【楽天市場】うに・まぐろ・かに通販なら豊洲市場の「豊洲まぐろ問屋」：豊洲まぐろ問屋[トップページ]

お買い物ガイド

送料について

【全国一律】基本送料1,100円
送料無料商品と同梱でも送料無料となります。
（同一温度帯商品・同一配送先１件まで・ネコポス便除く）

※ネコポス便商品は冷凍との同梱不可。
同時注文の場合は、冷凍便の送料1,100円が追加されます。

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お支払い方法について

代金引換は、現金、又はヤマト運輸コレクト払いでクレジットカード決済が可能。

※ネコポス便商品は、ポスト投函のため代引き不可。

※クレジット決済の売上請求の確定時期は、受注処理の都合で定期的に行います。
予約販売（未発送）の段階でも請求が確定することがございます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムで、番号は暗号化され、
安全に送信されますのでご安心してお買いものをして下さい。

配送方法について

配送指定日は、ご注文日から通常５営業日以降で指定可能。
指定がない場合は最短発送。
東北～近畿地方は発送日から翌日到着、
北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。

※年末年始の混雑、交通、天候等の事情で遅れる場合もございます。
※ネコポス便商品は、ポスト投函のため代引き・時間指定は出来ません。

楽天スーパーポイントをご利用のお客様へ

期間限定ポイント（使用期限が定められているポイント）は、有効期限を過ぎてからのキャンセル及び注文内容の変更を行った場合には、ポイントの返還はされませんのでご注意下さい。通常ポイントと同時に利用している場合、通常ポイントのみ返還されます。

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返品について

お客様のご都合による返品は商品の性質上（生モノ・食品）、承っておりません。
又、受け取らずに返送となった場合も商品代金と往復送料はお支払い頂きます。
但し、届いた商品が異なる場合、破損の場合は迅速に交換させて頂きます。
運送による解凍事故は、受取時に未開封で運送会社との確認が必要です。
お手数ですが、その場で弊社へのお電話でご連絡をお願いします。

プライバシーポリシー

お客様から頂いた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ

店舗名：豊洲まぐろ問屋
運営元：株式会社Ｆｏｏｄ　Ｓｔｒｅａｍ　Ｊａｐａｎ
〒135-0043　東京都江東区塩浜2-14-11　宮田ビル1階
店舗運営責任者:永井　治

TEL:03-6666-6178　（受付時間　営業日10:00～18:00）
FAX:03-6666-6286
E-mail：toyosushijou@shop.rakuten.co.jp

※豊洲市場の休市日、日曜、祝日はお休みです。
メール返信等のご対応は翌営業日となります。

注文メールが届かない場合

届かない場合、まず迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダ等をご確認下さい。
注文確認メールは、注文完了後に楽天市場のメールアドレスから自動送信されます。
また、当店からも、注文確認や商品発送のメールが順次送信されますが、
ご使用メーラーの迷惑メール設定により、メールを受け取れない場合がございます。

当店からの注文確認メールは、 「toyosushijou@shop.rakuten.co.jp」
楽天市場からのご注文確認メールは、「order@rakuten.co.jp」 から送信されます。

あらかじめドメイン拒否設定の解除・メール受信設定の見直しをお願いします。
主にybb・yahoo・hotmailのフリーメールの方は届かない事が多いようです。

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