お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2021610 ラクテン（マツサカウシマツサカウシツウハントモヤホンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
友屋本店の松阪牛はヤマト運輸≪クール冷蔵便≫でお届けいたします。
すべて友屋本店にて発送当日にスライス、包装、梱包しております。

ご希望がございましたら【急速冷凍】でも発送可能です。
備考欄にてご選択ください。


★★配送温度の違うものの同梱について★★
☆常温＋〇冷凍→×発送不可

○冷凍＋◇冷蔵→○すべて冷凍での配達
(ローストビーフなど冷凍との同梱不可と記載のものは同梱できません。配送温度ごとの別々の発送となります。）

★同梱が不可で別々に発送となる場合、配送温度ごとに送料無料商品が含まれていなければ送料がかかりますのでご了承ください。



【商品発送のタイミング】
ご希望日がございましたら、2営業日以降でご指定下さい。ただし、日曜定休日ですので月曜日指定は土曜発送となります。
特にご指定がない場合、
　　銀行振込、コンビニ払い　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

日にち指定がない場合、なるべく当日発送もしくは、
次の日発送を心がけております。

ただし、全ての商品が可能であるわけではありませんので
お急ぎの場合、お電話でお問い合わせ下さい。
tel 052-503-2473(お問い合わせ時間9:00〜14:00）


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、交通事情、天候により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承下さい。



【時間指定について】
できるだけお客様の元へ最高の状態で最短時間でのお届けを心がけております。
そのため、地域によってはお届け時間のご変更をお願いする場合がございます。何卒、ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。


≪各都道府県別の最短お届け時間≫
以下からご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/tomoya/c/0000000240/


【到着の時間について】
日時指定は商品出荷時に「弊社から宅配業者に日時指定を依頼すること」を お約束するものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものでは ございません。天候や渋滞、宅配業者の事情による遅達につきましては 責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

「時間指定」のお客様へ
◎午前中指定の場合は、朝からお昼12頃の到着となります。
　　例えば「9：00に必ず届けて欲しい」とメッセージいただきましても 　　ご要望にお応えできませんのでご了承ください。

◎年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など全国的に交通渋滞が
　予測される場合や雪、台風、地震など自然災害によって
お荷物が到着しない場合がございますのでご理解、ご了承ください。

なお、配送遅延による商品の返品交換はいたしかねます。

お肉の発送の際、自然災害による配送遅延が明らかに予想される場合は、配送を2、3日見合わせる場合がございますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

宅配便
【備考】こちらは送料別になっている、常温便での発送の送料です。
レトルトカレー、たれ等はこちらの送料となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1628円 968円 858円 748円 748円 748円 748円 748円 858円 968円 968円 968円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【備考】こちらは送料別になっている冷蔵便、冷凍便の送料です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1900円 1200円 1080円 960円 960円 960円 960円 960円 1080円 1200円 1200円 1200円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店の商品は生鮮食品につき、お客様のご都合による返品、交換はご遠慮下さい。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品違いや不良品等は直ちに新しい商品を発送いたします。商品到着日にまずお電話でご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品によってはその画像を送っていただくか、送料当社負担でご返送いただきます。 なお、到着日の次の日以降のご連絡はご遠慮願います。 お届け先様の長期不在による商品劣化につきましては責任は負いかねます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品違いや不良品等は直ちに新しい商品を発送いたします。商品到着日にまずお電話でご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品によってはその画像を送っていただくか、送料当社負担でご返送いただきます。 なお、到着日の次の日以降のご連絡はご遠慮願います。 お届け先様の長期不在による商品劣化につきましては責任は負いかねます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-503-2473

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品違いや不良品等は直ちに新しい商品を発送いたします。商品到着日にまずお電話でご連絡ください。 商品によってはその画像を送っていただくか、送料当社負担でご返送いただきます。 なお、到着日の次の日以降のご連絡はご遠慮願います。 お届け先様の長期不在による商品劣化につきましては責任は負いかねます。


■返送先

郵便番号
452-0804

住所
愛知県名古屋市西区坂井戸町２０７

電話番号
052-503-2473

FAX番号
052-503-2484


返品条件等販売に関する重要事項
1）当店の商品は生鮮食品につき、お客様のご都合による返品、交換はご遠慮下さい。
　ただし商品違いや不良品等は直ちに交換いたします。商品到着後2日以内にお電話かe-mailでご連絡いただいた後、当店までお送り下さい。なお、返送の際送料は当方で負担いたしますので、着払いでお送り下さい。
★返品連絡先
　電話番号　：052-503-2473
　返送先住所：〒452-0804　愛知県名古屋市西区坂井戸町207
　宛先　　　：株式会社　肉の友屋

また、お届け先様の長期不在による商品劣化につきましては責任は負いかねます。

2） 商品のお届けは特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2021610 ラクテン（マツサカウシマツサカウシツウハントモヤホンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

友屋本店の松阪牛はヤマト運輸≪クール冷蔵便≫でお届けいたします。
すべて友屋本店にて発送当日にスライス、包装、梱包しております。

ご希望がございましたら【急速冷凍】でも発送可能です。
備考欄にてご選択ください。


★★配送温度の違うものの同梱について★★
☆常温＋〇冷凍→×発送不可

○冷凍＋◇冷蔵→○すべて冷凍での配達
(ローストビーフなど冷凍との同梱不可と記載のものは同梱できません。配送温度ごとの別々の発送となります。）

★同梱が不可で別々に発送となる場合、配送温度ごとに送料無料商品が含まれていなければ送料がかかりますのでご了承ください。



【商品発送のタイミング】
ご希望日がございましたら、2営業日以降でご指定下さい。ただし、日曜定休日ですので月曜日指定は土曜発送となります。
特にご指定がない場合、
　　銀行振込、コンビニ払い　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット　⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

日にち指定がない場合、なるべく当日発送もしくは、
次の日発送を心がけております。

ただし、全ての商品が可能であるわけではありませんので
お急ぎの場合、お電話でお問い合わせ下さい。
tel 052-503-2473(お問い合わせ時間9:00〜14:00）


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、交通事情、天候により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承下さい。



【時間指定について】
できるだけお客様の元へ最高の状態で最短時間でのお届けを心がけております。
そのため、地域によってはお届け時間のご変更をお願いする場合がございます。何卒、ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。


≪各都道府県別の最短お届け時間≫
以下からご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/tomoya/c/0000000240/


【到着の時間について】
日時指定は商品出荷時に「弊社から宅配業者に日時指定を依頼すること」を お約束するものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものでは ございません。天候や渋滞、宅配業者の事情による遅達につきましては 責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

「時間指定」のお客様へ
◎午前中指定の場合は、朝からお昼12頃の到着となります。
　　例えば「9：00に必ず届けて欲しい」とメッセージいただきましても 　　ご要望にお応えできませんのでご了承ください。

◎年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など全国的に交通渋滞が
　予測される場合や雪、台風、地震など自然災害によって
お荷物が到着しない場合がございますのでご理解、ご了承ください。

なお、配送遅延による商品の返品交換はいたしかねます。

お肉の発送の際、自然災害による配送遅延が明らかに予想される場合は、配送を2、3日見合わせる場合がございますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


宅配便

【備考】

こちらは送料別になっている、常温便での発送の送料です。
レトルトカレー、たれ等はこちらの送料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1628円 968円 858円 748円 748円 748円 748円 748円 858円 968円 968円 968円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【備考】

こちらは送料別になっている冷蔵便、冷凍便の送料です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 1200円 1080円 960円 960円 960円 960円 960円 1080円 1200円 1200円 1200円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当店の商品は生鮮食品につき、お客様のご都合による返品、交換はご遠慮下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品違いや不良品等は直ちに新しい商品を発送いたします。商品到着日にまずお電話でご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品によってはその画像を送っていただくか、送料当社負担でご返送いただきます。 なお、到着日の次の日以降のご連絡はご遠慮願います。 お届け先様の長期不在による商品劣化につきましては責任は負いかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品違いや不良品等は直ちに新しい商品を発送いたします。商品到着日にまずお電話でご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品によってはその画像を送っていただくか、送料当社負担でご返送いただきます。 なお、到着日の次の日以降のご連絡はご遠慮願います。 お届け先様の長期不在による商品劣化につきましては責任は負いかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-503-2473

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品違いや不良品等は直ちに新しい商品を発送いたします。商品到着日にまずお電話でご連絡ください。 商品によってはその画像を送っていただくか、送料当社負担でご返送いただきます。 なお、到着日の次の日以降のご連絡はご遠慮願います。 お届け先様の長期不在による商品劣化につきましては責任は負いかねます。

返送先

郵便番号

452-0804

住所

愛知県名古屋市西区坂井戸町２０７

電話番号

052-503-2473

FAX番号

052-503-2484

返品条件等販売に関する重要事項

1）当店の商品は生鮮食品につき、お客様のご都合による返品、交換はご遠慮下さい。
　ただし商品違いや不良品等は直ちに交換いたします。商品到着後2日以内にお電話かe-mailでご連絡いただいた後、当店までお送り下さい。なお、返送の際送料は当方で負担いたしますので、着払いでお送り下さい。
★返品連絡先
　電話番号　：052-503-2473
　返送先住所：〒452-0804　愛知県名古屋市西区坂井戸町207
　宛先　　　：株式会社　肉の友屋

また、お届け先様の長期不在による商品劣化につきましては責任は負いかねます。

2） 商品のお届けは特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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