お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2313904 ラクテン（タイヤマツクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
■　お届け日
ご注文商品の発送予定日は、ご注文確認後メールにてご連絡いたします。

　　商品は、在庫商品・取寄せ商品があります。お急ぎの場合はご注文前に納期をお問合せください。
　　配達日の指定がなければ、商品発送準備が整い次第速やかに発送いたします。

　　※重要※
　　一部在庫商品は即日発送も可能ですが、注文混雑時は対応できかねる場合があります。
　　何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

　　・在庫状況は常時変動します。
　　・事前のお問合せでお答えした納期と状況が変わる場合もありますので、納期に余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

■　お届けの目安
　　【発送日の翌日到着(原則)】東北、関東、信越
　　【発送日の翌々日到着(原則)】北海道、北陸、東海、関西、中国、四国、九州
　　【発送日より5〜7日後到着(原則)】沖縄・離島

■　配達日時指定について
要望として承りますが、配送先のエリア等によっては、承れない場合もございます。
※ご注文の際の「ご要望欄」に、配達希望時間をご入力いただければ運送会社には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。
（ただし、配達日時をお約束するものではありません。）

　　　※商品の取り置きはご注文日から1ヶ月以内までとさせていただきます。
　　　※商品取り寄せの場合ご希望に添えない場合があります。
　　　※送付先地域によりお届け時間帯の指定ができない場合があります。
　　　※送付先が法人の場合は時間帯の指定はできません。
　　　※配達業者により指定の時間帯が若干異なる場合があります。
　　　※配達業者の都合や地域などにより商品到着予定日（時間）が前後する場合もあります。
　　　※天候などによる運送便の遅れが生じる場合もあります。あらかじめご了承ください。

■ 取付け先(整備工場やディーラー)へ直送希望の場合
※取付け先への直送も承っております。ご注文時に送付先で『別の住所に送る』を選択しますとお届け先を指定できます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 1100円 1000円 1150円 1100円 1100円 1130円 1150円 1300円 1300円 1370円 1370円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考中継料のかかる地域はこちら（クリックで別ウィンドウが開きます）

【商品ページに送料について別途記載があるものはそちらを優先とします】
※システムの都合上「送料込」と表示されている場合があります。予めご了承ください。
※商品によっては買い物かご内で送料が正しく計算されないものがあります。
　ご注文後、弊社よりメールにて確定した送料をお知らせしますので必ずご確認ください。
　別途送料が発生する場合は、お申込後弊社より価格変更処理をさせていただきメールにてご連絡いたします。
　買い物かご内での送料計算と異なりますので当方からのメールを必ずご確認ください。

小型宅配便
【備考】
▼商品発送のタイミング
ご注文商品の発送予定日は、ご注文確認後メールにてご連絡いたします。
商品は、在庫商品・取寄せ商品があります。お急ぎの場合はご注文前に納期をお問合せください。
配達日の指定がなければ、商品発送準備が整い次第速やかに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部在庫商品は即日発送も可能ですが、注文混雑時は対応できかねる場合があります。

▼納期について
商品の入荷状況や生産状況によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、商品の種類や運送便によって配達日時のご希望を承ることができない場合があります。

▼運送便について
運送便のご指定は承っておりません。弊社指定便にて発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 780円 560円 560円 600円 570円 660円 660円 780円 830円 830円 830円 830円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
▼商品発送のタイミング
ご注文商品の発送予定日は、ご注文確認後メールにてご連絡いたします。
商品は、在庫商品・取寄せ商品があります。お急ぎの場合はご注文前に納期をお問合せください。
配達日の指定がなければ、商品発送準備が整い次第速やかに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部在庫商品は即日発送も可能ですが、注文混雑時は対応できかねる場合があります。

▼納期について
商品の入荷状況や生産状況によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、商品の種類や運送便によって配達日時のご希望を承ることができない場合があります。

▼運送便について
運送便のご指定は承っておりません。弊社指定便にて発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 990円 990円 1050円 990円 990円 1030円 1100円 1200円 1200円 1270円 1270円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品が破損していたり不良品と思われる場合や、注文と異なる商品が届いた場合で
万が一当店で交換商品をご用意できなかった場合は、ご返金にて対応させていただきます。
商品の不具合にお気づきの場合は、下記注意事項をご確認の上電話またはメールでご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店の返金保証範囲は製品本体に限らせていただきます。
製品の取り付けに伴う作業工賃、部品代、損害などは保証いたしかねます。

返品送料
店舗負担

備考
ただし以下に該当する場合は、ご返金いたしかねます。

・事前連絡なく、一方的に商品をご返送いただいた場合。
・商品到着日から8日以上経過した場合。
・パーツ類：使用に関係なくパッケージを開封した場合。
・タイヤ単品：ホイールに組み付けした場合、ラベルを剥がした場合。
※タイヤサイドウォールの輸送擦れ痕、ブルーミング現象による汚れはクレーム対象外です。

・ホイール単品：タイヤに組み付けした場合、お車に装着した場合、商品に加工を加えた場合。
・タイヤホイールセット：お車に装着した場合、タイヤのラベルを剥がした場合、タイヤをホイールから外した場合、商品に加工を加えた場合。
※ホイールはデザイン面（天面）以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げはクレーム対象外です。

・上記以外であっても、当店が返品・返金不可と判断した場合。

※取付店様等の別住所へ送付される場合も、必ずお届け商品に間違えが無いかの確認してから装着をお願いします。
※いかなる場合も装着後はクレーム対象外となります。
（使用して発覚した製品不具合は除く）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品が破損していたり不良品と思われる場合や、注文と異なる商品が届いた場合、交換対応をさせていただきます。
商品の不具合にお気づきの場合は、下記注意事項をご確認の上電話またはメールでご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ただし以下に該当する場合は、ご返金いたしかねます。

・事前連絡なく、一方的に商品をご返送いただいた場合。
・商品到着日から8日以上経過した場合。
・パーツ類：使用に関係なくパッケージを開封した場合。
・タイヤ単品：ホイールに組み付けした場合、ラベルを剥がした場合。
※タイヤサイドウォールの輸送擦れ痕、ブルーミング現象による汚れはクレーム対象外です。

・ホイール単品：タイヤに組み付けした場合、お車に装着した場合、商品に加工を加えた場合。
・タイヤホイールセット：お車に装着した場合、タイヤのラベルを剥がした場合、タイヤをホイールから外した場合、商品に加工を加えた場合。
※ホイールはデザイン面（天面）以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げはクレーム対象外です。

・上記以外であっても、当店が返品・返金不可と判断した場合。

※取付店様等の別住所へ送付される場合も、必ずお届け商品に間違えが無いかの確認してから装着をお願いします。
※いかなる場合も装着後はクレーム対象外となります。
（使用して発覚した製品不具合は除く）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0234-28-8385

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：tiremax_2@shop.rakuten.co.jp

事前連絡なく、一方的にご返送いただいた場合は対応いたしかねます。
必ず、電話かメールにて事前にご連絡ください。


■返送先

郵便番号
998-0102

住所
山形県酒田市京田4-5-2

電話番号
0234-25-0515

FAX番号
0234-28-8357


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

〜検品が必要となった場合の流れ〜
1. 当店までご連絡の上、送料元払い(お客様ご負担)で商品をご返送ください。
2. 返送品受け取り後に、当店(またはメーカー)で商品を検品いたします。
3. 不良品であることが確定した場合は、交換・修理等の対応とさせていただき、
返送の際にご負担いただいた送料を銀行振込で返金いたします。
不良品と認められない場合は、送料着払いで商品をお戻しさせていただきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2313904 ラクテン（タイヤマツクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


■　お届け日
ご注文商品の発送予定日は、ご注文確認後メールにてご連絡いたします。

　　商品は、在庫商品・取寄せ商品があります。お急ぎの場合はご注文前に納期をお問合せください。
　　配達日の指定がなければ、商品発送準備が整い次第速やかに発送いたします。

　　※重要※
　　一部在庫商品は即日発送も可能ですが、注文混雑時は対応できかねる場合があります。
　　何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

　　・在庫状況は常時変動します。
　　・事前のお問合せでお答えした納期と状況が変わる場合もありますので、納期に余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
※配達日、配達時間を理由とするキャンセル・返品・損害請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

■　お届けの目安
　　【発送日の翌日到着(原則)】東北、関東、信越
　　【発送日の翌々日到着(原則)】北海道、北陸、東海、関西、中国、四国、九州
　　【発送日より5〜7日後到着(原則)】沖縄・離島

■　配達日時指定について
要望として承りますが、配送先のエリア等によっては、承れない場合もございます。
※ご注文の際の「ご要望欄」に、配達希望時間をご入力いただければ運送会社には「ご希望」としてお伝えすることは可能です。
（ただし、配達日時をお約束するものではありません。）

　　　※商品の取り置きはご注文日から1ヶ月以内までとさせていただきます。
　　　※商品取り寄せの場合ご希望に添えない場合があります。
　　　※送付先地域によりお届け時間帯の指定ができない場合があります。
　　　※送付先が法人の場合は時間帯の指定はできません。
　　　※配達業者により指定の時間帯が若干異なる場合があります。
　　　※配達業者の都合や地域などにより商品到着予定日（時間）が前後する場合もあります。
　　　※天候などによる運送便の遅れが生じる場合もあります。あらかじめご了承ください。

■ 取付け先(整備工場やディーラー)へ直送希望の場合
※取付け先への直送も承っております。ご注文時に送付先で『別の住所に送る』を選択しますとお届け先を指定できます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 1100円 1000円 1150円 1100円 1100円 1130円 1150円 1300円 1300円 1370円 1370円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 中継料のかかる地域はこちら（クリックで別ウィンドウが開きます）

【商品ページに送料について別途記載があるものはそちらを優先とします】
※システムの都合上「送料込」と表示されている場合があります。予めご了承ください。
※商品によっては買い物かご内で送料が正しく計算されないものがあります。
　ご注文後、弊社よりメールにて確定した送料をお知らせしますので必ずご確認ください。
　別途送料が発生する場合は、お申込後弊社より価格変更処理をさせていただきメールにてご連絡いたします。
　買い物かご内での送料計算と異なりますので当方からのメールを必ずご確認ください。

小型宅配便

【備考】


▼商品発送のタイミング
ご注文商品の発送予定日は、ご注文確認後メールにてご連絡いたします。
商品は、在庫商品・取寄せ商品があります。お急ぎの場合はご注文前に納期をお問合せください。
配達日の指定がなければ、商品発送準備が整い次第速やかに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部在庫商品は即日発送も可能ですが、注文混雑時は対応できかねる場合があります。

▼納期について
商品の入荷状況や生産状況によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、商品の種類や運送便によって配達日時のご希望を承ることができない場合があります。

▼運送便について
運送便のご指定は承っておりません。弊社指定便にて発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 780円 560円 560円 600円 570円 660円 660円 780円 830円 830円 830円 830円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


▼商品発送のタイミング
ご注文商品の発送予定日は、ご注文確認後メールにてご連絡いたします。
商品は、在庫商品・取寄せ商品があります。お急ぎの場合はご注文前に納期をお問合せください。
配達日の指定がなければ、商品発送準備が整い次第速やかに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※一部在庫商品は即日発送も可能ですが、注文混雑時は対応できかねる場合があります。

▼納期について
商品の入荷状況や生産状況によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、商品の種類や運送便によって配達日時のご希望を承ることができない場合があります。

▼運送便について
運送便のご指定は承っておりません。弊社指定便にて発送いたします。

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送料 1100円 990円 990円 1050円 990円 990円 1030円 1100円 1200円 1200円 1270円 1270円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品が破損していたり不良品と思われる場合や、注文と異なる商品が届いた場合で
万が一当店で交換商品をご用意できなかった場合は、ご返金にて対応させていただきます。
商品の不具合にお気づきの場合は、下記注意事項をご確認の上電話またはメールでご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当店の返金保証範囲は製品本体に限らせていただきます。
製品の取り付けに伴う作業工賃、部品代、損害などは保証いたしかねます。

返品送料

店舗負担

備考

ただし以下に該当する場合は、ご返金いたしかねます。

・事前連絡なく、一方的に商品をご返送いただいた場合。
・商品到着日から8日以上経過した場合。
・パーツ類：使用に関係なくパッケージを開封した場合。
・タイヤ単品：ホイールに組み付けした場合、ラベルを剥がした場合。
※タイヤサイドウォールの輸送擦れ痕、ブルーミング現象による汚れはクレーム対象外です。

・ホイール単品：タイヤに組み付けした場合、お車に装着した場合、商品に加工を加えた場合。
・タイヤホイールセット：お車に装着した場合、タイヤのラベルを剥がした場合、タイヤをホイールから外した場合、商品に加工を加えた場合。
※ホイールはデザイン面（天面）以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げはクレーム対象外です。

・上記以外であっても、当店が返品・返金不可と判断した場合。

※取付店様等の別住所へ送付される場合も、必ずお届け商品に間違えが無いかの確認してから装着をお願いします。
※いかなる場合も装着後はクレーム対象外となります。
（使用して発覚した製品不具合は除く）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品が破損していたり不良品と思われる場合や、注文と異なる商品が届いた場合、交換対応をさせていただきます。
商品の不具合にお気づきの場合は、下記注意事項をご確認の上電話またはメールでご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ただし以下に該当する場合は、ご返金いたしかねます。

・事前連絡なく、一方的に商品をご返送いただいた場合。
・商品到着日から8日以上経過した場合。
・パーツ類：使用に関係なくパッケージを開封した場合。
・タイヤ単品：ホイールに組み付けした場合、ラベルを剥がした場合。
※タイヤサイドウォールの輸送擦れ痕、ブルーミング現象による汚れはクレーム対象外です。

・ホイール単品：タイヤに組み付けした場合、お車に装着した場合、商品に加工を加えた場合。
・タイヤホイールセット：お車に装着した場合、タイヤのラベルを剥がした場合、タイヤをホイールから外した場合、商品に加工を加えた場合。
※ホイールはデザイン面（天面）以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げはクレーム対象外です。

・上記以外であっても、当店が返品・返金不可と判断した場合。

※取付店様等の別住所へ送付される場合も、必ずお届け商品に間違えが無いかの確認してから装着をお願いします。
※いかなる場合も装着後はクレーム対象外となります。
（使用して発覚した製品不具合は除く）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0234-28-8385

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：tiremax_2@shop.rakuten.co.jp

事前連絡なく、一方的にご返送いただいた場合は対応いたしかねます。
必ず、電話かメールにて事前にご連絡ください。

返送先

郵便番号

998-0102

住所

山形県酒田市京田4-5-2

電話番号

0234-25-0515

FAX番号

0234-28-8357

キャンセル・返金・交換についての注意事項

〜検品が必要となった場合の流れ〜
1. 当店までご連絡の上、送料元払い(お客様ご負担)で商品をご返送ください。
2. 返送品受け取り後に、当店(またはメーカー)で商品を検品いたします。
3. 不良品であることが確定した場合は、交換・修理等の対応とさせていただき、
返送の際にご負担いただいた送料を銀行振込で返金いたします。
不良品と認められない場合は、送料着払いで商品をお戻しさせていただきます。

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