お支払方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2290297 ラクテン（トウカイシ゛ヤリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、日本郵便、西濃運輸
【備考】
●ご注文確認後に当店からメールにて、お支払い総額をお知らせいたします。
●商品価格合計50,000円（税込・送料込）までご利用できます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 550円
30000 　〜　50000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送方法

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円が必要です。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございます。
予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
※一部地域（佐川急便、日本郵便、西濃運輸の配達不能地域）の他、
例えば、トラックが入ることができない場合、
トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品（重量物）のため、
商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円
離島地域1袋(1箱)あたり追加送料480円
沖縄県1袋(1箱)あたり追加送料880円が必要です。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございます。
予めご了承くださいませ。
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
※一部地域（佐川急便、日本郵便、西濃運輸の配達不能地域）の他、
例えば、トラックが入ることができない場合、
トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品（重量物）のため、
商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円が必要です。
大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
※一部地域（佐川急便、日本郵便、西濃運輸の配達不能地域）の他、
例えば、トラックが入ることができない場合、
トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品（重量物）のため、
商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円が必要です。
大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
【1袋(箱)あたり追加送料】九州+330円/北海道,離島+480円/沖縄+880円
※一部地域(日本郵便・佐川急便・西濃運輸の配達不能地域)の他、例えば、トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品(重量物)のため、商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円
離島地域1袋(1箱)あたり追加送料480円
沖縄県1袋(1箱)あたり追加送料880円が必要です。
大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
【1袋(箱)あたり追加送料】九州+330円/北海道,離島+480円/沖縄+880円
※一部地域(日本郵便・佐川急便・西濃運輸の配達不能地域)の他、例えば、トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品(重量物)のため、商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円が必要です。
大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
【1袋(箱)あたり追加送料】九州+330円/北海道,離島+480円/沖縄+880円
※一部地域(日本郵便・佐川急便・西濃運輸の配達不能地域)の他、例えば、トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品(重量物)のため、商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※代金引換便でのご注文はお受けできません。
※ポスト投函のため、配達時間帯のご指定、置き配はできません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・当店からご注文確認のメール送信前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

お客様のご都合による返品とは、下記の場合などが該当します。
1.誤注文の場合
2.開封後の商品の場合
3.注文数量の過多の場合
4.注文時のお届け先と異なるお届け先をご指定された場合
5.宛先不明や長期不在により返送の場合
※往復送料として商品価格の70％を除いた金額をご返金いたします。
6.サイズや素材が、お客様がイメージされていたものと違う場合
7.商品画像と色あい、質感が違う場合など
8.天候や交通状況により配送の遅延が生じた場合
※1 天然由来の砂利・砂・砕石のため採取地や岩層により、
また、商品の撮影時の照度や天候、ご覧のモニタの設定等により
実物の色合いと多少異なる場合があります。
※2 なお、商品ご使用後や開封済み（※段ボールは開封可）の
交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください
※3 着払いでの返品はお受けしておりませんので、
予めご了承いただきますよう、お願いします。
返品につきましては、以下の項目をご記載いただいた上で、
　　 弊社までメールにてご連絡をお願い致します。
　確認のために、到着商品の写真の添付をしていただく場合がございます。
1.お名前
2.ご注文番号
3.返品される商品名
4.返品数量
5.交換・返品の理由


対応可能期間
商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額より往路送料（商品価格の35％）を除いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封のものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封のものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-421-2622

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご意見・返品のご連絡先
店舗名称：東海砂利楽天市場店
電話番号：053-421-2622
E-mil：info@tokai-j.co.jp
返送先住所：静岡県浜松市中央区中野町3255-1
担当者：安富 清隆
営業日：月曜日-土曜日 (日曜日・弊社指定休業日を除く)
営業時間：9:00-18:00




■返送先

郵便番号
435-0004

住所
静岡県浜松市中央区中野町3255-1

電話番号
053-421-2622

FAX番号
053-421-2411


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お届けする商品は、細心の注意を払いお取り扱いしております。
万一、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には、商品到着後9日以内にご連絡いただきましたら、
当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換またはご返金をさせていただきます。
ただし、お客様都合による交換は受け付けておりません。

● 商品に問題がある場合
当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換またはご返金をさせていただきます。

● お客様のご都合よるもの
商品には問題がなく、お客様のご都合で、返品・返金をご希望される場合、
当社からお送りした送料は、お客様のご負担とさせていただいております。
※発送時の片道送料(商品価格の35％)、または、往復送料(商品価格の70％)をいただきます。

お客様のご都合による返品とは、下記の場合などが該当します。
1.誤注文の場合
2.開封後の商品の場合
3.注文数量の過多の場合
4.注文時のお届け先と異なるお届け先をご指定された場合
5.サイズや素材が、お客様がイメージされていたものと違う場合
6.商品画像と色あい、質感が違う場合など
7.天候や交通状況により配送の遅延が生じた場合
※1 天然由来の砂利・砂・砕石のため採取地や岩層により、また、
商品の撮影時の照度や天候、ご覧のモニタの設定等により実物の色合いと多少異なる場合があります。
※2 なお、商品ご使用後や開封済み（※段ボールは開封可）の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
※3 着払いでの返品はお受けしておりませんので、予めご了承いただきますよう、お願いします。

返品につきましては、以下の項目をご記載いただいた上で、弊社までメールにてご連絡をお願い致します。
確認のために、到着商品の写真の添付をしていただく場合がございます。

　1.お名前
　2.ご注文番号
　3.返品される商品名
　4.返品数量
　5.交換・返品の理由

【連絡先】
　info@tokai-j.co.jp

【商品返送先】
　東海砂利 株式会社
　住所 〒435-0004 静岡県浜松市中央区中野町3255-1
　TEL： 053-421-2622
社会的責任[CSR]

お支払方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2290297 ラクテン（トウカイシ゛ヤリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、日本郵便、西濃運輸

【備考】

●ご注文確認後に当店からメールにて、お支払い総額をお知らせいたします。
●商品価格合計50,000円（税込・送料込）までご利用できます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 550円
30000 -50000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円が必要です。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございます。
予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
※一部地域（佐川急便、日本郵便、西濃運輸の配達不能地域）の他、
例えば、トラックが入ることができない場合、
トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品（重量物）のため、
商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円
離島地域1袋(1箱)あたり追加送料480円
沖縄県1袋(1箱)あたり追加送料880円が必要です。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございます。
予めご了承くださいませ。
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
※一部地域（佐川急便、日本郵便、西濃運輸の配達不能地域）の他、
例えば、トラックが入ることができない場合、
トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品（重量物）のため、
商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円が必要です。
大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
※一部地域（佐川急便、日本郵便、西濃運輸の配達不能地域）の他、
例えば、トラックが入ることができない場合、
トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品（重量物）のため、
商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円が必要です。
大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
【1袋(箱)あたり追加送料】九州+330円/北海道,離島+480円/沖縄+880円
※一部地域(日本郵便・佐川急便・西濃運輸の配達不能地域)の他、例えば、トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品(重量物)のため、商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円
離島地域1袋(1箱)あたり追加送料480円
沖縄県1袋(1箱)あたり追加送料880円が必要です。
大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
【1袋(箱)あたり追加送料】九州+330円/北海道,離島+480円/沖縄+880円
※一部地域(日本郵便・佐川急便・西濃運輸の配達不能地域)の他、例えば、トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品(重量物)のため、商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


北海道1袋(1箱)あたり追加送料480円
九州1袋(1箱)あたり追加送料330円が必要です。
大型商品(重量物)のため、配達時間帯のご指定はできません。
※ご注文の際、時間帯指定をされた場合は、送り状にその旨を記載させていただきますが、
配送会社の事情により、お応えできない可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・九州・沖縄県・離島は追加送料が発生します。
【1袋(箱)あたり追加送料】九州+330円/北海道,離島+480円/沖縄+880円
※一部地域(日本郵便・佐川急便・西濃運輸の配達不能地域)の他、例えば、トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付いたします。
予めご了承下さいませ。
当店商品は、大型商品(重量物)のため、商品は車両停車位置でのお引き渡しとなります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※代金引換便でのご注文はお受けできません。
※ポスト投函のため、配達時間帯のご指定、置き配はできません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・当店からご注文確認のメール送信前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

お客様のご都合による返品とは、下記の場合などが該当します。
1.誤注文の場合
2.開封後の商品の場合
3.注文数量の過多の場合
4.注文時のお届け先と異なるお届け先をご指定された場合
5.宛先不明や長期不在により返送の場合
※往復送料として商品価格の70％を除いた金額をご返金いたします。
6.サイズや素材が、お客様がイメージされていたものと違う場合
7.商品画像と色あい、質感が違う場合など
8.天候や交通状況により配送の遅延が生じた場合
※1 天然由来の砂利・砂・砕石のため採取地や岩層により、
また、商品の撮影時の照度や天候、ご覧のモニタの設定等により
実物の色合いと多少異なる場合があります。
※2 なお、商品ご使用後や開封済み（※段ボールは開封可）の
交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください
※3 着払いでの返品はお受けしておりませんので、
予めご了承いただきますよう、お願いします。
返品につきましては、以下の項目をご記載いただいた上で、
　　 弊社までメールにてご連絡をお願い致します。
　確認のために、到着商品の写真の添付をしていただく場合がございます。
1.お名前
2.ご注文番号
3.返品される商品名
4.返品数量
5.交換・返品の理由

対応可能期間

商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額より往路送料（商品価格の35％）を除いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封のものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封のものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後9日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

053-421-2622

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご意見・返品のご連絡先
店舗名称：東海砂利楽天市場店
電話番号：053-421-2622
E-mil：info@tokai-j.co.jp
返送先住所：静岡県浜松市中央区中野町3255-1
担当者：安富 清隆
営業日：月曜日-土曜日 (日曜日・弊社指定休業日を除く)
営業時間：9:00-18:00

返送先

郵便番号

435-0004

住所

静岡県浜松市中央区中野町3255-1

電話番号

053-421-2622

FAX番号

053-421-2411

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お届けする商品は、細心の注意を払いお取り扱いしております。
万一、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には、商品到着後9日以内にご連絡いただきましたら、
当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換またはご返金をさせていただきます。
ただし、お客様都合による交換は受け付けておりません。

● 商品に問題がある場合
当社送料負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換またはご返金をさせていただきます。

● お客様のご都合よるもの
商品には問題がなく、お客様のご都合で、返品・返金をご希望される場合、
当社からお送りした送料は、お客様のご負担とさせていただいております。
※発送時の片道送料(商品価格の35％)、または、往復送料(商品価格の70％)をいただきます。

お客様のご都合による返品とは、下記の場合などが該当します。
1.誤注文の場合
2.開封後の商品の場合
3.注文数量の過多の場合
4.注文時のお届け先と異なるお届け先をご指定された場合
5.サイズや素材が、お客様がイメージされていたものと違う場合
6.商品画像と色あい、質感が違う場合など
7.天候や交通状況により配送の遅延が生じた場合
※1 天然由来の砂利・砂・砕石のため採取地や岩層により、また、
商品の撮影時の照度や天候、ご覧のモニタの設定等により実物の色合いと多少異なる場合があります。
※2 なお、商品ご使用後や開封済み（※段ボールは開封可）の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
※3 着払いでの返品はお受けしておりませんので、予めご了承いただきますよう、お願いします。

返品につきましては、以下の項目をご記載いただいた上で、弊社までメールにてご連絡をお願い致します。
確認のために、到着商品の写真の添付をしていただく場合がございます。

　1.お名前
　2.ご注文番号
　3.返品される商品名
　4.返品数量
　5.交換・返品の理由

【連絡先】
　info@tokai-j.co.jp

【商品返送先】
　東海砂利 株式会社
　住所 〒435-0004 静岡県浜松市中央区中野町3255-1
　TEL： 053-421-2622

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