アイ・エル・シー株式会社 〒955-0151 新潟県三条市荻堀藤平1546-1 TEL:0256-47-1710 FAX:0256-47-1720 代表者:林　莉娟 店舗運営責任者:五十嵐慶太(東京レッドチェリー) 店舗セキュリティ責任者:五十嵐慶太 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 9:00−17:00
　　※土曜日、日曜祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383805 ラクテン（カク゛ノラクエン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【備考】配送会社について

・宅配便はヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、日本郵便を使用しております。
ご注文日より2〜4営業日で発送いたします
ただし、お取り寄せの商品については日数がかかりますのでご了承ください
お届け先は日本国内のみとさせていただいております。
配送指定日やお届け先などにより配送会社が異なる場合がございます。
お客様からの配送業者のご指定は承れません。予めご了承下さい。

メール分について
速達ではなく一般での発送となります。
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
商品名に「メール便」と記載のある商品のみ、メール便発送の対応となります。

メール便によるお届けについては、下記事項をあらかじめご了承ください。
・メール便は、宅急便による配送よりもお届けに時間（日数）がかかります。
・メール便は、配送日時指定や代金引換によるお支払いができません。
・当店指定の商品以外は、メール便での配送ができません。
・メール便は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関して、配送業者から一切の保証がありません。
・商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品（返金）・交換・弁償等のサポートができません。
・メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
・ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートできません。
・当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。
　あらかじめご了承ください。 送料について ■大型商品送料
・大型収納用品送料は2500円となります。

■高額購入割引特典
・20000円以上の注文で送料無料、
お届け先が沖縄県、離島扱いの地域の場合は別途お見積もりになります。

■大型商品、または梱包後の発送個数が複数になる場合
・別途送料を頂く場合がございます。その場合、お見積もり後に改めてご連絡をさせて頂きます。
配送日時指定について
ご指定日及びご指定時間のご希望はご注文完了後に
楽天市場マイページ⇒購入履歴⇒ショップへの問い合わせよりお願いします
メールでのご返信の場合は確認が遅れたり、
お客様が判別できない可能性がございます。
■お届けまでの目安
・宅配便の場合は発送から2〜4日程度お届けの予定になります。
メール便の場合は4〜7日程度でのお届けの予定になります。
お届け先や交通状況などにより、通常よりも配送が遅れる場合がございます。
配送日ご指定を頂きました場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お届け時の長期不在などについて 配達時にご不在で一定の期限にご連絡がとれない場合、
当店の商品は返送され、ご注文はキャンセルのお手続きをさせて頂きます。
返却後の再発送は受付することができません。
また当店にに商品が返却された場合、配送にかかる送料はお客様負担となります。
ご了承をお願い致します。

■ 悪質とみなされた場合
購入の意思がなく、長期不在、受け取り拒否、住所不明などにより
悪質だと判断をいたしました場合には、非常に残念なことですが
今後のご注文をお断りをさせて頂く場合がございます。ご了承をお願いいたします。
ご注文の同梱について ・発送前の注文で送付先が同じ場合のみ承れます。
同梱発送をご希望の場合はご注文時の備考欄に「受注番号・・・・と同梱希望」と記載をお願いいたします。
・配送指定日時が注文ごとに異なる日時をご指定されている場合は注文日の一番遅いご注文の指定日での発送となります。
また、発送前のご注文で送付先、お支払い方法、配送指定日時が同じ場合は当店にて同梱発送をさせて頂く場合がございます。
お買い上げ明細票は商品に一緒にお届けとなります。
送付先以外にはお届けできません。
また、メーカ直送の商品はお買い上げ明細書を同梱致しません。メールでの
金額の確認をよろしくお願いします。
領収証が必要な場合は
楽天市場マイページ⇒購入履歴⇒ショップへの問い合わせよりお願いします
返品について
>返品は商品の状態が未開封・未使用であり、商品お届け後10日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
不良品の場合につきましてもお届け後10日以内にご連絡を頂きました場合にお受けさせていただきます。
アウトレットの商品は不良品には該当いたしません。

●返品にかかる送料・手数料について
・万が一の不良品の場合は謹んで対応致します。 お客様都合による返品につきましては返送料、送料などの手数料はお客様にてご負担いただきます。
また、注文時の送料無料等のサービスに関わらず宅配便発送は1000円〜、メール便発送は200円を請求いたします。
ご返送運賃がもお客様負担になりますのでご了承ください。 ●返金方法について
クレジットカードを決済をご利用の場合はクレジットカード決済よりのご返金、
それ以外でのお支払い方法の場合はご指定の口座にご返金を致します。
返品商品到着確認後にご返金のお手続きを致します。
※お客様都合の場合は振込み手数料を引いた額のご返金になります。
商品到着後ご返金まで1週間ほどお時間を頂く場合がございます。
ご了承をお願い致します。

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【送料料金表】

		100サイズ	160サイズ	180サイズ
送料		600円	1200円	2500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※お届けはお荷物の大きさによって運送会社様が違います ※沖縄・離島はご注文頂いた内容によって料金が変わる事がございます。 その際当社担当よりメールにてご連絡させて頂きます。 ※大型商品の場合は、別途送料が掛る場合がございます。 ※日曜祝日はお届けができない地域がございます

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小型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】クリックポストで発送いたします。
ご注文から1〜3営業日での発送になります
2〜4日ほどでポストの投函されます。
代金引換のお支払い方法は適用外です。

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】クリックポストで発送いたします。
ご注文から1〜3営業日での発送になります
2〜4日ほどでポストの投函されます。
代金引換のお支払い方法は適用外です。

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 発送にかかりました運賃もお客様負担でございます

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一の初期不良の場合は謹んで交換もしくは返品にて対応いたします。 お手数でございますがお品物をお受け取りいただいた際は10日以内に ご確認をよろしくお願いします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一の初期不良の場合は謹んで交換もしくは返品にて対応いたします。 お手数でございますがお品物をお受け取りいただいた際は10日以内に ご確認をよろしくお願いします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 初期不良であっても一定期間をすぎた場合は対応の対象外になります。ご了承ください

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256-47-1710

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
時間外の場合は留守電話へ録音してください


■返送先

郵便番号
955-0515

住所
新潟県三条市荻堀藤平1546-1

電話番号
0256-47-1710

FAX番号
0256-47-1720

【返品について】
万が一の初期不良の場合は謹んで交換もしくは返品にて対応いたします。
お手数でございますがお品物をお受け取りいただいた際は10日以内に ご確認をよろしくお願いします。

対応可能期間 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
初期不良であっても一定期間をすぎた場合は対応の対象外になります。ご了承ください

商品等の不具合 返金
万が一の初期不良の場合は謹んで交換もしくは返品にて対応いたします。
お手数でございますがお品物をお受け取りいただいた際は10日以内に ご確認をよろしくお願いします。
対応可能期間 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金全額
返品送料 店舗負担
備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合 交換
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 お客様負担
再送料 お客様負担
備考

お客様都合 返金
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金全額
返品送料 お客様負担
備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 発送にかかりました運賃もお客様負担でございます

返金/交換連絡先
電話番号 0256-47-1710
備考 時間外の場合は留守電話へ録音してください
返送先
返送先　郵便番号 955-0515
返送先　住所 新潟県三条市荻堀藤平1546-1
電話番号 0256-47-1710
FAX 0256-47-1720

商品についてのお問い合わせは下記までお願いいたします。

受付時間
月曜日〜金曜日　10：00〜17：00
（土曜日、日曜日のお問い合わせは翌営業日以降のご連絡となります）


★お問い合わせ連絡先

　電話番号　　　：0256-47-1710
　メールアドレス：tokyo_red_cherry@ilc-jp.net
　返送先住所　　：新潟県　三条市　荻堀字藤平1546-1