【お支払方法について】
【明細書・領収書について】
※当店では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して書面による明細書兼領収書を同梱しておりません。
ご希望の方は当店からの商品の発送が完了した際にお送りするご案内メールに、領収書が発行出来る専用管理画面のURLをお知らせいたしますので、そちらからご自身で印刷をお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376540 ラクテン（トキ゛シヨクニンノヘヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
※配送業者は弊社指定の配送業者です。配送会社のご指定はできません。
※テロ対策等により国土交通省の指針などに基づいて危険物と定められた一部特定商品（磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用の電機製品、スプレー缶等）は沖縄など一部特定地域への配送をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。
※複数購入の場合や梱包個数・サイズによって送料が変わる場合がございます。詳しくは商品ページに記載してありますので、ご確認ください。


●商品発送のタイミング
商品の出荷業務は月〜金曜日に行っております。

特にご指定がない場合、
〇銀行振込・コンビ二郵便局等前払い：ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
〇クレジットカード・後払い決済・Apple Pay：ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

※発送の目安について
「１営業日」は、ご注文当日を除いた次の当店営業日となります。
例：「１〜３営業日以内に発送」
→金曜日にご注文いただいた場合：水曜日が３営業日目です。
（土、日、その他当店休業日は、１営業日とはカウントしません。）


●お届け日指定について
日時指定が可能です。
※ただし配送日を指定された場合でも、なんらかの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


●お届け時間帯指定について
※時間指定不可地域につきましては、時間指定を解除させていただく場合がございます。
※また、時間を指定された場合でも、なんらかの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


●海外発送は行っておりません。ご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 1470円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1470円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■宅配便送料別商品について

【沖縄県へのお届け】
　・税込9800円以上のご注文：お受けすることができません。（※2）
【北海道の離島（※1）へのお届け】
　・税込3980円以上のご注文：お受けすることができません。（※2）

■宅配便送料無料商品について

【沖縄県へのお届け】
　・税込9799円以下のご注文：追加送料900円
　・税込9800円以上のご注文：お受けすることができません。（※2）
【北海道の離島（※1）へのお届け】
　・税込3979円以下のご注文：追加送料900円
　・税込3980円以上のご注文：お受けすることができません。（※2）

（※1）北海道の離島
　北海道奥尻郡奥尻町、苫前群羽幌町大字天売、苫前群羽幌町大字焼尻、利尻郡利尻富士町、利尻郡利尻町、礼文郡）
（※2）ご注文いただきましても、当店にてキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス
※商品ページにてネコポス配送指定がある商品に限りネコポスでの発送が可能です。
※ネコポスは配送先のポスト（郵便受け）に投函にてお届け完了となります。
※商品の破損・紛失時の補償がありません。予めご了承ください。
※配送日・時間帯のご指定、代引きでのお支払いはお受けできません。

【商品発送のタイミング】
〇銀行振込・コンビ二郵便局等前払い：ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
〇クレジットカード・後払い決済・Apple Pay：ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：249円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト／日本郵便

※商品ページにて追跡可能メール便（日本郵便）配送指定がある商品に限りクリックポストで発送いたします。
※配送先のポスト（郵便受け）に投函にてお届け完了となります。
※商品の破損・紛失時の補償はありません。予めご了承ください。
※配送日・時間帯のご指定、代引きでのお支払いはお受けできません。
※概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

【商品発送のタイミング】
〇銀行振込・コンビ二郵便局等前払い：ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
〇クレジットカード・後払い決済・Apple Pay：ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】定形外郵便
※商品ページにてメール便（定形外郵便）配送指定がある商品に限り定形外郵便での発送が可能です。
※定形外郵便は普通のお手紙と同じくポスト投函にて配達完了となります。
※基本的にポスト投函となりますが、ポストに入らない場合は、手渡し、または不在票が投函されます。（ポスト付近に置かれる場合もございます。）
※紛失・未着・破損が発生した場合も【再発送・交換・返品・キャンセル】などの対応は一切お受けできません。ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
※稀ですが、ポスト投函後に抜き取りのいたずら等で届かなかった例もあるようです。そのような場合も【再発送・交換・返品・キャンセル】などの対応は一切お受けできません。
※発送後の住所変更はお受けできません。
※お届けの日時指定はできません。
※定形外発送商品の宅配便発送への変更はお受けできません。

【商品発送のタイミング】
〇銀行振込・コンビ二郵便局等前払い：ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
〇クレジットカード・後払い決済・Apple Pay：ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品がお手元に届いてから７日以内
・まず、必ず当店までご連絡ください。
　※それまで発送はしないでください。
・返品は、原則、送料元払い（お客様ご負担）にてお送りいただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
差額代金及び交換手数料については、別途ご連絡させていただきます。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※原則、交換対応とさせていただき、返金（商品代金の返却）は受け付けておりません。
※ 詳しくは店舗までお電話にてお問い合わせください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品がお手元に届いてから７日以内
・まず、必ず当店までご連絡ください。
　※それまで発送はしないでください。
・返品は、原則、送料元払い（お客様ご負担）にてお送りいただきます。
　商品が不良品であった場合は、新しい商品と交換させていただき、お支払いいただいた送料をご返金いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
商品が不良品であった場合は、新しい商品と交換させていただき、お支払いいただいた送料もご返金いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0532-55-3163

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品に不具合、初期不良があった場合は、商品到着後７日以内に限り、新しい商品との交換対応をお受けいたします。
まずは、必ず当店までご連絡ください。※それまで発送はしないでください。


■返送先

郵便番号
440-0871

住所
愛知県豊橋市新吉町３７

電話番号
0532-55-3163

FAX番号
0532-53-6167

備考
商品に不具合、初期不良があった場合は、商品到着後７日以内に限り、新しい商品との交換対応をお受けいたします。
まずは、必ず当店までご連絡ください。※それまで発送はしないでください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換について
商品発送後の商品の変更、キャンセルはお受けできません。
商品に不具合、初期不良があった場合は、商品到着後７日以内に限り、新しい商品との交換対応をお受けいたします。
※お客様都合によるご使用後の返品（返金）・キャンセル等はお受付できませんのでご了承ください。
※原則、交換対応とさせていただき、返金（商品代金の返却）は受け付けておりません。

【交換の条件】
・商品がお手元に届いてから７日以内
・まず、必ず当店までご連絡ください。
　※それまで発送はしないでください。
・返品は、原則、送料元払い（お客様ご負担）にてお送りいただきます。
　商品が不良品であった場合は、新しい商品と交換させていただき、お支払いいただいた送料をご返金いたします。

【交換対象外理由】
下記に該当した場合は交換に応じることができません。
・到着から一週間以上経過した商品
・一度使用された商品
・使用した痕跡が見られる商品
・タグ、箱などの付属品が完備されていない状態の商品
・一部の商品で、中袋、パッケージの開封された商品
・思っていたのと違った、間違って注文した、などのお客様側の都合
・使用する事で生じる消耗部材の消耗、及び長期使用による経年劣化に伴う故障や劣化、不具合
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合

※ 詳しくは店舗までお電話にてお問い合わせください。
社会的責任[CSR]

【お支払方法について】

【明細書・領収書について】
※当店では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して書面による明細書兼領収書を同梱しておりません。
ご希望の方は当店からの商品の発送が完了した際にお送りするご案内メールに、領収書が発行出来る専用管理画面のURLをお知らせいたしますので、そちらからご自身で印刷をお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376540 ラクテン（トキ゛シヨクニンノヘヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


※配送業者は弊社指定の配送業者です。配送会社のご指定はできません。
※テロ対策等により国土交通省の指針などに基づいて危険物と定められた一部特定商品（磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用の電機製品、スプレー缶等）は沖縄など一部特定地域への配送をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。
※複数購入の場合や梱包個数・サイズによって送料が変わる場合がございます。詳しくは商品ページに記載してありますので、ご確認ください。


●商品発送のタイミング
商品の出荷業務は月〜金曜日に行っております。

特にご指定がない場合、
〇銀行振込・コンビ二郵便局等前払い：ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
〇クレジットカード・後払い決済・Apple Pay：ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

※発送の目安について
「１営業日」は、ご注文当日を除いた次の当店営業日となります。
例：「１〜３営業日以内に発送」
→金曜日にご注文いただいた場合：水曜日が３営業日目です。
（土、日、その他当店休業日は、１営業日とはカウントしません。）


●お届け日指定について
日時指定が可能です。
※ただし配送日を指定された場合でも、なんらかの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


●お届け時間帯指定について
※時間指定不可地域につきましては、時間指定を解除させていただく場合がございます。
※また、時間を指定された場合でも、なんらかの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


●海外発送は行っておりません。ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 1470円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1470円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■宅配便送料別商品について

【沖縄県へのお届け】
　・税込9800円以上のご注文：お受けすることができません。（※2）
【北海道の離島（※1）へのお届け】
　・税込3980円以上のご注文：お受けすることができません。（※2）

■宅配便送料無料商品について

【沖縄県へのお届け】
　・税込9799円以下のご注文：追加送料900円
　・税込9800円以上のご注文：お受けすることができません。（※2）
【北海道の離島（※1）へのお届け】
　・税込3979円以下のご注文：追加送料900円
　・税込3980円以上のご注文：お受けすることができません。（※2）

（※1）北海道の離島
　北海道奥尻郡奥尻町、苫前群羽幌町大字天売、苫前群羽幌町大字焼尻、利尻郡利尻富士町、利尻郡利尻町、礼文郡）
（※2）ご注文いただきましても、当店にてキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス
※商品ページにてネコポス配送指定がある商品に限りネコポスでの発送が可能です。
※ネコポスは配送先のポスト（郵便受け）に投函にてお届け完了となります。
※商品の破損・紛失時の補償がありません。予めご了承ください。
※配送日・時間帯のご指定、代引きでのお支払いはお受けできません。

【商品発送のタイミング】
〇銀行振込・コンビ二郵便局等前払い：ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
〇クレジットカード・後払い決済・Apple Pay：ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：249円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト／日本郵便

※商品ページにて追跡可能メール便（日本郵便）配送指定がある商品に限りクリックポストで発送いたします。
※配送先のポスト（郵便受け）に投函にてお届け完了となります。
※商品の破損・紛失時の補償はありません。予めご了承ください。
※配送日・時間帯のご指定、代引きでのお支払いはお受けできません。
※概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

【商品発送のタイミング】
〇銀行振込・コンビ二郵便局等前払い：ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
〇クレジットカード・後払い決済・Apple Pay：ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便
※商品ページにてメール便（定形外郵便）配送指定がある商品に限り定形外郵便での発送が可能です。
※定形外郵便は普通のお手紙と同じくポスト投函にて配達完了となります。
※基本的にポスト投函となりますが、ポストに入らない場合は、手渡し、または不在票が投函されます。（ポスト付近に置かれる場合もございます。）
※紛失・未着・破損が発生した場合も【再発送・交換・返品・キャンセル】などの対応は一切お受けできません。ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
※稀ですが、ポスト投函後に抜き取りのいたずら等で届かなかった例もあるようです。そのような場合も【再発送・交換・返品・キャンセル】などの対応は一切お受けできません。
※発送後の住所変更はお受けできません。
※お届けの日時指定はできません。
※定形外発送商品の宅配便発送への変更はお受けできません。

【商品発送のタイミング】
〇銀行振込・コンビ二郵便局等前払い：ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
〇クレジットカード・後払い決済・Apple Pay：ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品がお手元に届いてから７日以内
・まず、必ず当店までご連絡ください。
　※それまで発送はしないでください。
・返品は、原則、送料元払い（お客様ご負担）にてお送りいただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

差額代金及び交換手数料については、別途ご連絡させていただきます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

※原則、交換対応とさせていただき、返金（商品代金の返却）は受け付けておりません。
※ 詳しくは店舗までお電話にてお問い合わせください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品がお手元に届いてから７日以内
・まず、必ず当店までご連絡ください。
　※それまで発送はしないでください。
・返品は、原則、送料元払い（お客様ご負担）にてお送りいただきます。
　商品が不良品であった場合は、新しい商品と交換させていただき、お支払いいただいた送料をご返金いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

商品が不良品であった場合は、新しい商品と交換させていただき、お支払いいただいた送料もご返金いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0532-55-3163

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品に不具合、初期不良があった場合は、商品到着後７日以内に限り、新しい商品との交換対応をお受けいたします。
まずは、必ず当店までご連絡ください。※それまで発送はしないでください。

返送先

郵便番号

440-0871

住所

愛知県豊橋市新吉町３７

電話番号

0532-55-3163

FAX番号

0532-53-6167

備考

商品に不具合、初期不良があった場合は、商品到着後７日以内に限り、新しい商品との交換対応をお受けいたします。
まずは、必ず当店までご連絡ください。※それまで発送はしないでください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換について
商品発送後の商品の変更、キャンセルはお受けできません。
商品に不具合、初期不良があった場合は、商品到着後７日以内に限り、新しい商品との交換対応をお受けいたします。
※お客様都合によるご使用後の返品（返金）・キャンセル等はお受付できませんのでご了承ください。
※原則、交換対応とさせていただき、返金（商品代金の返却）は受け付けておりません。

【交換の条件】
・商品がお手元に届いてから７日以内
・まず、必ず当店までご連絡ください。
　※それまで発送はしないでください。
・返品は、原則、送料元払い（お客様ご負担）にてお送りいただきます。
　商品が不良品であった場合は、新しい商品と交換させていただき、お支払いいただいた送料をご返金いたします。

【交換対象外理由】
下記に該当した場合は交換に応じることができません。
・到着から一週間以上経過した商品
・一度使用された商品
・使用した痕跡が見られる商品
・タグ、箱などの付属品が完備されていない状態の商品
・一部の商品で、中袋、パッケージの開封された商品
・思っていたのと違った、間違って注文した、などのお客様側の都合
・使用する事で生じる消耗部材の消耗、及び長期使用による経年劣化に伴う故障や劣化、不具合
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合

※ 詳しくは店舗までお電話にてお問い合わせください。

楽天市場の便利な機能