返送について＞
宛名や住所の間違え、不在表の確認漏れにより商品が返送されてくることがございます。
自社出荷商品で返送されてきた商品に関しましては随時連絡をさせていただきますが、返答がいただけなかった場合などは対応ができず保留させていただく形になります。
※Amazon倉庫・楽天倉庫からの発送に関しての返送はこちらで把握することができませんので誤って返送されてしまったと思われるお客様はご自身にて弊社へご連絡いただく必要がございます。

返送されてきた商品に関しましては楽天ペイの仕様上一定時間後に請求が実行されてしまいますので予めご注意ください。

再送が必要な場合は送料無料としている商品でも追加料金で再送料の請求をさせていただく場合があります。
一度発送させていただいた商品の場合、キャンセルの場合でも送料分を差し引いた状態での返金となりますので予めご理解をお願いいたします。

メール便での配送の場合でも何らかの原因でポスト投函できず不在表対応となる場合がございますので、発送後に送らせていただく追跡番号をご確認いただき持ち戻りの無いようご注意ください。

配送先がご自身でない場合、当人が購入していないものが届く事で不審に思い返送されてくることがございます。
予め配送先の方にお伝えいただき返送などが起こらないようお伝えください。
万が一返送された場合は、キャンセル・再配送いずれも対応ができますが1度目の送料分は別途請求させていただく形となりますので予めご理解ください。 ＜商品到着前の、キャンセルについて＞
平日営業時間内の発送前にご連絡を頂けた場合に限り、キャンセルの処理を行う事ができます。
土日祝祭日などのご注文の場合、こちらからキャンセルの処理を行う事ができず翌営業日の対応となりますのでご注文の際には十分にご注意ください。

尚、土日祝祭日の注文のキャンセルに関しましては配送業者から商品を受け取らず、受取拒否をしていただく事で休み明けにキャンセル対応がさせていただける場合がございますので、くれぐれも商品をお受け取りにならないようご注意ください。

＜海外配送に関する再送・キャンセルについて＞
海外配送に関しまして、登録住所の不備や不在表の連絡忘れなどによる商品の返送があった場合、配送にかかりました国際配送に関しましては返金されない為キャンセルを承ることができません。

また、再送をご希望いただく場合は楽天ロジスティクスへの手数料及び再配送分の国際送料の追加分を請求させていただきますので予めご理解いただきご注文いただきますようお願いいたします。

● 領収書発行について

当店は領収書自動発行システムは修了とさせていただきました。
楽天の発行する領収書をご利用いただくか、別途必要があればお問い合わせよりご連絡いただく事で発行対応させていただきます。
※商品購入時の備考欄の記載に関しましてはこちらで確認ができません。
領収書が必要な場合は問合せ画面からのご連絡をお願いします。

楽天市場の便利な機能