会社概要

株式会社ｔｏｏｏ−ｙｏｕ
〒811-0321 福岡県福岡市東区西戸崎2-1-29
TEL:092-710-9109 FAX:092-710-9109
代表者:井坂 美由紀
店舗運営責任者:大谷 翔子
店舗セキュリティ責任者:大谷 翔子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2652911 ラクテン（カイカ゛イフ゛ラント゛ＴＯＯＯＹＯＵトウ−ユ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日の12時までに楽天による決済確認の承認が取れました受注は、基本的に当日の出荷をさせていただきます。
それ以降の時間での決済確認承認分は翌営業日にご対応させていただきます。
※ ご購入いただくタイミング、また、前払い決済の場合にはお客様のご入金いただくタイミングによりご指定の日時指定にてお届けができない場合もございます。
ご希望日での日時指定ができない場合にはその時点での最短でお届けができるよう発送をさせていただきますのでお客様ご自身にて受取日の指定をお願い致します。
※ お客様への確認事項がある場合には当日の発送ができない場合がございます。
※ 土日/祝日はお休みを頂戴しておりますので翌営業日より順次ご対応させていただきます
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1140円 960円 840円 840円 840円 840円 840円 960円 1080円 1080円 1360円 1360円 1360円
80サイズ 1440円 1150円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1150円 1280円 1280円 1540円 1540円 1870円
100サイズ 1650円 1280円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1260円 1390円 1390円 1850円 1850円 2310円
120サイズ 1880円 1560円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1560円 1760円 1760円 1970円 1970円 2850円
140サイズ 2080円 1810円 1670円 1670円 1670円 1670円 1670円 1830円 1950円 1950円 2310円 2310円 3160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りしますでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日の12時までに楽天による決済確認の承認が取れました受注は、基本的に当日の出荷をさせていただきます。
それ以降の時間での決済確認承認分は翌営業日にご対応させていただきます。
※ ご購入いただくタイミング、また、前払い決済の場合にはお客様のご入金いただくタイミングによりご指定の日時指定にてお届けができない場合もございます。
ご希望日での日時指定ができない場合にはその時点での最短でお届けができるよう発送をさせていただきますのでお客様ご自身にて受取日の指定をお願い致します。
※ お客様への確認事項がある場合には当日の発送ができない場合がございます。
※ 土日/祝日はお休みを頂戴しておりますので翌営業日より順次ご対応させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】薄くて小さな荷物(厚みのないTシャツ/小物など)をポストへお届け

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日の12時までに楽天による決済確認の承認が取れました受注は、基本的に当日の出荷をさせていただきます。
それ以降の時間での決済確認承認分は翌営業日にご対応させていただきます。
※ ご購入いただくタイミング、また、前払い決済の場合にはお客様のご入金いただくタイミングによりご指定の日時指定にてお届けができない場合もございます。
ご希望日での日時指定ができない場合にはその時点での最短でお届けができるよう発送をさせていただきますのでお客様ご自身にて受取日の指定をお願い致します。
※ お客様への確認事項がある場合には当日の発送ができない場合がございます。
※ 土日/祝日はお休みを頂戴しておりますので翌営業日より順次ご対応させていただきます。

▼ご注意▼
ネコポスでお買い上げの商品は、ご自宅の郵便受けにポスト投函となります。
万が一ポストが小さく投函できない場合は、クロネコヤマト配送センターへ持ち戻りとなりますのでご注意下さい。
・ ネコポス配送をご指定の場合、「代金引換」はご利用いただけません。
・ 投函完了後の破損、紛失、盗難などに関する保証はございません。
・ 商品ページ内に【ネコポス対応】の記載がある商品のみご利用いただけます。
・ 日時指定はご利用いただけません。
・ 基本的には宅急便と同じ日数で到着します。
※ ネコポス配送にて発生した未投函、または投函完了後の紛失等に対する問い合わせはヤマト運輸サービスセンターへ直接ご連絡いただきますようお願い致します。
ヤマト運輸サービスセンター
（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日の12時までに楽天による決済確認の承認が取れました受注は、基本的に当日の出荷をさせていただきます。
それ以降の時間での決済確認承認分は翌営業日にご対応させていただきます。
※ ご購入いただくタイミング、また、前払い決済の場合にはお客様のご入金いただくタイミングによりご指定の日時指定にてお届けができない場合もございます。
ご希望日での日時指定ができない場合にはその時点での最短でお届けができるよう発送をさせていただきますのでお客様ご自身にて受取日の指定をお願い致します。
※ お客様への確認事項がある場合には当日の発送ができない場合がございます。
※ 土日/祝日はお休みを頂戴しておりますので翌営業日より順次ご対応させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
誠に恐縮ですが当店ではお客様のご都合によるキャンセルを受付ておりません。ご購入前にはお間違えのない様ご確認くださいませ。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
誠に恐縮ですが当店ではお客様のご都合による返金を受付ておりません。ご購入前にはお間違えのない様ご確認くださいませ。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
誠に恐縮ですが当店ではお客様のご都合による交換を受付ておりません。ご購入前にはお間違えのない様ご確認くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店ではメーカーで検品された正規品を仕入れ、販売をさせていただいておりますが万が一商品に不備があった場合、またはご注文と異なる品が届いた場合は商品到着日を含み3日以内にご連絡ください。
2営業日以内にご連絡をさせていただきます。
不良の疑いがある場合にはメーカーへ不良調査を依頼しご対応致します。
※不良調査期間は1週間から1ヶ月程度お時間を頂戴する場合がございます。
※商品が不良であった場合、在庫がある商品に関しては同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合にはご返金にて対応させていただきます。

【 返品・交換の対象にならない商品 】
下記に該当する返品・交換はいかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意くだ さい。

・上記受付期間を経過している場合
・事前受付をされることなくご返送いただいた場合
・商品タグや箱などの付属品を処分された場合 (初めから付属していないものは 除く)
・一度でもご使用済のお品物
・お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされたお品物
・香水やタバコ等の匂いなどついてたお品物
・構造上の問題、製品の元々の仕様の場合
・その他、当店で不適切と判断される場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
必ず受付期限内に電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
それ以外の方法でご連絡をいただいた場合、確認までに時間を要することがございます。

受付期限 3日以内 (到着日含む)
例）3月1日に到着した荷物の返品交換受付期日　→ 3月3日 ご連絡分までご対応
(到着日とは配達会社による配達完了日とさせていただきます)



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店ではメーカーで検品された正規品を仕入れ、販売をさせていただいておりますが万が一商品に不備があった場合、またはご注文と異なる品が届いた場合は商品到着日を含み3日以内にご連絡ください。
2営業日以内にご連絡をさせていただきます。
不良の疑いがある場合にはメーカーへ不良調査を依頼しご対応致します。
※不良調査期間は1週間から1ヶ月程度お時間を頂戴する場合がございます。
※商品が不良であった場合、在庫がある商品に関しては同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合にはご返金にて対応させていただきます。

【 返品・交換の対象にならない商品 】
下記に該当する返品・交換はいかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意くだ さい。

・上記受付期間を経過している場合
・事前受付をされることなくご返送いただいた場合
・商品タグや箱などの付属品を処分された場合 (初めから付属していないものは 除く)
・一度でもご使用済のお品物
・お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされたお品物
・香水やタバコ等の匂いなどついてたお品物
・構造上の問題、製品の元々の仕様の場合
・その他、当店で不適切と判断される場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
必ず受付期限内に電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
それ以外の方法でご連絡をいただいた場合、確認までに時間を要することがございます。

受付期限 3日以内 (到着日含む)
例）3月1日に到着した荷物の返品交換受付期日　→ 3月3日 ご連絡分までご対応
(到着日とは配達会社による配達完了日とさせていただきます)



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-710-9109

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
811-0321

住所
福岡県福岡市東区西戸崎2-1-29

電話番号
092-710-9109

FAX番号
092-710-9109

備考
返送先が異なる場合がございます。 ご連絡なく返送いただいた場合受取拒否にて返送をさせていただきます。必ず受付を行っていただきましてからの郵送をお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 洋服の採寸について
インポート品であることから同じ商品の同じサイズでありましても在庫ごとに2-3cm程度誤差が生じ、掲載の寸法とは異なる場合がございます。 上記の誤差は許容範囲内としてご了承ください。
ぴったりのものをお探しのお客様は試着のできる店舗でのご購入をお勧めいたします。

■ アフターケアについて
並行輸入品の為、アフターケアにつきましてはお受け致しかねます。
尚、修理が発生した場合、ブランドによっては国内の直営店に依頼をしても受けられない場合がございますので予めご了承ください。
アフターケアを重要視されるお客様は国内の直営店でのご購入をお勧めいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ｔｏｏｏ−ｙｏｕ

〒811-0321 福岡県福岡市東区西戸崎2-1-29
TEL:092-710-9109 FAX:092-710-9109
代表者:井坂 美由紀
店舗運営責任者:大谷 翔子
店舗セキュリティ責任者:大谷 翔子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2652911 ラクテン（カイカ゛イフ゛ラント゛ＴＯＯＯＹＯＵトウ−ユ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日の12時までに楽天による決済確認の承認が取れました受注は、基本的に当日の出荷をさせていただきます。
それ以降の時間での決済確認承認分は翌営業日にご対応させていただきます。
※ ご購入いただくタイミング、また、前払い決済の場合にはお客様のご入金いただくタイミングによりご指定の日時指定にてお届けができない場合もございます。
ご希望日での日時指定ができない場合にはその時点での最短でお届けができるよう発送をさせていただきますのでお客様ご自身にて受取日の指定をお願い致します。
※ お客様への確認事項がある場合には当日の発送ができない場合がございます。
※ 土日/祝日はお休みを頂戴しておりますので翌営業日より順次ご対応させていただきます

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1140円 960円 840円 840円 840円 840円 840円 960円 1080円 1080円 1360円 1360円 1360円
1440円 1150円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1150円 1280円 1280円 1540円 1540円 1870円
1650円 1280円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1260円 1390円 1390円 1850円 1850円 2310円
1880円 1560円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1560円 1760円 1760円 1970円 1970円 2850円
2080円 1810円 1670円 1670円 1670円 1670円 1670円 1830円 1950円 1950円 2310円 2310円 3160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りしますでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日の12時までに楽天による決済確認の承認が取れました受注は、基本的に当日の出荷をさせていただきます。
それ以降の時間での決済確認承認分は翌営業日にご対応させていただきます。
※ ご購入いただくタイミング、また、前払い決済の場合にはお客様のご入金いただくタイミングによりご指定の日時指定にてお届けができない場合もございます。
ご希望日での日時指定ができない場合にはその時点での最短でお届けができるよう発送をさせていただきますのでお客様ご自身にて受取日の指定をお願い致します。
※ お客様への確認事項がある場合には当日の発送ができない場合がございます。
※ 土日/祝日はお休みを頂戴しておりますので翌営業日より順次ご対応させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

薄くて小さな荷物(厚みのないTシャツ/小物など)をポストへお届け

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日の12時までに楽天による決済確認の承認が取れました受注は、基本的に当日の出荷をさせていただきます。
それ以降の時間での決済確認承認分は翌営業日にご対応させていただきます。
※ ご購入いただくタイミング、また、前払い決済の場合にはお客様のご入金いただくタイミングによりご指定の日時指定にてお届けができない場合もございます。
ご希望日での日時指定ができない場合にはその時点での最短でお届けができるよう発送をさせていただきますのでお客様ご自身にて受取日の指定をお願い致します。
※ お客様への確認事項がある場合には当日の発送ができない場合がございます。
※ 土日/祝日はお休みを頂戴しておりますので翌営業日より順次ご対応させていただきます。

▼ご注意▼
ネコポスでお買い上げの商品は、ご自宅の郵便受けにポスト投函となります。
万が一ポストが小さく投函できない場合は、クロネコヤマト配送センターへ持ち戻りとなりますのでご注意下さい。
・ ネコポス配送をご指定の場合、「代金引換」はご利用いただけません。
・ 投函完了後の破損、紛失、盗難などに関する保証はございません。
・ 商品ページ内に【ネコポス対応】の記載がある商品のみご利用いただけます。
・ 日時指定はご利用いただけません。
・ 基本的には宅急便と同じ日数で到着します。
※ ネコポス配送にて発生した未投函、または投函完了後の紛失等に対する問い合わせはヤマト運輸サービスセンターへ直接ご連絡いただきますようお願い致します。
ヤマト運輸サービスセンター
（フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、平日の12時までに楽天による決済確認の承認が取れました受注は、基本的に当日の出荷をさせていただきます。
それ以降の時間での決済確認承認分は翌営業日にご対応させていただきます。
※ ご購入いただくタイミング、また、前払い決済の場合にはお客様のご入金いただくタイミングによりご指定の日時指定にてお届けができない場合もございます。
ご希望日での日時指定ができない場合にはその時点での最短でお届けができるよう発送をさせていただきますのでお客様ご自身にて受取日の指定をお願い致します。
※ お客様への確認事項がある場合には当日の発送ができない場合がございます。
※ 土日/祝日はお休みを頂戴しておりますので翌営業日より順次ご対応させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

誠に恐縮ですが当店ではお客様のご都合によるキャンセルを受付ておりません。ご購入前にはお間違えのない様ご確認くださいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

誠に恐縮ですが当店ではお客様のご都合による返金を受付ておりません。ご購入前にはお間違えのない様ご確認くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

誠に恐縮ですが当店ではお客様のご都合による交換を受付ておりません。ご購入前にはお間違えのない様ご確認くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店ではメーカーで検品された正規品を仕入れ、販売をさせていただいておりますが万が一商品に不備があった場合、またはご注文と異なる品が届いた場合は商品到着日を含み3日以内にご連絡ください。
2営業日以内にご連絡をさせていただきます。
不良の疑いがある場合にはメーカーへ不良調査を依頼しご対応致します。
※不良調査期間は1週間から1ヶ月程度お時間を頂戴する場合がございます。
※商品が不良であった場合、在庫がある商品に関しては同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合にはご返金にて対応させていただきます。

【 返品・交換の対象にならない商品 】
下記に該当する返品・交換はいかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意くだ さい。

・上記受付期間を経過している場合
・事前受付をされることなくご返送いただいた場合
・商品タグや箱などの付属品を処分された場合 (初めから付属していないものは 除く)
・一度でもご使用済のお品物
・お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされたお品物
・香水やタバコ等の匂いなどついてたお品物
・構造上の問題、製品の元々の仕様の場合
・その他、当店で不適切と判断される場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

必ず受付期限内に電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
それ以外の方法でご連絡をいただいた場合、確認までに時間を要することがございます。

受付期限 3日以内 (到着日含む)
例）3月1日に到着した荷物の返品交換受付期日　→ 3月3日 ご連絡分までご対応
(到着日とは配達会社による配達完了日とさせていただきます)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店ではメーカーで検品された正規品を仕入れ、販売をさせていただいておりますが万が一商品に不備があった場合、またはご注文と異なる品が届いた場合は商品到着日を含み3日以内にご連絡ください。
2営業日以内にご連絡をさせていただきます。
不良の疑いがある場合にはメーカーへ不良調査を依頼しご対応致します。
※不良調査期間は1週間から1ヶ月程度お時間を頂戴する場合がございます。
※商品が不良であった場合、在庫がある商品に関しては同一商品と交換致します。交換可能な在庫がない場合にはご返金にて対応させていただきます。

【 返品・交換の対象にならない商品 】
下記に該当する返品・交換はいかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意くだ さい。

・上記受付期間を経過している場合
・事前受付をされることなくご返送いただいた場合
・商品タグや箱などの付属品を処分された場合 (初めから付属していないものは 除く)
・一度でもご使用済のお品物
・お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされたお品物
・香水やタバコ等の匂いなどついてたお品物
・構造上の問題、製品の元々の仕様の場合
・その他、当店で不適切と判断される場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

必ず受付期限内に電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
それ以外の方法でご連絡をいただいた場合、確認までに時間を要することがございます。

受付期限 3日以内 (到着日含む)
例）3月1日に到着した荷物の返品交換受付期日　→ 3月3日 ご連絡分までご対応
(到着日とは配達会社による配達完了日とさせていただきます)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-710-9109

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

811-0321

住所

福岡県福岡市東区西戸崎2-1-29

電話番号

092-710-9109

FAX番号

092-710-9109

備考

返送先が異なる場合がございます。 ご連絡なく返送いただいた場合受取拒否にて返送をさせていただきます。必ず受付を行っていただきましてからの郵送をお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 洋服の採寸について
インポート品であることから同じ商品の同じサイズでありましても在庫ごとに2-3cm程度誤差が生じ、掲載の寸法とは異なる場合がございます。 上記の誤差は許容範囲内としてご了承ください。
ぴったりのものをお探しのお客様は試着のできる店舗でのご購入をお勧めいたします。

■ アフターケアについて
並行輸入品の為、アフターケアにつきましてはお受け致しかねます。
尚、修理が発生した場合、ブランドによっては国内の直営店に依頼をしても受けられない場合がございますので予めご了承ください。
アフターケアを重要視されるお客様は国内の直営店でのご購入をお勧めいたします。

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