お支払について

下記の項目をお読みいただき、お支払方法を選択してください。宜しくお願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2059684 ラクテン（トウキヨウハ゜−ツコミユニケ−シヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 535円
30001 　〜　300000円 830円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
消費税について
消費税につきましては、表示価格に含まれております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0339695507

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
174-0063

住所
東京都板橋区前野町3-38-8

電話番号
0339695507

FAX番号
0343330234


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


【ご返品について】
以下のご返品条件に該当しないお客様のご都合によるキャンセル・ご返品は、原則としてお受け出来ません。
あらかじめご了承下さい。

・　弊社発送ミス
・　出品内容不備
・　不適合品のご案内（弊社検索ミス）
・　製品初期不良

上記のいずれかに該当される場合には、ご連絡を頂けましたら、
出来る限り速やかに商品のご交換及びキャンセル等ご対応させて頂きます。

※申し訳ございませんが、いかなる状況に置きましても発生致しました作業工賃につきましては、
　ご対応出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

◇特例と致しましてご返品可能とご判断させて頂いた場合◇
ご返品に関する記載事項について商品の特性上、適合についてはデータと異なっている場合もございます。
原則してご返品はご対応が出来ませんが、お客様のご事情を考慮し、ご対応させて頂く場合もございますので、
何かございましたら、まずはお電話（03-3696-5507）もしくはメール（rakuten.nshop@j-warehouse.co.jp）にてご連絡をお願い致します。
なお、ご事情を御確認させて頂き、ご返品が可能とご判断させて頂きました場合につきましても
返品手数料（ご購入金額の10％〜20％）及びお届け時に発生致しました送料（一律￥1,100-）を
差し引かせて頂きました金額のご返金とさせて頂きます。（手数料については商品により異なります）
また、商品をご返送頂く際に発生致しました送料についてもお客様のご負担とさせて頂きますので
あらかじめご了承下さい。

※商品ご到着後、30日以上経過した商品についてはいかなる状況に置かれましてもご返品対象となりませんのであらかじめご了承下さい※

お客様のご理解、ご協力をお願い致します。

返品について

返品交換等につきましては、以下の通りご案内させて頂きます。

　　　　　　　　　　　　　　ご　　　　　　説　　　　　　　　明
返品交換可能事由−不適合 お届けした商品が､お客様のお車に装着できない場合（車両情報を頂いているにも関わらず、換装等の改造が行われていて正規の商品が適合しない場合は除きます）
返品交換可能事由−破損 運搬中等に商品が破損してしまったような場合（基本的に商品自体が破損することはないと思いますが、何らかの原因で商品が破損してお手元に届いたような場合は交換させて頂き、再出荷させて頂きます。)
返品交換可能事由−初期不良 メーカーの製造過程において商品自体に不良箇所が見られる場合
返品交換可能事由−弊社出荷ミス 通常あり得ないことですが、何らかの事由で、お客様にお届けするべき商品が異なっていたり、不足してお届けしてしまったような場合（無条件で再出荷させて頂きます）
返品交換可能期間 返品交換については、お客様のお手元に商品が届いてから３０日以内とさせて頂きますので　商品がお手元に届きましたらできるだけ早く交換作業を行うようにお願い申し上げます。
【上記期間内におきましても、お客様のご都合によりますご返品は
お断りさせて頂いております。ご了承下さい】
返送先住所 １７４−００６３　東京都板橋区前野町３−３８−８　
東京パーツコミュニケーション　まで
その他　ご連絡 自動車部品という特殊性上、上記以外の交換返品ケースの発生も考えられると思いますが、できる限りの誠意をもって対応させて頂きます。なお、返品･交換にともなう商品、再出荷送料等の費用については当社が負担させて頂きますが、工賃等の発生につきましては、申し訳ございませんが負担致しかねますので宜しくご理解のほどをお願い申し上げます。

◆ご発注を頂いてからの発送時期について◆

＊商品はご発注頂きましてから迅速にお届けさせて頂くようにしております。ご要望がございましたら御指示のほどを
　宜しくお願い申し上げます。（早ければ即日、通常、翌日出荷となっております）

＊ご購入を頂いたすべてのお客様に出荷後、出荷案内メールを送信させて頂きます。
　　おおよその出荷時期における目安は以下の通りです。（目安となりますので前後することもございます。ご了承ください）

　　　　お支払いの方法 　出荷時期
銀行振込 ご入金確認後、２日以内に出荷致します。２日以内に出荷できない場合にはその旨、ご購入者様にご連絡させて頂きます。
代引き ご発注確認後、２日以内に出荷致します。２日以内に出荷できない場合にはその旨、ご購入者様にご連絡させて頂きます。
郵便振替 ご入金確認後、２日以内に出荷致します。２日以内に出荷できない場合にはその旨、ご購入者様にご連絡させて頂きます。
クレジットカード オーソリ（カード認証）確認後、２日以内に出荷致します。２日以内に出荷できない場合にはその旨、ご購入者様にご連絡させて頂きます。

＊日曜日、祝日の出荷は行っておりませんのでご了承ください。
　（金曜日にご入金を頂いた場合、月曜日の出荷となることもございます）
＊夏期休業日、年末年始については、出荷は行っておりません。
　（夏期休業日、年末年始休業日につきましては、事前にご案内させて頂きます）
＊加工商品、お取り寄せ商品のご購入のお客様には、上記出荷予定と異なる場合がございますので、別途、出荷予定日を
　ご案内させて頂いております。
＊正確な適合商品をお届けさせて頂くために、適合確認を行わさせて頂いております。適合確認のために上記、出荷予定と
　異なる場合がございます。予めご了承ください。

◆沖縄・離島のお客様

＊沖縄・離島のお客様につきましては、ご購入頂いた商品によって、送料が一部異なってくることがございます。
　別途、その都度ご案内させて頂きますのでお問い合わせください。
（通常、送料込みの表示価格でお届けさせて頂いております）
社会的責任[CSR]

お支払について

下記の項目をお読みいただき、お支払方法を選択してください。宜しくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2059684 ラクテン（トウキヨウハ゜−ツコミユニケ−シヨン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 535円
30001 -300000円 830円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税につきましては、表示価格に含まれております。

配送について

宅配便

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0339695507

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

174-0063

住所

東京都板橋区前野町3-38-8

電話番号

0339695507

FAX番号

0343330234

キャンセル・返金・交換についての注意事項


【ご返品について】
以下のご返品条件に該当しないお客様のご都合によるキャンセル・ご返品は、原則としてお受け出来ません。
あらかじめご了承下さい。

・　弊社発送ミス
・　出品内容不備
・　不適合品のご案内（弊社検索ミス）
・　製品初期不良

上記のいずれかに該当される場合には、ご連絡を頂けましたら、
出来る限り速やかに商品のご交換及びキャンセル等ご対応させて頂きます。

※申し訳ございませんが、いかなる状況に置きましても発生致しました作業工賃につきましては、
　ご対応出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

◇特例と致しましてご返品可能とご判断させて頂いた場合◇
ご返品に関する記載事項について商品の特性上、適合についてはデータと異なっている場合もございます。
原則してご返品はご対応が出来ませんが、お客様のご事情を考慮し、ご対応させて頂く場合もございますので、
何かございましたら、まずはお電話（03-3696-5507）もしくはメール（rakuten.nshop@j-warehouse.co.jp）にてご連絡をお願い致します。
なお、ご事情を御確認させて頂き、ご返品が可能とご判断させて頂きました場合につきましても
返品手数料（ご購入金額の10％〜20％）及びお届け時に発生致しました送料（一律￥1,100-）を
差し引かせて頂きました金額のご返金とさせて頂きます。（手数料については商品により異なります）
また、商品をご返送頂く際に発生致しました送料についてもお客様のご負担とさせて頂きますので
あらかじめご了承下さい。

※商品ご到着後、30日以上経過した商品についてはいかなる状況に置かれましてもご返品対象となりませんのであらかじめご了承下さい※

お客様のご理解、ご協力をお願い致します。

返品について

返品交換等につきましては、以下の通りご案内させて頂きます。

　　　　　　　　　　　　　　ご　　　　　　説　　　　　　　　明
返品交換可能事由−不適合 お届けした商品が､お客様のお車に装着できない場合（車両情報を頂いているにも関わらず、換装等の改造が行われていて正規の商品が適合しない場合は除きます）
返品交換可能事由−破損 運搬中等に商品が破損してしまったような場合（基本的に商品自体が破損することはないと思いますが、何らかの原因で商品が破損してお手元に届いたような場合は交換させて頂き、再出荷させて頂きます。)
返品交換可能事由−初期不良 メーカーの製造過程において商品自体に不良箇所が見られる場合
返品交換可能事由−弊社出荷ミス 通常あり得ないことですが、何らかの事由で、お客様にお届けするべき商品が異なっていたり、不足してお届けしてしまったような場合（無条件で再出荷させて頂きます）
返品交換可能期間 返品交換については、お客様のお手元に商品が届いてから３０日以内とさせて頂きますので　商品がお手元に届きましたらできるだけ早く交換作業を行うようにお願い申し上げます。
【上記期間内におきましても、お客様のご都合によりますご返品は
お断りさせて頂いております。ご了承下さい】
返送先住所 １７４−００６３　東京都板橋区前野町３−３８−８　
東京パーツコミュニケーション　まで
その他　ご連絡 自動車部品という特殊性上、上記以外の交換返品ケースの発生も考えられると思いますが、できる限りの誠意をもって対応させて頂きます。なお、返品･交換にともなう商品、再出荷送料等の費用については当社が負担させて頂きますが、工賃等の発生につきましては、申し訳ございませんが負担致しかねますので宜しくご理解のほどをお願い申し上げます。

◆ご発注を頂いてからの発送時期について◆

＊商品はご発注頂きましてから迅速にお届けさせて頂くようにしております。ご要望がございましたら御指示のほどを
　宜しくお願い申し上げます。（早ければ即日、通常、翌日出荷となっております）

＊ご購入を頂いたすべてのお客様に出荷後、出荷案内メールを送信させて頂きます。
　　おおよその出荷時期における目安は以下の通りです。（目安となりますので前後することもございます。ご了承ください）

　　　　お支払いの方法 　出荷時期
銀行振込 ご入金確認後、２日以内に出荷致します。２日以内に出荷できない場合にはその旨、ご購入者様にご連絡させて頂きます。
代引き ご発注確認後、２日以内に出荷致します。２日以内に出荷できない場合にはその旨、ご購入者様にご連絡させて頂きます。
郵便振替 ご入金確認後、２日以内に出荷致します。２日以内に出荷できない場合にはその旨、ご購入者様にご連絡させて頂きます。
クレジットカード オーソリ（カード認証）確認後、２日以内に出荷致します。２日以内に出荷できない場合にはその旨、ご購入者様にご連絡させて頂きます。

＊日曜日、祝日の出荷は行っておりませんのでご了承ください。
　（金曜日にご入金を頂いた場合、月曜日の出荷となることもございます）
＊夏期休業日、年末年始については、出荷は行っておりません。
　（夏期休業日、年末年始休業日につきましては、事前にご案内させて頂きます）
＊加工商品、お取り寄せ商品のご購入のお客様には、上記出荷予定と異なる場合がございますので、別途、出荷予定日を
　ご案内させて頂いております。
＊正確な適合商品をお届けさせて頂くために、適合確認を行わさせて頂いております。適合確認のために上記、出荷予定と
　異なる場合がございます。予めご了承ください。

◆沖縄・離島のお客様

＊沖縄・離島のお客様につきましては、ご購入頂いた商品によって、送料が一部異なってくることがございます。
　別途、その都度ご案内させて頂きますのでお問い合わせください。
（通常、送料込みの表示価格でお届けさせて頂いております）

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