お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2473650 ラクテン（トウケ゛イシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸／郵便局／佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●大型商品や受注生産の商品につきましては、代金引換のお支払を承ることができません。お支払方法の変更をお願いする場合があります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

商品は、安心確実なヤマト運輸の宅急便と郵便局のゆうパックにてお届けさせていただきます。
（荷物や地域によっては、他の運送会社を利用する場合もあります）
なお、商品によってはメーカから直送される場合がありますのでご了承ください。

【お届け先指定】
配達区域は原則として日本国内と限らせていただます。
ただし、配送にかかわる費用を実費で、各種のお約束にご了承いただければ海外への発送も承ります。海外への発送をご希望の場合は、ご相談ください。
お客様のご住所以外へ商品のお届けをご希望の場合は、ご注文時にお届け先のご指定をください。
なお、プレゼントなどの理由で納品書などが配送先に届くことが好ましくない場合は、事前にご連絡ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
前払い決済⇒ご入金確認後7営業日以内に発送致します。
後払い決済⇒ご注文確認後7営業日以内に発送致します。
3営業日以内に発送できるように心がけています。

ご注文日から1週間以上経過した日をご指定いただければ、ご指定日にお届けすることが出来ます。
在庫切れや天災・交通事情・遠隔地域への出荷などの場合、お届けが遅れる場合もございます。
1週間以上かかる場合にはメールで納期見通しをご連絡し、後日お届けいたします。あらかじめご了承ください。
各商品の納期予定は、商品詳細ページにてご案内させていただいています。

【配送希望時間帯】
配達時間は、原則として下記の時間帯にてご指定いただけます。
「午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時」

※陶芸機器や設備品などの大型荷物やメーカー直送品などは、配送が宅急便と異なりますので時間指定が出来ない場合もあります。。
※交通事情や諸事故などにより配達時間が遅れる場合がございますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：450円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ヤマト運輸・佐川急便・郵便局での配送となります。荷物の大きさや重さ、配送地域などによって配送業者が変わります。※配送業者のご指定はできません。

大型宅配便
【備考】
大型商品・受注生産商品について
陶芸ショップ.コム楽天市場店のサイト内には、
商品代金以外に、運送費・搬入設置費・梱包費が別途かかり、
見積りやご注文前後の打合せが必要な陶芸機器や設備品があります。

これらの商品は一般商品と同様に、注文フォームからご注文をいただいた後、
弊社よりお電話またはメールにてご連絡させていただきます。
そしてご注文内容を確認いただいた上で正式注文となります。

もちろん、ご注文前にお打合せ、お見積りもいたしますのでご安心ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定出来ません】
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品代金以外に、運送費・搬入設置費・梱包費などの配送費用がかかります。
配送費用は後ほどご案内をさせていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご注文の商品の重量が1kgを超える場合、宅配便に変更させていただきますのでご了承ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

ご注文前にご自宅のポストのサイズをご確認ください。
商品をネコポスで発送する場合は「ヨコ30cm、タテ22cm、厚さ2.5cnのダンボール」でお送りいたします。
ポストの差込口からはみ出した状態ですと盗難の恐れもありますので、十分にご注意ください。


【ご利用上の注意】
※ネコポスをご選択される場合は必ずお読みください。
  • 配送中に商品の紛失や破損があった場合、当店からの補償やサポートはありません。配送中に生じた商品の紛失や破損などの事故に関しては、直接ヤマト運輸にご相談ください。
  • 配送完了後（ポスト投函後）の盗難、紛失につきましては、当店およびヤマト運輸からの補償は一切ありません。
  • ネコポスは梱包資材を含めて重量が1kgまで、サイズが312×228×25mmまでのお荷物が対象となります。対象外の商品が買い物カートに入った場合、自動的に通常配送（ヤマト宅急便/ゆうパック）になります。ご注文確定前に必ずご確認ください。
  • ご注文内容によっては、どうしてもネコポスで敗走ができない場合があります。やむを得ず通常配送（ヤマト宅急便/ゆうパック）に変更となる場合があります。
  • お住まいの地域によっては商品到着までお時間がかかる場合があります。
  • 配達が遅延した場合の補償はありません。
  • ご住所に誤りや省略があるとお届けできません。アパートやマンションなどにお住まいの方は、必ず建物名や部屋番号をご記載ください。
  • 表札が無かったり、配送先の氏名と表札が違ったりするとお届けできません。
  • 郵便私書箱宛はお預かりできません。
  • 宅配ボックスでの受け取りはできません。
  • 手渡しはできません。受領の確認をご希望される方は通常配送（ヤマト宅急便/ゆうパック）をご利用ください。
  • ポストに入らない場合、不在票が届きますのでヤマト運輸にご連絡ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
前払い決済⇒ご入金確認後7営業日以内に発送致します。
後払い決済⇒ご注文確認後7営業日以内に発送致します。
3営業日以内に発送できるように心がけています。
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします。
・受注生産の商品
・初期不良ではない、陶芸機材(陶芸窯や土練機など)や設備品
・お取り寄せ商品
・一度でも使用された商品
・書籍、ビデオ、DVD、パソコンソフト
・利用者の責任による傷、汚れなどが生じた商品
・到着後、15日以上過ぎた商品。（ただし、メーカー責任による初期不良は除きます。）
・大量注文後の大量返品


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
代金の清算にかかります手数料はお客様にご負担いただきます。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします。
・受注生産の商品
・初期不良ではない、陶芸機材(陶芸窯や土練機など)や設備品
・お取り寄せ商品
・一度でも使用された商品
・書籍、ビデオ、DVD、パソコンソフト
・利用者の責任による傷、汚れなどが生じた商品
・到着後、15日以上過ぎた商品。（ただし、メーカー責任による初期不良は除きます。）
・大量注文後の大量返品


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします。
・受注生産の商品
・初期不良ではない、陶芸機材(陶芸窯や土練機など)や設備品
・お取り寄せ商品
・一度でも使用された商品
・書籍、ビデオ、DVD、パソコンソフト
・利用者の責任による傷、汚れなどが生じた商品
・到着後、15日以上過ぎた商品。（ただし、メーカー責任による初期不良は除きます。）
・大量注文後の大量返品


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
代金の清算にかかります手数料は弊社にて負担いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします。
・受注生産の商品
・初期不良ではない、陶芸機材(陶芸窯や土練機など)や設備品
・お取り寄せ商品
・一度でも使用された商品
・書籍、ビデオ、DVD、パソコンソフト
・利用者の責任による傷、汚れなどが生じた商品
・到着後、15日以上過ぎた商品。（ただし、メーカー責任による初期不良は除きます。）
・大量注文後の大量返品


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0533-69-4668

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
443-0011

住所
愛知県蒲郡市豊岡町前野４７−２

電話番号
0533-69-4668

FAX番号
0533-67-1671


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2473650 ラクテン（トウケ゛イシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸／郵便局／佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●大型商品や受注生産の商品につきましては、代金引換のお支払を承ることができません。お支払方法の変更をお願いする場合があります。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



商品は、安心確実なヤマト運輸の宅急便と郵便局のゆうパックにてお届けさせていただきます。
（荷物や地域によっては、他の運送会社を利用する場合もあります）
なお、商品によってはメーカから直送される場合がありますのでご了承ください。

【お届け先指定】
配達区域は原則として日本国内と限らせていただます。
ただし、配送にかかわる費用を実費で、各種のお約束にご了承いただければ海外への発送も承ります。海外への発送をご希望の場合は、ご相談ください。
お客様のご住所以外へ商品のお届けをご希望の場合は、ご注文時にお届け先のご指定をください。
なお、プレゼントなどの理由で納品書などが配送先に届くことが好ましくない場合は、事前にご連絡ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
前払い決済⇒ご入金確認後7営業日以内に発送致します。
後払い決済⇒ご注文確認後7営業日以内に発送致します。
3営業日以内に発送できるように心がけています。

ご注文日から1週間以上経過した日をご指定いただければ、ご指定日にお届けすることが出来ます。
在庫切れや天災・交通事情・遠隔地域への出荷などの場合、お届けが遅れる場合もございます。
1週間以上かかる場合にはメールで納期見通しをご連絡し、後日お届けいたします。あらかじめご了承ください。
各商品の納期予定は、商品詳細ページにてご案内させていただいています。

【配送希望時間帯】
配達時間は、原則として下記の時間帯にてご指定いただけます。
「午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時」

※陶芸機器や設備品などの大型荷物やメーカー直送品などは、配送が宅急便と異なりますので時間指定が出来ない場合もあります。。
※交通事情や諸事故などにより配達時間が遅れる場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：450円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ヤマト運輸・佐川急便・郵便局での配送となります。荷物の大きさや重さ、配送地域などによって配送業者が変わります。※配送業者のご指定はできません。

大型宅配便

【備考】


大型商品・受注生産商品について
陶芸ショップ.コム楽天市場店のサイト内には、
商品代金以外に、運送費・搬入設置費・梱包費が別途かかり、
見積りやご注文前後の打合せが必要な陶芸機器や設備品があります。

これらの商品は一般商品と同様に、注文フォームからご注文をいただいた後、
弊社よりお電話またはメールにてご連絡させていただきます。
そしてご注文内容を確認いただいた上で正式注文となります。

もちろん、ご注文前にお打合せ、お見積りもいたしますのでご安心ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定出来ません】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品代金以外に、運送費・搬入設置費・梱包費などの配送費用がかかります。
配送費用は後ほどご案内をさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注文の商品の重量が1kgを超える場合、宅配便に変更させていただきますのでご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ご注文前にご自宅のポストのサイズをご確認ください。
商品をネコポスで発送する場合は「ヨコ30cm、タテ22cm、厚さ2.5cnのダンボール」でお送りいたします。
ポストの差込口からはみ出した状態ですと盗難の恐れもありますので、十分にご注意ください。


【ご利用上の注意】
※ネコポスをご選択される場合は必ずお読みください。
  • 配送中に商品の紛失や破損があった場合、当店からの補償やサポートはありません。配送中に生じた商品の紛失や破損などの事故に関しては、直接ヤマト運輸にご相談ください。
  • 配送完了後（ポスト投函後）の盗難、紛失につきましては、当店およびヤマト運輸からの補償は一切ありません。
  • ネコポスは梱包資材を含めて重量が1kgまで、サイズが312×228×25mmまでのお荷物が対象となります。対象外の商品が買い物カートに入った場合、自動的に通常配送（ヤマト宅急便/ゆうパック）になります。ご注文確定前に必ずご確認ください。
  • ご注文内容によっては、どうしてもネコポスで敗走ができない場合があります。やむを得ず通常配送（ヤマト宅急便/ゆうパック）に変更となる場合があります。
  • お住まいの地域によっては商品到着までお時間がかかる場合があります。
  • 配達が遅延した場合の補償はありません。
  • ご住所に誤りや省略があるとお届けできません。アパートやマンションなどにお住まいの方は、必ず建物名や部屋番号をご記載ください。
  • 表札が無かったり、配送先の氏名と表札が違ったりするとお届けできません。
  • 郵便私書箱宛はお預かりできません。
  • 宅配ボックスでの受け取りはできません。
  • 手渡しはできません。受領の確認をご希望される方は通常配送（ヤマト宅急便/ゆうパック）をご利用ください。
  • ポストに入らない場合、不在票が届きますのでヤマト運輸にご連絡ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
前払い決済⇒ご入金確認後7営業日以内に発送致します。
後払い決済⇒ご注文確認後7営業日以内に発送致します。
3営業日以内に発送できるように心がけています。

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします。
・受注生産の商品
・初期不良ではない、陶芸機材(陶芸窯や土練機など)や設備品
・お取り寄せ商品
・一度でも使用された商品
・書籍、ビデオ、DVD、パソコンソフト
・利用者の責任による傷、汚れなどが生じた商品
・到着後、15日以上過ぎた商品。（ただし、メーカー責任による初期不良は除きます。）
・大量注文後の大量返品

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

代金の清算にかかります手数料はお客様にご負担いただきます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします。
・受注生産の商品
・初期不良ではない、陶芸機材(陶芸窯や土練機など)や設備品
・お取り寄せ商品
・一度でも使用された商品
・書籍、ビデオ、DVD、パソコンソフト
・利用者の責任による傷、汚れなどが生じた商品
・到着後、15日以上過ぎた商品。（ただし、メーカー責任による初期不良は除きます。）
・大量注文後の大量返品

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします。
・受注生産の商品
・初期不良ではない、陶芸機材(陶芸窯や土練機など)や設備品
・お取り寄せ商品
・一度でも使用された商品
・書籍、ビデオ、DVD、パソコンソフト
・利用者の責任による傷、汚れなどが生じた商品
・到着後、15日以上過ぎた商品。（ただし、メーカー責任による初期不良は除きます。）
・大量注文後の大量返品

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

代金の清算にかかります手数料は弊社にて負担いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※下記の事項に該当する商品は、返品・交換をお断りいたします。
・受注生産の商品
・初期不良ではない、陶芸機材(陶芸窯や土練機など)や設備品
・お取り寄せ商品
・一度でも使用された商品
・書籍、ビデオ、DVD、パソコンソフト
・利用者の責任による傷、汚れなどが生じた商品
・到着後、15日以上過ぎた商品。（ただし、メーカー責任による初期不良は除きます。）
・大量注文後の大量返品

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0533-69-4668

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

443-0011

住所

愛知県蒲郡市豊岡町前野４７−２

電話番号

0533-69-4668

FAX番号

0533-67-1671

楽天市場の便利な機能