株式会社ｋｏｎｅａ 〒1600023 東京都新宿区西新宿６丁目２０番地７　２５０５号 TEL:05018081859 FAX:05018081859 代表者:藤原 隆弘 店舗運営責任者:松岡 和弥 店舗セキュリティ責任者:松岡　和弥 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

★★【沖縄県等の離島からご注文のお客様へご案内】★★

沖縄県等の離島からご注文のお客様へご案内

送料無料ライン/39ショップですが、当店では沖縄・離島は別途送料を頂いております。
ご注文確認後に送料を足して修正し請求をさせて頂きます。
予めご確認の上ご了承いただけますようお願いいたします。

＜宅配便の場合＞

サイズ	送料
60サイズ	約 1,100円
80サイズ	約 1,500円
100サイズ	約 2,200円
120サイズ	約 3,000円
140サイズ	約 4,000円
160サイズ	約 4,500円

ネコポスメール便は無料

ご注文のご決済について。
ご注文頂きました注文の決済は1週間以内に決済完了をお願いいたします。
ご決済が完了していない場合は、キャンセル処理させて頂きます。
後払い決済に関しまして決済NGとなった決済に関しましては2日以内に変更がない場合はキャンセル処理させて頂きます。


ご予約商品のご決済について。
ご予約商品におけますご決済は、受注数管理の都合上ご購入日を含む2日以内に決済をお願いいたします。
ご決済が完了していない場合はキャンセル処理をさせていただく場合が御座いますので、ご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2809128 ラクテン（ソフイアケ゛−ト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2025年2月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品カタログに記載の出荷日数に応じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご入金確認後、商品カタログに記載の出荷日数に応じて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

同梱発送について
複数の商品を同時にご注文の場合は一番遅い出荷の商品と同時発送となります。
あす楽などの商品をご一緒にご注文する場合は別々にご注文お願いします。
ご一緒にご注文された場合はあす楽対応での発送が出来かねてしまう場合が御座います。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品カタログに記載の出荷日数に応じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご決済確認後、商品カタログに記載の出荷日数に応じて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
当店の当日出荷の締め切りは13時となっております。
13時を過ぎてのご購入やご入金は翌営業日での受注受付となります。

同梱発送について
複数の商品を同時にご注文の場合は一番遅い出荷の商品と同時発送となります。
あす楽などの商品をご一緒にご注文する場合は別々にご注文お願いします。
ご一緒にご注文された場合はあす楽対応での発送が出来かねてしまう場合が御座います。


予約商品について
●発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
●予約商品の指定日時をする場合は入荷日以降をご指定してください。
●予約商品は発売日以降順次発送いたします。
●予約商品はご注文後のキャンセルは原則出来かねてしまいます。
●また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
●予約商品は入荷後順次発送させて頂きます
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。
通常商品と予約商品を含む注文をされた場合は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
●稀にメーカー問屋様都合により入荷数の減数などが発生し、ご注文数の減数や出荷日の変更ご注文のキャンセル等のご連絡をさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品カタログに記載の出荷日数に応じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご決済確認後、商品カタログに記載の出荷日数に応じて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
当店の当日出荷の締め切りは13時となっております。
13時を過ぎてのご購入やご入金は翌営業日での受注受付となります。

同梱発送について
複数の商品を同時にご注文の場合は一番遅い出荷の商品と同時発送となります。
あす楽などの商品をご一緒にご注文する場合は別々にご注文お願いします。
ご一緒にご注文された場合はあす楽対応での発送が出来かねてしまう場合が御座います。


予約商品について
●発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
●予約商品の指定日時をする場合は入荷日以降をご指定してください。
●予約商品は発売日以降順次発送いたします。
●予約商品はご注文後のキャンセルは原則出来かねてしまいます。
●また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
●予約商品は入荷後順次発送させて頂きます
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。
通常商品と予約商品を含む注文をされた場合は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。
●稀にメーカー問屋様都合により入荷数の減数などが発生し、ご注文数の減数や出荷日の変更ご注文のキャンセル等のご連絡をさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品カタログに記載の出荷日数に応じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品カタログに記載の出荷日数に応じて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
当店の当日出荷の締め切りは13時となっております。
13時を過ぎてのご購入やご入金は翌営業日での受注受付となります。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスまたはDM便でお送りします。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくわ問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 一部商品はメーカー対応になる場合が御座いますので一度お問い合わせくださいますようお願いいたします。 当店では電子記録保持の為に、購入履歴からのお問い合わせのみのご対応となりますのでご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせもしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくわ問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 一部商品はメーカー対応になる場合が御座いますので一度お問い合わせくださいますようお願いいたします。 当店では電子記録保持の為に、購入履歴からのお問い合わせのみのご対応となりますのでご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05018081859

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
お客様都合による商品の返品・返金は一切出来ません。 ご注文いただく際は商品詳細や仕様を必ずご確認頂き、慎重にご検討いただいた上でお願いいたします。 商品仕様によるものに対し　思っていたものと違う、使い勝手が悪い など　お客様のご都合による交換・返品は一切お受付できません。


■返送先

郵便番号
1600023

住所
東京都新宿区西新宿６丁目２０番地７　２５０５号

電話番号
05018081859

FAX番号
05018081859


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では電子記録保持の為に、購入履歴からのお問い合わせのみのご対応となりますのでご了承くださいませ。