会社概要

株式会社ダイレクトコム
〒370-1201 群馬県高崎市倉賀野町2280-1　フラワービルハナカワ102号
TEL:0273950584 FAX:0272020965
代表者:萬木 正治
店舗運営責任者:萬木 正治(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:萬木 正治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日、祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2341177 ラクテン（タ゛イレクトコムＳＭＡＲＴＴＯＯＬカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】

到着日時のご指定がない場合は、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ品は別途、納期をご案内致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

＜時間指定＞ 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間指定は、あくまで配送会社の努力目標ですので指定時間内に配達ができない事もございます。
地域によっては時間帯サービスを受けられない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

＜★沖縄及び一部離島地域のお客様へ★＞
・送料につきましてはご注文後に別途ご案内させていただきます。
・誠に恐れ入りますが代引きでの決済はお受けできません。予めご了承の程お願い致します。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~25g 880円 660円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 660円 660円 770円 770円 1200円
60サイズ 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
80サイズ 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1650円
100サイズ 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2230円
120サイズ 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2780円
140サイズ 1100円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 3350円
160サイズ 2200円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 3900円
170サイズ 3960円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 7700円
180サイズ 4400円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 11000円
200サイズ 5500円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 22000円
220サイズ 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 26400円
240サイズ 8800円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 33000円
260サイズ 11000円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 42900円
50.0kg~ 33000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 99000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日発送分より一部商品を除き消費税率が8％→10％に変更になります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に欠陥、不具合があり、商品到着後7日以内にお申し出を頂いた場合で、商品欠品・廃番等で交換品がない場合のみご返金対応させていただきます。

誠に恐れ入りますが、その他の場合は、交換または無償修理とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品ご購入時にかかった金額（商品代金+送料+手数料）を上限としてご返金させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
商品ご購入時にかかった金額（商品代金+送料+手数料）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、商品に欠陥・不具合等がある場合は、7日以内に当店までご連絡ください。早急に対応させていただきます。
ご連絡先メールアドレス：info@tool-direct.com

製品に欠陥があり、未使用の場合は、良品と交換させていただきます。
製品に欠陥があり、使用済み又は使用感がある場合は無償修理とさせていただきます。
※落下、衝撃、水没、結露、改造、間違ったご使用方法による故障・不具合を除く

商品到着から8日以上経過している場合は、誠に恐れ入りますが、弊社への商品返送の送料はお客様のご負担となります。 お手数ではございますが、商品到着時、動作確認等の実施をお願い致します。

尚、商品到着後8日〜3か月の通常使用での商品不具合の場合、無償修理とさせていただきます。
※落下、衝撃、水没、結露、改造、間違ったご使用方法による故障・不具合を除く

【その他】
・当店保証（メーカー保証がない商品）について、保証書の添付はございません。商品到着日から起算して対応させていただきます。
・いかなる事情があっても故障時の代品はご用意できません。
・製品保証はあくまで各メーカー判断です。予めご了承ください。
・製品保証は当該商品販売価格の範囲内での対応となります。
　休業補償や当該商品販売価格を超える保証はいかなる理由があっても出来かねます。予めご了承くださいませ。
・社外品のインパクトキャッチャーの取付によるインパクトドライバ（レンチ）の故障が頻発しております。この場合、各メーカーすべて保証対象外となります。
・インターネット通販の特性をご理解の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0273950584

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
370-1201

住所
群馬県高崎市倉賀野町2280-1　フラワービルハナカワ102号

電話番号
027-395-0584

FAX番号
027-202-0965


返品について
●返品を受け付ける条件
お客様のご都合による返品・交換・ご返金はお受けしておりません。
ただし、初期不良など商品に欠陥のある場合は商品ご到着後７日以内にメールまたはお電話にてお申し出ください。
※ご使用前に必ず動作確認をお願い致します。初期不良且つ使用感がある場合は無償修理での対応となります。予めご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
保証期間内の修理につきましては発送者負担（双方負担）となります。
●返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：027-395-0584
　メールアドレス：import-outlet_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒370-1201
　　　　　　　群馬県高崎市倉賀野町2280-1　フラワービル102号
　担当者　　：萬木（ユルギ）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ダイレクトコム

〒370-1201 群馬県高崎市倉賀野町2280-1　フラワービルハナカワ102号
TEL:0273950584 FAX:0272020965
代表者:萬木 正治
店舗運営責任者:萬木 正治(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:萬木 正治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日、祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2341177 ラクテン（タ゛イレクトコムＳＭＡＲＴＴＯＯＬカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日発送分より一部商品を除き消費税率が8％→10％に変更になります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】

到着日時のご指定がない場合は、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ品は別途、納期をご案内致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

＜時間指定＞ 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間指定は、あくまで配送会社の努力目標ですので指定時間内に配達ができない事もございます。
地域によっては時間帯サービスを受けられない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

＜★沖縄及び一部離島地域のお客様へ★＞
・送料につきましてはご注文後に別途ご案内させていただきます。
・誠に恐れ入りますが代引きでの決済はお受けできません。予めご了承の程お願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 660円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 660円 660円 770円 770円 1200円
1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1650円
1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2230円
1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2780円
1100円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 3350円
2200円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 3900円
3960円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 7700円
4400円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 11000円
5500円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 4400円 22000円
6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 26400円
8800円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 33000円
11000円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 42900円
33000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 99000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に欠陥、不具合があり、商品到着後7日以内にお申し出を頂いた場合で、商品欠品・廃番等で交換品がない場合のみご返金対応させていただきます。

誠に恐れ入りますが、その他の場合は、交換または無償修理とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品ご購入時にかかった金額（商品代金+送料+手数料）を上限としてご返金させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

商品ご購入時にかかった金額（商品代金+送料+手数料）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、商品に欠陥・不具合等がある場合は、7日以内に当店までご連絡ください。早急に対応させていただきます。
ご連絡先メールアドレス：info@tool-direct.com

製品に欠陥があり、未使用の場合は、良品と交換させていただきます。
製品に欠陥があり、使用済み又は使用感がある場合は無償修理とさせていただきます。
※落下、衝撃、水没、結露、改造、間違ったご使用方法による故障・不具合を除く

商品到着から8日以上経過している場合は、誠に恐れ入りますが、弊社への商品返送の送料はお客様のご負担となります。 お手数ではございますが、商品到着時、動作確認等の実施をお願い致します。

尚、商品到着後8日〜3か月の通常使用での商品不具合の場合、無償修理とさせていただきます。
※落下、衝撃、水没、結露、改造、間違ったご使用方法による故障・不具合を除く

【その他】
・当店保証（メーカー保証がない商品）について、保証書の添付はございません。商品到着日から起算して対応させていただきます。
・いかなる事情があっても故障時の代品はご用意できません。
・製品保証はあくまで各メーカー判断です。予めご了承ください。
・製品保証は当該商品販売価格の範囲内での対応となります。
　休業補償や当該商品販売価格を超える保証はいかなる理由があっても出来かねます。予めご了承くださいませ。
・社外品のインパクトキャッチャーの取付によるインパクトドライバ（レンチ）の故障が頻発しております。この場合、各メーカーすべて保証対象外となります。
・インターネット通販の特性をご理解の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0273950584

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

370-1201

住所

群馬県高崎市倉賀野町2280-1　フラワービルハナカワ102号

電話番号

027-395-0584

FAX番号

027-202-0965

返品について

●返品を受け付ける条件
お客様のご都合による返品・交換・ご返金はお受けしておりません。
ただし、初期不良など商品に欠陥のある場合は商品ご到着後７日以内にメールまたはお電話にてお申し出ください。
※ご使用前に必ず動作確認をお願い致します。初期不良且つ使用感がある場合は無償修理での対応となります。予めご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
保証期間内の修理につきましては発送者負担（双方負担）となります。
●返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：027-395-0584
　メールアドレス：import-outlet_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒370-1201
　　　　　　　群馬県高崎市倉賀野町2280-1　フラワービル102号
　担当者　　：萬木（ユルギ）

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