2024年で40年を迎える、カバンの小売り屋 株式会社 赤ずきんちゃん です。 大阪商店街の愛される店から通信販売を始め、 楽天市場店はお陰様で2024年で19年目を迎えます。 国内外のブランドを問わず、品質の良いものを絶対条件に 使い込む程に愛着が湧き、自分らしさを表現できるモノ。 を、これからも提案させて頂きます。 当店のコンセプトにつきましてはこちらで詳しくご紹介しております。 株式会社赤ずきんちゃん 〒561-0832 大阪府豊中市庄内西町３−１−１６ TEL:06-6331-3665 FAX:06-6332-6728 代表者:草野 夏子 店舗運営責任者:草野 夏子(Eコマース事業部) 店舗セキュリティ責任者:草野 夏子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■カバンの店 東西南北屋にて取り扱っておりますブランドは全て正規品です。
※当店を模倣している偽造サイトにご注意ください。（少しでも不審な点などございましたら当店までご連絡下さい。）

●実店舗ではHPで掲載されている商品もご用意しておりますが
一部ご覧頂けない商品もございます。
予めメールなどでご連絡頂ければご用意、あるいはお取り置きもさせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ。

■実店舗 営業時間
10時〜16時
※定休日はございませんが、臨時休業が発生する場合がございます。ご来店の際は事前にご連絡いただけますと幸いです。


■15時までのご注文は即日発送させていただきます。※土日は9時までのご注文が対象 ※ご入金済みの場合のみ

※当店は実店舗をかまえておりますが、通信販売の商品はすべて店頭品ではない倉庫に保管している商品を発送しております。
実店舗に出している商品を発送することはございません。御安心下さいませ。



　

□クレジット番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL技術を使用しております。 □個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。 お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。 □ 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

問い合わせ・東西南北屋からの注文確認（発送）メールの返信は通常、１営業日以内で行っておりますが、
返信の無い場合はお手数をお掛けいたしますがご連絡をお願い致します。

※下記などの理由により、当店からのメールを受信されないお客様がおられます。

・お客様のメールサーバの容量オーバーによりメールを受け取れない状態になっている。
・お客様ご利用のプロバイダのフィルターリングサービスにより 　 当店からのメールをスパムメールと認識され自動削除されている。
・お客様のプロバイダ、メールソフトウェアにてドメイン指定受信機能によりフィルターリングされている。
お問合せの際は、ご使用メールソフトの指定受信機能にて、 rakuten@touzainannbokuya.com から届くメールを受信できるよう、設定をお願いします。

※楽天のシステム上「Apple Pay」でのお支払いが可能と表記されておりますが、当店ではApple payでのお支払いはご利用頂けません。
ご混乱をお招きして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2377074 ラクテン（カハ゛ンノミセトウサ゛イナンホ゛クヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■【 ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便 】で配送をさせて頂いております。

※型崩れを起こしてしまう商品等は当店の判断で、箱でお送らせて頂きます。
※基本的にケミカル素材・小物は袋でお送りさせて頂きます。


■メーカー直送の表示のある商品の場合、メーカーにより配送業者が異なります。予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2025年2月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】■合計3,980円（税込）以上のお買い物で全国一律：送料無料

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【送料料金表】 　全国一律料金：540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】■合計3,980円（税込）以上のお買い物で全国一律：送料無料

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【送料料金表】 　全国一律料金：540円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】■合計3,980円（税込）以上のお買い物で全国一律：送料無料
※ポスト投函となりますので日時指定はできかねます

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】ポスト投函となりますので日時指定はできかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】ポスト投函となりますので日時指定はできかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】ポスト投函となりますので日時指定はできかねます。

国際配送

【業者】 EMS

【備考】
■※国際配送(EMS)ではございません。
【ネコポスの場合】
ラッピング包装は出来かねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
ご返品につきましては往復送料をご負担いただいております。 ご返送品を確認後、当店から発送時の送料をご請求させて頂きます。 返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品対応にてご了承ください。ご返品となった場合は、当店から発送時の送料をご請求させていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6331-3665

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせはメール、またはお問い合わせフォームより承っております。 ◆営業時間外のお問い合わせは、営業再開後にご対応させていただきます。 休業日　土曜日・日曜日 ※夏季・冬期休暇、臨時休業等につきましては 大変お手数ですが、バナー等でお知らせいたしますのでご確認くださいませ。


■返送先

郵便番号
561-0832

住所
大阪府豊中市庄内西町３−１−１６

電話番号
06-6331-3665

FAX番号
06-6332-6728

備考
お問い合わせはメール、またはお問い合わせフォームより承っております。 ◆営業時間外のお問い合わせは、営業再開後にご対応させていただきます。 休業日　土曜日・日曜日 ※夏季・冬期休暇、臨時休業等につきましては 大変お手数ですが、バナー等でお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

※ご交換・ご返品をご希望の場合、【 お届け日より８日以内 】にご連絡下さい。

商品のお届け日から８日を過ぎますと、
原則としてご返品・ご交換をお受けする事が出来ません。


■商品不良・汚損・破損によるご交換・ご返品の場合

商品間違い、不良品、配送途中の破損の場合、メール、またはお電話にてご連絡下さい。
当店にて確認次第、同商品をお送りさせて頂きます。
※在庫切れなどにより、ご交換品をご用意出来ない場合には
恐れながらお修理等をご提案させて頂く場合もございます。
何卒ご了承下さいませ。


■お客様のご都合によるご交換の場合

商品の返送料のみ、お客様ご負担となります。

【ご交換の流れ】

当店までご連絡を頂きました上、ご交換品を、改めてご注文して頂きます。
一度目のご注文は、当店にてご返送品を確認後、キャンセルさせて頂きます。
ご返送品到着までに再注文がない場合は、ご返品扱いとなり、
送料とその他手数料がお客様のご負担となります。


■お客様のご都合によるご返品の場合
商品の返送料はお客様ご負担となります。
また、発送時の送料全国￥700、その他手数料実費を、お客様にご負担頂く事となります。

※サイズを見られる為に2点のご注文をされて1点のご返品ご遠慮頂けますようお願い致します。
もしご返品となりますと商品の返送料はお客様ご負担と当店からの送料分￥700もご負担を頂く事となります。
予めご了承くださいませ。



※キャンセル後のご返金につきまして

【NP後払い】をお選び頂きましたお客様は、
ご返送商品を当店にて確認後、ご指定の口座へお振込み致します。

【クレジットカード】をお選び頂きましたお客様は、
ご返送商品を当店にて確認後、キャンセルと同時にご請求をお取り消し致します。
ご購入日と取り消し日の間に、カード会社の〆日をまたぎますと、
一度ご請求が発生致しますが、翌月に全額ご返金されます。


※海外発送及び海外転送サービスを使用して海外転送された場合、万が一不良個所がありましても、返品や交換の対応は出来かねます。
何卒ご了承ください。
If it is overseas shipping and overseas transferred using the overseas transfer services, We can not respond to such return or exchange of goods.
Even if there is any chance faulty point, it is not possible to support the Returned goods or exchange.
Please be understanding of that.

在庫状態を常に弊社で管理しておりますが、実店舗、HP上での商品ご購入が重なった場合、
在庫を切らす場合がございます。
その場合、お届けにお時間がかかる場合がございます。