お支払いについて
お支払い方法は以下の通りです。

・ クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、Diners、AMEX）
・ 銀行振込
・ コンビニ決済
・ 代金引換
・ Apple Pay

各種お支払い方法の詳しい内容につきましては、以下の通りです。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2051489 ラクテン（トウキヨウカ゛−テ゛ニンク゛スタイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】セイノースーパーエクスプレス・西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便（※商品により運送会社が異なります）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料(※税込み11,000円以上のご注文で送料・代引き手数料無料です)
代引手数料:下表をご参照ください
※一部商品では「代金引換不可」となっている物もございますので
商品ページ内のご留意事項欄にてご確認ください。
●商品代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 330円
11000 　〜　999999999円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 大型宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
「弊社指定配送業者」にてお届けします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】3,980円（税込）以上の購入で送料無料となります。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3,980円（税込）以上の購入で送料無料となります。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】本便はグローベン社製オプション（小）配送専用の送料体系となります。
※本商品はメーカー直送品となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】商品により運送会社が異なる宅急便に関しては、ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便でご発送致します。

※運送会社は商品によって異なります。あらかじめご了承ください。
※運送会社は商品発送後、お客様にご案内致します。
※メーカー直送品など代引不可の商品もございます。
※お届けする荷物量により運送会社や形態が変動致しますため、路線便でお送りする場合につきましては、日曜日及び祝日のお届けが不可となる場合があります。

原則、毎営業日の14時までにご注文頂きました場合、在庫がある商品につきましては、最短で翌営業日に発送（※）致します。納期を要する商品及び在庫がない商品につきましては、翌営業日までに納期予定日をメールにてご連絡致します。

※「クレジットカード」及び「代引」以外のお支払い方法をお選び頂いた場合には、ご入金確認後の発送となります。なお、代金引換はその他決済より、発送まで＋2日程度お時間を頂戴しております。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3,980円（税込）以上の購入で送料無料となります。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】この大型便は「ウッドデッキ材（床板・幕板・根太など）」の配送専用の送料体系となります。

※大型宅急便は39ショップ（送料無料ライン）対象外商品となります。
※時間指定や日曜日・祝日のお届けが不可となります。
※メーカー直送品のため代金引換不可となります。
※運送会社が変更となる場合があります。


【送料料金表】 　全国一律料金：4500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 トナミ運輸
【備考】この大型便は、エスラインギフ、JPロジスティクス、近物レックスなどの運送会社でご発送致します。

※運送会社は商品やお届け先によって異なります。あらかじめご了承ください。
※大型商品・重量物専門の運送会社・路線便を利用しますため、時間指定や日曜日・祝日のお届けが不可となります。
※運送会社は商品発送後、お客様にご案内致します。
※メーカー倉庫より直送のため、代金引換不可となります。

【送料料金表】 　全国一律料金：1800円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】この大型便は、セイノースーパーエクスプレス、西濃運輸、福山通運、トールエクスプレスジャパン、近物レックスなどの運送会社でご発送致します。

※運送会社は商品やお届け先によって異なります。あらかじめご了承ください。
※大型宅急便は39ショップ（送料無料ライン）対象外商品となります。
※原則、1口当たり20kgを超えるもの、あるいは160サイズ（縦・横・高さの合計が160cm）にあたる商品を含む配送です。(例外ケースあり)
※大型宅急便とは通常の小型宅急便とは異なる配送方法になります。（大型商品・重量物専門の運送会社・路線便を利用しますため、時間指定や日曜日・祝日のお届けが原則不可となります）
※運送会社は商品発送後、お客様にご案内致します。
※メーカー直送品など代金引換不可の商品もございます。
※大型商品と同梱しない場合などサイズによっては、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸等の宅急便で発送致します。

原則、毎営業日の14時までにご注文頂きました場合、在庫がある商品につきましては、最短で翌営業日に発送（※）致します。納期を要する商品及び在庫がない商品につきましては、翌営業日までに納期予定日をメールにてご連絡致します。

※「クレジットカード」及び「代引」以外のお支払い方法をお選び頂いた場合には、ご入金確認後の発送となります。なお、代金引換はその他決済より、発送まで＋2日程度お時間を頂戴しております。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：1200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考11,000円（税込）以上の購入で送料無料となります。※大型宅急便は39ショップ（送料無料ライン）対象外商品となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
■ レターパックライトでお届け致します。
（ポスト投函式のお届け方法となります）
※原則、発送日の翌々日まではポストにお届けとなりますが、一部地域は時間がかかる場合がございます。
※代金引換はご選択いただけません。

■ スタイルフェンス用オプション（ビス、スペーサ、柱キャップなど）を少量購入の場合などご購入金額が合計10,000円（税抜）未満の場合、レターパックライトなどでお送り致します。
（一部商品はヤマト運輸のネコポスでお送りさせていただく場合もございます）
※レターパックライトに入る数量には限りがございます。
※お急ぎの場合はレターパックブラスでお送りします。送料はレターパックライト（430円）に対して、レターパックブラス（600円）となり、この場合は差額の送料修正が発生致します。

（フェンス板材やその他部品と同時購入でご購入金額が税抜合計10,000円以上の場合は、送料無料でお届け方法も大型便となります。）

【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
※全商品消費税率10%を適用しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【キャンセル・返品について】
・ご注文後（特に発送後）の変更やキャンセルは、受け付けておりません。
・特にお客様都合（商品開封後・イメージと違った・注文間違い）による返品・交換は一切受け付けておりません。
・インターネットによる販売は、クーリングオフ制度の対象外となります。
※上記の点をご理解のうえ、ご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

※発送前の変更などは、できる限り早めに当店までご連絡をお願い致します。
※ご不明な点がございましたら、当店までご連絡をお願い致します。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
059-340-4100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
513-0001

住所
三重県鈴鹿市広瀬町2720 株式会社東万 鈴鹿展示場

電話番号
059-340-4100

FAX番号
059-392-5390

備考
商品返送時は必ず当店まで事前にご連絡のうえ、ご返送いただきますよう、ご協力をお願い致します。


注文キャンセル・返品・交換について
【キャンセル・返品について】
・ご注文後（特に発送後）の変更やキャンセルは、受け付けておりません。
・特にお客様都合（商品開封後・イメージと違った・注文間違い）による返品・交換は一切受け付けておりません。
・インターネットによる販売は、クーリングオフ制度の対象外となります。
※上記の点をご理解のうえ、ご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

【交換について】
・お届けした商品に破損や商品違いがございました場合、商品到着日を含め7日以内に当店までご連絡ください。
対象商品の代替品手配を迅速に行わせていただきます。なお、発生する送料等の費用は当店負担とさせて頂きます。

【返金について】
代替商品が準備できない場合や正しい商品との交換が不可能な場合には、ご返金にて対応させていただきます。
商品引き取り後、5営業日以内にお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

【免責事項など】
商品の品質・梱包・発送につきましては細心の注意を払っておりますが、初期不良（配送中に発生した場合も含む）や発送ミス（ご注文商品と異なる商品や数量違いなど）の場合であっても、商品交換または商品代金の返金によるご対応のみとし、それ以外の保障は致しかねません。
（天候や交通事情等による商品到着の遅れに関しても保障は致しかねません。また、返金はご注文いただいた商品代金を上限と致します。）
なお、上記事由により、お客様の工事遅延・工事が中止になったこと等による損害が発生しましても、当社は一切その責任を負うことはできませんので、予めご了承ください。
納期につきましては、十分な余裕をみてご注文いただきますようお願い申し上げます。

【上記に関するご連絡先】
TEL： 059-340-4100
メールアドレス：tokyo-gardening@toman.co.jp
商品送付先：〒513-0001 三重県鈴鹿市広瀬町2720 株式会社東万 鈴鹿展示場


※※ モバイル向けお知らせ事項 ※※

商品の特性上、商品毎に配送業者が異なります。
なお、予め配送業者を明示できる商品につきましては、商品ページにてご案内させて頂きます。

■ 発送について
・ 毎営業日（※1）の14時までにご注文頂きました場合、在庫がある商品につきましては、翌営業日に発送（※2）致します。在庫がない商品につきましては、翌営業日に納期をメールにてご連絡致します。
・ 商品到着日につきましては、ご注文確定後、メールにて予定到着日をご連絡させて頂きます。
・ 時間指定は一部商品のみ対象となります。また、交通事情等により、ご指定の時間内にお届けできない場合もございます。

※ クレジットカード・代金引換以外の決済方法をお選び頂いた場合には、ご入金確認後の発送となります。

■ 送料について
送料は商品毎に異なりますので、詳しくは商品各商品ページにてご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法は以下の通りです。

・ クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、Diners、AMEX）
・ 銀行振込
・ コンビニ決済
・ 代金引換
・ Apple Pay

各種お支払い方法の詳しい内容につきましては、以下の通りです。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2051489 ラクテン（トウキヨウカ゛−テ゛ニンク゛スタイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

セイノースーパーエクスプレス・西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便（※商品により運送会社が異なります）

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料(※税込み11,000円以上のご注文で送料・代引き手数料無料です)
代引手数料:下表をご参照ください
※一部商品では「代金引換不可」となっている物もございますので
商品ページ内のご留意事項欄にてご確認ください。
●商品代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

大型宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※全商品消費税率10%を適用しております。

配送について

「弊社指定配送業者」にてお届けします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

3,980円（税込）以上の購入で送料無料となります。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

送料料金表

全国一律料金：800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 3,980円（税込）以上の購入で送料無料となります。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

本便はグローベン社製オプション（小）配送専用の送料体系となります。
※本商品はメーカー直送品となります。

送料料金表

全国一律料金：1800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

商品により運送会社が異なる宅急便に関しては、ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便でご発送致します。

※運送会社は商品によって異なります。あらかじめご了承ください。
※運送会社は商品発送後、お客様にご案内致します。
※メーカー直送品など代引不可の商品もございます。
※お届けする荷物量により運送会社や形態が変動致しますため、路線便でお送りする場合につきましては、日曜日及び祝日のお届けが不可となる場合があります。

原則、毎営業日の14時までにご注文頂きました場合、在庫がある商品につきましては、最短で翌営業日に発送（※）致します。納期を要する商品及び在庫がない商品につきましては、翌営業日までに納期予定日をメールにてご連絡致します。

※「クレジットカード」及び「代引」以外のお支払い方法をお選び頂いた場合には、ご入金確認後の発送となります。なお、代金引換はその他決済より、発送まで＋2日程度お時間を頂戴しております。あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 3,980円（税込）以上の購入で送料無料となります。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

この大型便は「ウッドデッキ材（床板・幕板・根太など）」の配送専用の送料体系となります。

※大型宅急便は39ショップ（送料無料ライン）対象外商品となります。
※時間指定や日曜日・祝日のお届けが不可となります。
※メーカー直送品のため代金引換不可となります。
※運送会社が変更となる場合があります。


送料料金表

全国一律料金：4500円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

トナミ運輸

【備考】

この大型便は、エスラインギフ、JPロジスティクス、近物レックスなどの運送会社でご発送致します。

※運送会社は商品やお届け先によって異なります。あらかじめご了承ください。
※大型商品・重量物専門の運送会社・路線便を利用しますため、時間指定や日曜日・祝日のお届けが不可となります。
※運送会社は商品発送後、お客様にご案内致します。
※メーカー倉庫より直送のため、代金引換不可となります。

送料料金表

全国一律料金：1800円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

この大型便は、セイノースーパーエクスプレス、西濃運輸、福山通運、トールエクスプレスジャパン、近物レックスなどの運送会社でご発送致します。

※運送会社は商品やお届け先によって異なります。あらかじめご了承ください。
※大型宅急便は39ショップ（送料無料ライン）対象外商品となります。
※原則、1口当たり20kgを超えるもの、あるいは160サイズ（縦・横・高さの合計が160cm）にあたる商品を含む配送です。(例外ケースあり)
※大型宅急便とは通常の小型宅急便とは異なる配送方法になります。（大型商品・重量物専門の運送会社・路線便を利用しますため、時間指定や日曜日・祝日のお届けが原則不可となります）
※運送会社は商品発送後、お客様にご案内致します。
※メーカー直送品など代金引換不可の商品もございます。
※大型商品と同梱しない場合などサイズによっては、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸等の宅急便で発送致します。

原則、毎営業日の14時までにご注文頂きました場合、在庫がある商品につきましては、最短で翌営業日に発送（※）致します。納期を要する商品及び在庫がない商品につきましては、翌営業日までに納期予定日をメールにてご連絡致します。

※「クレジットカード」及び「代引」以外のお支払い方法をお選び頂いた場合には、ご入金確認後の発送となります。なお、代金引換はその他決済より、発送まで＋2日程度お時間を頂戴しております。あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：1200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 11,000円（税込）以上の購入で送料無料となります。※大型宅急便は39ショップ（送料無料ライン）対象外商品となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


■ レターパックライトでお届け致します。
（ポスト投函式のお届け方法となります）
※原則、発送日の翌々日まではポストにお届けとなりますが、一部地域は時間がかかる場合がございます。
※代金引換はご選択いただけません。

■ スタイルフェンス用オプション（ビス、スペーサ、柱キャップなど）を少量購入の場合などご購入金額が合計10,000円（税抜）未満の場合、レターパックライトなどでお送り致します。
（一部商品はヤマト運輸のネコポスでお送りさせていただく場合もございます）
※レターパックライトに入る数量には限りがございます。
※お急ぎの場合はレターパックブラスでお送りします。送料はレターパックライト（430円）に対して、レターパックブラス（600円）となり、この場合は差額の送料修正が発生致します。

（フェンス板材やその他部品と同時購入でご購入金額が税抜合計10,000円以上の場合は、送料無料でお届け方法も大型便となります。）

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

【キャンセル・返品について】
・ご注文後（特に発送後）の変更やキャンセルは、受け付けておりません。
・特にお客様都合（商品開封後・イメージと違った・注文間違い）による返品・交換は一切受け付けておりません。
・インターネットによる販売は、クーリングオフ制度の対象外となります。
※上記の点をご理解のうえ、ご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

※発送前の変更などは、できる限り早めに当店までご連絡をお願い致します。
※ご不明な点がございましたら、当店までご連絡をお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

059-340-4100

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

513-0001

住所

三重県鈴鹿市広瀬町2720 株式会社東万 鈴鹿展示場

電話番号

059-340-4100

FAX番号

059-392-5390

備考

商品返送時は必ず当店まで事前にご連絡のうえ、ご返送いただきますよう、ご協力をお願い致します。

注文キャンセル・返品・交換について

【キャンセル・返品について】
・ご注文後（特に発送後）の変更やキャンセルは、受け付けておりません。
・特にお客様都合（商品開封後・イメージと違った・注文間違い）による返品・交換は一切受け付けておりません。
・インターネットによる販売は、クーリングオフ制度の対象外となります。
※上記の点をご理解のうえ、ご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

【交換について】
・お届けした商品に破損や商品違いがございました場合、商品到着日を含め7日以内に当店までご連絡ください。
対象商品の代替品手配を迅速に行わせていただきます。なお、発生する送料等の費用は当店負担とさせて頂きます。

【返金について】
代替商品が準備できない場合や正しい商品との交換が不可能な場合には、ご返金にて対応させていただきます。
商品引き取り後、5営業日以内にお客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。

【免責事項など】
商品の品質・梱包・発送につきましては細心の注意を払っておりますが、初期不良（配送中に発生した場合も含む）や発送ミス（ご注文商品と異なる商品や数量違いなど）の場合であっても、商品交換または商品代金の返金によるご対応のみとし、それ以外の保障は致しかねません。
（天候や交通事情等による商品到着の遅れに関しても保障は致しかねません。また、返金はご注文いただいた商品代金を上限と致します。）
なお、上記事由により、お客様の工事遅延・工事が中止になったこと等による損害が発生しましても、当社は一切その責任を負うことはできませんので、予めご了承ください。
納期につきましては、十分な余裕をみてご注文いただきますようお願い申し上げます。

【上記に関するご連絡先】
TEL： 059-340-4100
メールアドレス：tokyo-gardening@toman.co.jp
商品送付先：〒513-0001 三重県鈴鹿市広瀬町2720 株式会社東万 鈴鹿展示場


※※ モバイル向けお知らせ事項 ※※

商品の特性上、商品毎に配送業者が異なります。
なお、予め配送業者を明示できる商品につきましては、商品ページにてご案内させて頂きます。

■ 発送について
・ 毎営業日（※1）の14時までにご注文頂きました場合、在庫がある商品につきましては、翌営業日に発送（※2）致します。在庫がない商品につきましては、翌営業日に納期をメールにてご連絡致します。
・ 商品到着日につきましては、ご注文確定後、メールにて予定到着日をご連絡させて頂きます。
・ 時間指定は一部商品のみ対象となります。また、交通事情等により、ご指定の時間内にお届けできない場合もございます。

※ クレジットカード・代金引換以外の決済方法をお選び頂いた場合には、ご入金確認後の発送となります。

■ 送料について
送料は商品毎に異なりますので、詳しくは商品各商品ページにてご確認ください。