株式会社 東京アンティーク 〒168-0064 東京都杉並区永福3丁目10-2 B1 TEL:03-6379-3010 FAX:03-6231-8534 代表者:堤　竹広 店舗運営責任者:堤　理恵(楽天市場店事業部) 店舗セキュリティ責任者:堤　理恵 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2288306 ラクテン（トウキヨウアンテイ−ク

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】多い商品数の発送は、ヤマト運輸（宅急便コンパクト）。
なお、少ない商品数の発送は、日本郵便（レターパックプラス）を使用します。

共に手渡し配達。ご不在の場合は不在通知が入り、再配達時は時間指定が可能です

●全国一律：購入金額が3,980円（税込）以上は送料無料

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【送料料金表】 　全国一律料金：520円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	お買い物にインク内蔵印やクリーナーが含まれる場合は、厚み3cmを超えるためメール便は不可。小型宅急便での発送になります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】メール便＝日本郵便の【クリックポスト】です。

クリックポストは東京から発送後、1〜3日でポスト投函です。

ポスト投函されるため、ご不在でもお受け取りが可能です。

厚みが3cm以内の商品のみお選びいただけます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	配送方法は、日本郵便の【クリックポスト】 ポストへ投函されますので、ご不在時でも受け取り可能。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご連絡いただいた場合

・商品発送前（オーダー品はデザイン前）であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
なお、過去に複数回のご返品や、受け取り拒否、その他当店の方針にご理解をいただけないお客様のご注文はお断りすることがございます。予めご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問合せいただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せメッセージ、もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6379-3010

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
金具彫刻作業でお電話が聞き取りにくいため、留守番電話にしております。
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
168-0064

住所
東京都杉並区永福3丁目10-2 B1

電話番号
03-6379-3010

FAX番号
03-6231-8534

備考
金具彫刻作業でお電話が聞き取りにくいため、留守番電話にしております。
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりお問い合わせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品不具合の場合は、通販という特性上、お問合せ時に写真を添付していただけますと最速で状況の確認をすることが可能です。

なお、オーダー品はお客様専用の１点物のため、ご注文後のキャンセル、お客様理由のご返品はご遠慮下さいませ。

その他、過去に複数回の返品や未入金、当店の方針にご理解をいただけないお客様のご注文はお断りすることがございます。
予めご了承ください。

■ 商用利用について

Q.スタンプを押した「タグ」「ラッピング用品」の販売はいいの？
マスキングテープやシールを使った作品は販売してもいいの？

Ａ.東京アンティークのスタンプを押したタグやラッピング用品等を作り、販売することは
以下のお約束の上で許可しています。
特に申請などは必要ありません。
販売形態は、オークション、フリマなど、オンラインオフラインは問いません。

条件）販売の際には、『東京アンティーク』のスタンプ（マステやシールなど）を使用していることがわかるような文を、販売説明文やポップにお書き添え下さい。
書き方例：『東京アンティークのスタンプ（マスキングテープ）を使用しています』など・・・

Ｑ.ハンドメイドした洋服に、スタンプしたタグをつけて販売します。これにも表記が必要？

A.作品につけるタグにスタンプを使用した場合、 主役は「手作りの作品」だと判断しますので
脇役のタグについては東京アン ティークの表記は必要ありません。
ぜひ皆様の素晴らしい作品作りにお役立て下さい。

（ご自身で判断が難しい案件は、『東京アンティークの商品を使用しています」とお書き添いただければ間違いありません）


■ 著作権に関して

コピー品（模造品）にご注意下さい。

近年中国で、弊社のスタンプのデザインをタグテープに印刷した模造品が出まわっております。
楽天内の手芸ショップでも模造品と知らずに仕入れて販売している店舗がございますので、ご注意下さい。（著作権違反になります）

模造品かもしれないと不安に思われましたら、販売ページのURLを添えて、弊社にお問い合わせ下さい。
回答させていただきます。
当店の商品及びデザインには全て「著作権」がございます。
デザインの模写・複製は固く禁じております。

Please be aware of fraudulent sites

弊社運営を装った偽サイト、弊社商品を無断掲載している詐欺サイトにご注意ください。

平素は東京アンティークをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社、取扱い商品の画像を無用で転載した詐欺サイトの存在が確認されております。

これらのサイトは弊社と一切の関係がございません。

偽サイトをご利用になった場合、入力した個人情報が悪用されたり、

代金をお支払いされましても商品が送られてこない等の詐欺被害につながる恐れがございます。

お客様におかれましては偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力、ご注文、ご決済をされないようご注意ください。

詐欺サイトの特徴

・販売価格が一律25%引きなど異常に安い。

・支払い方法が銀行振込(前払い)のみとなっている。（カード決済・代金引換が使用できる場合もございます。）

・振込先の口座名義が個人名になっている。

・連絡先に電話番号の記載がない。記載されていても携帯電話の番号。

・連絡先のメールアドレスにフリーメールアドレスが使われている。

・運営会社の所在地が偽装されている。もしくは存在しない。

・サイト内に使用されている日本語表記やフォントに不自然な点が見られる。

被害にあった場合

被害にあわれた場合は、速やかに警察に相談をしてください。

口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社にもご連絡をしてください。

正規のアドレス（URL）か確認ください。

弊社が出店しているショッピングモールは、「楽天市場　東京アンティーク」と「東京アンティーク　Yahoo!ショッピング店」です。

これら以外で、「東京アンティーク」を語るショッピングサイトはご注意下さい。

＜弊社が運営するWebショップ＞

「楽天市場　東京アンティーク」
「東京アンティーク　Yahoo!ショッピング店」の2店舗です。

当店は雑貨メーカーでもありますので、様々な店舗様に商品を卸しております。
そのため、東京アンティークの商品を取り扱う店舗様はたくさんありますが、 弊社が運営をしているサイトは、上記の2店舗のみとなります。