お支払について
当店は、代金引換・銀行振込（楽天銀行のみ）・クレジットカード・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）によるお支払いが可能です。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1968923 ラクテン（トレトレイチハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※住所間違い・受取拒否・長期不在等で受け取っていただけない場合は、商品代金および往復の送料を別途請求させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●温度区分が異なる商品を同時にご購入の場合は、荷分かれが発生するため梱包個数分の送料をいただきます。
（ご注文時には1梱包分の送料のみ自動計算されます。当店にてご注文確認後に訂正してご案内させていただきます。）

●商品は、実店舗でも販売しているため、ご注文時に在庫がない場合があり、
　入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。

●送料は、商品の温度区分・配送先の地域により異なります。
商品を何種類かまとめてご購入される場合は、温度区分により梱包が分かれますので、
ご注意お願いします。（※詳しくは、商品ページをご参照ください）

●お買い上げ金額に応じた送料は、ご注文時には自動計算されずに、割引前の送料が自動計算されます。
　当店でご注文確認後に、正確な送料を、メールにてお知らせいたします。

●温度区分の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、梱包が分かれ、２梱包となる場合がありますが、
　送料が１梱包分しか計算されませんのでご注意ください。
　こちらも当店でご注文確認後に、正確な送料をお知らせいたします。
　※商品の温度区分の違いによる梱包の組み合わせは、商品ページをご参考にお願いします。

●お届け日＆お届け時間帯の指定も可能です。
　※但し、メール便での発送の場合は、お届け日およびお届け時間帯のご指定はできません。
　ご指定のない場合は、商品の準備ができしだい、発送となります。

　お届け時間帯につきましては、こちらをご覧ください。
　※連休・年末年始など、高速道路の混雑により、物流が遅れる場合がございます。

　郡部（町村地域）は、時間帯指定はできません。

●年末年始のご注文および発送につきましては、こちらをご覧下さい。

●商品発送後の、ご注文の変更・キャンセルはできません。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●商品は、実店舗でも販売しているため、楽天店では販売中でも在庫が無い場合がございます。
入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。
欠品が長期に渡る場合や入荷の見込みが無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●送料は、商品の温度区分・お届けする地域・ご注文金額により変わります。

●ヤマト運輸での発送となります。

●温度区分が異なる商品（冷蔵商品・冷凍商品）をまとめてご購入される場合は、
1梱包にてお送りできない場合があり、ご注文時の送料と異なる場合がございます。
買い物カゴの状態では、送料は1梱包分しか自動計算されませんのでご注意お願いします。
（※詳しくは、商品ページをご参照ください）
当店でご注文確認後に、正確な送料をメール・電話等でお知らせいたします。

●当店より翌々日着以降の地域には、一部商品（なまもの）の発送はできません。

　　北海道・青森県・秋田県・長崎県の離島地域・東京都の離島地域
　　鹿児島県の離島地域・沖縄県

   
●お届け時間帯について

■通常商品のお届け時間帯  



■消費期限の短い商品のお届け時間帯
（当店より翌々日着地域へはお届けできません）
（遠方地域の午前中着のご指定はお受けできません）


　
●代金引換をご利用の場合で、ご注文時の住所間違いおよび転居でお届けできない場合は再発送となるため、
再発送の送料および、配達中止の当店への返送費用はお客様ご負担となります。後日請求させていただきます。

●置き配による商品の紛失・破損につきましては、当店では保障いたしません。

●長期不在により、消費期限内、またはヤマト運輸保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、
　全額お客様にご負担いただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1900円 930円 820円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆商品の温度区分（常温・冷蔵・冷凍）が異なる商品を同時にご購入の場合は、
梱包が分かれる場合がございます。その場合は、梱包個数分の送料をいただきます。
◆上記と合わせ、商品をひとまとめに梱包できない量の注文をいただいた場合、
荷分かれが発生し、梱包個数分の送料をいただく可能性がございます。

いずれの場合も、ご注文時の買い物カゴでは自動計算されませんので、
ご注文が上記に当てはまる場合、当店から訂正のご案内（メール・お電話等）をさせていただきます。

 ◆常温商品の金額が税込3,980円以上の場合は、１梱包に限り送料無料にてお送りします。　

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】●商品は、実店舗でも販売しているため、楽天店では販売中でも在庫が無い場合がございます。
入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。
欠品が長期に渡る場合や入荷の見込みが無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●送料は、商品の温度区分・お届けする地域・ご注文金額により変わります。

●ヤマト運輸での発送となります。


●温度区分が異なる商品（冷蔵商品・冷凍商品）をまとめてご購入される場合は、1梱包にて
お送りできない場合があり、ご注文時の送料と異なる場合がございます。
送料は1梱包分しか自動計算されませんのでご注意お願いします。
（※詳しくは、商品ページをご参照ください）
当店でご注文確認後に、正確な送料をお知らせいたします。

●当店より翌々日着以降の地域には、一部商品（なまもの）の発送はできません。

　　北海道・青森県・秋田県・長崎県の離島地域・東京都の離島地域
　　鹿児島県の離島地域・沖縄県

   
●お届け時間帯について


■通常商品のお届け時間帯  



■消費期限の短い商品のお届け時間帯
（当店より翌々日着地域へはお届けできません）
（遠方地域の午前中着のご指定はお受けできません）


　
●代金引換をご利用の場合で、ご注文時の住所間違いおよび転居でお届けできない場合は再発送となるため、
再発送の送料および、配達中止の当店への返送費用はお客様ご負担となります。後日請求させていただきます。
●クール冷蔵便につきましては置配不可となります。


●長期不在により、消費期限内、またはヤマト運輸保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、全額お客様にご負担いただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,799円 2200円 1230円 1120円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2200円
10,800〜999,999,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●商品は、実店舗でも販売しているため、楽天店では販売中でも在庫が無い場合がございます。
入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。
欠品が長期に渡る場合や入荷の見込みが無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●送料は、商品の温度区分・お届けする地域・ご注文金額により変わります。

●ヤマト運輸での発送となります。


●温度区分が異なる商品（冷蔵商品・冷凍商品）をまとめてご購入される場合は、1梱包にて
お送りできない場合があり、ご注文時の送料と異なる場合がございます。
送料は1梱包分しか自動計算されませんのでご注意お願いします。
（※詳しくは、商品ページをご参照ください）
当店でご注文確認後に、正確な送料をお知らせいたします。

●当店より翌々日着以降の地域には、一部商品（なまもの）の発送はできません。

　　北海道・青森県・秋田県・長崎県の離島地域・東京都の離島地域
　　鹿児島県の離島地域・沖縄県

   
●お届け時間帯について


■通常商品のお届け時間帯  



■消費期限の短い商品のお届け時間帯
（当店より翌々日着地域へはお届けできません）
（遠方地域の午前中着のご指定はお受けできません）


　
●代金引換をご利用の場合で、ご注文時の住所間違いおよび転居でお届けできない場合は再発送となるため、
再発送の送料および、配達中止の当店への返送費用はお客様ご負担となります。後日請求させていただきます。

●クール冷凍便は置き配不可となります。

●長期不在により、消費期限内、またはヤマト運輸保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、全額お客様にご負担いただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,799円 2200円 1230円 1120円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2200円
10,800〜999,999,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●温度区分が異なる商品（常温商品・冷蔵商品・冷凍商品）をまとめてご購入される場合は、複数の梱包での発送となります。
常温便と冷蔵便または冷凍便の2梱包分の送料で自動計算されます。
1梱包で発送可能な場合は、当店にて1梱包分の送料に訂正してご案内させていただきます。
冷蔵便と冷凍便の2梱包の場合や、常温便・冷蔵便・冷凍便の3梱包になる場合は、送料を加算してご案内させていただきます。

●商品は、実店舗でも販売しているため、楽天店では販売中でも在庫が無い場合がございます。
入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。
欠品が長期に渡る場合や入荷の見込みが無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●送料は、商品の温度区分・お届けする地域・ご注文金額により変わります。


●当店より翌々日着以降の地域には、一部商品（なまもの）の発送はできません。

　　北海道・青森県・秋田県・長崎県の離島地域・東京都の離島地域
　　鹿児島県の離島地域・沖縄県

   
●お届け時間帯について

■通常商品のお届け時間帯  



■消費期限の短い商品のお届け時間帯
（当店より翌々日着地域へはお届けできません）
（遠方地域の午前中着のご指定はお受けできません）


　
●代金引換をご利用の場合で、ご注文時の住所間違いおよび転居でお届けできない場合は再発送となるため、
再発送の送料および、配達中止の当店への返送費用はお客様ご負担となります。後日請求させていただきます。

●長期不在により、消費期限内、またはヤマト運輸保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、
　全額お客様にご負担いただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3960円 2070円 1850円 1600円 1600円 1520円 1520円 1520円 1520円 1600円 1600円 1600円 3960円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考自動計算される送料は、2梱包（常温便と冷蔵便または冷凍便）の合算の送料となります。
1梱包で発送可能な場合は、当店にて送料を訂正してご案内させていただきます。
冷凍便・冷蔵便の2梱包または、常温便・冷蔵便・冷凍便の3梱包となる場合は、送料差額を別途加算させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品の発送準備が整い次第発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品の発送準備が整い次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポス便でお送りします。

・ポスト投函となります。
　お届けはA4サイズ・厚さ最大2cmのネコポス専用箱ですが、万一郵便受けに入らない場合は
　案内状が投函されますのでお客様にてご対応ください。

・配達日時および曜日の指定はできません。

・配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。

・お届先の住所に誤りがある場合や住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。

・ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。

※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、
再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
返品について
鮮生食料品および開封した商品の、お客様のご都合による返品・交換に
つきましては、ご容赦願います。

食料品以外の商品の返品・交換につきましては、受取後7日以内に事前連絡の上、
送料お客様ご負担にてご返送ください。
但し、当店よりお客様に発送した送料および・ご返金費用（振込手数料など）
につきましてはお客様ご負担となります。

商品の発送には万全を期しておりますが
不良品・商品違い・配送時の破損等がございましたら商品到着後７日以内に
事前のご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
良品と交換させていただきます。

お届け時の長期不在による鮮生食料品の賞味期限切れにつきましては、
ご返品・キャンセルはお受けできません。

【返品についてのお問い合わせ先】

堅田漁業協同組合 通販部
〒649-2201 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田２５２１
TEL:0120-811378(0739-42-1010) FAX:0739-43-2553
e-mail:info@toretore.com

社会的責任[CSR]

お支払について

当店は、代金引換・銀行振込（楽天銀行のみ）・クレジットカード・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）によるお支払いが可能です。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1968923 ラクテン（トレトレイチハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※住所間違い・受取拒否・長期不在等で受け取っていただけない場合は、商品代金および往復の送料を別途請求させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●温度区分が異なる商品を同時にご購入の場合は、荷分かれが発生するため梱包個数分の送料をいただきます。
（ご注文時には1梱包分の送料のみ自動計算されます。当店にてご注文確認後に訂正してご案内させていただきます。）

●商品は、実店舗でも販売しているため、ご注文時に在庫がない場合があり、
　入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。

●送料は、商品の温度区分・配送先の地域により異なります。
商品を何種類かまとめてご購入される場合は、温度区分により梱包が分かれますので、
ご注意お願いします。（※詳しくは、商品ページをご参照ください）

●お買い上げ金額に応じた送料は、ご注文時には自動計算されずに、割引前の送料が自動計算されます。
　当店でご注文確認後に、正確な送料を、メールにてお知らせいたします。

●温度区分の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、梱包が分かれ、２梱包となる場合がありますが、
　送料が１梱包分しか計算されませんのでご注意ください。
　こちらも当店でご注文確認後に、正確な送料をお知らせいたします。
　※商品の温度区分の違いによる梱包の組み合わせは、商品ページをご参考にお願いします。

●お届け日＆お届け時間帯の指定も可能です。
　※但し、メール便での発送の場合は、お届け日およびお届け時間帯のご指定はできません。
　ご指定のない場合は、商品の準備ができしだい、発送となります。

　お届け時間帯につきましては、こちらをご覧ください。
　※連休・年末年始など、高速道路の混雑により、物流が遅れる場合がございます。

　郡部（町村地域）は、時間帯指定はできません。

●年末年始のご注文および発送につきましては、こちらをご覧下さい。

●商品発送後の、ご注文の変更・キャンセルはできません。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●商品は、実店舗でも販売しているため、楽天店では販売中でも在庫が無い場合がございます。
入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。
欠品が長期に渡る場合や入荷の見込みが無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●送料は、商品の温度区分・お届けする地域・ご注文金額により変わります。

●ヤマト運輸での発送となります。

●温度区分が異なる商品（冷蔵商品・冷凍商品）をまとめてご購入される場合は、
1梱包にてお送りできない場合があり、ご注文時の送料と異なる場合がございます。
買い物カゴの状態では、送料は1梱包分しか自動計算されませんのでご注意お願いします。
（※詳しくは、商品ページをご参照ください）
当店でご注文確認後に、正確な送料をメール・電話等でお知らせいたします。

●当店より翌々日着以降の地域には、一部商品（なまもの）の発送はできません。

　　北海道・青森県・秋田県・長崎県の離島地域・東京都の離島地域
　　鹿児島県の離島地域・沖縄県

   
●お届け時間帯について

■通常商品のお届け時間帯  



■消費期限の短い商品のお届け時間帯
（当店より翌々日着地域へはお届けできません）
（遠方地域の午前中着のご指定はお受けできません）


　
●代金引換をご利用の場合で、ご注文時の住所間違いおよび転居でお届けできない場合は再発送となるため、
再発送の送料および、配達中止の当店への返送費用はお客様ご負担となります。後日請求させていただきます。

●置き配による商品の紛失・破損につきましては、当店では保障いたしません。

●長期不在により、消費期限内、またはヤマト運輸保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、
　全額お客様にご負担いただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 930円 820円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆商品の温度区分（常温・冷蔵・冷凍）が異なる商品を同時にご購入の場合は、
梱包が分かれる場合がございます。その場合は、梱包個数分の送料をいただきます。
◆上記と合わせ、商品をひとまとめに梱包できない量の注文をいただいた場合、
荷分かれが発生し、梱包個数分の送料をいただく可能性がございます。

いずれの場合も、ご注文時の買い物カゴでは自動計算されませんので、
ご注文が上記に当てはまる場合、当店から訂正のご案内（メール・お電話等）をさせていただきます。

 ◆常温商品の金額が税込3,980円以上の場合は、１梱包に限り送料無料にてお送りします。　

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

●商品は、実店舗でも販売しているため、楽天店では販売中でも在庫が無い場合がございます。
入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。
欠品が長期に渡る場合や入荷の見込みが無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●送料は、商品の温度区分・お届けする地域・ご注文金額により変わります。

●ヤマト運輸での発送となります。


●温度区分が異なる商品（冷蔵商品・冷凍商品）をまとめてご購入される場合は、1梱包にて
お送りできない場合があり、ご注文時の送料と異なる場合がございます。
送料は1梱包分しか自動計算されませんのでご注意お願いします。
（※詳しくは、商品ページをご参照ください）
当店でご注文確認後に、正確な送料をお知らせいたします。

●当店より翌々日着以降の地域には、一部商品（なまもの）の発送はできません。

　　北海道・青森県・秋田県・長崎県の離島地域・東京都の離島地域
　　鹿児島県の離島地域・沖縄県

   
●お届け時間帯について


■通常商品のお届け時間帯  



■消費期限の短い商品のお届け時間帯
（当店より翌々日着地域へはお届けできません）
（遠方地域の午前中着のご指定はお受けできません）


　
●代金引換をご利用の場合で、ご注文時の住所間違いおよび転居でお届けできない場合は再発送となるため、
再発送の送料および、配達中止の当店への返送費用はお客様ご負担となります。後日請求させていただきます。
●クール冷蔵便につきましては置配不可となります。


●長期不在により、消費期限内、またはヤマト運輸保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、全額お客様にご負担いただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 1230円 1120円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2200円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●商品は、実店舗でも販売しているため、楽天店では販売中でも在庫が無い場合がございます。
入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。
欠品が長期に渡る場合や入荷の見込みが無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●送料は、商品の温度区分・お届けする地域・ご注文金額により変わります。

●ヤマト運輸での発送となります。


●温度区分が異なる商品（冷蔵商品・冷凍商品）をまとめてご購入される場合は、1梱包にて
お送りできない場合があり、ご注文時の送料と異なる場合がございます。
送料は1梱包分しか自動計算されませんのでご注意お願いします。
（※詳しくは、商品ページをご参照ください）
当店でご注文確認後に、正確な送料をお知らせいたします。

●当店より翌々日着以降の地域には、一部商品（なまもの）の発送はできません。

　　北海道・青森県・秋田県・長崎県の離島地域・東京都の離島地域
　　鹿児島県の離島地域・沖縄県

   
●お届け時間帯について


■通常商品のお届け時間帯  



■消費期限の短い商品のお届け時間帯
（当店より翌々日着地域へはお届けできません）
（遠方地域の午前中着のご指定はお受けできません）


　
●代金引換をご利用の場合で、ご注文時の住所間違いおよび転居でお届けできない場合は再発送となるため、
再発送の送料および、配達中止の当店への返送費用はお客様ご負担となります。後日請求させていただきます。

●クール冷凍便は置き配不可となります。

●長期不在により、消費期限内、またはヤマト運輸保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、全額お客様にご負担いただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 1230円 1120円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2200円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●温度区分が異なる商品（常温商品・冷蔵商品・冷凍商品）をまとめてご購入される場合は、複数の梱包での発送となります。
常温便と冷蔵便または冷凍便の2梱包分の送料で自動計算されます。
1梱包で発送可能な場合は、当店にて1梱包分の送料に訂正してご案内させていただきます。
冷蔵便と冷凍便の2梱包の場合や、常温便・冷蔵便・冷凍便の3梱包になる場合は、送料を加算してご案内させていただきます。

●商品は、実店舗でも販売しているため、楽天店では販売中でも在庫が無い場合がございます。
入荷状況などによりましては、お送りできない場合があります。
欠品が長期に渡る場合や入荷の見込みが無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●送料は、商品の温度区分・お届けする地域・ご注文金額により変わります。


●当店より翌々日着以降の地域には、一部商品（なまもの）の発送はできません。

　　北海道・青森県・秋田県・長崎県の離島地域・東京都の離島地域
　　鹿児島県の離島地域・沖縄県

   
●お届け時間帯について

■通常商品のお届け時間帯  



■消費期限の短い商品のお届け時間帯
（当店より翌々日着地域へはお届けできません）
（遠方地域の午前中着のご指定はお受けできません）


　
●代金引換をご利用の場合で、ご注文時の住所間違いおよび転居でお届けできない場合は再発送となるため、
再発送の送料および、配達中止の当店への返送費用はお客様ご負担となります。後日請求させていただきます。

●長期不在により、消費期限内、またはヤマト運輸保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、
　全額お客様にご負担いただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3960円 2070円 1850円 1600円 1600円 1520円 1520円 1520円 1520円 1600円 1600円 1600円 3960円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 自動計算される送料は、2梱包（常温便と冷蔵便または冷凍便）の合算の送料となります。
1梱包で発送可能な場合は、当店にて送料を訂正してご案内させていただきます。
冷凍便・冷蔵便の2梱包または、常温便・冷蔵便・冷凍便の3梱包となる場合は、送料差額を別途加算させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品の発送準備が整い次第発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品の発送準備が整い次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ネコポス便でお送りします。

・ポスト投函となります。
　お届けはA4サイズ・厚さ最大2cmのネコポス専用箱ですが、万一郵便受けに入らない場合は
　案内状が投函されますのでお客様にてご対応ください。

・配達日時および曜日の指定はできません。

・配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はございません。

・お届先の住所に誤りがある場合や住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。

・ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。

※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、
再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

鮮生食料品および開封した商品の、お客様のご都合による返品・交換に
つきましては、ご容赦願います。

食料品以外の商品の返品・交換につきましては、受取後7日以内に事前連絡の上、
送料お客様ご負担にてご返送ください。
但し、当店よりお客様に発送した送料および・ご返金費用（振込手数料など）
につきましてはお客様ご負担となります。

商品の発送には万全を期しておりますが
不良品・商品違い・配送時の破損等がございましたら商品到着後７日以内に
事前のご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
良品と交換させていただきます。

お届け時の長期不在による鮮生食料品の賞味期限切れにつきましては、
ご返品・キャンセルはお受けできません。

【返品についてのお問い合わせ先】

堅田漁業協同組合 通販部
〒649-2201 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田２５２１
TEL:0120-811378(0739-42-1010) FAX:0739-43-2553
e-mail:info@toretore.com

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