会社概要

株式会社東京デリカ
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-7-19　ワイダ本町ビル8F
TEL:06-6536-7333 FAX:06-6536-7311
代表者:木山 剛史
店舗運営責任者:高山 悦代(サックスバー ＥＣ事業室 )
店舗セキュリティ責任者:高山 悦代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 17:30
火 10:30 〜 17:30
水 10:30 〜 17:30
木 10:30 〜 17:30
金 10:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488623 ラクテン（トランシ゛ツトラウンシ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【配送料金について】

佐川急便、またはヤマト運輸にて商品配送を行っております。
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、
配送業者はこちらで指定させて頂いております。
　　
送料は一律 550 円（消費税を含む）を頂いております。
（沖縄・離島など一部地域への配送は 1,650 円となります。）

3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。
（沖縄・離島など一部地域への配送は9,800円以上(税込)お買い上げで送料無料となります。）

【※ご注意ください】
沖縄・一部離島は送料1,650円となり、税込9,800円以上ご注文で送料無料となります。
9,800円未満の商品は、送料無料と表示していても、追加で送料を請求させていただく場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は
（共同購入、オークションは別途記載の送料が必要になりますのでご了承ください。）
3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

【配送日時について】

特にご指定がない場合、

　銀行振込・他前払い決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　後払い決済 ⇒ 決済審査通過後3営業日以内に発送いたします。

それ以上にお日にちがかかる場合は別途メールで到着予定日をお知らせいたします。

午前12時（正午）迄のご注文につきましては、ご注文受付は当日ご連絡させて頂きます。
それ以降のご注文に関しましては、原則、翌日のご連絡になります。

在庫は実店舗や輸入元、メーカーと共有しております。
そのため、当店に在庫のある商品につきましては即日発送が可能ですが、
お取り寄せ商品に関しましては即日出荷が対応致しかねます。

また、ご注文受付後に商品のご用意が出来ない場合がございます。
欠品の場合には、ご注文の翌営業日までに欠品の旨 ご連絡を致しますので
ご用意出来ません場合には 悪しからずご了承お願い致します。

※海外発送は行っておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※お届け時間帯指定はこちらからお選び下さい。
配送時間
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。


配送の目安

クレジットカード決済の場合は ご注文日より　⇒
2日後
のお届けが可能な地域です。
3日後
4日後
4〜11日後

※こちらの表はあくまで目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、休業日を除く日数になりますのでご了承下さい。
※休業日については営業日カレンダーをご参照下さい。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
【配送料金について】

送料は一律 550 円（消費税を含む）を頂いております。

3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。

※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は
3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

【配送日時について】

特にご指定がない場合、

　銀行振込・他前払い決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　後払い決済 ⇒ 決済審査通過後3営業日以内に発送いたします。

それ以上にお日にちがかかる場合は別途メールで到着予定日をお知らせいたします。

午前12時（正午）迄のご注文につきましては、ご注文受付は当日ご連絡させて頂きます。
それ以降のご注文に関しましては、原則、翌日のご連絡になります。

在庫は実店舗や輸入元、メーカーと共有しております。
そのため、当店に在庫のある商品につきましては即日発送が可能ですが、
お取り寄せ商品に関しましては即日出荷が対応致しかねます。

また、ご注文受付後に商品のご用意が出来ない場合がございます。
欠品の場合には、ご注文の翌営業日までに欠品の旨 ご連絡を致しますので
ご用意出来ません場合には 悪しからずご了承お願い致します。

※海外発送は行っておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※お届け時間帯指定はこちらからお選び下さい。
配送時間
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。


配送の目安

クレジットカード決済の場合は ご注文日より　⇒
2日後
のお届けが可能な地域です。
3日後
4日後
4〜11日後

※こちらの表はあくまで目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、休業日を除く日数になりますのでご了承下さい。
※休業日については営業日カレンダーをご参照下さい。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【ネコポス（追跡可能メール便）について】

一部の商品のみネコポスでの発送対応となります。
※対応商品以外でのネコポス出荷は出来かねますので、予めご了承お願い申し上げます。

送料は一律 405 円（消費税を含む）を頂いております。
（ネコポスにつきましては、沖縄・離島など一部地域においても送料405円となります。）

3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。

【※ご注意ください】
沖縄・一部離島は税込9,800円以上ご注文で送料無料となります。
9,800円未満の商品は、送料無料と表示していても、追加で送料を請求させていただく場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は
3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

ネコポス発送商品につきましては、下記のご対応ができません。
予めご理解、ご了承をお願い申し上げます。

　・あす楽対応不可
　・日時指定不可
　・領収書同梱不可

※ご注文受付や出荷日時につきましては、宅急便対応の商品と同様となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：405円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【ゆうパケット（追跡可能メール便）について】

一部の商品のみゆうパケットでの発送対応となります。
※対応商品以外でのゆうパケット出荷は出来かねますので、予めご了承お願い申し上げます。

送料は一律 405 円（消費税を含む）を頂いております。
（ゆうパケットにつきましては、沖縄・離島など一部地域においても送料405円となります。）

3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。

【※ご注意ください】
沖縄・一部離島は税込9,800円以上ご注文で送料無料となります。
9,800円未満の商品は、送料無料と表示していても、追加で送料を請求させていただく場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は
3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

ゆうパケット発送商品につきましては、下記のご対応ができません。
予めご理解、ご了承をお願い申し上げます。

　・あす楽対応不可
　・日時指定不可
　・領収書同梱不可

※ご注文受付や出荷日時につきましては、宅急便対応の商品と同様となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：405円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品の表示価格は、消費税を含んでおりません。消費税は別途10％かかりますのであらかじめご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品

注文した商品がお客様のイメージと異なる場合、サイズが合わない場合、間違えて注文した場合等において、返品を受けいたします。 商品の到着後、対応期間内にご連絡をお願いいたします。この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

● 以下の場合はお受けできません
・商品到着後　9日以降に御連絡頂いた場合
・当店より連絡後、3日以内にご返送頂けなかった場合
・1度ご使用になった商品の場合。原則未使用の物に限らせていただきます。
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・共同購入商品
・香水、化粧品等は商品の性質上、返品は未開封品のみとさせていただきます。
・食品等は商品の性質上、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
・下着等は商品の性質上、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。

● お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。尚、ご返品手続き方法を当店よりご連絡させていただきました日より3日以内にご返送くださいます様よろしくお願いいたします。それ以降のご返品につきましては、お受けできません。あらかじめご了承ください。

● 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合があります。あらかじめご了承ください。

● 在庫がない商品に関しては、交換がお受けできない場合があります。

● お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

● 返金について

返品商品が当店に届き次第、商品の確認後、返品受付処理をさせていただきます。その後、メールで返品受付完了の旨をご連絡させていただきます。手続き完了のメールが届いてから、約2日〜4日営業日程度で返金処理が完了いたします。

● 土・日・祝・長期休暇期間中は、休暇期間終了後の処理となります。あらかじめご了承ください。

● クレジットカード決済の場合
・クレジット決済された場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
・商品代金のみ取り消し処理となります。お届け時に送料が発生している場合、送料は取り消し処理となりません。
・決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算される場合があります。翌月、もしくは翌々月のクレジットカード決済日にクレジットカード会社様での相殺となります。
・個人情報に関する事項になりますので、当店からお調べする事はできません。

● 銀行振込でご返金が発生する場合
・銀行振込にて商品代金のみのご返金となります。
・お届け時に送料が発生している場合につきましては、送料はご返金となりません。
・お振込み時の手数料をご負担ください。
・お振込み手数料は下記のようになりますので、ご了承の上ご返品ください。
・お客様負担手数料金額：一律330円

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様の思っていたイメージと実物の商品が異なる、間違って注文してしまったなどのお客様のご都合による場合、当店では交換をお受けいたしかねます。あらかじめご了承お願い申し上げます。一度商品をご返品いただき、新たにご希望の商品をWEB上からご注文をお願いいたします。返品手順につきましては、上記記載をご確認ください。商品に同封しておりますチラシにもご案内させていただいております。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

● 交換商品が売り切れの場合
商品が破損・汚損、またはご注文と異なる場合の返品・交換で、交換商品が売り切れの場合は、修理、又は返金対応となります。あらかじめご了承ください。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品・交換条件

ご連絡がない場合のご返品につきましては、一切お受けすることができません。大変お手数ではございますが事前連絡として、当店までメール、または電話でお問い合わせください。ご返品方法のご案内をさせていただきます。

● 不良・破損の場合のご返品、ご交換


不良・破損の場合の返品・交換

● 商品の破損・汚損、またはご注文と異なる場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品の到着後、対応期間内にメール、または電話でご連絡をお願いいたします。すぐに返品・交換の対応をさせていただきます。この場合の送料は、当店が負担いたします。

※お客様ご自身で汚損・破損された場合はお受付できませんので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6536-7333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
550-0005

住所
大阪市西区西本町1-7-19 ワイダ本町ビル8F

電話番号
06-6536-7333

FAX番号
06-6536-7311

備考
株式会社 東京デリカ サックスバーEC事業室 宛


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文受付後のキャンセルはお受けしておりません

ご注文受付後のキャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承お願い申し上げます。

納品書、領収書について
当店では、個人情報保護の為、納品書（お買い上げ明細書）は同封しておりません。
商品明細のご確認は、注文確認メールにてお願い致します。

領収書（および保証書、販売証明書）につきましては、発送完了後にお客様ご自身にてウェブ上からダウンロードして頂きます。
発送完了メールにて発行専用のURLをご案内致します。

領収書（および保証書、販売証明書）はご注文の際ご登録いただいたメールアドレス宛てにお送りする形となりますので、メールアドレスに変更がある場合は変更後のアドレスもご連絡いただきますようお願いいたします。

万が一、印刷環境がございません場合はお手数ですが当店までメールまたはお電話にてご連絡下さいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社東京デリカ

〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-7-19　ワイダ本町ビル8F
TEL:06-6536-7333 FAX:06-6536-7311
代表者:木山 剛史
店舗運営責任者:高山 悦代(サックスバー ＥＣ事業室 )
店舗セキュリティ責任者:高山 悦代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 17:30
火 10:30 〜 17:30
水 10:30 〜 17:30
木 10:30 〜 17:30
金 10:30 〜 17:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488623 ラクテン（トランシ゛ツトラウンシ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品の表示価格は、消費税を含んでおりません。消費税は別途10％かかりますのであらかじめご了承ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【配送料金について】

佐川急便、またはヤマト運輸にて商品配送を行っております。
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、
配送業者はこちらで指定させて頂いております。
　　
送料は一律 550 円（消費税を含む）を頂いております。
（沖縄・離島など一部地域への配送は 1,650 円となります。）

3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。
（沖縄・離島など一部地域への配送は9,800円以上(税込)お買い上げで送料無料となります。）

【※ご注意ください】
沖縄・一部離島は送料1,650円となり、税込9,800円以上ご注文で送料無料となります。
9,800円未満の商品は、送料無料と表示していても、追加で送料を請求させていただく場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は
（共同購入、オークションは別途記載の送料が必要になりますのでご了承ください。）
3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

【配送日時について】

特にご指定がない場合、

　銀行振込・他前払い決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　後払い決済 ⇒ 決済審査通過後3営業日以内に発送いたします。

それ以上にお日にちがかかる場合は別途メールで到着予定日をお知らせいたします。

午前12時（正午）迄のご注文につきましては、ご注文受付は当日ご連絡させて頂きます。
それ以降のご注文に関しましては、原則、翌日のご連絡になります。

在庫は実店舗や輸入元、メーカーと共有しております。
そのため、当店に在庫のある商品につきましては即日発送が可能ですが、
お取り寄せ商品に関しましては即日出荷が対応致しかねます。

また、ご注文受付後に商品のご用意が出来ない場合がございます。
欠品の場合には、ご注文の翌営業日までに欠品の旨 ご連絡を致しますので
ご用意出来ません場合には 悪しからずご了承お願い致します。

※海外発送は行っておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※お届け時間帯指定はこちらからお選び下さい。
配送時間
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。


配送の目安

クレジットカード決済の場合は ご注文日より　⇒
2日後
のお届けが可能な地域です。
3日後
4日後
4〜11日後

※こちらの表はあくまで目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、休業日を除く日数になりますのでご了承下さい。
※休業日については営業日カレンダーをご参照下さい。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

【配送料金について】

送料は一律 550 円（消費税を含む）を頂いております。

3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。

※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は
3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

【配送日時について】

特にご指定がない場合、

　銀行振込・他前払い決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
　後払い決済 ⇒ 決済審査通過後3営業日以内に発送いたします。

それ以上にお日にちがかかる場合は別途メールで到着予定日をお知らせいたします。

午前12時（正午）迄のご注文につきましては、ご注文受付は当日ご連絡させて頂きます。
それ以降のご注文に関しましては、原則、翌日のご連絡になります。

在庫は実店舗や輸入元、メーカーと共有しております。
そのため、当店に在庫のある商品につきましては即日発送が可能ですが、
お取り寄せ商品に関しましては即日出荷が対応致しかねます。

また、ご注文受付後に商品のご用意が出来ない場合がございます。
欠品の場合には、ご注文の翌営業日までに欠品の旨 ご連絡を致しますので
ご用意出来ません場合には 悪しからずご了承お願い致します。

※海外発送は行っておりません。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お届け時間帯指定はこちらからお選び下さい。
配送時間
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。


配送の目安

クレジットカード決済の場合は ご注文日より　⇒
2日後
のお届けが可能な地域です。
3日後
4日後
4〜11日後

※こちらの表はあくまで目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※配送日数については、休業日を除く日数になりますのでご了承下さい。
※休業日については営業日カレンダーをご参照下さい。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポス（追跡可能メール便）について】

一部の商品のみネコポスでの発送対応となります。
※対応商品以外でのネコポス出荷は出来かねますので、予めご了承お願い申し上げます。

送料は一律 405 円（消費税を含む）を頂いております。
（ネコポスにつきましては、沖縄・離島など一部地域においても送料405円となります。）

3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。

【※ご注意ください】
沖縄・一部離島は税込9,800円以上ご注文で送料無料となります。
9,800円未満の商品は、送料無料と表示していても、追加で送料を請求させていただく場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は
3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

ネコポス発送商品につきましては、下記のご対応ができません。
予めご理解、ご了承をお願い申し上げます。

　・あす楽対応不可
　・日時指定不可
　・領収書同梱不可

※ご注文受付や出荷日時につきましては、宅急便対応の商品と同様となります。

送料料金表

全国一律料金：405円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケット（追跡可能メール便）について】

一部の商品のみゆうパケットでの発送対応となります。
※対応商品以外でのゆうパケット出荷は出来かねますので、予めご了承お願い申し上げます。

送料は一律 405 円（消費税を含む）を頂いております。
（ゆうパケットにつきましては、沖縄・離島など一部地域においても送料405円となります。）

3,980円以上(税込)お買い上げ（商品代金）のお客さまの送料は無料になります。

【※ご注意ください】
沖縄・一部離島は税込9,800円以上ご注文で送料無料となります。
9,800円未満の商品は、送料無料と表示していても、追加で送料を請求させていただく場合がございますので、予めご了承をお願い申し上げます。

※2個以上の商品を一緒に購入されたお客様で、それぞれ個別配送をご希望される方は
3,980円以上(税込)お買い上げのお客様でも個々に送料がかかります。

※その他の状況に応じて送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

ゆうパケット発送商品につきましては、下記のご対応ができません。
予めご理解、ご了承をお願い申し上げます。

　・あす楽対応不可
　・日時指定不可
　・領収書同梱不可

※ご注文受付や出荷日時につきましては、宅急便対応の商品と同様となります。

送料料金表

全国一律料金：405円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


お客様のご都合による返品

注文した商品がお客様のイメージと異なる場合、サイズが合わない場合、間違えて注文した場合等において、返品を受けいたします。 商品の到着後、対応期間内にご連絡をお願いいたします。この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

● 以下の場合はお受けできません
・商品到着後　9日以降に御連絡頂いた場合
・当店より連絡後、3日以内にご返送頂けなかった場合
・1度ご使用になった商品の場合。原則未使用の物に限らせていただきます。
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付属する箱、袋、保証書、タグの類等、説明書、お届けいたしました物に汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、なんらかの修理、クリーニング等された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・共同購入商品
・香水、化粧品等は商品の性質上、返品は未開封品のみとさせていただきます。
・食品等は商品の性質上、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
・下着等は商品の性質上、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。

● お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。尚、ご返品手続き方法を当店よりご連絡させていただきました日より3日以内にご返送くださいます様よろしくお願いいたします。それ以降のご返品につきましては、お受けできません。あらかじめご了承ください。

● 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合があります。あらかじめご了承ください。

● 在庫がない商品に関しては、交換がお受けできない場合があります。

● お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


● 返金について

返品商品が当店に届き次第、商品の確認後、返品受付処理をさせていただきます。その後、メールで返品受付完了の旨をご連絡させていただきます。手続き完了のメールが届いてから、約2日〜4日営業日程度で返金処理が完了いたします。

● 土・日・祝・長期休暇期間中は、休暇期間終了後の処理となります。あらかじめご了承ください。

● クレジットカード決済の場合
・クレジット決済された場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
・商品代金のみ取り消し処理となります。お届け時に送料が発生している場合、送料は取り消し処理となりません。
・決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算される場合があります。翌月、もしくは翌々月のクレジットカード決済日にクレジットカード会社様での相殺となります。
・個人情報に関する事項になりますので、当店からお調べする事はできません。

● 銀行振込でご返金が発生する場合
・銀行振込にて商品代金のみのご返金となります。
・お届け時に送料が発生している場合につきましては、送料はご返金となりません。
・お振込み時の手数料をご負担ください。
・お振込み手数料は下記のようになりますので、ご了承の上ご返品ください。
・お客様負担手数料金額：一律330円

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様の思っていたイメージと実物の商品が異なる、間違って注文してしまったなどのお客様のご都合による場合、当店では交換をお受けいたしかねます。あらかじめご了承お願い申し上げます。一度商品をご返品いただき、新たにご希望の商品をWEB上からご注文をお願いいたします。返品手順につきましては、上記記載をご確認ください。商品に同封しておりますチラシにもご案内させていただいております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


● 交換商品が売り切れの場合
商品が破損・汚損、またはご注文と異なる場合の返品・交換で、交換商品が売り切れの場合は、修理、又は返金対応となります。あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


返品・交換条件

ご連絡がない場合のご返品につきましては、一切お受けすることができません。大変お手数ではございますが事前連絡として、当店までメール、または電話でお問い合わせください。ご返品方法のご案内をさせていただきます。

● 不良・破損の場合のご返品、ご交換


不良・破損の場合の返品・交換

● 商品の破損・汚損、またはご注文と異なる場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品の到着後、対応期間内にメール、または電話でご連絡をお願いいたします。すぐに返品・交換の対応をさせていただきます。この場合の送料は、当店が負担いたします。

※お客様ご自身で汚損・破損された場合はお受付できませんので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6536-7333

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0005

住所

大阪市西区西本町1-7-19 ワイダ本町ビル8F

電話番号

06-6536-7333

FAX番号

06-6536-7311

備考

株式会社 東京デリカ サックスバーEC事業室 宛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文受付後のキャンセルはお受けしておりません

ご注文受付後のキャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承お願い申し上げます。

納品書、領収書について

当店では、個人情報保護の為、納品書（お買い上げ明細書）は同封しておりません。
商品明細のご確認は、注文確認メールにてお願い致します。

領収書（および保証書、販売証明書）につきましては、発送完了後にお客様ご自身にてウェブ上からダウンロードして頂きます。
発送完了メールにて発行専用のURLをご案内致します。

領収書（および保証書、販売証明書）はご注文の際ご登録いただいたメールアドレス宛てにお送りする形となりますので、メールアドレスに変更がある場合は変更後のアドレスもご連絡いただきますようお願いいたします。

万が一、印刷環境がございません場合はお手数ですが当店までメールまたはお電話にてご連絡下さいませ。

楽天市場の便利な機能