会社概要

株式会社とち亀物産
〒643-0004 和歌山県有田郡湯浅町湯浅2814-2
TEL:0737-65-0700 FAX:0737-63-5660
代表者:上野　真歳
店舗運営責任者:上野 真歳(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:上野 真歳　
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
銀行振込（前払）、代金引換サービスにて対応させて頂いております。

●全額ポイント利用のお客様は、銀行振込を選択の上、通信備考欄にて【全額ポイント使用】と、ご記入下さいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296481 ラクテン（ワインノセンモンテンキノクニヤリカ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト宅急便、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換手数料（下表参照）はお客様負担にてお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。 　（商品代金合計）＋（送料）＋（代引手数料４４０円）
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文頂いたご本人様へお届け荷物のみご利用頂けます。
※お届け先様へ、贈答品としてのご注文の場合は、お支払い方法に【代金引換】をご選択されることの無いようにお願いします。
（先様にお代金を請求することとなります。ご注意下さいませ。）
●高額注文の場合は、他の決済方法に変更をお願いする場合もございます。

●全額ポイント利用のお客様は、お支払い方法に代金引換を選択なさらないで下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
出荷時期について

　当店に在庫のある場合は、通常２営業日以内に発送いたします。
　着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。
　それ以上のお取置きはご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

　※商品の欠品中などで出来ない場合もありますのでご了承下さい。
　　当店に在庫のない場合は、商品入荷次第発送致します。

銀行振込の方は、入金確認後の配送となります。

荷物の大きさや重量によっては複数梱包になる場合や、送料が割り増しになる場合がございます。
◇表にある送料はおよそ750ml(通常ボトルの場合)最大12本程度を１梱包とした基本料金です。
（特殊形状の形の場合は除きます。）
◇変更や超過がある場合はご注文後ご連絡させていただきます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】こちらの配送方法は、通常の宅配便（常温便）での発送となります。
　
配送予定日数表はこちらをクリック(別ウィンドウで開きます)

◆サイズは25ｋｇ以内、160cm（3辺合計）までが下記の基本料金となります。
　一梱包毎に送料が発生いたします。（下記の送料は1梱包の送料となります。）

◆気温の高い時期は、輸送中・受け渡し後の温度変化によるワインの液漏れが大変起こりやすくなります。 クール便のご指定なく起こった液漏れコルク位置の異常につきましては、返品・交換は 承りかねます。予めご了承の上ご指定ください。
◆厳寒期に常温発送では凍ってしまうことが予想される地域へのお届けの場合は、クール冷蔵便での発送をオススメします。

　一梱包は750ml通常ボトル最大12本程度を目安として下さい。

◆お届け日、お届け時間の指定も可能です。
　
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時のいずれかを選択して下さい。
クロネコヤマト便の場合お届け時間指定サービスです。
ただし交通事情等によりご希望に添えない場合もありますので、ご了承下さい。

◆ギフト注文の場合は、送り状のご依頼主欄にご注文者様のお客様情報をお入れしております。
　（送り主様のお名前や住所記載無しのご希望は承っておりません。）
◆下記条件は、同じ買い物かごで購入された場合とさせて頂きます。
　別々のお買い物かごでご注文の場合、別途送料が発生しますのでご了承くださいませ。


◆送料無料ワインセットを2種類or2セット同時購入の場合は、6本入り箱or12本入りの箱にまとめて発送させていただきます。
（別々の梱包をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へのご記入をお願いいたします。

◆送料無料（送料込）商品をお買い上げの場合、一梱包（750mlボトル換算で１２本）までは、送料のみ無料になります。
●ヤマト運輸株式会社のサービスが2023年6月1日受付分から変更になりました。
　荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）を荷受人さまにご負担いただきます。
これに伴い弊社では商品の特性上、商品を出荷後、上記理由等により商品をお届けできない場合は、ご注文主様にご連絡の上、原則送り主のご住所にお届け先を変更（着払での返送）とさせて頂く運用といたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1680円 1100円 960円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考クール便をご希望のお客様は、配送方法に「クール宅急便」をご指定くださいませ。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

◆夏場、酷暑期のワイン類の配送は、クール便のご利用をおすすめしております。

◆39ショップ「3,980円以上で送料無料」の設定とは異なり、クール便指定の場合は、常温便送料＋クール料金である下記の送料表に明記している送料がかかります。
【注文確認】や【配送方法とお届け日時の選択】の画面、に表示される送料が適応となります。
39ショップ「3,980円以上で送料無料」の条件にて発送をご希望の際は、常温便をお選びください。

クール冷蔵便の場合の１梱包は 750mlボトル換算で【6本まで】となります

6本毎に一個口分の送料をお客様にご負担いただくこととなります。

※配送会社の大幅な送料値上げに伴って、大変恐縮ではございますが、
2017年10月23日(月)13時ご注文分よりクール便の1梱包の本数を 10本から、1梱包、6本までと変更させていただきました。

◆気温の高い時期は、輸送中・受け渡し後の温度変化によるワインの液漏れが大変起こりやすくなります。
クール便のご指定なく起こった液漏れにつきましては、返品・交換は 承りかねます。
予めご了承の上ご指定ください。
◆厳寒期に常温発送では凍ってしまうことが予想される地域へのお届けの場合は、クール冷蔵便での発送をオススメします。
●ヤマト運輸株式会社のサービスが2023年6月1日受付分から変更になりました。
　荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）を荷受人さまにご負担いただきます。
これに伴い弊社では商品の特性上、商品を出荷後、上記理由等により商品をお届けできない場合は、ご注文主様にご連絡の上、原則送り主のご住所にお届け先を変更（着払での返送）とさせて頂く運用といたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 1450円 1300円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 3100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品について
お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
お届けした商品に万一、不良品がございましたら 購入履歴のショップへのお問い合わせボタン、またはお問い合わせフォームから受注番号を添えて当店までご連絡願います。

また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
まず当店までご連絡いただき、宅配業者に確認をとった上で、配送業者の現物確認後、代替品などのご対応をさせて頂きます。

品質管理には充分留意し、出荷前梱包の際に検品の上で発送しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが下記の注意事項をご確認の上、
商品到着予定日から２日以内に購入履歴より当店に連絡下さい。
商品到着予定日から３日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
交換商品が売り切れの場合、他のアイテムを代替対応もしくは返金対応となりますので、予めご了承ください。
※商品受け取りの際、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、発生した往復送料実費・梱包資材費、手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
また、受取拒否をされた場合は楽天市場に報告させて頂きます。
お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
※お客様の都合での注文キャンセルを希望される場合、当店にて商品手配を行っていないタイミングであれば、キャンセル料をお支払い頂く事によりキャンセル が可能な場合もございます。 〔 キャンセル料(税別) = 商品代金の30% ＋ 事務手数料 1,000円 〕」と記載しています。取り寄せ商品などで既に商品手配(仕入れ)を行っている場合は、全額お客様負担となります。

＊ワインの味がおかしい場合など不具合を感じた場合は、誠に申し訳ございませんが、ワインの状態を確認させて頂きますので、購入履歴のショップへのお問い合わせボタンよりご連絡下さい。
ワインは、コルクやキャップ等の栓、中身を残したまま、ラップ輪ゴムなどで封をして頂き、冷暗所にて保管下さい。
ボトル、コルク(栓)、中身を廃棄されてしまった場合や、容量が7割以下に減っている場合などは、交換などの対応をお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品到着予定日から２日以内に購入履歴のショップへのお問い合わせボタンよりご連絡下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社とち亀物産

〒643-0004 和歌山県有田郡湯浅町湯浅2814-2
TEL:0737-65-0700 FAX:0737-63-5660
代表者:上野　真歳
店舗運営責任者:上野 真歳(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:上野 真歳　
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

銀行振込（前払）、代金引換サービスにて対応させて頂いております。

●全額ポイント利用のお客様は、銀行振込を選択の上、通信備考欄にて【全額ポイント使用】と、ご記入下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296481 ラクテン（ワインノセンモンテンキノクニヤリカ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト宅急便、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換手数料（下表参照）はお客様負担にてお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。 　（商品代金合計）＋（送料）＋（代引手数料４４０円）
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文頂いたご本人様へお届け荷物のみご利用頂けます。
※お届け先様へ、贈答品としてのご注文の場合は、お支払い方法に【代金引換】をご選択されることの無いようにお願いします。
（先様にお代金を請求することとなります。ご注意下さいませ。）
●高額注文の場合は、他の決済方法に変更をお願いする場合もございます。

●全額ポイント利用のお客様は、お支払い方法に代金引換を選択なさらないで下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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　当店に在庫のある場合は、通常２営業日以内に発送いたします。
　着日指定は、ご注文より二週間以内でご指定下さい。
　それ以上のお取置きはご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

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◇表にある送料はおよそ750ml(通常ボトルの場合)最大12本程度を１梱包とした基本料金です。
（特殊形状の形の場合は除きます。）
◇変更や超過がある場合はご注文後ご連絡させていただきます。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

こちらの配送方法は、通常の宅配便（常温便）での発送となります。
　
配送予定日数表はこちらをクリック(別ウィンドウで開きます)

◆サイズは25ｋｇ以内、160cm（3辺合計）までが下記の基本料金となります。
　一梱包毎に送料が発生いたします。（下記の送料は1梱包の送料となります。）

◆気温の高い時期は、輸送中・受け渡し後の温度変化によるワインの液漏れが大変起こりやすくなります。 クール便のご指定なく起こった液漏れコルク位置の異常につきましては、返品・交換は 承りかねます。予めご了承の上ご指定ください。
◆厳寒期に常温発送では凍ってしまうことが予想される地域へのお届けの場合は、クール冷蔵便での発送をオススメします。

　一梱包は750ml通常ボトル最大12本程度を目安として下さい。

◆お届け日、お届け時間の指定も可能です。
　
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時のいずれかを選択して下さい。
クロネコヤマト便の場合お届け時間指定サービスです。
ただし交通事情等によりご希望に添えない場合もありますので、ご了承下さい。

◆ギフト注文の場合は、送り状のご依頼主欄にご注文者様のお客様情報をお入れしております。
　（送り主様のお名前や住所記載無しのご希望は承っておりません。）
◆下記条件は、同じ買い物かごで購入された場合とさせて頂きます。
　別々のお買い物かごでご注文の場合、別途送料が発生しますのでご了承くださいませ。


◆送料無料ワインセットを2種類or2セット同時購入の場合は、6本入り箱or12本入りの箱にまとめて発送させていただきます。
（別々の梱包をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へのご記入をお願いいたします。

◆送料無料（送料込）商品をお買い上げの場合、一梱包（750mlボトル換算で１２本）までは、送料のみ無料になります。
●ヤマト運輸株式会社のサービスが2023年6月1日受付分から変更になりました。
　荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）を荷受人さまにご負担いただきます。
これに伴い弊社では商品の特性上、商品を出荷後、上記理由等により商品をお届けできない場合は、ご注文主様にご連絡の上、原則送り主のご住所にお届け先を変更（着払での返送）とさせて頂く運用といたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1680円 1100円 960円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 クール便をご希望のお客様は、配送方法に「クール宅急便」をご指定くださいませ。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



◆夏場、酷暑期のワイン類の配送は、クール便のご利用をおすすめしております。

◆39ショップ「3,980円以上で送料無料」の設定とは異なり、クール便指定の場合は、常温便送料＋クール料金である下記の送料表に明記している送料がかかります。
【注文確認】や【配送方法とお届け日時の選択】の画面、に表示される送料が適応となります。
39ショップ「3,980円以上で送料無料」の条件にて発送をご希望の際は、常温便をお選びください。

クール冷蔵便の場合の１梱包は 750mlボトル換算で【6本まで】となります

6本毎に一個口分の送料をお客様にご負担いただくこととなります。

※配送会社の大幅な送料値上げに伴って、大変恐縮ではございますが、
2017年10月23日(月)13時ご注文分よりクール便の1梱包の本数を 10本から、1梱包、6本までと変更させていただきました。

◆気温の高い時期は、輸送中・受け渡し後の温度変化によるワインの液漏れが大変起こりやすくなります。
クール便のご指定なく起こった液漏れにつきましては、返品・交換は 承りかねます。
予めご了承の上ご指定ください。
◆厳寒期に常温発送では凍ってしまうことが予想される地域へのお届けの場合は、クール冷蔵便での発送をオススメします。
●ヤマト運輸株式会社のサービスが2023年6月1日受付分から変更になりました。
　荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）を荷受人さまにご負担いただきます。
これに伴い弊社では商品の特性上、商品を出荷後、上記理由等により商品をお届けできない場合は、ご注文主様にご連絡の上、原則送り主のご住所にお届け先を変更（着払での返送）とさせて頂く運用といたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1450円 1300円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 3100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
お届けした商品に万一、不良品がございましたら 購入履歴のショップへのお問い合わせボタン、またはお問い合わせフォームから受注番号を添えて当店までご連絡願います。

また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
まず当店までご連絡いただき、宅配業者に確認をとった上で、配送業者の現物確認後、代替品などのご対応をさせて頂きます。

品質管理には充分留意し、出荷前梱包の際に検品の上で発送しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが下記の注意事項をご確認の上、
商品到着予定日から２日以内に購入履歴より当店に連絡下さい。
商品到着予定日から３日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
交換商品が売り切れの場合、他のアイテムを代替対応もしくは返金対応となりますので、予めご了承ください。
※商品受け取りの際、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、発生した往復送料実費・梱包資材費、手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
また、受取拒否をされた場合は楽天市場に報告させて頂きます。
お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
※お客様の都合での注文キャンセルを希望される場合、当店にて商品手配を行っていないタイミングであれば、キャンセル料をお支払い頂く事によりキャンセル が可能な場合もございます。 〔 キャンセル料(税別) = 商品代金の30% ＋ 事務手数料 1,000円 〕」と記載しています。取り寄せ商品などで既に商品手配(仕入れ)を行っている場合は、全額お客様負担となります。

＊ワインの味がおかしい場合など不具合を感じた場合は、誠に申し訳ございませんが、ワインの状態を確認させて頂きますので、購入履歴のショップへのお問い合わせボタンよりご連絡下さい。
ワインは、コルクやキャップ等の栓、中身を残したまま、ラップ輪ゴムなどで封をして頂き、冷暗所にて保管下さい。
ボトル、コルク(栓)、中身を廃棄されてしまった場合や、容量が7割以下に減っている場合などは、交換などの対応をお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

商品到着予定日から２日以内に購入履歴のショップへのお問い合わせボタンよりご連絡下さい。

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